PROYECTO DE APLICACIÓN DE LA ASIGNATURA

NOMBRE: KATHERIN GABRIELA JEMPEKAT SHUIR.

ASIGNATURA: PLANIFICACION ESTRATEGICA Y BENCHMARKETING.

PROFESOR: RICARDO MAURICIO TOSCANO HERNANDEZ.

NIVEL: CUARTO

1
 PLANIFICACION ESTRATEGICA Y BENCHMARKETING

El Proyecto es una actividad didáctica y pedagógica que tiene por objetivo afianzar los conocimientos Teórico
– Práctico, adquiridos durante el desarrollo del módulo. El mismo es parte integral de la evaluación que el
docente desarrolla de manera individual.

Cabe destacar que el docente conversara con usted para explicarle y tutorar el buen desarrollo y desempeño de
usted en el mismo.

En esta oportunidad, en el módulo de Planificación Estratégica, usted desarrollara todo un plan que aborde
todas las fases descrita y explicada, APLICANDO TODOS LOS PRINCIPIOS VISTOS DURANTE LAS
CUATRO (4) FASES OBSERVADAS
COMO SON: Análisis Situacional (Diagnóstico), Plan Estratégico, Plan Táctico, Plan Operativo.

Para que el proyecto sea aprovechable al máximo, se ha ideado la forma en que DESARROLLARAS UN
PROYECTO BASADO EN TI MISMO, EN TU PROYECTO DE VIDA, EN UN PLAN PROSPECTIVO
PARA LOS PROXIMOS CINCO (5) AÑOS.

En el mismo aplicaras todos los principios vistos, en el diagnóstico, analizaras tu propio FODA, para luego
desarrollar la matriz. Posteriormente usando el conocimiento adquirido y apoyándote en este material, crearas
tu MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y TUS VALORES. Para pasar posteriormente a crear tu propio Plan
Táctico y Finalmente al Plan Operativo, donde resaltaras las acciones que harás para alcanzar la META AL
CABO DE CINCO (5) años.

Esperamos que al final, este material te sirva para tus acciones laborales, pero también para tu vida personal y
la organización de la misma.

Página 1 de 1

2
 INTRODUCCIÓN

Mi proyecto de vida incluye lo que son mis objetivos, mis principios, mi misión, visión, mis características,
mis mapas mentales y mis metas a corto, mediano y largo plazo, son mis metas que he trazado en mi proyecto
de vida para llegar alcanzarlos no sé como pero con esfuerzo lo lograré y no me importará arriesgarme, de
igual manera mi gran objetivo de todo esto es llegar a cumplir mis metas para orgullecer a mis padres y ser
una persona independiente de mi misma para ayudar a los demás a alcanzar sus metas, los padres de cada uno
de nosotros como estudiante desean que nosotros podamos superarnos ya que los años anteriores es diferente a
lo de hoy en día, nuestro padre no tuvieron la oportunidad de poder estudiar, es una bendición para mí que yo
tenga la oportunidad de poder estudiar porque hay jóvenes y niños que quisiera estudiar y no tiene la
oportunidad y hay de aquellos que tienen la oportunidad y no lo valoran, cada uno de nosotros como persona
no pensamos iguales y tenemos diferentes caminos y metas a seguir, siempre hay oportunidades pero
dependerá de nosotros si lo aprovechamos porque las oportunidades solo pasan y si no los aprovechamos los
perderemos y después lo lamentamos pero ya es tarde.

Índice

3
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................................................2
DIAGNOSTICO PERSONAL........................................................................................................................................................4
PLAN DE ANALISIS DE LA SITUACION.......................................................................................................................................5
Idea / Nombre del negocio.................................................................................................................................................5
Descripción del producto/servicio a ofrecer a largo plazo..................................................................................................5
Estructura Organizativa...........................................................................................................................................................7
ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER.................................................................................................................................8
 Rivalidad entre los competidores de un sector:..........................................................................................................8
 Poder de negociación de Proveedores........................................................................................................................8
 Poder de negociación de Clientes:..............................................................................................................................8
 Amenaza de ingreso de nuevos Competidores:..........................................................................................................9
 Amenaza de entrada de producto/ servicios sustitutos:.............................................................................................9
MATRIZ FODA...................................................................................................................................................................21
PLAN ESTRATÉGICO................................................................................................................................................................22
1.1 Visión....................................................................................................................................................................22
1.2 Misión...................................................................................................................................................................22
1.3 Disciplina organizacional.......................................................................................................................................22
1.4 Valores estratégicos..............................................................................................................................................22
OBJETIVOS ESTRATEGICOS....................................................................................................................................................23
 Objetivos generales..................................................................................................................................................23
OBJETIVOS TÁCTICOS.............................................................................................................................................................23
 Objetivos Específicos................................................................................................................................................23
.........................................................................................................................................................................................23
MAPA ESTRATÉGICO..............................................................................................................................................................24
Perspectiva financiera......................................................................................................................................................24
Perspectivas de clientes...................................................................................................................................................24
Perspectivas de Procesos..................................................................................................................................................25
Perspectivas de Recursos Humanos (Formación y Crecimiento).......................................................................................25
PLAN TÁCTICO........................................................................................................................................................................ 26
PLAN OPERATIVO........................................................................................................................................................27

DIAGNOSTICO PERSONAL

Mi proyecto a futuro en 5 años.

