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Contexto es un término que deriva del vocablo latino contextus y que se refiere a todo
aquello que rodea, ya sea física o simbólicamente, a un acontecimiento. A partir del
contexto, por lo tanto, se puede interpretar o entender un hecho.
Este entorno supone que el contexto puede ser material (“El delincuente sacó provecho
del entorno natural para esconderse detrás de los árboles”) o simbólico (el entorno
social, el entorno económico u otro).
El contexto está formado por una serie de circunstancias (como el tiempo y el espacio
físico) que facilitan el entendimiento de un mensaje. Por ejemplo: un portal que publica
un título como “Carlos descansó” no brinda los datos necesarios para que el lector
logre decodificar el mensaje. En cambio, el titular “Tras jugar cuatro partidos en dos
días, el tenista Carlos López descansó y no se presentó a entrenar en el comienzo de
la preparación para la Copa Davis” puede ser interpretado sin problemas ya que
presenta información relevante sobre el contexto.
CANAL
Un Canal Es Un Medio de Comunicación por el que pasan las señales portadoras
de información que pretende intercambiar emisor y receptor, Es muy común
referenciarlo como canal de datos,1.2 Normalmente el canal es el aire en la transmisión
oral, aunque también está el lenguaje de señas, que también es un canal de
comunicación, como la transmisión escrita,2Es frecuente identificarlo también
como canal de datos.
Siguiendo las funciones del lenguaje, el contacto, en la cual se manifiesta que se
establece el contacto.
MENSAJE
CODIGO
En la comunicación, el código es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo
ciertas reglas y que son semánticamente interpretables, lo cual permite intercambiar
información. En este contexto, las sociedades humanas se caracterizan principalmente
porque, valiéndose de unidades sonoras significativas, logran comunicarse a través del
código más complejo: las lenguas humanas o códigos lingüísticos.
El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código para que la comunicación sea
posible. Aunque todos los otros elementos del circuito comunicativo funcionen
adecuadamente, la comunicación no tendrá éxito si el emisor y el receptor no
comparten el mismo código.
Siguiendo las funciones del lenguaje, el código cumple con la función metalingüística,
donde el referente es el propio código; por ejemplo «Camino» tiene seis fonemas. El
autor José Mario Horcas Villarreal lo denomina verdades de la lengua.
RETROALIMENTACION:
Cuando hablamos de «retroalimentación» en la comunicación interpersonal nos
estamos refiriendo a la respuesta del receptor al mensaje enviado por el emisor, donde
dice qué ha entendido con exactitud de dicho mensaje.
Es decir, la retroalimentación es la respuesta de nuestro receptor (ya sea una persona
o un grupo) y, a través de ella podemos saber si este ha entendido y percibido nuestro
mensaje en los mismos términos que nosotros lo emitimos. En el caso de no haber sido
buena dicha apreciación, nos permite volver a emitir el mensaje con las correcciones y
puntualizaciones oportunas.
Es decir, cuando hablamos de retroalimentación en el trabajo nos referimos a un
proceso que se suele dar después de realizar una evaluación de desempeño y en el
que se incluyen consejos, comentarios, y cuyo objetivo será siempre el de aportar
información para reforzar la relación empleado-empresa, garantizando así la
consecución de los objetivos trazados.
Es necesario que se potencie la comunicación, proporcionando canales y espacios
para transmitir la información, aunque tienen que ser medios eficientes y que cumplan
con las expectativas o necesidades de cada momento.
La utilización correcta de los distintos medios de comunicación en las empresas es uno
de los elementos que van a determinar su eficiencia, por mencionar un ejemplo de los
más utilizados, como es el correo electrónico, con unas sencillas directrices en las que
se conozcan los distintos niveles de decisión, puede evitar el envío de información a
personas que no se encuentran en la cadena de decisión sobre el contenido de los
mismos, evitando trabajo innecesario por parte del receptor.
RUIDO:
En comunicación, se denomina ruido a toda señal no deseada que se mezcla con la
señal útil que se quiere transmitir. Es el resultado de diversos tipos de perturbaciones
que tiende a enmascarar la información cuando se presenta en la banda de
frecuencias del espectro de la señal, es decir, dentro de su ancho de banda.
RECEPTOR:
Es quien recibe el mensaje. Al igual que el emisor, puede ser individual o colectivo.
Debe conocer el sistema que el emisor ha utilizado para transmitirle el mensaje
(código), porque si no es así, no podrá producirse la comprensión del mismo. Si dos
personas hablan en distinto idioma, no podrán comprenderse la una a la otra, a menos
que utilicen además otro sistema de signos, como pueden ser los gestos
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