Estrategia de mercadeo en la organización

Actividad evaluativa - Eje 3

Diana Marcela Pineda

Maira Milena Manchego Macea

Elizabeth Castro Huérfano

Profesora

Franci Paola Lozano Piraquive

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Programa Administración de Empresas Virtual
Planes de mercadeo
Bogotá-2022
 CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 3
DESCRIPCIÓN DE LA TAREA 4
INSTRUCCIONES 4
DESARROLLO 4
CONCLUSIONES 9
REFERENCIAS 10
INTRODUCCIÓN

En el nuevo escenario que presenta el siglo XXI, caracterizado por la globalización y los

continuos cambios drásticos experimentados en la transacción hacia la sociedad de la

información, las empresas deben poner todo su esfuerzo para mejorar su competitividad a

nivel internacional, apostando por la innovación y por la utilización de las nuevas

tecnologías, con el objetivo de asegurar la supervivencia de las empresas en entornos que

hoy en día son cada vez más exigentes y competitivos (Gómez & Calvo, 2010).

Mediante la realización del siguiente trabajo se realizará el planteamiento y construcción de

una estrategía de marketing para el ingreso al mercado una nueva marca de celular.
DESARROLLO

1. Realice la investigación de diferentes autores de que es la estrategia de

mercadeo (al menos 3) y cite al menos 3 ejemplos donde se pueda evidenciar su
aplicación

A. Estrategias para el producto:

El producto es el servicio o bien que podemos ofrecer o a los consumidores o clientes.

Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al producto son:

● Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras,

nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.

● Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño,

nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo.

● Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans
para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas.

● Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, aumentar el menú de nuestro

restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.

● Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos),

por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de
mayor poder adquisitivo.

● Incluir servicios adicionales que brinden al cliente un mayor disfrute del producto,

por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas
garantías, nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra.
 B. Estrategia de diferenciación

Consiste en vender un producto único en el mercado que lo diferencie de la competencia,

innovadores, con el fin de incrementar el precio de acuerdo a las características que lo

hacen ser novedoso y atractivo. Cómo se logra con el diseño del producto, en el

desempeño, la calidad, la atención al cliente,

Las estrategias de negocio son aprovechables en mercados amplios y en mercados

pequeños, aplica cuando las características son difíciles de imitar por la competencia.

Las desventajas de la estrategia de diferenciación sucede cuando la competencia de manera

espontánea logra copiar y/o alcanzar las características innovadoras del producto y que los
consumidores opten por obtener el servicio de estos. (Michael Porter).

C. Estrategia de bajo coste y experiencia única para el cliente o consumidor

“Marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos que tienen como

fin crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los
consumidores, clientes, socios y para la sociedad en general” (Philip Kotler)

Este autor define la estrategia de mercadeo como un proceso social y administrativo

donde se formula que las organizaciones deciden a ¿quién dará el servicio? de aquí
parte la segmentación de clientes, segmentación de mercados y el mercado meta.

Kotler propone dos estrategias entre otras,

Bajos costes

A través de la intervención de todos los departamentos se hace un análisis para

identificar en qué parte de la empresa se puede ajustar el presupuesto, con el objetivo de
obtener un precio final del producto/servicio que va al cliente, pero más allá de esto lo que
se busca es saber donde se puede ahorrar dinero, personal, medios de comunicación entre
otros.
Con lo anterior la organización busca dar el mejor precio al cliente y en consecuencia tener
una mayor participación en el mercado. Es importante que al reducirse los costes no se
afecte el valor y la esencia de los productos o servicios.

Algunas ventajas y desventajas de esta estrategia:

Ventajas

➢ Producir más ventas, atracción de público

➢ Ayudar al lanzamiento de nuevos productos, lanzar un nuevo producto y bajar los
precios de los modelos antiguos.
➢ Llegar a otras audiencias, darle al cliente lo que necesita al precio más bajo que el
de la competencia

Desventajas

➢ Afectación a la marca, puede reflejar bajo prestigio y alejar algunos clientes

➢ Percepción de poca calidad, en ocasiones los precios bajos suelen ser un sinónimo
de baja calidad.
➢ Pérdida de clientes nuevos, bajar y subir los precios puede ocasionar la pérdida de
los clientes ganados.

