USAL / MATERIA : INTERVENCIONES EN ORGANIZACIONES EMPRESARIAS

TRABAJO PARA ENTREGA.(tiene carácter de primer evaluación).

Titular : Horacio Mobilia

Propósito : El trabajo a realizar constituye una práctica concreta, para poner

en acción conceptos tratados en unidades previas.

1)Se trata de tomar contacto con una organización empresaria, una pequeña
empresa, un estudio profesional, o una gran organización. En caso de no ubicar
una organización empresaria, es factible localizar a una persona que pueda
informar sobre una organización de trabajo a través de su rol ejercido.
La fuente informativa(persona a ser entrevistada), puede ser un conocido, amigo,
pariente. Es necesario indicar el rol de la persona entrevistada (no su identidad,
o nombre).
Indicar el rol de persona entrevistada en la carátula del trabajo y en la tabla
Referente(tal o cual rol, por caso analista de métodos).

2)Técnicas a aplicar : la técnica es esencial es la entrevista en función del guión

aportado. Puede enriquecerse con técnicas tratadas en clase. Asimismo la
observación es un recurso para ejercitar, y eventualmente adicionar algún párrafo
bajo el título de “observaciones”

3)El trabajo es de tipo individual.

4)Es confidencial. No van nombres de la organización ni de los entrevistados .Si

por lo menos el rubro al que se dedica la organización. Si la persona entrevistada
lo sugiere, puede incluirse el nombre de la organización.
El trabajo corresponde a una integración de contenidos de consultoría, Fases
consultivas, Dimensiones, Diagnóstico y Diagnóstico de Cultura.

5)El foco de estudio es la organización, su composición, su funcionamiento, sus

dimensiones y la consideración de factores humanos y la cultura organizacional.
No hay preguntas personales al entrevistado del tipo ¿cómo ingresó a la
empresa? o ¿cuáles son sus estudios?. No es una entrevista de Selección.
Es una entrevista al representante de un rol.

6) Se espera que Ud. pueda hacer una descripción y un diagnóstico recopilando

situaciones de preocupación. Dadas la situación y la limitación del medio para
entrevistar, es posible detectar “preocupaciones sobre la organización”. Dedique
un espacio a “Preocupaciones sobre la Organización” a modo de diagnóstico.

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7)Como sugerencia Repase el tema dimensiones , especialmente y la noción de
Diagnóstico, y las distintas disfuncionalidades.

8)PRESENTACION DEL TRABAJO Deberá formular una presentación no

monográfica, correspondiente a un trabajo de campo. La presentación se hará en
fuente nro. 12 en Arial y podrá extenderse hasta 8 carillas más apéndice ( una
textualización de algún párrafo de la entrevista o folletos, o material de web), o una
mención de fuente teórica que acompañe la bajada de lo teórico a lo práctico.

9) PARTES DEL TRABAJO

Constará de una Introducción, Desarrollo y un Cierre.

9.1-En la Introducción, se espera que anuncie qué se propone realizar, por caso,
“ a través de este trabajo nos proponemos describir una organización en sus
ítems relevantes y en lo posible, detectar cuestiones que preocupan a modo de
Diagnóstico, también enfocaremos fortalezas que pueda presentar.”

9.2-Desarrollo: aquí lo central es Cargar la tabla (Herramienta) con datos o

informaciones que relevó en la entrevista. Los datos y comentarios a cargar en
esa columna “espacio para desarrollo”, deben dar cuenta en forma sintética de la
información obtenida.
No es necesario desgrabar, o textualizar. Lo fundamental es un comentario
sintético. Por caso en Item Panorama humano un comentario posible sería “
vivimos en un momento de gran incertidumbre , la gente está preocupada
por sus empleos, y vivimos momentos de desasosiego, lo cual hace que
estemos todos al filo de tensión, y a veces se producen roces inusuales”.

En este Cuerpo Desarrollo, también puede hacer fuera de la tabla, unos párrafos
relativos al Análisis de los datos, por caso “ De los datos relevados inferimos
que a pesar de las dificultades el clima de convivencia se sostiene, y en lo
central, aún con la distancia, podemos mantenernos unidos”

En cuerpo desarrollo, es deseable (corresponde a un título Diagnóstico incluir

una lista de cosas que preocupan al entrevistado sobre la organización, entre 3 a
7 preocupaciones, ayuda a “bocetar un diagnóstico” por caso, “nos falta
comunicación, los jefes ni nos hablan, los empleados ni sonríen a los clientes, hay
un vacío de liderazgo”.

9.3-Cierre: esta parte es la de conclusiones,

Sirve para indicar para qué le sirvió el trabajo, aún con las limitaciones del caso.
Por ejemplo, “aún a distancia, pude tener un panorama de la organización y ver
cómo se puede analizar una organización a través de sus dimensiones”.

