Tesis Chico de Jipijapa

UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ
“UNESUM”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
Licenciado en Administración de Empresas
“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE

UNA MICROEMPRESA DE SERVICIOS Y VENTA DE
REPUESTOS DE BICICLETAS EN JIPIJAPA”
AUTOR:
Cristopher Xavier Quistial Urrunaga
TUTOR:
Econ. Carlos Zea Barahona Mg. Duie.
Jipijapa Manabí Ecuador
2023
Certificación del tutor

UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
Economista Carlos Zea Barahona Mg., Docente de la Universidad Estatal del Sur de
Manabí “UNESUM” en calidad de Tutor de la Unidad de Titulación, de la Carrera
Administración de Empresas, sobre el tema: “Estudio de prefactibilidad para la
creación de una microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas en
Jipijapa”.
CERTIFICA
Que el mencionado trabajo está concluido en su totalidad y ha sido realizado bajo mi

tutoría, con vigilancia periódica en su desarrollo y elaborado con entera responsabilidad
por el egresado de la Carrera Administración de Empresas: Cristopher Xavier Quistial
Urrunaga, C.I. 135105703-7, con el fin de obtener el Título de Licenciado en
Administración de Empresas, de conformidad con las disposiciones reglamentarias,
establecidas para el efecto.
Jipijapa, enero 24 de 2023
Econ. Carlos Zea Barahona Mg. Duie.

TUTOR DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Certificación del tribunal
ii
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
“Estudio de prefactibilidad para la creación de una microempresa de servicios y

venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa”
Autor: Cristopher Xavier Quistial Urrunaga
PROYECTO DE INVESTIGACION
Sometida a consideración del Tribunal de Revisión, Sustentación y Legalización de la

Unidad de Titulación de la Administración de Empresas – Facultad de Ciencias
Económicas, como requisito previo a la obtención del Título de Licenciado en
Administración de Empresas.
Lic. Dewis Álvarez Pincay ..................................................

Presidente del Tribunal de Sustentación.
Econ. Vvvvv Vvvvv Cvvvvvvv ..................................................

Miembro del Tribunal de Sustentación.
Econ. Vvvvv Vvvvv Cvvvvvvv ..................................................

Ing. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx ..................................................

Jipijapa, xxxxxx xx de 2023
Declaratoria sobre los derechos de autor
iii
La responsabilidad de la investigación, teorías, ideas, análisis, resultados, conclusiones,
recomendaciones y propuesta planteados en el presente proyecto de tesis son de exclusiva
responsabilidad de su autor.
Así mismo, autorizo a la UNESUM para que realice la digitalización y publicación de este
trabajo de investigación en el repositorio virtual, de conformidad a lo dispuesto en el Art.
144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
-----------------------------------------------
C.I. 135105703-7
Jipijapa, enero 24 de 2023
Agradecimiento
iv
Doy gracias a Dios por darme salud para poder culminar un
objetivo más en mi vida
A mi familia por bríndame su apoyo y sus buenas energías para
que no decaiga en mis estudios.
A mi universidad por abrirme las puertas y poder convertirme en
un profesional
A mis docentes que brindaron su tiempo y dedicación en aportar
con un granito de sus conocimientos.
El camino no ha sido fácil, pero gracias a todas las personas que
Dios puso en mi camino para poder llegar hasta aquí.
v
Dedicatoria
Este proyecto de investigación se lo dedico a mi mamá

