Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Económico-Administrativas

Licenciatura en Ingeniería en Negocios
Departamento de Economía

Administración I

Unidad 4. Actividad 9. Cultura Organizacional

PREGUNTAS
1. ¿En qué tipo de cultura organizacional preferiría trabajar? ¿Por qué lo
elegiría?
Si bien preferiría trabajar en una organización que su cultura organizacional
implemente varios aspectos de los diferentes tipos de culturas, la que más me llama
la atención es la “cultura de clan” porque yo pienso que la fortaleza de cualquier
organización siempre vendrá primero desde lo interno y es algo en lo que una
empresa debe de ver por sus empleados para poder tener una estabilidad; pienso que
las conductas de lealtad, compromiso personal que se puede reflejar en lo laboral y
autoadministración, me parecen aspectos importantes de los empleados y que eso
los lleve a reconocer que las obligaciones van más allá́ del simple intercambio del
trabajo por un sueldo. Creo que es una buena manera de involucrarlos lo suficiente
en el proceso.
2. Suponga que Mercedes-Benz adquiriera una empresa automotriz
estadounidense, como General Motors o Ford. ¿Qué retos afrontaría el nuevo
CEO para crear una cultura fuerte en la nueva organización?
Al ser culturas organizacionales diferentes, tanto la alemana como la
estadounidense, hay que afrontar la adaptación y conocer a fondo la cultura
estadounidense para poder tener una fusión adecuada y entender que no se puede
tener una misma cultura. Al adquirir una empresa de otro origen para crecer, tener
más poder y un mayor alcance mundial, tiene que entender que el cambio está
basado en el conocimiento y la continuación de las actividades previas, y así realizar
una fusión y adquisición adecuada y poder tener una cultura organizacional fuerte.
3. Elija dos profesiones que conozca bien. Describa en qué se parecen las
subculturas asociadas con esas dos profesiones y en qué difieren. ¿Qué
implicaciones tendrían estas similitudes y diferencias para un equipo que tiene
50% de sus miembros procedentes de cada uno de los grupos ocupacionales?
4. MTV Networks Music es una empresa de entretenimiento musical que tiene 22
destinos mundiales en internet. Los sitios web de MTV manejan música
original en línea y programas de entretenimiento a muchas culturas y
segmentos demográficos de la población. Suponga que usted es gerente de
 MTV. ¿Qué tipos de temas relacionados con la diversidad supone que
afrontaría?
Para esta empresa en especial, la diversidad es unos de sus más grandes recursos ya
que se vale de este recurso para crear fortalecer ideas y cumplir con los objetivos de
la misma. Esta empresa dice que no solo respeta la diversidad de cultural o de
género, sino que cualquier diversidad de los rasgos de personalidad de cada persona
que trabaja y quiere trabajar en MTV.
5. ¿Piensa que los empleadores deberían incluir metas de diversidad e inclusión
en las evaluaciones de los gerentes? ¿Considera que la consecución de estas
metas debería influir en el sueldo de los directivos?
Sí porque para el desempeño de muchos de los trabajadores influyen las conductas y
normas de los gerentes y la consecución de estas metas debería influir parcialmente
en sus sueldos, aunque no de manera importante ya que los resultados influirán en el
desempeño, los procesos y el cumplimiento de los objetivos de la organización.

CASO PRÁCTICO
1. ¿Qué papel ha jugado la competencia para la multiculturalidad en el
desarrollo de esta empresa?
Sin duda, la competencia para la multiculturalidad ha sido esencial para esta
empresa ya que le ha permitido incursionar en mercados altamente competitivos y
crecer como empresa al tener un equipo altamente calificado con cualidades de
optimismo, multiculturalidad y ciudadanía del mundo.
2. ¿Cuáles son los aspectos más relevantes del proceso de transformación de esta
empresa para lograr los niveles de éxito que alcanzó?
- El desarrollo de un plan de trabajo ordenado y sistematizado para desembarcar
procesos monitoreados en todas las áreas.
- Se trabajó en la selección y contratación de colaboradores altamente
capacitados, la optimización del trabajo con FedEx, ajustes en los costos,
análisis de la rentabilidad y la implementación de un centro de contacto propio
establecido en Paraguay que pudiera aprovechar toda la información de los
clientes.
 - Se invirtió en tecnología de punta para cumplir las exigencias de servicio del
mercado norteamericano.
3. ¿Cómo influyeron las alianzas estratégicas que celebró la empresa en su
estrategia de negocios?
Se pudo realizar una alianza muy importante con FedEx, lo que le permitió fabricar
los productos en Paraguay y entregarlos en pocos días, con apego a los estándares
norteamericanos y a vuelta de dos años poder tener exportaciones mensuales de
aproximadamente 25,000 unidades.

Referencias:
Hellriegel, Jackson, Slocum, Franklin (2017). Administración un enfoque basado en
competencias. Cengage Learning No. Ed 12ª. Capítulo 18: Cultura organizacional y diversidad
cultural (pag. 594-627). Recuperado de:
https://udg.vitalsource.com/reader/books/9786075263076/pageid/145