4
Mi visión personal dentro 5 años es ser una profesional destacado y reconocido en la región, acompañando
procesos de transformación personal y organizacional y manteniendo los valores de servicio que me
caracteriza formando parte de una de las empresas más grandes de desarrollo nutricional en la cual brinden un
buen estado de salud e imagen a las personas y con uno de los producto de mejor calidad y el compromiso
de brindar beneficios a los consumidores mi objetivo es a largo plazo poder obtener una microempresa de
sus productos destacados ya que son 100% orgánicos y entre ellos llegando promover el producto de mucho
más interés como es el aceite de coco haciendo conocer y deleitar con este producto a los diferente
consumidores. Llegando asi a los diferentes sectores de la provincia Morona Santiago y región Amazonia
logrando así la oportunidad generar empleos a nivel local si no también regional. Teniendo en cuenta que
espero si mi DIOS lo permite obtener mi título profesional de Tecnóloga en Administración en sistema de
calidad logrando aportar mucho de este título con mis conocimientos en base a lo que son procesos de calidad
y elección, y haber logrado muchas metas a corto plazo tanto como en lo personal como en lo laboral.

PLAN DE ANALISIS DE LA SITUACION

Idea / Nombre del negocio

La idea eco Love un Aceite de coco SIN OLOR SIN SABOR! nace luego de identificar a una gran cantidad
de personas que están buscando consumir productos saludables que no solo aporten los nutrientes básicos,
sino que tengan un plus diferenciador al no comprometer o afectar la salud. Por lo que se reemplazara de

5
grasas tradicionalmente nocivas (aceite de palma, algodón, canola entre otros) por aceites, como el de coco
cuenta como un alimento saludable emergente. Se ha convertido en una alternativa dentro de la alimentación.
Este tema de interés personal y profesional surge con el fin de dar a conocer a la población que ya existe
actualmente entorno al aceite de coco y sus efectos Asimismo, dando una mejor calidad de vida; el aceite
de coco es resistente a temperaturas extremadamente elevadas? Es por ello que conserva sus valiosas
propiedades y si lo prefieres sin olor y sin sabor, Eco Love lo tiene para ti.

Descripción del producto/servicio a ofrecer a largo plazo

El producto que tengo proyectado a largo plazo dentro de 5 años a futuro será ofrecer un aceite
de coco con su versatilidad, le podrás dar varios usos según sus necesidades sabiendo que el
aceite de coco es resistentes a temperaturas extremadamente elevadas. Es por ello que conserva
sus valiosas propiedades y si lo prefieres sin olor y sin sabor ECO LOVE lo tendrá para usted, Y
lo mejor de todo que podrá brindara múltiples beneficios a la salud del consumidor.

La descripción de este producto según sus beneficios y sus características son La palma de coco
es conocida como el “Árbol de la vida” por su buena composición y múltiples usos a nivel
nutricional e industrial y está ubicado en el puesto 12 en la lista de especies alimenticias.

6
El aceite de coco es uno de los principales productos obtenidos del coco y es una mezcla de
compuestos químicos llamados gliceroles los cuales contienen ácidos grasos y glicerol. Los
diferentes ácidos grasos presentes en el coco varían desde cadenas de átomos de carbono C6-
C18, es rico en ácidos grasos de cadena media con características de ser biodegradable y
altamente resistente al deterioro oxidativo lo cual aumenta su potencial para la utilización en altas
temperaturas. Asimismo, el aceite de coco es considerado como un aceite con cualidades
nutricionales e incluso medicinales.

7
Estructura Organizativa

Almacèn

GERENCIA
Talento Humano
ADMINISTRATIVA

Unidad de
Correspondencia

Ventas

Asesoria juridica
GERENCIA GERENCIA COMERCIAL Merchandising
GENERAL

Logìstica

Contabilidad

Presupuesto

GERENCIA FINANCIERA

Nòmina

Crèdito y cobranza

8
ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
 Rivalidad entre los competidores de un sector:

Existe un nivel de competencia alto, debido a la concentración de competidores como las

pequeñas empresas y grandes en su mayoría ubicadas en la ciudad, sus productos o los servicios
de los rivales son casi idénticos y apenas hay fluctuación de costes para los compradores: esto
alienta a los competidores a recortar precios y a ganar nuevos clientes; los años de guerras de
precios en las compañías aéreas reflejan estas circunstancias en esa industria particular. Existe
una rivalidad por ganar una cuota de mercado, las empresas involucradas a que atacan con
estrategias de costos y presentan sus productos con figuras mediáticas para imagen de su marcas
y similitud.