Rosa Urrunaga, quien fue la persona que siempre estuvo
brindándome su apoyo y motivación, estuvo en los
buenos y malos momentos, ella es la principal persona
por la cual estoy logrando este objetivo.
vi
Índice de contenido
Certificación del tutor............................................................................................................ii
Certificación del tribunal......................................................................................................iii
Declaratoria sobre los derechos de autor..............................................................................iv
Agradecimiento......................................................................................................................v
Dedicatoria............................................................................................................................vi
Índice de contenido..............................................................................................................vii
Índice de tablas...................................................................................................................viii
Índice de gráficos..................................................................................................................ix
I.- Título del proyecto............................................................................................................1
II.- Resumen...........................................................................................................................2
III.- Summary.........................................................................................................................3
IV.- Introducción...................................................................................................................4
V.- El problema de investigación..........................................................................................7
a.- Definición del problema................................................................................................7
b.- Formulación del problema............................................................................................8
c.- Preguntas derivadas.......................................................................................................8
Sub preguntas.....................................................................................................................8
d.- Delimitación del Problema...........................................................................................9
VI.- Objetivos......................................................................................................................10
6.1.- Objetivo general.......................................................................................................10
6.2.- Objetivos específicos...............................................................................................10
VII.- Justificación................................................................................................................11
VIII.- Marco teórico.............................................................................................................13
8.1.- Antecedentes............................................................................................................13
8.2.- Bases Teóricas.........................................................................................................14
vii
8.3.- Marco conceptual.....................................................................................................33
IX.- Hipótesis.......................................................................................................................35
9.1.- Hipótesis general......................................................................................................35
9.2.- Hipótesis específicas................................................................................................35
X.- Metodología...................................................................................................................36
Métodos............................................................................................................................36
Técnicas............................................................................................................................37
Población..........................................................................................................................37
Muestra.............................................................................................................................37
Recursos...........................................................................................................................38
XI.- Presupuesto...................................................................................................................39
XII.- Resultados y discusión................................................................................................40
Resultados........................................................................................................................40
Discusión..........................................................................................................................43
XIII.- Conclusiones y Recomendaciones.............................................................................46
Conclusiones....................................................................................................................46
Recomendaciones.............................................................................................................47
XIV.- Cronograma de actividades.......................................................................................48
XV.- Referencias bibliografías............................................................................................49
XVII.- Anexos....................................................................................................................56
viii
Índice de tablas
Tabla 1. Calculo del TIR y VAN.........................................................................................42
Tabla 2. Cuadro comparativo de precio con competencia...................................................43
Tabla 3. Tabla de proyección trimestral..............................................................................44
Tabla 4: Usabilidad de las bicicletas..................................................................................61
Tabla 5: Utilidad de las bicicletas.......................................................................................62
Tabla 6: Servicio para establecer una microempresa de bicicletas....................................63
Tabla 7: Tiempo que se da mantenimiento a las bicicletas.................................................64
Tabla 8: Medio de comunicación para solicitar servicio....................................................65
Tabla 9: Identificación de la competencia..........................................................................66
Tabla 10: Capacitación empresarial...................................................................................67
Tabla 11: Herramientas para el mantenimiento de bicicletas............................................68
Tabla 12: Nuevo servicio, venta de repuestos.....................................................................69
Tabla 13: Ubicación de la nueva microempresa.................................................................70
Tabla 14: Valoración de la Calidad de servicio en el microemprendimiento.....................71
Tabla 15: Valoración del precio sobre el tipo de servicio en el microemprendimiento.....72
Tabla 16: Características para servicio de mantenimiento y venta de repuestos de
bicicletas..............................................................................................................................73
Tabla 17: Disposición para adquisición del servicio..........................................................74
Tabla 18: Factibilidad de la apertura del microemprendimiento.......................................75
ix
Índice de gráficos
Gráfico 1: Usabilidad de las bicicletas................................................................................61
Gráfico 2: Utilidad de las bicicletas.....................................................................................62
Gráfico 3: Servicio para establecer una microempresa de bicicletas...................................63
Gráfico 4: Tiempo que se da mantenimiento a las bicicletas..............................................64
Gráfico 5: Medio de comunicación para solicitar servicio..................................................65
Gráfico 6: Identificación de la competencia........................................................................66
Gráfico 7: Capacitación empresarial....................................................................................67
Gráfico 8: Herramientas para el mantenimiento de bicicletas.............................................68
Gráfico 9: Nuevo servicio, venta de repuestos....................................................................69
Gráfico 10: Ubicación de la nueva microempresa...............................................................70
Gráfico 11: Valoración de la Calidad de servicio en el microemprendimiento...................71
Gráfico 12: Valoración del precio sobre el tipo de servicio en el microemprendimiento...72
Gráfico 13: Características para servicio de mantenimiento y venta de repuestos de
bicicletas..............................................................................................................................73
Gráfico 14: Disposición para adquisición del servicio........................................................74
Gráfico 15: Factibilidad de la apertura del microemprendimiento......................................75
x
I.- Título del proyecto
“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DE SERVICIOS Y VENTA DE REPUESTOS DE BICICLETAS
EN JIPIJAPA”.
1
II.- Resumen
Para crear una empresa es importante realizar estudios previos, que afirmen las bases
institucionales, ante la falta de empleos surge la necesidad de creación de microempresas
que fomenten la mejora de la calidad de vida, el ciclismo a tomado un lugar protagónico en
la actualidad como deporte completo, ante la falta de establecimientos que brinden varios
servicios relacionados al mantenimiento preventivo y correctivo de las bicicletas, con una
mano de obra con herramientas especializadas, surge la necesidad de este proyecto, cuyo
objeto es el estudio de prefactibilidad y la viabilidad de la creación de una microempresa
de servicios y venta de repuestos de bicicletas. Se planteó como objetivo general
determinar si el estudio de prefactibilidad para la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas es viable en Jipijapa, se dio seguimiento
mediante los objetivos específicos, realizar un estudio de mercado, técnico, análisis
económico – financiero que permitió el establecimiento de la demanda, oferta, ubicación,
precio, comercialización de los servicios y la venta de repuestos de bicicletas. La
metodología aplicada fue con enfoque cuantitativo, mediante métodos deductivo –
inductivo, análisis – síntesis, bibliográfico, como técnica una encuesta dirigida a la
población del cantón de Jipijapa. Se concluye según el estudio de prefactibilidad, que si es
viable la creación de la microempresa, ya que el TIR es mayor a la tasa mínima que debe
generar en el proyecto y el VAN nos da a conocer que vamos a recuperar la inversión
dentro de los 3 años y a obtener ganancias
Palabras claves: Comercialización, estudio de mercado, estudio técnico, MiPymes,
mantenimiento.
2
III.- Summary
Keywords:
3
IV.- Introducción
Una microempresa es una organización con un número menor a 10 trabajadores, son
unidades que brindan bienes y/o servicios, se ha vuelto un medio efectivo para
dinamizar las actividades productivas de la sociedad, son de importancia para la
sociedad debido a que son generadoras de empleo. En Ecuador existen proyectos que
apoyan a la creación y reactivación de micro, pequeñas y medianas empresas (MPCEIP,
2021) .
Basado en el aumento consecutivo que tiene la práctica del ciclismo en la ciudad de
Jipijapa surge la necesidad de la creación de una microempresa que permita satisfacer las
necesidades de los ciclistas, debido a la inexistencia de talleres especializados para
bicicletas, equipado con herramientas necesarias para realizar el mantenimiento preventivo
y correctivo a cada una de las partes; es preciso implementar un taller que a su vez provea
de repuestos para bicicletas de alta gama, con el uso de herramientas adecuadas que
minimicen el daño a sus componentes, varios de estos procesos requieren mano de obra
técnica, por tanto el personal debe ser capacitado en cursos especializados que vayan de la
mano con los nuevos avances tecnológicos, y alcanzar una gran aceptación e impacto
socio-económico en la comunidad.
Esta investigación servirá como un análisis preliminar para la creación de una
microempresa, identificar su viabilidad, y que posteriormente sea adoptada para ejecutarla
con el mismo negocio o uno similar. El objeto de la investigación es determinar la
prefactibilidad para la creación de la microempresa de servicios y venta de repuestos de
bicicletas. El campo de estudio es la creación de la microempresa de servicio de bicicletas.
El ciclismo se ha vuelto por mucho un deporte muy demandante, no obstante, como
todo medio de transporte necesita de mantenimiento preventivo y correctivo, en la ciudad
de Jipijapa no existe un taller de bicicletas o al menos no se encuentran bien equipados,
4
otra problemática es que los repuestos son excesivamente caros o no se encuentran en la
localidad lo que hace difícil el acceso a los mismos, para dar solución a los problemas de
ciclistas, surge la interrogante como problema la investigación ¿de qué manera el estudio
de pre factibilidad para la creación de una microempresa de servicios y venta de repuestos
de bicicletas es viable en Jipijapa?.
Se planteó como objetivo principal determinar si el estudio de pre factibilidad para la
creación de una microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas es viable en
Jipijapa, a través de una metodología de investigación con enfoque cuantitativo utilizando
del método deductivo, inductivo, analítico, sintético, matemático y estadístico, así mismo,
se aplicará una encuesta a los usuarios de bicicletas de la ciudad para conocer la realidad
del tema abordado, la factibilidad de estudio de mercado, estudio técnico, factores de
producción, análisis económico viable para la creación de la microempresa.
Lo antes indicado permitió desarrollar el presente proyecto de investigación titulado:
“Estudio de prefactibilidad para la creación de una microempresa de servicios y
venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa”, mismo que está estructurado en dieciséis
ítems, el primero contiene el título del proyecto, el segundo resumen, seguido por el
abstract, el cuarto es la introducción, el quinto lo conforma el problema de investigación
donde se define y formula el problema, además se plantean la preguntas y sub preguntas
derivadas.
El sexto desglosa los objetivos, tanto general, como los específicos. El séptimo ítem la
justificación, en el octavo se detalla el Marco Teórico, el mismo que se describen los
antecedentes, las bases teóricas y el marco conceptual de las variables. En el noveno ítem
se plantea la hipótesis general y específicas. En el décimo, se detalla la metodología, donde
se indican los métodos, las técnicas y los recursos que se utilizaron para el desarrollo de
toda la investigación.
5
En el onceavo ítem se realizó el presupuesto destinado para la elaboración de esta
investigación, en el punto doceavo se trascribieron los resultados de la técnica aplicada, el
análisis y tabulación correspondiente, en el siguiente ítem las conclusiones y las
recomendaciones, seguido del cronograma de actividades, posteriormente se puntualizaron
las referencias bibliográficas y finalmente los anexos.
6
V.- El problema de investigación
a.- Definición del problema
El ciclismo es un deporte aeróbico y de bajo impacto, permite mejorar la condición
física, que requiere de un medio para realizarlo, la bicicleta, y si esta no se encuentra en
condiciones óptimas y presenta fallas mecánicas no se puede realizar con facilidad dicho
deporte (Ayala, 2019), los problemas más comunes son: roturas de cadena, relación de
cambios en piñón y plato, desajustes en la dirección de la bicicleta, desgaste de freno disco
y zapatas, pinchazos, disidencia de pedal y rotura de radios, entre otros, esto exige una
gran demanda de repuestos y accesorios, en su mayoría no se encuentran en el stock de los
locales habilitados y en otros se ofrecen con precios extremadamente elevados, lo cual
afecta a la economía del usuario, motivándolo a dirigirse a otras ciudades en busca de un
mejor mercado.
En la actualidad no existe un taller con mano de obra y herramientas especializadas que
brinden este servicio, ya que debido a la pandemia las personas buscaron adaptarse al
ciclismo como deporte preferencial para mantenerse activos y saludables, lo que llevo a
que busquen bicicletas de acorde a su necesidad, entre ellas las de alta gama ya que
brindan mayor rendimiento y minimizan el deterioro de sus componentes.
A nivel internacional en Bogotá, existe la falta de articulación entre biciusuarios y los
servicios de mantenimiento de bicicletas, causado por la poca experiencia en la mano de
obra, por ende baja credibilidad en el servicio, falta de herramientas en las bicicleterías
para realizar los mantenimiento, lo cual ocasiona mantenimientos preventivo y
correctivo erróneos, esto a su vez hace que disminuya el uso de bicicletas, también,
aumentan los costos de desplazamiento a los puntos de mantenimiento (Rivera &
Zambrano, 2021).
7
En Ecuador, específicamente el Parque Metropolitano Guangüiltagua del Distrito
Metropolitano de Quito, no existe un lugar de servicio para reparación y alquiler de
bicicletas, tampoco la venta de accesorios en el mismo local, es una necesidad puesto
que hay una gran afluencia de ciclistas en el sector, un taller es una oportunidad de
crecimiento microempresarial (López, 2019).
En la ciudad de Jipijapa, no existe un lugar que brinde los servicios de mantenimiento
especializado en bicicletas, o tal vez existen personas que realizan los trabajos de manera
informal o no capacitados, puede ser que si exista quienes lo realizan, pero sin las
herramientas adecuadas para cada trabajo y sin forzar las piezas, en este sentido es
necesario realizar el estudio de pre factibilidad para analizar la posible creación de la
microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa.
b.- Formulación del problema
Problema Principal:
¿De qué manera el estudio de pre factibilidad para la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas es viable en Jipijapa?
c.- Preguntas derivadas
Sub preguntas
¿De qué forma un estudio de Mercado determina la demanda, oferta, precios y
comercialización de servicios y venta de repuestos de bicicletas?
¿Cómo el estudio técnico establece la localización y los factores de producción que
utilizaran para que la empresa funcione eficientemente?
8
¿Cómo la pre factibilidad mediante el análisis económico - financiero permite la
viabilidad para la creación de una microempresa de servicios y venta de repuestos de
bicicletas en Jipijapa?
d.- Delimitación del Problema
Contenido: Pre factibilidad para la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas
Clasificación: Microempresa de servicios y ventas
Espacio: Ciudadela Los Ceibos del cantón Jipijapa provincia Manabí
Tiempo: Periodo 2022-2023
9
VI.- Objetivos
6.1.- Objetivo general
Determinar si el estudio de pre factibilidad para la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas es viable en Jipijapa.
6.2.- Objetivos específicos
Realizar un estudio de Mercado que determine la demanda, oferta, precios y
comercialización de servicios y venta de repuestos de bicicletas.
Comprobar si el estudio técnico establece la localización y los factores de producción
que utilizaran para que la empresa funcione eficientemente.
Establecer la pre factibilidad mediante el análisis económico - financiero que permita la
bicicletas en Jipijapa.
10
VII.- Justificación
La presente investigación del estudio de prefactibilidad tiene como finalidad la
planificación y orientación para la creación de una microempresa de venta de repuestos,
accesorios y taller de bicicletas en la ciudad de Jipijapa, con el propósito de satisfacer las
necesidades de los ciclistas contando con un personal especializado para las bicicletas
actuales.
Para alcanzar los objetivos establecidos, se planea utilizar herramientas y técnicas para
determinar el estudio de mercado mediante encuestas, para analizar cuáles son las
necesidades que presentan los ciclistas al no contar con un lugar específico que brinde este
servicio con las garantías necesarias.
En esta investigación se destacan tres aspectos importantes el primero es que
teóricamente, se indagará sobre el proceso de creación de una empresa, el estudio de
mercado para conocer la demanda, oferta, precios y comercialización de los servicios,
también lo relacionado a la elaboración del estudio técnico para poder determinar la
localización y los factores de producción con relación a costos y beneficios.
Como segunda opinión el aspecto práctico, se justifica la ejecución de este proyecto ya
que servirá de apoyo para iniciar un negocio que beneficiará al propietario, a los ciclistas
de la ciudad, a los habitantes del sector. La investigación es factible elaborarla, ya que la
mayoría de los habitantes del Cantón Jipijapa poseen bicicletas, que las utilizan para hacer
deportes, también como medio de transporte para dirigirse a sus actividades cotidianas, y
no solo ahorrar dinero, sino aportando en la mejora del medio ambiente.
Por estas razones, es necesario crear una empresa de intermediación de mantenimiento
de bicicletas, la cual incluiría una solución efectiva en los trayectos de los ciclistas y así
mismo en el mantenimiento preventivo, y correctivo, lo que generaría una disolución de la
11
problemática. De la misma manera se busca incentivar el uso de la bicicleta y apoyar el
sector de la movilidad, el cual genera una armonía en la sociedad, ya que es
ambientalmente sostenible, es justo mencionar que el proyecto apoya a la reactivación
económica del cantón y así mismo de cara a la post pandemia, al ser generador de empleo
con la creación de esta microempresa.
Y tercero es el aspecto metodológico de esta investigación, se realizará con el método
deductivo – inductivo, considerando las teorías relacionadas a las variables, estudio de
prefactibilidad y creación de un microemprendimiento, se aplicó análisis – síntesis de la
búsqueda documental en repositorios de universidades, revista científicas. El método
matemático – estadístico, por el cálculo, aplicación de fórmulas estadísticas en los
resultados obtenidos de la encuesta que se usará como técnica para recopilar información
de los habitantes del cantón de Jipijapa.
12
VIII.- Marco teórico
8.1.- Antecedentes
La creación de microempresas, surge por la necesidad de obtener un sostenimiento
económico rentable, saber cómo iniciar un negocio es el reto de los actuales
emprendedores, es relevante considerar investigaciones preliminares como antecedentes
para el estudio de pre factibilidad para la creación de la microempresa de servicio y venta
de repuestos de bicicletas.
Briceño (2021), realizó un estudio de prefactibilidad para la instalación de una planta de
producción, con el objetivo de demostrar la viabilidad de mercado, tecnológica,
económica y financiera de una planta productora de cargadores para celulares
energizados por el movimiento de bicicletas, concluyendo que el método Guerchet es
efectivo para la estimación de espacio de producción, tras el análisis económico la
empresa es rentable obtuvo un TIR mayor al costo de oportunidad y un valor actual
neto (VAN) mayor a 0.
En la ciudad de Bogotá, se propone como objetivo de investigación realizar un estudio
de factibilidad para la creación de una empresa de intermediación de mantenimiento de
bicicletas (Rivera & Zambrano, 2021), se realizó una investigación de tipo exploratoria.
Con el estudio de mercado, se enfocaron las estrategias de penetración y segmentación
del mercado, concluyeron iniciar sus operaciones con 91 servicios diarios, a través del
estudio administrativo, se estableció la jerarquía organizacional de la empresa, teniendo
en cuenta la planeación estratégica, el análisis organizacional y la planeación de los
recursos humanos, para determinar los sueldos.
Acuña y Tomacio (2021), realizaron un estudio de factibilidad para la implementación
de una microempresa de alquiler de bicicletas eléctricas para promover el turismo local
en Otavalo, Imbabura. Con una metodología de carácter cuantitativo, con el método
13
lógico – deductivo, con un alcance descriptivo y correlacional, las técnicas utilizadas
para la captación de la información, encuestas, entrevistas, ficha de diagnóstico y ficha
de observación. Con el estudio técnico se determinó la ubicación para la microempresa
en un sector de afluencia turística, con el plan de comercialización, se realizaron formas
publicitarias, a través de la encuesta se obtuvo el nombre “Green Bike”. Se aplicó el
método de interacción de impactos ambientales a lo que la creación de la microempresa
se concluyó que es factible su implementación.
En el Distrito Metropolitano de Quito, se realizó un estudio de factibilidad para la
creación un taller de reparación y alquiler de bicicletas y venta de accesorios deportivos
afines en el Parque Metropolitano Guangüiltagua (López, 2019), se aplicó investigación
exploratoria con diseño concluyente - causal, método empírico y teórico. El estudio
técnico y administrativo determinó tres procesos productivos: reparación, alquiler de
bicicletas y venta de accesorios, concluyendo que el emprendimiento del negocio es
viable.
Ante lo expuesto, es necesario realizar el estudio de mercado para analizar las ventajas,
desventaja, lo viable y factible que tendría la creación de la empresa de servicios y venta
de repuestos de bicicletas en la ciudad de Jipijapa.
8.2.- Bases Teóricas
Para el estudio de prefactibilidad que permitirá la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa, se describirán la siguiente
fundamentación teórica, basada en las variables de la investigación. Quien decide crear
una empresa, decide emprender, en este apartado se investigará el origen del
emprendimiento, seguido de la importancia de realizar estudios o proyectos para crear
microemprendimientos.
14
La palabra emprendimiento fue introducida por Richard Cantillon en el año 1755,
definiendo al emprendedor como “el hombre racional por excelencia, que actuaba en una
sociedad mercantil donde la competencia y la incertidumbre hacen evaluar las
probabilidades para tomar decisiones” (Rodríguez A. , 2009, pág. 97).
Otras impresiones como Schumpeter (1934), “ataña al emprendimiento con la
innovación, en el sentido de los negocios, es identificar oportunidades de mercado y usar
enfoques innovadores para explotarlos” (Bravo, 2021).
Drucker (1998, p. 10) “El emprendimiento es maximizar las oportunidades, es decir, la
efectividad y no la eficiencia es la esencia del trabajo” (Bravo, 2021). A esto se argumenta
que el espíritu empresarial se ve reflejado en la creación de una nueva empresa, toda
persona que inicie la vida comercial es emprendedor, a veces sin ganancias.
Terán y Guerrero (2020) en la revisión crítica de la literatura científica sobre las teorías
de emprendimiento aplicó una metodología desde el enfoque descriptivo, con diseño
documental, bajo los métodos análisis literario, síntesis, inducción y deducción. Para esta
investigación se consideran las teorías del emprendimiento basado en la corriente Gestión
empresarial: Teoría basada en oportunidades, otra teoría basada en los recursos, teoría del
capital social o de la red social, teoría del emprendimiento del capital humano.
Salcedo y Herrera (2022) en su investigación aclara la teoría del emprendimiento
basada en la gestión empresarial argumentando que:
La teoría se basa en una de las corrientes del emprendimiento que tiene por objeto
enfocarse en la gestión empresarial para que toda propuesta que tenga una persona o
varios por asociatividad, se motiven a trabajar por el aumento de ingresos, para que
se perfile en ser un potencial medio económico en el gremio empresarial a pequeña,
mediana o gran escala (p.16).
15
Teoría basada en oportunidades, desmiente lo afirmado por Schumpeter, que los
emprendedores no generan cambios, sino más bien que explotan las oportunidades creadas,
afirmado por Drucker (1985), los emprendedores aprovechan las oportunidades que se
presentan ante un cambio y no se centran en el problema. En esta teoría se hace mención
también a Stevenson y Harmeling (1990) quienes concluyen que el emprendedor busca
oportunidades sin analizar los recursos (Terán & Guerrero, 2020).
Huamaní et al., (2022) define la dimensión del emprendimiento por oportunidades
“Estos proyectos se planifican desde el principio para capturar oportunidades
prometedoras con alto potencial de crecimiento económico a corto plazo” (p.310)
Teoría basada en los recursos, esta teoría enfatiza la relevancia de tener acceso a
recursos financieros, materiales, sociales, humanos (Aldrich, 1999), y el cómo responder
con ellos las oportunidades que se presenten (Terán & Guerrero, 2020).
Teoría del capital social o de la red social, según los hallazgos de Terán y Guerrero
(2020), quienes citaron a Clausen (2006), Shane y Eckhart (2003), Aldrich y Cliff (2003)
argumentan que un emprendedor de ser capaz de hacer conexiones sociales, porque de
estas depende la apertura de las oportunidades, donde se concluye que los vínculos
sociales con proveedores facilitan la adquisición de nuevos productos y por ende
incrementa la posibilidad de crear emprendimientos.
Teoría del emprendimiento del capital humano, en trasfondo se deriva esta teoría de
dos factores: educación y experiencia (Becker, 1975). El conocimiento adquirido por el
emprendedor a través de estudios y la experiencia a lo largo de la vida, las cuales son
importantes para identificar y explotar las oportunidades. Autores (Gartner et al, 2004;
Anderson y Miller, 2003; Davidsson y Honig, 2003) describen que el éxito de un
emprendedor depende del capital humano con el que está formándose la nueva empresa.
(Terán & Guerrero, 2020)
16
Prefactibilidad
Se debe partir del concepto de factibilidad que según Córdoba (2011), la factibilidad es
el análisis del entorno donde se ejecutará la empresa que se pretende implementar
considerando variables controlables y no controlables, se realizan además análisis
financiero, técnico y estratégico, que lleven posteriormente al empresario a tomar una
decisión.
Al momento de iniciar una empresa se debe pasar por diferentes etapas, la
prefactibilidad es una etapa decisiva para esclarecer si la idea de negocio pensada es
factible o no aplicarla, en este proceso se pueden realizar correctivos previos a la puesta
