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INGENIERÍA INDUSTRIAL
P R E S E N T A N:
AGUILAR MORALES HÉCTOR GABRIEL 18590368
ROMEO SANTOS JUAN CARLOS 18590187
LATORRE NIETO JHONATAN 17590051
GARRIDO RODRÍGUEZ ARTURO 18590094
Lograr que este proceso sea efectivo es clave para la rentabilidad de una
empresa pues involucra costos de operación que finalmente tienen un impacto
en la experiencia del usuario del producto.1
1
Solistica; “¿Qué debes considerar al diseñar una red de distribución?” [En línea], En:
https://blog.solistica.com/que-debes-considerar-al-disenar-una-red-de-distribucion (21/11/21)
VARIABLES DE DISTRIBUCIÓN
Al diseñar una red de distribución comercial se persiguen varios objetivos, que
varían dependiendo del enfoque del negocio, puede tratarse de lograr ahorros
en los costos o de aspectos relacionados con la responsabilidad corporativa.
Por esta razón, la forma en la que está planeada puede ser diferente de una
empresa a otra, aun tratándose de actores en el mismo sector productivo.
Disponibilidad de los productos: Hace referencia a la probabilidad
de tener un producto en stock en el momento en que el cliente hace
el pedido.
Tiempo de respuesta: es el que transcurre desde que un cliente
hace un pedido hasta que recibe los bienes solicitados.
Variedad de los productos: hace referencia al número de artículos
diferentes que un mismo cliente solicita de la red de distribución.
Visibilidad del pedido: es la capacidad del cliente para monitorizar
el estado de su envío, desde el mismo momento en que se confirma
el pedido.
Experiencia de cliente: Hace referencia a la facilidad con la que un
cliente puede efectuar un pedido, hacer el seguimiento y recibirlo en
las condiciones pactadas.
Facultad de devolución: implica la posibilidad y condiciones en que
un cliente puede devolver una mercancía con la que, por algún
motivo, no ha quedado satisfecho.