 Poder de negociación de Proveedores

En este sector los proveedores tienen poder de negociación bajo, debido a que existe un gran
número de proveedores que ofrecen básicamente la misma materia prima así como los insumos,
tanto a nivel nacional como en el extranjero. Contaremos con proveedores en territorio nacional
ubicados en Quito y Guayaquil como insumos alimenticios como son: mongos, Cropp,
Wisconsin.

 Poder de negociación de Clientes:

El poder de negociación de los clientes es bajo, debido a que ellos no pueden presionar al sector a
bajar los precios. Los clientes tienen acceso a productos sustitutos como el que ofrecen empresas
ya posicionadas como: GUARUMOS, NUKU KUMA, NUA los clientes son personas que les
gusta deleitas con productos de excelente cálida y que tengan mayor accesibilidad y Credibilidad.

 Amenaza de ingreso de nuevos Competidores:

Hay una barrera baja, debido a que es muy difícil establecer barreras de entrada a los nuevos

9
competidores, por ser un mercado relativamente fácil de acceder. No existen restricciones para la
apertura de nuevas marcas o nuevas empresas a este mercado y es fácil el acceso a la materia
prima ya que se puede conseguir importando desde el extranjero como China u otros países. Los
competidores no están del todo posicionados, por lo que aún no son líderes en el mercado. Se
podría ingresar con una nueva propuesta en futuro.

 Amenaza de entrada de producto/ servicios sustitutos:

Hay una barrera baja, debido a que los productos sustitutos ofrecidos por marcas ya posicionadas
como TA RICO, AKI, GUARUMOS,NUKU KUMA,NUA. Cumplen con las características
básicas para realizar este producto ya que tienen el material, el ajuste, la comodidad y el que en
cierta medida pueda mantener al consumidor anonadado con sus productos sin embargo ofrecen
casi los mismos pero no cuentan con las propiedades ideales para los consumidores. Estas
empresas ECO LOVE que se creara en esta `proyección a futuro realizara diferentes estrategias
como auspiciar el producto, innovar sus productos y realizar investigación en marketing para
conocer los movimientos de sus competidores y mejorar el conocimiento de sus consumidores.
Por otro lado esta estas empresas, va lograr crear un estilo de vida diferente u saludable, esto a
través de sus campañas publicitarias para ganar nuevos consumidores Y lo mejor de todo que
brindara múltiples beneficios Eco Love, ama la vida!

10
 MATRIZ FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Conocimiento del mercado de insumos saludables  Crecimiento del poder adquisitivo de los Ecuatorianos
 Soy persona que les gusta alimentase sano y saludable Por lo  Tendencia a consumir productos nacionales (Marca ecuador).
que estoy más identificada.  Tendencia nacional por fomentar la Cultura de cuidado del
 Conocimientos en temas de insumos nutritivos. medio ambiente, y demás recursos naturales.
 Propuesta de valor diferente que brinda mayores beneficios  Tendencia al consumo nutritivo.
 Contare con personal calificado  Incremento de consumos nutritivo y saludable
 Amplio mercado de proveedores nacionales y extranjeros.

DEBILIDADES AMENAZAS

 Limitado acceso al sistema financiero por ser nuevos en el  Sector altamente competitivo
mercado.  Empresas competidoras que ya tienen tiempo en el mercado.
 Marca nueva en el mercado de insumos naturales  Productos sustitutos con marcas posicionadas.
Demandaremos de tiempo y costos de producción.  Lanzamiento de productos innovadores por empresas de
 Infraestructura de oficinas reducidas productos sustitutos
 Alquileres de tienda elevando el costo  Nuestro producto puede ser imitado.

21
 PLAN ESTRATÉGICO

1.1 Visión

Ser una marca nutritiva y saludable y consumible para el ser humano reconocida a nivel amazónico, destacada
por ofrecer productos de la mejor calidad y el mejor servicio a través de nuestros colaboradores.

1.2 Misión

Ofrecer productos saludables, con el aceite de coco acompañado de un estilo de vida saludable puede contribuir
a disminuir la aparición de enfermedades es un producto nutricional cubriendo necesidades de los clientes e
incentivándolos a llevar un estilo de vida saludable en cooperación de nuestros colaboradores y proveedores,
así también generar mayor rentabilidad y culminar mis objetivos adquiridos.

1.3 Disciplina organizacional

La cultura de nuestra empresa tendrá como cimiento los valores y creencias de su gente, representada por el
compromiso, trabajo en equipo, mentalidad de servicio y la calidad, que tiene como fortaleza gente dinámica,
honesta y coherente, con alto sentido de pertenencia y gran disposición al cambio y la innovación.