en marcha del proyecto; para procurar minimizará riesgos (Córdoba, 2011).
En el estudio de prefactibilidad, anteproyecto, se considera como fuente de información
secundaria, aún no demostrada, sin embargo, es de utilidad para la presentación general
de la planificación del proyecto. Los elementos que contiene el estudio de
prefactibilidad generalmente son: estudio de mercado, estudio técnico, estudio
administrativo, estudio financiero, estudio ambiental. Con el estudio de prefactibilidad
se lograría mostrar características generales del mercado, detallando el entorno interno
y externo de la empresa, de esta manera los empresarios podrán hacerse una idea más
clara de la realidad del proyecto (Murcia & Perilla, 2019).
Para Peña (2021), el estudio de prefactibilidad permite; determinar a través del estudio
de mercado, la ubicación de la empresa, la selección de la tecnología, el modelo
administrativo adecuado, la estimación del valor de inversión necesario, los costos de
operación, el cálculo de los ingresos, identificación de fuentes de financiamiento,
sometimiento de la empresa a las leyes ambientales, y finalmente, la aplicación de
criterios de evaluación financiera, social y ambiental, que permita tomar la mejor
decisión para la implementación de la empresa.
17
Estudio de Mercado
El estudio de mercado es una investigación completa, se asemeja al periodismo
investigativo, permite analizar un sector, donde se quiera producir un bien o realizar un
servicio, es el inicio de marketing mix, el objetivo primordial del estudio de mercado es
obtener una respuesta precisa en cuanto al cliente meta que requerirá del servicio que se
oferte o el producto que se promocione, permite conocer a la competencia y cómo actuar
ante ella. Se determina el espacio donde se desarrollará el negocio y/o empresa, una
estimación de la duración de la empresa y establecer el precio del bien o servicio que se
oferta (Fernandez, 2017).
La aplicación del estudio de mercado es un proceso favorecedor para iniciar actividades
en un negocio, una empresa y/o microempresa, concordando con lo expuesto por Cabrera y
Palacios (2018), quienes cumplieron con lo propuesto, desarrollar un plan de negocio
mediante el estudio de mercado cuantitativo, verificaron la viabilidad del proyecto, la
estrategia comercial enfocada en la innovación tecnológica, canal de distribución directo,
precio razonable, servicio de alta calidad, ventas por medio de vendedores e internet,
determinando según el análisis financiero que el proyecto es factible y viable
económicamente.
En síntesis, el estudio de mercado, analiza los siguientes puntos relevantes.
- Estudio del producto y/o servicio.
- Análisis de la oferta.
- Análisis de la demanda.
- Análisis de los precios.
- Análisis de los canales de distribución y comercialización.
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Objetivos del Estudio de Mercado
- Verifica la necesidad de introducir al mercado el nuevo o mejorar el producto
y/o servicio desde el punto de vista operativo, ante la insatisfacción del
mercado (Navas, 2021).
- Demostrar la factibilidad tecnológica de producción.
- Comprobar económicamente la rentabilidad de la creación de una nueva
empresa o la inserción de un nuevo producto y/o servicio.
- Conocer los medios de distribución de la empresa hasta el consumidor final
- Dar a conocer la idea y presentar a posibles inversores, inclusive exponer los
riesgos y beneficios de la productividad.
- Plantear los objetivos para analizar los problemas y presentar soluciones.
Pasos para realizar un Estudio de Mercado
1. Definir encuestas:
Se debe seleccionar la metodología que permita la investigación y se obtenga la
información necesaria, encuestas que será la base para las conclusiones y la toma de
decisiones, con las mismas sabremos (Ferrer, 2021):
- Si el producto y/o servicio son buenos.
- Identificar el mercado potencial.
- Conocer los precios que los clientes pagarían.
- Determinar las funcionalidades extras.
2. Realizar la segmentación de los clientes potenciales
A través de la geografía, demografía, segmentación social, y el comportamiento de
los clientes, generaran resultados para identificar el público meta para
posteriormente orientar el marketing hacia aquella audiencia (Ferrer, 2021).
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3. Investigación de la competencia: este paso se requiere para analizar los procesos
de trabajo de otras empresas o profesionales ofrecen para observar las fortalezas y
debilidades, sus aciertos y errores, la forma de la atención al cliente, beneficios o
ventajas de los productos / servicios que ofertan. Gracias a este punto se
determinará que puede funcionar y que no (Ferrer, 2021).
4. Verificación de las regulaciones existentes de mercado.
La creación de una empresa, la implementación de un nuevo producto o servicio, o
el objetivo principal del estudio de mercado debe estar enmarcado según las leyes
vigentes y normativas, dejarse asesorar por expertos (Ferrer, 2021).
5. Presentar un informe final.
Una estructura general del este documento puede ser (Ferrer, 2021):
- Introducción sobre las necesidades del porque realizare el estudio
- Exponer las fuentes de información necesarias.
- Explicar el proceso del tratamiento de los datos
- Procesar los datos, analizar y sinterizar.
Al final del estudio de mercado se conocerá mejor el target o público objetivo, conocer
la opinión de los consumidores, además se podrá descartar aspectos de riesgo en el
producto y/o servicio.
Estudio técnico
Es estudio permite analizar los elementos principales del producto o servicio que oferte
la microempresa, se describe la forma en la que se alcance la producción desde antes de
obtener un producto final. Mediante este estudio se define la viabilidad organizativa
para producir el bien o servicio y comercializarlo. En el estudio técnico se logra
identificar de forma óptima los aspectos operativos, económicos y tecnológicos de
proyecto empresarial que se proponga (Altamirano, 2021).
20
Se detalla el cómo se elabora el producto o el servicio, analizando calidad, costos,
diseño, tecnología, los recursos intervinientes, lo útil para ejecutar el plan de negocios,
a través de este estudio se formulan interrogantes de definen la comercialización del
producto para ganar la confianza del cliente, además se establece el capital y mano de
obra necesaria para efectivizar la acción (Navas, 2021).
El estudio técnico, está relacionado al área de la ingeniería del producto, para su óptima
funcionalidad, al finalizar se elabora un análisis de inversión con el fin de conocer la
factibilidad económica del producto/ servicio, se puede deducir que posee las siguientes
etapas para su ejecución (Altamirano, 2021):
- Ubicación
- Tamaño de la empresa
- Equipo
- Capital humano
- Materia prima
- Proceso productivo
- Distribución de planta
Objetivos del estudio técnico
- Georreferenciar el lugar más apropiado para implementar la empresa o el
producto/servicio, ser específicos en cuanto a las características del sector
- Definir la capacidad y el tamaño del proyecto.
- Diseñar la distribución de las instalaciones.
- Detallar el presupuesto de inversión plasmando los recursos materiales,
humanos y financieros necesarios para la operación.
- Realizar un cronograma para cumplir con la inversión.
- Explicar la estructura legal de la empresa.
21
- Comprobar la viabilidad técnica para la puesta en marcha de la empresa
(Euroinnova, 2022).
Componentes del estudio de mercado
Localización del proyecto: Es el análisis de disponibilidad y el costo de suministros e
insumos, en este paso se describirá el proceso productivo. El establecimiento de la
organización humana y jurídica con las que operar el proyecto, capacidad de instalación
de proyectos, expresada en unidades anuales (Euroinnova, 2022).
Ingeniería del proyecto: Instalación y funcionamiento del proyecto, donde se describe
el proceso, la adquisición de equipos, maquinaras (Euroinnova, 2022).
Establecimiento de la organización humana y jurídica: es la descripción de la
jerarquía de la empresa, es decir el desglose de los diferentes puestos de trabajo, y la
conformación legal de la empresa según leyes vigentes (Euroinnova, 2022).
Distribución de planta: en este punto se determina la eficiencia y la supervivencia de
una empresa. Implica el ordenamiento de los elementos físicos en la empresa,
distribución de espacios para almacenamiento, materiales, trabajadores, actividades,
servicios, y el mantenimiento (Euroinnova, 2022).
Inversión en obras físicas: construcción o remodelación de edificios, oficias, de ser
necesario construcción de caminos entorno al lugar donde se ubique la empresa (Euroinnova,
2022).
Cálculo de costos de producción: erogaciones para producir un bien o servicio, se
debe incluir costos directos de producción: materia prima, mano de obra directa, contos
indirectos, depreciación, mano de obra indirecta, insumos o materiales menores
(Euroinnova, 2022).
22
En síntesis, el estudio técnico, tiene que ver con el funcionamiento y operatividad del
negocio, permite establecer si una inversión determinada, será sostenible o rentable en
el tiempo a través de los análisis específicos (Euroinnova, 2022).
Estudio organizacional
Este componente del estudio de mercado para lanzar un nuevo producto o servicio,
tiene como fin conocer la capacidad operativa de la empresa misma, para evaluar las
fortalezas y debilidades y así definir la estructura de la organización que servirá para
que otros inviertan en la empresa, operación y mantenimiento. Este estudio permite
establecer el tipo de organización que adoptará la empresa, según el nivel de ingresos y
acorde al tiempo de prueba (Castillo & Soto, 2021).
El estudio organizacional tiene como objetivo establecer planes de trabajo
administrativos y una estructura organizacional administrativa óptima a partir de que se
ponga en ejecución las funciones empresariales. Se deben determinar los
requerimientos de recursos humanos, locación, muebles y enseres, equipos, tecnología y
financieros para atender los procesos administrativos (Baculima, 2020).
Navas (2021), menciona a Fayol por los principios que rigen a la organización
- Delegar y coordinar actividades y funciones para cumplir con los objetivos
eficaz y eficientemente
- Unidad y trabajo en equipo
- Equilibrar lo que debe ser centralizado y lo descentralizado
- Establecer autoridad y establecer responsabilidad.
Proceso para el estudio organizacional
- Definir los objetivos generales de la empresa; con relación a la estructura
organizacional.
- Elaborar un listado de actividades administrativas para el logro de los objetivos.
23
- Definir las actividades que se subcontratarán y cuales se harán de manera directa.
- Agrupar las tareas y actividades directas en cada subsistema.
- Señalar y seleccionar las necesidades de Recurso Humano de cada subsistema.
- Enumerar los subsistemas en unidades administrativas o grupos de trabajo
- Definir cargos, asignar y describir las funciones para cada unidad administrativa o
grupo de trabajo.
- Elaborar el organigrama organizacional (Garzón, 2019).
Se debe tener en cuenta que, la estructura organizacional dependerá de la visión y
misión de la microempresa, de la cantidad de empleados y administrativos, de las
tecnologías que tienen para dar respuesta a los requerimientos, otros factores como la
relación cliente – microempresa, proveedor – microempresa (Navas, 2021).
Estudio financiero
El estudio financiero permite cuantificar los beneficios y costos monetarios, se
establecen cronogramas para cumplir a tiempo con pagos de deudas, préstamos y servicios,
planes de ahorro para recuperar el capital inicial; controlar los flujos de caja asignados, los
ingresos y egresos según la proyección anual o por el periodo planteado, posteriormente a
ellos se ejecuta el periodo de evaluación para precisar ajustes en las operaciones y/o
actividades de la microempresa (Altamirano, 2021).
Navas (2021), citó a Díaz (2015) mismo que definió el objetivo del estudio financiero
“sistematizar y ordenar la información monetaria en comparación con otros estudios, se
evaluaran los estudios anteriores para verificar la rentabilidad”. Lo cual es una forma
segura para analizar la información.
El estado financiero pretende suministrar información de la situación financiera de la
empresa, el rendimiento financiero y de los flujos de efectivo de la misma, y que sea útil a
la hora de tomar sus decisiones económicas (Aguire, Cañon, Gomez, & Rodriguez, 2018).
24
En este estudio, se elaboran previsiones concernientes a las necesidades económicas y
financieras, la cual crecerá dependiendo el desarrollo de la actividad de la
microempresa. Se traducen los términos cuantitativos según las políticas, prácticas y
tácticas del proyecto, para facilitar las proyecciones y estimaciones financieras de
nuevos negocios, para facilitar la toma de decisiones en cuanto a la inversión y
capacitaciones y conocer si es rentable dicho negocio (Navas, 2021).
Objetivos del Estudio Financiero
- Conocer el monto de la inversión que se necesitará para que funcione la empresa
(Altamirano, 2021).
- Identificar el financiamiento con que iniciara la actividad empresarial
- Calcular los costos y egresos de operación e instauración de la empresa
- Realizar cálculos financieros para comprobar la factibilidad del proyecto
- Tomar en cuenta, ingresos, costos de gestión, de comercialización, financieros,
precios, gastos de venta, gastos financieros, depreciaciones, amortizaciones, plan de
inversión, balance de apertura, presupuesto de caja, razones financieras, punto de
equilibrio, flujo neto de efectivo, costo de capital, valor actual neto (VAN), tasa
interna de retorno (TIR) o rentabilidad, índice de rentabilidad, estudio de
sensibilidad, riesgos (Navas, 2021).
Indicadores Financieros
Pazmiño (2021), define los indicadores financieros como:
Herramientas que se utiliza para analizar y medir el poder de endeudamiento, la
liquidez, solvencia y rentabilidad operativa de la empresa, reflejando la realidad
financiera mediante sus estados financieros, y que le permite conocer la demanda
del mercado en este aplicativo para poder competir con otras empresas (p.18).
25
En otras palabras, los indicadores financieros sirven para medir la capacidad de
endeudamiento, capacidad de liquidez de la empresa, identificar las utilidades de forma
numérica, determinar y analizar la realidad financiera, logrando así poder comparar la
empresa nueva con la competencia.
VAN – Valor actual neto
Sirve para evaluar la rentabilidad de una inversión diferenciada entre el costo y el valor
de mercado de una inversión. El valor neto es una medida de cuánto valor se crea hoy al
efectuar la inversión (Pazmiño, 2021). Permite evaluar la rentabilidad de una inversión,
comparándola con el valor del mercado y el costo.
La fórmula es:
n
Ft
VAN =−I O + ∑
t=1 (1+k )t
Dónde:
I= Inversión inicial
f= Flujo de caja
n= Periodo de vida útil
k= Tasa de descuento
Pazmiño (2021) cita a Russek (2006), quien aporta que si el valor presente neto (VPN)
es positivo se debe aceptar una inversión y rechazarla si el VPN es negativo. Si resulta
cero (0), queda a libre elección invertir o no.
TIR – Tasa interna de retorno
“Tasa de descuento que iguala el valor presente de los ingresos del proyecto con el
valor presente de los egresos” (Leyva & Luicho, 2019). Es la tasa de interés máxima que
puede alcanzarse para el financiamiento del proyecto (Pazmiño, 2021).
La fórmula es:
26
FC 1 FC 2 FC n
TIR=−I + 1
+ 2
+…+ =0
( 1+r ) (1+ r ) ( 1+r )n
Donde:
FC1: Flujo de caja del periodo j
I: Desembolso inicial
r: Tasa de retorno de la inversión
n: Duración de la inversión
El TIR, permite jerarquizar los proyectos según la tasa de rendimiento, considera la
estimación del dinero a lo largo del tiempo, no es necesario saber la tasa de descuento para
calcularlo.
Creación de una microempresa
Microempresa
La terminología microempresa, se diferencia de una empresa, por el tamaño y por los
ingresos mensuales o anuales que esta posee. Se considera dentro de la categoría de
Pequeña y Mediana empresa (Pymes). En la actualidad ante la necesidad de solvencia
económica y la escasez de empleos, una persona natural puede crear emprendimientos
de diferente índole, mismos que son denominados microempresarios, generalmente
constituidas por la mínima cantidad de colaboradores, inclusive el propietario es el
único colaborador (Choez, 2021).
Las Pymes actualmente son sectores productivos significativos para la economía de los
países, por su contribución en el desarrollo económico. Baque et. al, (2018) determinaron
que las Pymes deben reforzar la cultura de la planificación, reinventar el modelo de
negocio y hacerlo más productivo con una estructura corporativa y competitiva sólida,
contar con un talento humano calificado, volverse un negocio flexible y adaptable. Por ser
microempresas no se deben descuidar los aspectos administrativos para mantener y
27
mejorar el mercado, la diferencia con las grandes empresas es el volumen de ventas y
clientes, lo que se mantienen son los preceptos básicos, cultura organizativa, cumplir con
la normativa legal, conservar los activos de la empresa, determinar valores.
En el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (COPCI, 2010) y su
artículo 53 define a la Micro, Pequeña y Mediana empresa (MIPYMES), como “toda
persona natural o jurídica que, como una unidad productiva, ejerce una actividad de
producción, comercio y/o servicios, y que cumple con el número de trabajadores y
valor bruto de las ventas anuales, señalados para cada categoría, de conformidad con
los rangos que se establecerán en el reglamento de este Código”.
Sumba y Santistevan (2018) mencionan que las microempresas se crean por la
necesidad de las personas que no poseen empleo estable, quienes conscientes de sus
aptitudes y habilidades transformas ideas en emprendimientos con posibilidades de generar
ingresos propios e inclusive ser generadores de empleos.
Las microempresas nacen por la necesidad de cubrir la deficiencia economía informal,
para su crecimiento se puede apoyar con financiamiento a través de créditos bancarios o
con ayuda del Estado. Dentro de la administración pública, se contratan microempresas
asociadas en cooperativas, en servicios como ornato público, demarcación de vías,
limpieza, seguridad, entre otras actividades (Baque, Baque S., Chiquito, & Baque P.,
2018).
Las Microempresas conforman el 91% de entre todos los tipos de empresas a nivel
nacional, las PYMES generan el 59% de fuentes de empleo, estos últimos años se
fortalecieron, y consolidaron ante la emergencia sanitaria, dan un valor agregado a los
productos ecuatorianos, quienes lideran dichos microemprendimientos constantemente
fortaleces sus capacidades para encajar en los cambios del entorno, para posicionarse en
el mercado (Cabrera S. , 22).
28
Objetivos de las microempresas
Navas, (2021) cito a Monteros (2005) quien refirió los objetivos que debe tener una
microempresa:
- Consolidar en los clientes lo importante que son para la producción de nuevos
productos y que son el principal motivo para la comercialización y que se labora para
cumplir sus expectativas
- Planificar a corto, mediano y largo plazo.
- Innovar constantemente producto, servicios, procesos, gestión y administrativas
- Capacitar al personal, suministrar de herramientas que faciliten la labor.
- Optimizar los recursos de la microempresa
- Cumplir con la responsabilidad social y ambiental
- Prever tiempos de escases, con un adecuando manejo económico.
- Respetar las leyes jurídicas y tributarias.
Tipos de microempresas
La clasificación de las microempresas resulta una tarea poco fácil o concreta, por los
diferentes criterios que se consideran al momento de ordenar, los cuales se relacionan
con el número de trabajadores, el tamaño de la producción, el volumen de ventas, el
origen de su capital, a quien están dirigidos los productos o servicios, las redes de
producción, el uso de la tecnología, el tipo de gestión, de actividad, su impacto en el
economía de un país, su aspecto jurídico (Tunal, 2003).
Sumba y Santistevan (2018), citaron al Banco Interamericano de Desarrollo (2005), que
determina las características de las microempresas según las actividades a la que se
dedican las cuales van desde los puestos de vendedores ambulantes, panaderías,
29
sastrerías hasta pequeños talleres de reparación de vehículos, entre otras, lo que deduce
la importancia económica que significan las microempresas en el país.
Según Bermeo y Jaramillo (2020), las microempresas se las puede clasificar de la
siguiente forma:
Microempresa de producción; son las que transforman la materia prima, a un producto
final para ofertar al consumidor.
Microempresa de comercio: se dedica a la compra y venta de productos al por mayor
para generar ganancia, ejemplo una tienda de abarrotes.
Microempresa de servicios, son aquellas que ofrecen servicios, bienes intangibles, para
satisfacer las necesidades de los clientes. Como una microempresa dedicada al
mantenimiento de bicicletas.
Microempresa individual, las que tienen un solo dueño, de responsabilidad ilimitada.
Como carpinteros, electricistas, redactores freelance.
Los tipos de microempresas existentes según Rodríguez et al (2019) , quien observó que
la constitución de una microempresa en su mayoría son familiares, no planificadas, e
informales, sin embargo, otras investigaciones enfatizan en la importancia de
empleabilidad que aportando con un 30,91% promedio de nuevos empleos, lo que
denota la contribución en lo económico y social de estos emprendimientos, la creación
de las microempresas sirve de sustento para las familias a largo plazo.
Microempresa para el mantenimiento de bicicletas y venta de repuestos.
Para iniciar un negocio, es necesario que el empresario tenga conocimiento básico sobre
lo que se quiere emprender, para reducir costos iniciales de contratación de personal
innecesario, y a medida que va creciendo el negocio se puede contratar al talento humano
necesario.
30
A nivel mundial, el ciclismo se ha convertido en un deporte de mucha acogida,
especialmente porque es de bajo impacto físico y mejora la salud, ante la necesidad de usar
una bicicleta adecuada y dar un mantenimiento adecuado, surgen empresas encargadas de
brindar este servicio, se detallan algunas.
En Bogotá, Fast and Finx, fue considerado un proyecto rentable, lo que la diferencia de
otras es por la planeación logística de las rutas y la recolección de las bicicletas en el lugar
que los biciusuarios requieran para realizar el mantenimiento (Rivera C. G., 2018).
El diseñar de un modelo de negocio para la creación de un Centro de diagnóstico
especializado bicicletas, fue el objetivo de Lozano et al, (2021) , realizaron el estudio de
mercado afianzado en la metodología CANVAS, que está dividido en dos bloques; del
lado derecho: segmento de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujo
de ingresos, a lo que se refiere al mercado; el bloque izquierdo relacionado a la empresa,
recursos claves, actividades claves, asociaciones claves, estructura de costes; concluyeron
que debido a la demanda, es rentable implementar este negocio porque cuenta con el
personal altamente capacitado.
Total Bike, es una propuesta de Celi et al. (2021), cuya finalidad es demostrar la
viabilidad de la empresa de servicio móvil de mantenimiento y reparación de bicicletas,
para el análisis externo utilizaron el modelo PESTEL, conformado por factores políticos,
económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, legales; para realizar el análisis interno, la
matriz cadena de valor, concluyendo es una idea de negocio viable, compite con otras
empresas de mantenimiento por el valor agregado que es un servicio técnico móvil
itinerante o ambulatorio, y recorre varios sectores estratégicos de la ciudad.
Creación de una microempresa en Ecuador
La conformación y el financiamiento de las microempresas tienen un trato diferenciado
y preferencial del Gobierno, a medida que impulsen el desarrollo de la a economía popular
31
y solidaria; según la Ley Orgánica de economía popular y solidaria (2011). El Consejo
Sectorial de la Producción (COPCI, 2010), es quien coordinará las políticas de desarrollo
de la microempresa con los ministerios sectoriales en el ámbito de sus competencias. El
Consejo Sectorial de la Producción debe emitir el Registro Único del Contribuyente para
establecer las políticas transversales de las microempresas.
Requisitos para la creación de una microempresa
Ministerio Producción, comercio exterior, inversiones y pesca (MPCEIP, 2022)
- Solicitud de matrícula de comercio.
- Afiliación a la Cámara de Comercio.
- Inscripción en el Registro Único MIPYMES.
- Certificado de seguridad emitido por el cuerpo de bomberos.
- Obtención de patente municipal de comerciante.
- Permiso de Funcionamiento o Tasa de habilitación (Ministerio de Trabajo, 2021).
Financiamiento para las microempresas
Uno de los factores que indicen en el desarrollo y creación de las microempresas es la
fuente de financiamiento para iniciar el negocio o incrementar el mismo, ante ello el Banco
Interamericano de desarrollo (BID) para Ecuador ha ampliado préstamos para apoyar la
recuperación económica de las MIPYMES ecuatorianas, que representan el 98% de las
empresas en el país. La Corporación Financiera Nacional Banca Pública (CFN) y el
programa CRECER, promueve mecanismos de financiamiento para dar créditos a las
MIPYMES, especialmente las que promuevan cambios medioambientales. Las
microempresas, es un sector económico que representa el 60% del empleo de ecuatorianos
(BID, 2022).
La limitada infraestructura tecnológica que manejan las microempresas, puede
imposibilitar el posicionamiento en el mercado frente a los competidores, esto requiere de
32
tiempo y dinero. En cuando al campo de operaciones las microempresas son fuertes, no
obstante, frente a las grandes empresas se trabaja en desventaja, lo cual es importante que
se incentive la gestión administrativa en los microempresarios y que así, planifiquen,
organicen, dirijan y controlen sus actividades microempresariales como lo haría una
grande empresa, donde se examinen los procesos, políticas, métodos, planes, recursos, para
la evaluación y determinación de un correcto funcionamiento de las organizaciones
(Sumba & Santistevan, 2018).
8.3.- Marco conceptual
Microempresa
Es parte importante de la productividad de un país, existen un déficit en cuanto a la
gestión administrativa, se desarrolla por fases, estas son: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar, los que permite el incremento de las habilidades de adaptación,
aprendizaje y crecimiento para cumplir las funciones de forma eficiente y eficazmente,
para su sostenimiento necesita del apoyo coordinado entre gobierno y sociedad civil
para su posicionamiento en el mercado y crecimiento (Sumba & Santistevan, 2018).
Prefactibilidad
Para la consecución de este estudio se interaccionan aspectos como la preparación
técnica, económica, financiera, social y administrativa, con el fin de impartir un juicio de
valor respecto a la aprobación o rechazo de un determinado proyecto (Altamirano, 2021).
Estudio de Factibilidad
Es el análisis que realiza con el fin de establecer si se puede o no ejecutar un proyecto o
crear una empresa. Da la pauta para conocer si es factible y viable, permite establecer
un determinado tipo de estrategias según los resultados para lograr el éxito y cumplir
con los objetivos (Altamirano, 2021).
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Mercado
"Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una
necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio
que satisfaga esa necesidad o deseo" (Kotler & Keller, 2006).
Oferta
“Conjunto de bienes o mercancías que se presentan en el mercado con un precio
concreto y en un momento determinado” (Real Academia Española, 2021).
Demanda
“Cuantía global de las compras de bienes y servicios realizados o previstos por una
colectividad” (RAE, 2021).
Servicios
Es la acción o conjunto de actividades dirigidas a la satisfacción de las necesidades de
los clientes, brindando un producto inmaterial (Sánchez, 2021).
Ventas
“El concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo
objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea” (Kotler &
Keller, 2006).
Mantenimiento
Son acciones de permiten identificar y disminuir la degradación de un elemento
funcional o que corrige y restaura las condiciones del elemento que este fallando, para
que continúe cumpliendo con el servicio que presta. El mantenimiento es un factor de
importancia para mantener la calidad de los productos (Lozano, Hernández, & Buelvas,
2021).
34
IX.- Hipótesis
9.1.- Hipótesis general
Si el estudio de prefactibilidad es viable para la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa
9.2.- Hipótesis específicas
El estudio de Mercado determinará la demanda, oferta, precios y comercialización de
los servicios y ventas de repuestos de bicicletas
El estudio técnico establecerá la localización y los factores de producción para que la
empresa funcione eficientemente
La pre factibilidad mediante el análisis económico - financiero permite establecer la
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X.- Metodología
El tipo de investigación es cuantitativa, se utiliza cuando se estiman las dimensiones u
ocurrencia de los fenómenos para comprobar hipótesis, “toda investigación que sigue la
ruta cuantitativa aplica un instrumento para medir las variables contenidas en las hipótesis”
(Hernández & Mendoza, 2018), se obtendrán respuestas a partir de la aplicación de una
36
encuesta dirigida a los biciusuarios, para indagar sobre la prefactibilidad existente al crear
una microempresa de servicio y venta de repuestos de bicicletas.
Métodos
Método inductivo – deductivo: es inductivo porque el estudio de hechos particulares
sobre la creación de microempresas y es deductivo, de lo general a lo particular (Baena,
2017).
De análisis - síntesis: “la interpretación constituye una explicación de cómo los
resultados encajan en el conocimiento existente” (Hernández, Fernández, & Baptista,
2014), Se utilizan estos métodos para analizar estadísticamente los datos numéricos
obtenidos de la encuesta, misma que será formulada a partir de la síntesis de la
información desde repositorios de universidades, revistas científicas, libros, que describen
las variables, explican los cambios y corrientes.
Matemático – estadístico: ante la resolución utilizando operaciones matemáticas y
métodos estadísticos (Hernández & Mendoza, 2018), estos métodos se aplican en la
investigación para la obtención de los resultados reflejados en tablas y gráficos estadísticos
para comprobar la prefactibilidad de la creación de la microempresa.
Técnicas
Encuesta, dirigida a la población general del cantón Jipijapa, como instrumento un
cuestionario “consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a
medir” (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014) congruentes con la problemática y la
hipótesis, se formularán preguntas cerradas es decir con opciones delimitadas.
37
Población
La población es 71.083 habitantes del cantón Jipijapa.
Muestra
Se aplicó la fórmula:
2
Z ( P∗Q )( N )
n=
( e2 ) ( N−1 )+ ( Z 2 ) ( P∗Q )
N = Tamaño de la población. (71.083)
n = Tamaño de la muestra. (384)
P*Q = (0,25)
Z2 = Margen de confiabilidad. (1,96)
e = Error admisible. (0,05)
( 1 , 96 )2 ( 0 , 25 ) (71083) (3 , 84) ( 0 , 25 ) (71083)

