UNIDAD 5

1. El planeamiento es un proceso de gran importancia en las organizaciones, explique

sintéticamente, ¿Cuál es la relación de la misión y la visión con el planeamiento?
Son los componentes del planeamiento: La visión es la representación explícita
de lo que la organización se plantea a largo plazo, lo que la distingue de otras. La
misión es la orientación principal de la organización, los criterios o conceptos
empresarios u organizacionales fundamentales, por los cuales ésta se inserta en
un entorno particular.
2. ¿Cuáles son las semejanzas entre las distintas tipologías de planeamiento elaboradas
por distintos autores?
Existe coincidencia en la necesidad de existencia de un planeamiento de
referencia, que actúa como marco en el accionar de la organización. Este es el
planeamiento estratégico.
3. ¿Cómo se describe el alcance del planeamiento estratégico?
Es de largo plazo, afecta una amplia gama de actividades, posee alto grado de
complejidad, debe reflejar el plan estratégico,
4. Exprese su opinión crítica respecto del siguiente párrafo:
“La estrategia corporativa tiene dos aspectos igualmente importantes, relacionados en la
vida pero separados al máximo en nuestro estudio del concepto. El primero es la
formulación; el segundo es su implementación. Decidir lo que debe ser la estrategia es al
menos idealmente una tarea racional.”
5. Exprese su opinión crítica respecto del siguiente párrafo:
“Bajo el punto de vista de la implementación, la función mas importante de la estrategia es
servir como centro del esfuerzo de la organización, como objeto de compromiso y como
origen de motivación constructiva y de auto-control en la organización misma.”
6. Explique el siguiente esquema:

OPORTUNIDADES

Integración
Cambio total
Especialización

DEBILIDADES FORTALEZAS

INTERNAS INTERNAS

Reducción Concentración
Liquidación Diversificación

AMENAZAS

Este diagrama representa un método de análisis y de elección de la estrategia llamado

FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). Las fortalezas y debilidades
pertenecen a la organización, son internas, mientras que las oportunidades y amenazas
son las que les genera el entorno, son externas
7. ¿Cuáles son las principales etapas del procedimiento estratégico?
¡Error! Vínculo no válido.
8. El modelo de gestión estratégica de los recursos humanos de las cinco “pes” enlaza las
actividades de recursos humanos con las necesidades estratégicas de la empresa. ¿Cuáles son
 esos cinco (“pes”) aspectos de los recursos humanos que afectan el comportamiento de los
individuos?
1. Los principios de los recursos humanos
2. Las políticas de recursos humanos
3. Los programas de recursos humanos
4. Las prácticas de recursos humanos
Los procedimientos de recursos humanos
Las estrategias corporativas son: la estabilidad, el crecimiento y la reducción; explique cada una de ellas.
Estabilidad: Suponen mantener la situación tal como está. Las empresas que adoptan este
tipo de estrategias ven el entorno como un ámbito que ofrece pocas oportunidades.
Crecimiento: Suponen explotar nuevos mercados o productos y ofrecer oportunidades a
la gente para que crezca dentro de la empresa.
Reducción: Suponen mayor control de costos, deshacerse de parte de sus activos y
disminuir su tamaño.
UNIDAD 6
1. ¿Por qué decimos que existen implicaciones psicosociales del trabajo positivas y negativas,
explique cada una de ellas?
Positivas: Facilita la realización personal y la identidad social y personal, proporciona
status, prestigio y relaciones sociales, estructura el tiempo y transmite normas, creencias
y expectativas sociales.
Negativas: es disfuncional y frustrante si rompe con las expectativas, preparación y
experiencias de las personas.
2. ¿Qué es clima organizacional?
 El clima se concibe como una cualidad relativamente perdurable del mundo
laboral interno de una organización.
 Las organizaciones se distinguen entre sí también por su clima.
 Esta cualidad del mundo laboral interno resulta en su mayor parte de la conducta,
de las disposiciones y reglamentaciones que emanan de la dirección de la
organización.
 Los miembros de una organización perciben ese clima.
 El clima de la organización sirve de base para describir la situación laboral.
3. Defina sintéticamente la Psicología.
Ciencia que estudia la conducta de las personas de sus experiencias íntimas y de las
relaciones entre ambas.
Y de los órganos que ejercen su influencia sobre la experiencia y el comportamiento y de
las conexiones de estos con el medio ambiente.
4. ¿Qué es un test psicológico y cuáles son las cualidades que estos deben tener para la selección
de personal?
Procedimientos psicométricos mediante los cuales se provoca en un sujeto una forma de
conducta que admite una apreciación cuantitativa, fundada en principios estadísticos.
Confiabilidad: referida a que debe medir la aptitud que pretende.
Validez: cuando aplicado a una misma persona en épocas diferentes tiene que dar el
mismo resultado.
5. ¿Qué diferencia existe entre STATUS y ROL?
Status: Posición que ocupa determinado individuo en un sistema social definido.
Rol: Modelo organizado de conductas, relativo a una determinada posición del individuo
en un conjunto interaccional.
Conjunto de conductas consideradas normales para un determinado “status”.
6. ¿Cuáles son las características de un equipo de trabajo eficiente?
 Responsabilidad: Conocer las funciones y hacerse responsable de su desempeño.
Integración: Grado de unidad que existe entre los integrantes de una organización y la
relación entre los mismos.
Cooperación: Acción de ayudar y colaborar con los demás integrantes del grupo.
Respeto mutuo: Tolerancia y actitud empática frente a los demás miembros del grupo y
compañeros en general.
Reconocimiento: Es uno de los factores motivacionales más importantes y uno de los
más descuidados por los jefes.