1.4 Valores estratégicos

− Respeto
− Honradez
− Responsabilidad
− Puntualidad
− Búsqueda de la excelencia
− Trabajo en equipo

22
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 Objetivos generales

A través de las estrategias genéricas, definiremos como es que competiremos en el mercado y como seremos
captados por los clientes.
Bajo esta premisa, podemos decir que Eco Love utilizará una estrategia competitiva de diferenciación ya que
ofreceremos una línea ecológica que brindara muchos beneficios a los clientes pues aparte de ser amigable con el
medio ambiente es saludable para el consumidor Y lo mejor de todo que brindara múltiples beneficios Eco Love lo
tiene para ti

OBJETIVOS TÁCTICOS

 Objetivos Específicos

FINANCIEROS CLIENTES PROCESOS PERSONAL

INTERNOS
La proyecion finaciera Obtener un indice de
Incrementar la utilidad neta satifacion de clientes mayor Obtener un plan de Establecer un sistema
de 2025 en el 15% con al 85% al 2025. aseguramiento de control de compensacion en
relacion 2020 Disminuir la proporcion de de calidad para el primer funcion al desempeño
Incrementar ventas de cambios y devoluciones en trimestre del año personal para el año
nuestro producto en un 50% un 5% para el año 2025. estimado. estimado.
hsta el 2025 Posesionarnos con los Mantener una eficiencia Aumentar el grado de
Establecer mecanismo de mejores productos de la inspeccion en un 2% satisfacion del
finaciamiento en caso de nutritivos que brinden trabajador aùn 40%.
aumento del capital de buenos beneficios para el
como maximo para el año
trabajo en el año 2027 año estimado. estimado.

23
 MAPA ESTRATÉGICO
Perspectiva financiera

Objetivos Estrategias Indicadores

Rentabilida Reducir Incremento de costo

d costos

Crecimiento Aumentar Participación en venta

clientes de distribuidora

Valor para Reducir Menos materia prima

los costos
accionistas

Perspectivas de clientes

Objetivos Estrategias Indicadores

Tener Medidas basadas en la

productos a medición del tiempo.
Tiempo
tiempo

retener más Resultados de criterios

Calidad clientes previamente establecidos.

Ofrecer un nivel de satisfacción de

Servicio buen servicio clientes
al cliente

Precios más producción, facturación,

Precio /
cómodos y ahorros, presupuestos
Costo
accesibles

24
 Perspectivas de Procesos

Objetivos Estrategias Indicadores

Tiempo Horarios Unas estadísticas

cómodos medición del tiempo.
para el
cliente

Calidad Mejorar la cumplir con una serie de

calidad con especificaciones

Servicio Mejorar el Eminencia de satisfacción

servicio de clientes, usuarios.

Precio / Mejorar indicador expresado en

Costo precios valores

Perspectivas de Recursos Humanos (Formación y Crecimiento)

Objetivos Estrategias Indicadores

Innovación Mejorar el capital Capital

humano acumulado

Formación Aumentar Cursos

entrenamientos capacitaciones

Activos Reducir los páginas web y

Intelectuale productos redes sociales
s

25
 Misión:
Ofrecer productos saludables, con
el aceite de coco acompañado de un
estilo de vida saludable puede Visión:
contribuir a disminuir la aparición Ser una marca nutritiva y saludable y
de enfermedades es un producto
nutricional cubriendo necesidades PLAN TÁCTICO consumible para el ser humano reconocida
a nivel amazónico, destacada por ofrecer
de los clientes e incentivándolos a
llevar un estilo de vida saludable en productos de la mejor calidad y el mejor
cooperación de nuestros servicio a través de nuestros colaboradores.
colaboradores y proveedores, así
también generar mayor rentabilidad
y culminar mis objetivos adquiridos.

Empresa: ECO LOVE Período: 2025

Objetivos Indicadores Estratégicos Meta Avance de Metas Estratégicas
Perspectiva Iniciativa
estratégicos Tiempo Calidad Costo estratégica 20% 20% 20% 20% 20%

Incrementar Reducción de
ventas de nuestro costos del
Financiera 2 mes 100% 1.000 +25% producto a un x
producto en un
valor accesible
50% para el cliente.
Obtener un plan de
aseguramiento de
Optimización de
Procesos Internos control de calidad para 3meses 100% 1.000 +30% X
tiempo y calidad.
el primer trimestre del
año estimado.
Cursos capacitaciones
Entrenamiento en
Aprendizaje y Crecimiento para mejor atención al 1 mes 100% 100 +65%
equipo.
x
cliente.

Tener productos a 15 días Administracion

Clientes 100% 2.000 +90% x
tiempo es mi de calidad

26
PLAN OPERATIVO

27
28