n= =
( 0 , 05 ) ( 71083 )+ ( 1 ,96 ) ( 0 ,25 ) ( 0,0025 )( 71083 ) + ( 3 , 84 )( 0 ,25 )
2 2
68.239 , 68
n=
51 , 4 +0 , 96
68.239 , 68
n=
177.70
n=384
Recursos
Talento Humano
Investigador.
Econ. Carlos Zea Barahona – Docente Tutor
Personal de la Empresa.
Población cantón Jipijapa.
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Materiales
▪ Laptop
▪ Resma de papel A4
▪ Esferos
▪ Dispositivos USB
▪ Impresora
▪ Lápiz
▪ Cuaderno
▪ Internet
▪ Empastado del proyecto
▪ Anillado
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XI.- Presupuesto
Conceptos Cantidad Precio Unitario Precio Total
Digitalización 100 $1,00 $100,00
Servicio de Internet 6 $40,00 $240,00
Resmas de papel A4 2 $5,00 $10,00
Impresión 400 $0,10 $40,00
CD 1 $2,00 $2,00
Empastado 1 $10,00 $10,00
Transporte 3 $15,00 $45,00
Subtotal $447,00
Imprevistos 10% 44,70
Total $491,70
Recurso económico que fue asumido por el egresado de la presente investigación.
40
XII.- Resultados y discusión
Resultados
Se realizó una encuesta a la ciudadanía económicamente activa del cantón Jipijapa para
la determinación si el estudio de pre factibilidad permite la viabilidad de la creación de una
microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa, el cuestionario
fue conformado por 15 preguntas cerradas alineadas a cada objetivo, mismas que
permitieron conocer la demanda de dicho servicio, para establecer ofertas de
comercialización apropiadas a los requerimientos de los bici-usuarios, consecuentemente
se identifica la ubicación con mayor acogida para el establecimiento de la microempresa,
se determinó la acogida que tendría la creación de una microempresa de servicios y venta
de repuestos, además planificar la búsqueda de proveedores que se asocien y encontrar
viabilidad financiera.
Según los resultados que generaron las encuestas se analizó la hipótesis general que
versa: Si el estudio de pre factibilidad es viable para la creación de una microempresa de
servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa, lo cual se determinó que es
altamente viable la creación de la microempresa, por los servicios que fueron expuestos y
más puntuados por los encuestados, además se cuenta con el personal adecuado para
cumplir metas empresariales que posteriormente se plantee.
A fin de verificar la Hipótesis específica 1: El estudio de Mercado determinará la
demanda, oferta, precios y comercialización de los servicios y ventas de repuestos de
bicicletas, se obtuvo como resultados que el medio de transporte, bicicleta, es usado por la
gran mayoría de la muestra escogida, por ende al ser utilizada va a necesitar servicio de
mantenimiento y reparación de forma periódica, mismos servicios que fueron de los más
solicitados, se puede describir que se puede comenzar con esos servicios para crear la
microempresa, inclusive adicionar la venta de repuestos, los demás se evidenciaron en un
41
rango similar, el servicio a domicilio, venta de accesorios, asesoramiento y lavado de
bicicletas, estas últimas ofertas se pueden considerar para una futura implementación. Para
la comercialización del servicio tuvo mayor respaldo utilizar las TIC, a través de
promociones, publicidades y canales de comunicación, las redes sociales específicamente
WhatsApp, considerando factible iniciar el negocio por medio de contactos, en estados,
imágenes, gif, videos cortos que creen la necesidad en los futuros clientes potenciales, que
serían las personas que utilizan bicicletas, ya sea para deporte o como un medio de
transporte habitual, e decir biciusuarios de edades distintas.
En cuanto a la Hipótesis especifica 2.- El estudio técnico establecerá la localización y
los factores de producción para que la empresa funcione eficientemente, para establecer un
estudio técnico fue importante indagar la competencia a la que la microempresa se llegue a
enfrentar para identificar que ofertan, y establecer una planificación técnico – estratégica
para proponer, servicios diferenciados por la calidad, recurso humano capacitado, dotado
de herramientas apropiadas según la necesidad. Cabe mencionar que al presentarse
reparaciones siempre se requiere de un repuesto y que según la encuesta no se encuentra
con facilidad en la ciudad o son de muy alto costo, es algo de observación, y análisis para
producir otros servicios.
Otro detalle importante es la ubicación de la microempresa según los resultados tiene
mayor aceptación que se establezca en un lugar cercano al terminal terrestres de la ciudad,
es preciso sostener que se pretende iniciar el negocio en la ciudadela Los Ceibos que se
encuentra ubicada en la zona sur del cantón Jipijapa, frente al terminal terrestre Xipixapa,
vía Guayaquil, un espacio en el domicilio del microempresario, lo cual reduce
significativamente la inversión inicial, debido a que un alquiler oscila entre los $ 150,00 a
250,00 dólares, dependiendo del sector.
42
Finalmente, la Hipótesis especifica 3 hace referencia a.- La prefactibilidad mediante el
análisis económico - financiero permite establecer la viabilidad para la creación de una
microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa. Para la creación y
establecimiento de una empresa se requiere de capital, en este estudio se inicia con un
capital semilla, que es el ahorro personal del microempresario, para comenzar con el
mantenimiento. Se muestra que en cuanto a la económica, se deben proponer precios que
permitan un ganar - ganar, tanto en la calidad brindada, los precios, la durabilidad de los
repuestos y la garantía de los servicios, lo que hace viable económicamente a una
microempresa.
43
Estudio de prefactibilidad
Para medir la rentabilidad del proyecto, se elaboró un conjunto de requisitos técnicos,
que determina el costo de los activos fijos. volúmenes de ventas que determinan los
ingresos, costos y gastos relacionados y, por lo tanto, si el proyecto generará o no un flujo
de efectivo favorable para los inversores. La información presentada en los capítulos
anteriores es la base para evaluar todos los factores financieros que afectan la vida de este
proyecto. Luego, se desarrollan los detalles financieros pertinentes en cuanto a: las
inversiones requeridas, los resultados esperados para cada escenario evaluado, los flujos de
caja indicados por ellos, y la definición de la factibilidad del proyecto con base en este
cálculo. Valor presente neto y su tasa interna de retorno.
Inversión requerida
Con base en la información de este plan de negocios y del capítulo anterior, se tomó el
alquiler del sitio, el mobiliario, la importación de bienes al sitio y su posterior adecuación
(instalación eléctrica, techo de apartamento, puertas e instalación de plomería). considerar
Se debe tener en cuenta que el plan de negocios tenía un horizonte de seis años, o de
por vida. Luego verá los valores de adquisición, la depreciación anual, la depreciación
acumulada y el valor contable final para este proyecto durante el capítulo.
Trámites previos
De acuerdo al Capítulo 12, la presente investigación tienes como tema “Estudio de
prefactibilidad para la creación de una microempresa de servicios y venta de repuestos de
bicicletas en Jipijapa” se decidió iniciar una sociedad anónima, por lo que de acuerdo a la
investigación realizada se necesita un total de $1500 para iniciarla. La patente municipal
tiene un valor de $ 80.00 por año y una licencia del departamento de bomberos tiene un
valor de $ 20.00 por año.
44
Trámite previo
Concepto Valor
Constitución de la empresa 1500
Patente 80
Permiso de bomberos 20
Total 1600
Además de los costos de mobiliario necesarios para adecuar el sitio, es necesario
invertir en activos que se utilizan para diferentes áreas del negocio, servicios y venta de
repuestos de bicicletas. También necesitamos muebles para exhibirlos, equipo de cómputo
y un sistema de cómputo para realizar tareas de facturación CONTIFICO para la
realización de los cobros; ya sea con tarjetas de crédito o débito, almacenamiento de datos,
carga de inventario etc. y pantalla para publicidad.
Inversiones fijas
Terreno
Para el proyecto se cuenta con un área de terreno propio, que son aproximadamente
20*40 = 800m2, el mismo que está avaluado en 15.000 dólares.
Infraestructura física
Los costos se determinaron de acuerdo a la información proporcionada por el
proveedor de servicios y venta de repuestos de bicicletas en el Cantón Jipijapa.
Construcción de las Instalaciones y de la Planta
Edificio Detalle Cantidad Valor Valor Total

