La hoja de verificación es una Es una representación gráfica de

HERRAMIENTAS forma que se usa para registrar la

información en el momento en que
una variable en forma de barras,
donde la superficie de cada barra
DE CALIDAD DE se esté recabando. es proporcional a la frecuencia de
los valores representados.
Esta forma puede consistir de una
UNA EMPRESA tabla o gráfica, donde se registre,
analice y presente resultados de
una manera sencilla y directa.

DIAGRAMA DE CORRELACION
• Proporciona la posibilidad de
reconocer relaciones
DIAGRAMA DE PARETO
Causa/Efecto.
El Diagrama de Pareto es una
• Hace fácil el reconocimiento de
gráfica de barras que ilustran las
correlaciones.
causas de los problemas por
Materia: estructura orden de importancia y frecuencia • Ayuda a determinar relaciones
(porcentaje) de aparición, costo o dinámicas o estáticas (de
organizacional
actuación. mediciones).
Alumno: Blanca Yaneth san El Diagrama de Pareto permite • Indica si dos variables (factores
juan Martinez además comparar la frecuencia, o características de calidad) están
costo y actuación de varias relacionados.
categorías.

LISTA DE VERIFICACION
DIAGRAMAS DE CONTROL
HISTOGRAMA
Un diagrama de control es una
herramienta que sirve para
examinar si un proceso se
encuentra en una condición
estable, o para indicar que el
proceso se mantiene en una
condición inestable.
¿PARA QUE NOS SIRVE?
• Proporciona un método
estadístico adecuado para
distinguir entre causas de
variación comunes o especiales
mostradas por los procesos.
• Promueve la participación directa
de los empleados en el logro de la
calidad.
• Sirve como una herramienta de
detección de problemas.
CAUSA-EFECTO
El Diagrama de Causa y Efecto es
utilizado para identificar las
posibles causas de un problema
específico. La naturaleza gráfica
del Diagrama permite que los
grupos organicen grandes
cantidades de información sobre
el problema y determinar
exactamente las posibles causas.
CARACTERISTICAS:
Elaborarlo es una labor educativa
en sí misma, favorece el
intercambio de técnicas.
Ayuda a determinar el tipo de
datos a obtener con el fin de
confirmar si los factores
seleccionados fueron realmente
las causas del problema.
MATRIZ FODA
La matriz de análisis dafo o foda,
es una conocida herramienta
estratégica de análisis de la
situación de la empresa. La matriz
de análisis dafo permite identificar
tanto las oportunidades como las
amenazas que presentan nuestro
mercado, y las fortalezas y
debilidades que muestra nuestra
empresa.
CARACTERISTICAS:
Es un diagnóstico certero y
completo de una empresa.
Se utilizan cuatro aspectos para
su desarrollo: fortalezas,
debilidades, oportunidades y
amenazas.
Consta de un análisis interno en el
que se desarrollan las fortalezas y
debilidades.