El Sistema Y El

El proceso de control en administrativo es la 2. Concurrente: Se ejerce de manera

etapa clave que permite a las organizaciones simultánea a la realización de
poder mejorar y rectificar, sobre aquellos
actividades como un proceso
Proceso De posibles errores que se hayan podido generar
en las distintas fases de trabajo. continuo. v

Las funciones del control en el proceso de 3. Posterior: Se aplica después de

Control control se pueden definir en relación con los haber realizado las actividades.
siguientes puntos:
Por su forma de operar, el control puede ser
PROFESOR  Automatización de la regulación.
de dos tipos diversos:
Hay que tener en cuenta que en
ocasiones, puede ser necesario
MARCOS FERNANDEZ detectar cualquier irregularidad o
a) Control automático (feedback

actividad errónea, por parte de control)

PARTICIPANTE los equipos de trabajo subordinados. b) Control sobre resultados (open

 Capacidad restrictiva. El control control)
permite actuar como un agente
JIMÉNEZ MOÍSES coercitivo sobre la conducta no Proceso básico de control
deseada entre miembros del equipo.
8-916-869 El Control
Las técnicas y sistemas de control son
esencialmente los mismos trátese de dinero
El control ha sido definido bajo dos grandes
GRUPO perspectivas, una perspectiva limitada y una
en efectivo, procedimientos de oficina,

perspectiva amplia. Desde la perspectiva moral de los empleados, calidad del

AN11M limitada.
Para que el control sea efectivo debe
FECHA DE ENTREGA desarrollarse de manera integral y aplicarse
continuamente a la empresa. El control
13 DE NOVIEMBRE DEL puede ser:
2020 1. Preliminar: Es aquel que se efectúa
antes de realizar las actividades.
El Sistema y el proceso de control
producto o cualquier otra cosa. Donde quiere
que se le encuentre y cualquiera quesea el
objeto del control, el proceso básico de
control implica tres pasos:
 Establecimiento de normas.
 Medición del desempeño con base en
esas normas.
  Corrección de las variaciones
respecto de normas y planes.
 Establecimiento de normas
Medición del desempeño: La medición del
desempeño con base en las normas debe
realizarse idealmente con fundamento en la
previsión, a fin de que las desviaciones
puedan detectarse antes de que ocurran y
evitarse mediante las acciones apropiadas.
Corrección de desviaciones: Las normas
deben reflejar los diversos puestos de una
estructura organizacional.
Puntos críticos de control, normas y
evaluación corporativa
(BENCHMARKING)
Las normas son puntos de referencia para la
medición del desempeño real o esperado. En
condiciones operativas simples, un
administrador podría ejercer control
mediante los cuidados a observación
personal del trabajo en marcha.
Tipos de normas de puntos críticos:
 Normas físicas desempeño con un estándar e inicia la acción
 Normas de costo correctiva.
 Normas de capital Requisitos para controles eficaces
 Normas de ingreso
Para que un sistema de control sea realmente
 Normas de programas
eficiente y pueda abarcar de manera eficaz
 Normas intangibles
todo el sistema de la organización se deben
seguir los siguientes requisitos:
Control como sistema de  Ajuste Preciso de los Controles a
retroalimentación Planes y Puestos: 
 Ajuste Preciso de los Controles a
Este tipo de control se enfoca sobre el uso de
los Administradores en lo
la información de los resultados anteriores,
individual:
para corregir posibles desviaciones futuras
del estándar aceptable.  Certeza de que los Controles
señalan excepciones en Puntos
La retroalimentación proporciona elementos
Críticos: 
para efectuar mejoras en el sistema
 Búsqueda de objetividad en los
administrativo y para prever la posible
Controles: 
existencia de fallas y errores. A través de la
 Garantía de Flexibilidad de los
retroalimentación se informa de los
Controles:
resultados y las medidas correctivas que se
 Ajuste del sistema del Control a la
aplicaron. De la calidad de la información
Cultura organizacional:
dependerá el grado y rapidez con que se
 Economía de los Controles
retroalimente el sistema. En otras palabras,
 Establecimiento de Controles que
los sistemas utilizan parte de su energía para
inducen Acciones Correctivas.
retroalimentar información que compara el