Unitario
Cimientos (columnas, pisos) 1 $10.000,00 $10.000,00
Paredes (columnas, paredes 1 $4.500,00 $4.500,00
Cubierta y Acabados (techo, ventana, puertas, 1 $9.500,00 $9.500,00
baños y otros)
Instalaciones Interiores (eléctricas, agua, diseño 1 $4.000,00 $4.000,00
interior y otros)
Instalaciones Exteriores (eléctricas, parqueadero, 1 $1.500,00 $1.500,00
jardín, otros
TOTAL $29.500,00
45
El arquitecto Eduardo Chávez estima que la construcción de las instalaciones para
pequeñas empresas requerirá un costo total de US$29.500.
Maquinaria y Equipo.
La Maquinaria y Equipos necesarios para entregar un servicio de calidad.
MAQUINARIA Y EQUIPO
DESCRIPCIÓN Cantidad Valor Unitario Valor Total
Servicio de mantenimiento
Extractor de eje sellado 2 $8,00 $16,00
Extractor de piñón 2 $7,00 $14,00
Extractor de bielas 2 $ 9,00 $18,00
Llave francesa 2 $15,00 $30,00
Prensa de mesa 2 $65,00 $130,00
Alineador de dropaut 2 $75,00 $150,00
Llave de botoom break 2 $35,00 $70,00
Desarmador plano 2 $3,00 $6,00
Desarmador estrella 2 $15,00 $30,00
Hexagonales 2 $8,00 $16,00
Playo de presión 2 $15,00 $30,00
Llave de suspensión 2 $90,00 $180,00
Caja de dados 2 $18,00 $36,00
Extractor de núcleo 2 $150,00 $300,00
Compresor 2 $350,00 $700,00
Llaves 9/10/11/12/13/14/15/16/17 5 $135,00 $675,00
BBA de suspensiones 2 $35,00 $70,00
Cierra 2 $35,00 $70,00
Medidor de tensión de radios 2 $20,00 $40,00
Extractor de rulemanes internos 2 $20,00 $40,00
Servicios de cambio de repuestos
Máquina de lavadas de carro 2 $90,00 $180,00
Cepillo de llantas 2 $5,00 $10,00
Limpiador de cadena 2 $18,00 $36,00
Esponjas 2 $5,00 $10,00
Desengrasante 2 $10,00 $20,00
shampoo de bicicletas 2 $8,00 $16,00
Aceite de cadena 2 $1,50 $3,00
Brillo de llantas 2 $8,00 $16,00
Servicio de lavado
Grasa Shimano 1 $70,00 $70,00
Guantes 1 $25,00 $25,00
Mandil 1 $20,00 $20,00
Aceite mineral Shimano 1 $35,00 $35,00
Grasa para núcleo 1 $12,00 $12,00
Grasa para tensores Shimano 1 $15,00 $15,00
Total $3.089,00
Muebles y Equipos de Oficina