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10. HERRAMIENTA DE RELEVAMIENTO

Guía para elaborar preguntas ( puede formularlas en sus palabras)

También y especialmente puede formular sus propias preguntas.
EL TRABAJO de carga de respuestas REQUIERE INTEGRARSE EN LA
COLUMNA : ESPACIO PARA DESARROLLO. La tabla para la entrega será de
dos columnas y se eliminará ( con un clickeo) la columna central en la
presentación escrita.
De ahí que sólo figurarán: los ítems, y los comentarios de síntesis del
Espacio para desarrollo.

Tabla de Preguntas en base a Dimensiones de Análisis

Las preguntas requieren ser ajustadas a las posibilidades del caso, y las
condiciones de la entrevista. No son lineales. Si se espera seguir los ítems.

Items Preguntas posibles Espacio para desarrollo

(en la tabla de (aquí escribir una síntesis de la
presentación borrar respuesta)
esta columna)
Rol de la Indique rol :
persona
referente Área a la que pertenece:
entrevistada
1.Rubro a A qué se dedica la
qué se dedica organización, qué
la productos o qué servicios
organización la caracterizan?
2.Proyecto/ ¿Cuál es la actividad
Tarea principal de la
organización?
¿Si conoce cómo se
fundó, o cómo surgió?
¿Cómo es o era el
fundador?
3.Estructura Número de personal
existente y cómo se
compone la estructura

Si el agente no tiene
visión de estructura,
preguntar , ¿Cómo se
compone su área, quien
lo dirige, a quién se
reporta?

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4.Panorama ¿Cómo está el factor
humano humano?
¿Cómo es el ambiente
humano o el clima
laboral?
¿Qué situaciones en lo
humano representan
una preocupación para
la organización desde
su punto de vista?

5.Recursos ¿Cómo se llama el área?

humanos o ¿Cómo está
Áreas organizada?
equivalentes ¿Qué roles lo
componen?
En letra
¿Qué planes o
itálica, está lo programas de RRHH
descriptivo desarrollan?
del área. ¿ Si cuentan con áreas
El resto de de Selección,
preguntas Capacitación,
son de Desarrollo?
diagnóstico ¿Si hacen encuestas de
clima laboral?
¿Si tienen programas de
bienestar para el
personal?

¿Cómo está el panorama

en lo humano?
¿Qué preocupaciones o
inquietudes hay respecto
al factor humano?
Más abierta :¿ cómo está
la situación en cuanto al
panorama humano?
6.Sucesos o Alguna anécdota o relato
relatos que ilustre el panorama
en lo humano?.
Opciones
“¿Recuerda alguna
situación que sea
representativa sobre
cómo es la gente de
organización”
¿recuerda alguna
anécdota que “pinte” el
panorama en lo humano?

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7.Cultura Tiene un ícono, logo, o
emblema la
organización?

Describa escenario
físico.
Observe carteles,
slogans, grafitis.
Observe cómo se
desenvuelve la gente y
con qué estilo.

Consiga una historia de la

organización , de los
fundadores, y las
situaciones críticas que
tuvieron que enfrentar.
Identifique valores,
creencias relativas al
trabajo.
Algún relato que muestre
a personajes célebres o
representativos (la
epopeya interna,los
“héroes”).
Algún lema o mensaje
que se repita, como para
reforzar la cultura?
Tiene un cuerpo de
valores escritos y cuáles
son?

8.Fortalezas Si las condiciones lo

ameritan, después de la
mitad de la entrevista,
aplique un Trípode, a fin
de relevar aspectos que
considere positivos de
su organización
“¿Desde su mirada o
desde su rol qué
considera valioso de la
organización?”
También puede aplicar
una Tabla T
9.Cambios Indague si la
organización afronta
algún proceso de
cambio, digital, trabajo
híbrido, cambio de
cultura

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10. Otros Siga indicaciones y la
aspectos numeración .Es
relevantes requisito seguir
instrucciones, en el
estilo de las prácticas
profesionales. Es un
modo de ejercer un
protocolo de trabajo.

Se valoraran
especialmente
preguntas propias y
observaciones
como un aporte
creativo.
Se busca una
presentación
técnica; el lenguaje
utilizado requiere
cierta distancia, en
el modo :
“0bservamos, se
destaca tal cuestión,
recopilamos”.
No se apela al
lenguaje coloquial o
las impresiones
personales, en este
tipo de informe.

11)ENTREGA DEL TRABAJO se hará en el mail : horacio.mobilia@usal.edu.ar

Fecha de entrega : 13 de septiembre de 2022

Título del archivo encabezado con: Nombre comisión, seguido de primer
apellido alfabético y segundo(eventualmente).
El archivo requiere hacerse en Word o PDF.