Un ejemplo de bajo coste

La estrategia de precios bajos en una aerolínea consiste en disminuir el precio de los vuelos
comparado con el de la competencia y de esta manera atraer a más consumidores. El precio
será compensado por los cargos adicionales que los pasajeros agreguen a sus compras,
como equipaje extra, seguro de vuelo, comidas, etc. Así lo hace Volaris, una aerolínea
mexicana que suele hacer ofertas de un 50 % de descuento en vuelos nacionales e
internacionales, con la condición de que la compra se realice en un periodo establecido.
 Experiencia única para el cliente o consumidor

Todas las empresas buscan proporcionar a sus clientes algo que las reconozca y las
haga diferente a su competencia, esto la hace ver como una empresa preocupada por las
necesidades del público, de aquí la importancia de reconocer y establecer las ventajas
competitivas que posee la organización. La aplicación de la estrategia competitiva en
algunos casos puede llevar a que el consumidor esté dispuesto a pagar un gran extra de
valor del producto o servicio por los diferenciales que le ofrece la empresa empezando por
la marca hasta pequeños detalles que la hacen única ante el resto del mercado.

Como ejemplo es el caso de Starbucks, esta empresa no solo entrega a sus clientes
lo que necesitan en un café fresco, además tiene un valor agregado con los agradables
sitios donde se puede disfrutar el café lo que le da una gran experiencia, y sumado a esto el
buen servicio al cliente y la presentación de sus productos que hacen que no solo sea por su
contenido sino también por el consumo de la marca.

2. DISEÑO DE CELULAR
Nombre de la Marca y Referencia : Nuevo celular Delivery fucsión 3D

Características:

CARACTERÍSTICAS

Delivery Fucsión 3D

Tamaño 6,5 pulgadas con resolución HD+ (1600 x 720 píxeles)

Tipo TFT

Procesador Exynos 850

Memoria 3/4/6 GB de RAM

Almacenamiento 64/128 GB (Ampliables con microSD de hasta 512 GB)

Cámara Trasera 12 Mpx

Sensor Principal 48 Mpx

Macro 16 Mpx

Cámara Frontal 8Mpx

Puertos USB-C

Conectividad Bluetooth 5.0, WiFi 802.11 a/c, GPS, GLONASS, NFC

5.000 mAh con carga rápida de 15 W

Batería
 Peso 190 g

Dimensiones 163,7 x 75,3 x 8,9 mm

Reconocimiento Si
Facial

Display TS8 Lcd táctil

Otros Proyecta imágenes 3D

Estilos: La marca solo manejara un solo diseño como se evidencia en las imágenes y se

manejaran dos colores, plateado y negro.

Empaque: Cable usb, conector tipo C, auriculares.

Calidad: Es un celular de alta gama, y calidad el cual cuenta con los diferentes parámetros

y características, además se le puede descargar paquete de office. Delivery fucsión 3D es

un celular con alta resistencia a golpes y caídas gracias a sus bordes recubiertos.

Especificaciones: Delivery fucsión 3D es el nuevo smartphone que busca crear tendencia

e innovar con un diseño fresco y capacidad que logra mayor adaptabilidad a los nuevos

aplicativos que crean tendencia hoy por hoy. Gracias a su alta calidad en pantalla que

ofrece mayor resolución, además se podrán proyectar imágenes en 3D lo cual le da un valor

agregado y una diferenciación entre su competencia.

Garantías y Servicios o usos: Delivery fucsión 3D cuenta con una garantía de fábrica por

10 años, es un equipo en la gama de smartphones que está diseñado para todo tipo de

personas que deseen incursionar en el mundo digital.

3. 4 Ps (producto, promoción, precio y plaza) que permita establecer si es

competitivo frente a otras marcas.

Producto

Smartphone marca Delivery fucsión referencia 3D

Promoción

Según, Christopher Lovelock (2015), la promoción es la importancia de la

comunicación, y es lo que hace que dentro del marketing un producto o servicio sea

visible o audible para el mercado, por lo que esta comunicación debe llevar un

mensaje de persuasión para el cliente del mercado meta. Es por esto que la

estrategia de divulgación de nuestro producto es por medios digitales y físicos,

siendo el medio virtual uno de los medios más efectivos para este tipo de mercados.