46
Los requisitos de equipo de oficina aumentan a medida que crece una organización, por
lo que se requiere equipo de oficina básico para iniciar operaciones de microempresas.
MUEBLES Y EQUIPOS DE OFICINA

DESCRIPCIÓN Cantidad Valor Unitario Valor total
Sillones de Gerencia 1 $250,00 $250,00
Escritorios de Oficina 4 $350,00 $1.400,00
Sillas de escritorio 4 $120,00 $480,00
Archivadores metálicos 3 $450,00 $1.350,00
Mesa de reuniones 1 $750,00 $750,00
Vitrina 2 $600,00 $1.200,00
Teléfono Fax 6 $45,00 $270,00
TOTAL $5.700,00
Equipos de Cómputo
Los equipos de cómputo necesarios para configurar la gestión de microempresas son los
elementos básicos que deberá utilizar y se enumeran en la tabla a continuación.
EQUIPOS DE CÓMPUTO
DESCRIPCIÓN Cantida Valor Valor Total
d Unitario
Computador 3 $750,00 $ 2.250,00
Impresora 2 $350,00 $ 700,00
Impresora Multifunción 1 $550,00 $ 550,00
Scanner 1 $ 75,00 $ 75,00
TOTAL $3.575,00
Resumen de Inversión Fija
47
En el siguiente cuadro se representa la Inversión Fija que tiene este estudio sobre la
bicicletas en jipijapa”
INVERSIÓN FIJA
DETALLE Valor Total
Terreno $15.000,00
Construcción de Instalaciones y Planta $29.500,00
Maquinaria y Equipos $3.089,00
Muebles y Equipos de Oficina $5.700,00
Equipo de Cómputo $3.575,00
TOTAL, INVERSIÓN FIJA $56.864,00
Inversiones Diferidas
Los activos acumulados consisten en gastos e inversiones necesarios para iniciar un
negocio o implementar una infraestructura inicial operada por una pequeña empresa.
Asimismo, se registran los gastos necesarios para la elaboración de un estudio
bicicletas en jipijapa”
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
DETALLE CANTIDAD VALOR
Estudios y Diseños 1 $1.500,00
Trámites de Constitución 1 $1.600,00
Gastos de Instalación 1 $2.500,00
TOTAL $5.600,00
COSTOS DE PRODUCCIÓN
48
Materia Prima Directa
Materia Prima Directa
Productos Precio Mensual Anual

Tensor $23,00 $1.150,00 $13.800,00
Aros 26 $8,00 $400,00 $4.800,00
Aros 27.5 $9,00 $450,00 $5.400,00
Aros 29 $12,00 $600,00 $7.200,00
Tubos 26 $3,00 $150,00 $1.800,00
Tubos 27.5 $3,00 $150,00 $1.800,00
Tubos 29 $3,00 $150,00 $1.800,00
Llantas $12,00 $600,00 $7.200,00
Frenos hidráulicos $50,00 $2.500,00 $30.000,00
Palancas de cambios $20,00 $1.000,00 $12.000,00
Descarrilador $8,00 $400,00 $4.800,00
Cadena $7,00 $350,00 $4.200,00
Pistas de volante $5,00 $250,00 $3.000,00
Pedales $7,00 $350,00 $4.200,00
Monturas $6,00 $300,00 $3.600,00
Radios $4,00 $200,00 $2.400,00
Dropaut $5,00 $250,00 $3.000,00
Rulemanes $2,00 $100,00 $1.200,00
Total $187,00 $9.350,00 $112.200,00
Mano de Obra Directa
Detalle 2022
1 jefe Operativo $850,00
1 técnicos Mecánicos $425,00
Total, Mensual $1.100,00
Total, Anual $13.200,00
Detalle 2022
Salario Básico Unificado $13.200,00
Aporte Patronal 12,15% $1.603,80
Fondo de reserva $1.274,49
Décimo Cuarto $850,00
Décimo Tercero $1.275,00
Total Costo M.O. D $20.225,29
Materia Prima Indirecta
49
Detalles Mensual 2022
Cepillo de llantas $10,00 $120,00
Limpiador de cadena $36,00 $432,00
Esponjas $10,00 $120,00
Desengrasante $20,00 $240,00
shampoo de bicicletas $16,00 $192,00
Aceite de cadena $3,00 $36,00
Brillo de llantas $16,00 $192,00
Grasa Shimano $70,00 $840,00
Guantes $25,00 $300,00
Mandil $20,00 $240,00
Aceite mineral Shimano $365,00 $4.380,00
Grasa para núcleo $12,00 $144,00
Grasa para tensores Shimano $15,00 $180,00
Total $618,00 $7.416,00
Costos Indirectos De Fabricación
Costos indirectos de mantenimiento 2022