7. Kurt Lewin define tres tipos de liderazgo: Líder autoritario, Líder democrático y Líder Permisivo o
Laissez-Faire, explique brevemente cada uno de ellos.
Líder autoritario: frecuentemente genera un alto clima de agresividad.
Se manifiesta en dos tipos de reacciones:
Obediencia pasiva (apatía): en la que la inercia es un modo de resistencia a la autoridad.
Rebelión violenta:: en la que la acumulación de la agresividad latente del paso anterior
(motivada por la frustración originada por el autoritarismo) alcanza su punto de ruptura.

8. ¿Qué entiende por Liderazgo situacional?

Consiste en adecuar el estilo personal a la situación de la organización.
La madurez del empleado está referida a:
Conocimiento de la tarea.
Equilibrio personal, que incluye:
Capacidad para establecer metas altas y alcanzables.
Aptitud y disposición para asumir responsabilidades.
Formación y experiencia.
9. Defina “empowerment”.
Empowerment: Dar autonomía al personal en función del nivel de conocimiento y talento
de los mismos.
10. ¿Qué es el “benchmarking”?
Identificar, comparar, aprender para ser “mejor de los mejores”, tomando como modelo lo
bueno de las empresas exitosas.
11. ¿Qué entiende por Ética organizacional?
Conducta que es razonable y justa, más allá de las obligaciones, de la obediencia a las
leyes y de las reglamentaciones.
12. ¿Qué entiende por motivación?
Impulso o deseo que satisface una necesidad.
13. ¿Cuáles son las jerarquías enunciadas por Abraham Maslow en su teoría motivacional?
Fisiológicas
Seguridad
Sociales
Estima
Autosatisfacción
¿A qué se refiere Frederick Hezberg Cuando habla de Factores higiénicos y Factores motivacionales?
Factores higiénicos (Condiciones de trabajo):
Insatisfechas son altamente desmotivadotas
Satisfechas son motivadoras a corto plazo.
 Factores motivacionales (Contenido del trabajo):
Insatisfechas son desmotivadotas en el corto plazo.
Satisfechas son altamente motivadoras.

1) ¿Cómo podemos relacionar el concepto Competitividad con las diferentes teoría del
liderazgo?

2) Realice el análisis FODA para la propuesta enunciada por el Dr. Gregorio Araoz
Alfaro en 1942, teniendo en cuenta el contexto actual.

3) Explique a qué se refiere la frase del Profesor Victor Assenza Parisi en la que
afirma:
“La educación puede ser, según quien la fundamente, la causa del nivel alcanzado por los
países desarrollados o la culpable de los males que atraviesan los países en vías de desarrollo,
de Latinoamérica o los del Tercer Mundo”.

4) Defina los conceptos “ Autoridad” y “Poder”. Relacione ambos para el rol de dirigente facilitador y
el dirigente tradicional.

5) Enumere, describa y caracterice las Funciones del Personal de Recursos Humanos.

6) ¿Cuáles son las características del líder facilitador?. Explique cada una de ellas.

7) ¿Cuáles son las diferentes formas de conflicto y las estrategias utilizadas para su resolución?.
Describa las condiciones para llevar a cabo una buena negociación.

8) Realice un cuadro comparativo entre la Cultura Occidental y la Cultura Oriental y responda cuáles
son los pasos a seguir para transformar una cultura X en una cultura Y.

9) El Dr. Russel Ackoff de la Universidad de Pennsylvania aseveró: “Los programas orientados hacia
la fuerza de trabajo no deben enfocarse en el aumento de la productividad ni de la calidad de
los productos, sino en la satisfacción obtenida en el trabajo, y no en la cantidad y calidad del
trabajo. Si la satisfacción que se encuentra en el trabajo aumenta, la productividad y la calidad
de los productos aumentan generalmente mucho mas de lo que se podría obtener mediante
programas orientados hacia la cantidad y calidad del trabajo”. ¿Qué reflexión le merece?.

10) ¿Qué entiende por concepto de “Persona de Obra”?. ¿Cuáles son las consideraciones y necesidades
para el empowerment efectivo del capital humano?

11) ¿Cuáles son los requisitos para lograr el autodesarrollo, la autonomía y el empowerment?

12) ¿Cuáles son las características y requisitos para el surgimiento del “liderazgo participativo”?

13) La nueva Gestión Participativa determina ciertas características del líder facilitador. ¿Cuáles son
estas características?.