Precio

El precio es la fijación del valor de un producto o servicio en el mercado, en cuanto

a nuestro producto el precio será según las características de capacidad de la

memoria de almacenamiento, es decir, nuestro producto tendrá una capacidad de 64

y 128 GB lo que corresponde a el equipo de 64GB tendrá un precio de $1´200.000

pesos colombianos y el equipo de 128GB tendrá un precio de $1´600.000 pesos

colombianos.

Plaza

La plaza donde se comercializará nuestro producto será en la página oficial y tienda

de la marca en las principales tiendas de venta de celulares como claro, movistar,

tigo a nivel nacional, también en supermercados que comercializan este tipo de

equipos.
4. Estrategias de lanzamiento

La primera estrategia utilizada para el lanzamiento de nuestro producto será el crear

alianzas comerciales estratégicas con los distintos establecimientos donde se vendan

este tipo de productos, lo cual nos permitirá tener una amplia cobertura de nuestro

producto.

Luego de haber creado esas alianza se procederá como segunda estrategia el crear

una página web oficial de la marca del producto junto con perfiles de todas las

redes sociales disponibles y más concurridas en la actualidad: Facebook, Instagram,

Twitter, YouTube. Con esto se busca promocionar el producto y enterar del nuevo

lanzamiento a los posibles clientes y se interesen por el producto.

Adicionalmente se realizan publicaciones en radio, tv y panfletos, los cuales hacen

conocer la importancia de adquirir nuestro producto y el sitio y hora del

lanzamiento. Repartir publicidad que indique lugar y hora del evento. Ofrecer con

el producto valores agregados, tales como termos, calendarios, agendas y demás

objetos que contengan publicidad del producto. Establecer fechas límites de

lanzamiento, el cual cree la expectativa para nuestros posibles clientes.

La organización contará con un profesional como community manager para crear

estrategias en las redes sociales

CONCLUSIONES

El lanzamiento de nuevos productos es algo indispensable para que una empresa pueda

sobrevivir en el mercado, es decir, para que pueda seguir manteniendo su carácter

competitivo y la vida de su negocio sea prolongada. Es muy importante para una empresa

tener la capacidad de poder apreciar la necesidad de lanzamiento de un nuevo producto que

esté o no relacionado con su línea de actividad, o incluso mejorar aquellos productos ya

comercializados en el mercado. Para que el desarrollo de un nuevo producto sea exitoso

debe tener en cuenta dos factores fundamentales como son la innovación y la capacidad

para adaptarse a los nuevos cambios.

En el presente trabajo se analizó la importancia que tiene el lanzamiento de nuevos

productos al mercado. Se analizaron diversas estrategias que se creen serán las mejores a la

hora de que el producto llegue al mercado.

 REFERENCIAS

academica, V. r. (Marzo de 2016). Esucomex. Obtenido de Esucomex: cursos.esucomex.cl/SP-

Esucomex-2014/EPX6404/S4/MATERIAL%20DE%20ESTUDIO.pdf

Arevalo, G. h. (s.f.). Planes de mercadeo - eje 1 conceptualicemos. Bogota: Universidad Arenadina.

Minzbertg, H. (1991). Minzbertg y la dirección. En H. Minzbertg, Minzbertg y la dirección (pág.
461). Madrid: Diaz de Santos S A.

Porter, M. (25 de septiembre de 2015). Mejora competitiva. Obtenido de Mejora competitiva:

https://www.mejoracompetitiva.es/2015/09/que-es-estrategia/

ttps://www.gestiopolis.com/estrategia-empresarial-formulacion-planeacion-e-implantacion/

Gómez, A., & Calvo, J. L. (2010). La Innovación: Factor clave del éxito empresaril. Madrid: RA-MA.

Serrano, F., & Serrano, C. (2005). Propuesta de un modelo normativo para la generación de un
nuevo producto . En Gestión, dirección y estratégia de productos (págs. 270-286).

https://tiempodenegocios.com/philip-kotler-marketing/