Energía Eléctrica
Cantidad (kwh) 250
Precio 0,08
Total Mensual 20
Total Anual 240
Depreciación Operativa
Depreciación maquinaria y equipo Mensual Anual 2022

operación
Compresor 5,83 $70,00
TOTAL 5,83 $70,00
Gastos administrativos
50
Mano de Obra Administrativa 2022
1 gerente $1.500,00
1 contador $800,00
1 secretaria $650,00
1 bodeguero $425,00
Total, Mensual $5.397,00
Total, Anual $64.764,00
Detalle Mensual Anual 2022

Salario Básico Unificado $5.397,00 $64.764,00
Aporte Patronal 12,15% $655,74 $7.868,83
Fondo de reserva $281,14 $3.373,65
Décimo Cuarto 141,68 $1.700,16
Décimo Tercero $281,25 $3.375,00
Total, Costo Adm. $6.756,80 $81.081,64
Suministros de Oficina
Suministros de Oficina MENSUAL ANUAL 2012

Resma de papel Bonn $20,00 $240,00
Carpetas $15,00 $180,00
Sobres $18,00 $216,00
Papel Fax $25,00 $300,00
Agendas $15,00 $180,00
Grapadoras $10,00 $120,00
Perforadoras $10,00 $120,00
CD $12,50 $150,00
Marcadores $9,00 $108,00
Esferos, lápices $15,00 $180,00
Peganol $8,00 $96,00
Decoración $30,00 $360,00
Otros $20,00 $240,00
TOTAL $207,50 $2.490,00
Gastos Generales de Administración
51
Gastos Generales de Administración Mensual Anual 2022
Energía Eléctrica $ 15,00 $ 180,00
Agua Potable $ 12,00 $ 144,00
Teléfono $ 35,00 $ 420,00
Internet $ 27,00 $ 324,00
Otros $ 30,00 $ 360,00
TOTAL $ 119,00 $1.428,00
Gastos de Ventas
Gasto de Ventas - Mano de Obra 2022

Salario Básico Unificado (Vendedor) $2.125,00
Aporte Patronal 12,15% $258,19
Fondo de reserva $2.124,15
Décimo Cuarto $2.125,00
Décimo Tercero $2.125,00
Total, Costo M.O. I $8.757.34
Gasto Publicidad
Gasto Publicidad Mensual ANUAL 2022

Periódicos $20,00 $240,00
Radio $15,00 $180,00
Total $35,00 $420,00
Gasto Movilización y Transporte
Detalle Mensual Anual 2012

Transporte $250,00 $3.000,00
Peajes $25,00 $300,00
TOTAL $275,00 $3.300,00
Gasto Depreciación
52
GASTO DEPRECIACIÓN Mensual Anual 2012
Edificio $ 393,33 $ 4.720,00
DEPRECIACIÓN EQUIPO DE CÓMPUTO
Compresor $ 5,83 $ 70,00
Computador $ 30,00 $ 360,00
Impresora $ 9,33 $ 112,00
Impresora Multifunción $ 7,33 $ 88,00
DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES
Sillones de Gerencia $ 1,87 $ 22,50
Escritorios de Oficina $ 10,50 $ 126,00
Archivadores metálicos $ 36,00 $ 423,20
Mesa de Reuniones $ 5,62 $ 67,50
Vitrina $ 9,00 $ 108,00
TOTAL $ 508,81 $ 6.097,20
53
Capital de Trabajo
La siguiente tabla muestra las variables de inversión del proyecto en el primer año de
operación con un valor total de 22.738.69 USD.
Con relación al capital de trabajo, se tuvo en cuenta la cantidad necesaria para las
operaciones mensuales
Capital de Trabajo
Valor
Detalle Mes Año
Costo de producción $12.304,14 $147.649,68
Gastos administrativos $7.083,30 $84.999,60
Gastos de ventas 3351,25 $40.215,00
Total $22.738,69 $272.864,28
Inversión total del proyecto
La Inversión Total que se necesita para la prefactibilidad para la creación de una
microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa:
INVERSIÓN TOTAL
DETALLE Valor Total Porcentaje
Inversión Fija $56.864,00 67%
Inversión Diferida $5.600,00 6%
Capital de Trabajo $22.738,69 27%
TOTAL $85.202,69 1
54
Financiamiento
La totalidad de la inversión se financia con fondos propios por un monto de $75.000,00 y el
resto se obtiene a través del producto financiero Banco Pichincha S.A.
Financiamiento
Detalle Valor total Porcentaje
Capital propio $75.000,00 43%
Crédito bancario $100.000,00 57%
Total $175.000,00 100%
Talento Humano
Personal Salario Básico Unificado Salario Anual 2022

Área Administrativa
1 Gerente $1.500,00 $18.000,00
1 Contador $800,00 $9.600,00
1 Secretaria $625,00 $7.500,00
1 Bodeguero $425,00 $5.100,00
Área de Producción
1 Jefe Operativo $850,00 $10.200,00
2 Técnico Mecánico $425,00 $5.100,00
Área de Ventas
5 Vendedor $425,00 $25.500,00
Total $5.050,00 $81.000,00
55
Estudio económico - financiero
Determinación de ingresos proyectados
Ingreso por Venta Proyectados

Detalle P. 2022 2023 2024 2025 2026
Unidad 600 650 700 750 800
Tensor $23,00 $13.800,00 $14.950,00 $16.100,00 $17.250,00 $18.400,00
Aros 26 $8,00 $4.800,00 $5.200,00 $5.600,00 $6.000,00 $6.400,00
Aros 27.5 $9,00 $5.400,00 $5.850,00 $6.300,00 $6.750,00 $7.200,00
Aros 29 $12,00 $7.200,00 $7.800,00 $8.400,00 $9.000,00 $9.600,00
Tubos 26 $3,00 $1.800,00 $1.950,00 $2.100,00 $2.250,00 $2.400,00
Tubos 27.5 $3,00 $1.800,00 $1.950,00 $2.100,00 $2.250,00 $2.400,00
Tubos 29 $3,00 $1.800,00 $1.950,00 $2.100,00 $2.250,00 $2.400,00
Llantas $12,00 $7.200,00 $7.800,00 $8.400,00 $9.000,00 $9.600,00
Frenos hidráulicos $50,00 $30.000,00 $32.500,00 $35.000,00 $37.500,00 $40.000,00
Palancas de $20,00 $12.000,00 $13.000,00 $14.000,00 $15.000,00 $16.000,00
cambios
Descarrilador $8,00 $4.800,00 $5.200,00 $5.600,00 $6.000,00 $6.400,00
Cadena $7,00 $4.200,00 $4.550,00 $4.900,00 $5.250,00 $5.600,00
Pistas de volante $5,00 $3.000,00 $3.250,00 $3.500,00 $3.750,00 $4.000,00
Pedales $7,00 $4.200,00 $4.550,00 $4.900,00 $5.250,00 $5.600,00
Monturas $6,00 $3.600,00 $3.900,00 $4.200,00 $4.500,00 $4.800,00
Radios $4,00 $2.400,00 $2.600,00 $2.800,00 $3.000,00 $3.200,00
Dropaut $5,00 $3.000,00 $3.250,00 $3.500,00 $3.750,00 $4.000,00
Rulemanes $2,00 $1.200,00 $1.300,00 $1.400,00 $1.500,00 $1.600,00
Total, ingresos $187,00 $112.200,00 $121.550,00 $130.900,00 $140.250,00 $149.600,00
Determinación de egresos
La inversión variable representa el capital de trabajo o trabajo, el cual es una inversión
indispensable para realizar y mantener las operaciones de producción y venta. Con el fin
de estimar mejor los recursos financieros necesarios en los procesos de producción, los
datos se analizan cada año, lo que permite tomar decisiones de inversión adecuadas.
Costos de servicios y reparación de bicicletas.
56
P. 2022 2023 2024 2025 2026
Detalles
Unidad 600 650 700 750 800
Cepillo de llantas $5,00 $3.000,00 $3.250,00 $3.500,00 $3.750,00 $4.000,00
Esponjas $5,00 $3.000,00 $3.250,00 $3.500,00 $3.750,00 $4.000,00
Desengrasante $10,00 $6.000,00 $6.500,00 $7.000,00 $7.500,00 $8.000,00
shampoo de bicicletas $8,00 $4.800,00 $5.200,00 $5.600,00 $6.000,00 $6.400,00
Aceite de cadena $1,50 $900,00 $975,00 $1.050,00 $1.125,00 $1.200,00
Brillo de llantas $8,00 $4.800,00 $5.200,00 $5.600,00 $6.000,00 $6.400,00
Sub. Total $37,50 $22.500,00 $24.375,00 $26.250,00 $28.125,00 $30.000,00
Grasa Shimano $70,00 $42.000,00 $45.500,00 $49.000,00 $52.500,00 $56.000,00
Guantes $25,00 $15.000,00 $16.250,00 $17.500,00 $18.750,00 $20.000,00
Mandil $20,00 $12.000,00 $13.000,00 $14.000,00 $15.000,00 $16.000,00
Aceite mineral Shimano $35,00 $21.000,00 $22.750,00 $24.500,00 $26.250,00 $28.000,00
Grasa para núcleo $12,00 $7.200,00 $7.800,00 $8.400,00 $9.000,00 $9.600,00
Grasa para tensores
$15,00 $9.000,00 $9.750,00 $10.500,00 $11.250,00 $12.000,00
Shimano
Total $214,50 $128.700,00 $139.425,00 $150.150,00 $160.875,00 $171.600,00
Mano de Obra
Detalle 2022 2023 2024 2025 2026

1 jefe Operativo $850,00 $850,00 $850,00 $850,00 $850,00
2 técnicos Mecánicos $425,00 $450,00 $450,00 $450,00 $450,00
Total, Mensual $1.275,00 $1.300,00 $1.300,00 $1.300,00 $1.300,00
Total, Anual $15.300,00 $15.600,00 $15.600,00 $15.600,00 $15.600,00
Proyección mano de obra directa
Detalle 2022 2023 2024 2025 2026

Salario Básico $15.300,00 $15.600,00 $15.600,00 $15.600,00 $15.600,00
Unificado
Aporte Patronal 12,15% $1.858,95 $1.895,40 $1.895,40 $1.895,40 $1.895,40
Fondo de reserva $1.274,49 $1.274,49 $1.274,49 $1.274,49 $1.274,49
Décimo Cuarto $850,00 $900,00 $900,00 $900,00 $900,00
Décimo Tercero $1.275,00 $1.275,00 $1.275,00 $1.275,00 $1.275,00
Total Costo M.O.D $22.580,44 $22.967,89 $22.968,89 $22.969,89 $22.970,89
Costos Indirectos de Fabricación
57
Materia Prima Indirecta

P. 2022 2023 2024 2025 2026
Detalles
Unidad 600 650 700 750 800
Cepillo de llantas $5,00 $3.000,00 $3.250,00 $3.500,00 $3.750,00 $4.000,00
Esponjas $5,00 $3.000,00 $3.250,00 $3.500,00 $3.750,00 $4.000,00
Desengrasante $10,00 $6.000,00 $6.500,00 $7.000,00 $7.500,00 $8.000,00
shampoo de bicicletas $8,00 $4.800,00 $5.200,00 $5.600,00 $6.000,00 $6.400,00
Aceite de cadena $1,50 $900,00 $975,00 $1.050,00 $1.125,00 $1.200,00
Brillo de llantas $8,00 $4.800,00 $5.200,00 $5.600,00 $6.000,00 $6.400,00
Sub. Total $37,50 $22.500,00 $24.375,00 $26.250,00 $28.125,00 $30.000,00
Grasa Shimano $70,00 $42.000,00 $45.500,00 $49.000,00 $52.500,00 $56.000,00
Guantes $25,00 $15.000,00 $16.250,00 $17.500,00 $18.750,00 $20.000,00
Mandil $20,00 $12.000,00 $13.000,00 $14.000,00 $15.000,00 $16.000,00
Aceite mineral Shimano $35,00 $21.000,00 $22.750,00 $24.500,00 $26.250,00 $28.000,00
Grasa para núcleo $12,00 $7.200,00 $7.800,00 $8.400,00 $9.000,00 $9.600,00
Grasa para tensores
$15,00 $9.000,00 $9.750,00 $10.500,00 $11.250,00 $12.000,00
Shimano
$128.700,0 $139.425,0 $150.150,0 $160.875,0 $171.600,0
Total $214,50
0 0 0 0 0
Otros Costos Indirectos de Mantenimiento.
COSTOS INDIRECTOS 2022 2023 2024 2025 2026

DE FABRICACIÓN
Energía Eléctrica
Cantidad (kwh) 250 261 272 283 294
Precio 0,08 0,09 0,1 0,11 0,12
Total, Mensual 20 23,49 27,2 31,13 35,28
Total, Anual 240 281,88 326,4 373,56 423,36
Gastos administrativos
Gasto sueldo personal administrativo
58
Mano de Obra Administrativa 2022 2023 2024 2025 2026
1 Gerente $1.500,00 $1.500,00 $1.500,00 $1.500,00 $1.500,00
1 Contador $800,00 $800,00 $800,00 $800,00 $800,00
1 Secretaria $650,00 $650,00 $650,00 $650,00 $650,00
1 Bodeguero $425,00 $425,00 $425,00 $425,00 $425,00
Total Mensual $5.397,00 $5.398,00 $5.399,00 $5.400,00 $5.401,00
Total Anual $64.764,00 $64.776,00 $64.788,00 $64.800,00 $64.812,00
Proyección Gasto Total Personal Administrativo
Detalle 2022 2023 2024 2025 2026

Salario Básico Unificado $64.764,0 $64.764,0 $64.764,0 $64.764,0 $64.764,0
0 0 0 0 0
Aporte Patronal 12,15% $7.868,83 $7.868,83 $7.868,83 $7.868,83 $7.868,83
Fondo de reserva $3.373,65 $3.373,65 $3.373,65 $3.373,65 $3.373,65
Décimo Cuarto $1.700,16 $1.700,16 $1.700,16 $1.700,16 $1.700,16
Décimo Tercero $3.375,00 $3.375,00 $3.375,00 $3.375,00 $3.375,00
Total, Costo Adm. $81.081,6 $81.081,6 $81.081,6 $81.081,6 $81.081,6
4 4 4 4 4
Suministros y materiales de oficina
Suministros de MENSUA ANUAL 2023 2024 2025 2026

Oficina L 2022
Resma de papel Bonn $20,00 $240,00 $240,00 $240,00 $240,00 $240,00
Carpetas $15,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00
Sobres $18,00 $216,00 $216,00 $216,00 $216,00 $216,00
Papel Fax $25,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00
Agendas $15,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00
Grapadoras $10,00 $120,00 $120,00 $120,00 $120,00 $120,00
Perforadoras $10,00 $120,00 $120,00 $120,00 $120,00 $120,00
CD $12,50 $150,00 $150,00 $150,00 $150,00 $150,00
Marcadores $9,00 $108,00 $108,00 $108,00 $108,00 $108,00
Esferos, lápices $15,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00
Peganol $8,00 $96,00 $96,00 $96,00 $96,00 $96,00
Decoración $30,00 $360,00 $360,00 $360,00 $360,00 $360,00
Otros $20,00 $240,00 $240,00 $240,00 $240,00 $240,00
TOTAL $207,50 $2.490,00 $2.490,00 $2.490,00 $2.490,00 $2.490,00
Gastos generales de administración
Gastos Generales de Mensual 2022 2023 2024 2025 2026
Administración
Energía Eléctrica $ 15,00 $ 180,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00
59
Agua Potable $ 12,00 $ 144,00 $144,00 $144,00 $144,00 $144,00
Teléfono $ 35,00 $ 420,00 $420,00 $420,00 $420,00 $420,00
Internet $ 27,00 $ 324,00 $324,00 $324,00 $324,00 $324,00
Otros $ 30,00 $ 360,00 $360,00 $360,00 $360,00 $360,00
TOTAL $ 119,00 $ 1.428,00 $1.428,00 $1.428,0 $1.428,00 $ 1.428,00
0
Gastos de Ventas
Sueldo al Personal de Ventas
Proyección Del Salario Unificado De Personal De Ventas
Proyección del Salario Básico Unificado P. VTA

Detalle 2022 2022 2022 2022 2022
5 vendedor $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00
Total, Mensual $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00
Total, Anual $25.500,0 $25.500,00 $25.500,0 $25.500,00 $25.500,00
0 0
Proyección Gasto Total del Personal de Ventas
Gasto de Ventas - Mano de Obra 2022 2023 2024 2025 2026

Salario Básico Unificado (Vendedor) $25.500,00 $25.500,00 $25.500,00 $25.500,00 $25.500,00
Aporte Patronal 12,15% $258,19 $258,19 $258,19 $258,19 $258,19
Fondo de reserva $2.124,15 $2.124,15 $2.124,15 $2.124,15 $2.124,15
Décimo Cuarto $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00
Décimo Tercero $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00 $2.125,00
Total, Costo M.O. I $34.154,34 $34.154,34 $34.154,34 $34.154,34 $34.154,34
Gasto Publicidad
Gasto Publicidad Mensual ANUAL 2022 2023 2024 2025 2026
Periódicos $20,00 $240,00 $240,00 $240,00 $240,00 $240,00
Radio $15,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00 $180,00
Total $35,00 $420,00 $420,00 $420,00 $420,00 $420,00
60
Movilización y Trasporte
Detalle Mensual Anual 2012 2023 2024 2025 2026
Transporte $250,00 $3.000,00 $3.000,00 $3.000,00 $3.000,00 $3.000,00
Peajes $25,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00
TOTAL $275,00 $3.300,00 $3.300,00 $3.300,00 $3.300,00 $3.300,00
Tabla de Amortización del Préstamo
Tablas de amortización francesa
Total, Final Total, Interés Total,

del Crédito Amortización
$164.862 $64.862 $100.000
Periodo Cuota Interés Amortización Saldo Flujo de pagos
0 $100.000,00 $100.000,00
61
1 $2.747,70 $1.812,50 $935,20 $99.064,80 ($2.747,70)
2 $2.747,70 $1.795,55 $952,15 $98.112,66 ($2.747,70)
3 $2.747,70 $1.778,29 $969,40 $97.143,25 ($2.747,70)

4 $2.747,70 $1.760,72 $986,97 $96.156,28 ($2.747,70)
5 $2.747,70 $1.742,83 $1.004,86 $95.151,42 ($2.747,70)
6 $2.747,70 $1.724,62 $1.023,08 $94.128,34 ($2.747,70)
7 $2.747,70 $1.706,08 $1.041,62 $93.086,72 ($2.747,70)
8 $2.747,70 $1.687,20 $1.060,50 $92.026,22 ($2.747,70)
9 $2.747,70 $1.667,98 $1.079,72 $90.946,50 ($2.747,70)
10 $2.747,70 $1.648,41 $1.099,29 $89.847,21 ($2.747,70)
11 $2.747,70 $1.628,48 $1.119,22 $88.728,00 ($2.747,70)
12 $2.747,70 $1.608,19 $1.139,50 $87.588,49 ($2.747,70)
13 $2.747,70 $1.587,54 $1.160,15 $86.428,34 ($2.747,70)
14 $2.747,70 $1.566,51 $1.181,18 $85.247,16 ($2.747,70)
15 $2.747,70 $1.545,10 $1.202,59 $84.044,57 ($2.747,70)
16 $2.747,70 $1.523,31 $1.224,39 $82.820,18 ($2.747,70)
17 $2.747,70 $1.501,12 $1.246,58 $81.573,60 ($2.747,70)
18 $2.747,70 $1.478,52 $1.269,17 $80.304,42 ($2.747,70)
19 $2.747,70 $1.455,52 $1.292,18 $79.012,25 ($2.747,70)
20 $2.747,70 $1.432,10 $1.315,60 $77.696,65 ($2.747,70)
21 $2.747,70 $1.408,25 $1.339,44 $76.357,20 ($2.747,70)
22 $2.747,70 $1.383,97 $1.363,72 $74.993,48 ($2.747,70)
23 $2.747,70 $1.359,26 $1.388,44 $73.605,04 ($2.747,70)
24 $2.747,70 $1.334,09 $1.413,60 $72.191,44 ($2.747,70)
25 $2.747,70 $1.308,47 $1.439,23 $70.752,21 ($2.747,70)
26 $2.747,70 $1.282,38 $1.465,31 $69.286,90 ($2.747,70)
27 $2.747,70 $1.255,83 $1.491,87 $67.795,03 ($2.747,70)
28 $2.747,70 $1.228,78 $1.518,91 $66.276,12 ($2.747,70)
29 $2.747,70 $1.201,25 $1.546,44 $64.729,68 ($2.747,70)
30 $2.747,70 $1.173,23 $1.574,47 $63.155,21 ($2.747,70)
31 $2.747,70 $1.144,69 $1.603,01 $61.552,20 ($2.747,70)
32 $2.747,70 $1.115,63 $1.632,06 $59.920,14 ($2.747,70)
33 $2.747,70 $1.086,05 $1.661,64 $58.258,49 ($2.747,70)
34 $2.747,70 $1.055,94 $1.691,76 $56.566,73 ($2.747,70)
35 $2.747,70 $1.025,27 $1.722,42 $54.844,31 ($2.747,70)
36 $2.747,70 $994,05 $1.753,64 $53.090,67 ($2.747,70)
37 $2.747,70 $962,27 $1.785,43 $51.305,24 ($2.747,70)
38 $2.747,70 $929,91 $1.817,79 $49.487,45 ($2.747,70)

39 $2.747,70 $896,96 $1.850,74 $47.636,72 ($2.747,70)
40 $2.747,70 $863,42 $1.884,28 $45.752,44 ($2.747,70)
41 $2.747,70 $829,26 $1.918,43 $43.834,00 ($2.747,70)
42 $2.747,70 $794,49 $1.953,20 $41.880,80 ($2.747,70)

43 $2.747,70 $759,09 $1.988,61 $39.892,19 ($2.747,70)
44 $2.747,70 $723,05 $2.024,65 $37.867,54 ($2.747,70)
45 $2.747,70 $686,35 $2.061,35 $35.806,20 ($2.747,70)
46 $2.747,70 $648,99 $2.098,71 $33.707,49 ($2.747,70)
47 $2.747,70 $610,95 $2.136,75 $31.570,74 ($2.747,70)

48 $2.747,70 $572,22 $2.175,48 $29.395,26 ($2.747,70)
49 $2.747,70 $532,79 $2.214,91 $27.180,36 ($2.747,70)
50 $2.747,70 $492,64 $2.255,05 $24.925,30 ($2.747,70)

51 $2.747,70 $451,77 $2.295,92 $22.629,38 ($2.747,70)
52 $2.747,70 $410,16 $2.337,54 $20.291,84 ($2.747,70)
53 $2.747,70 $367,79 $2.379,91 $17.911,94 ($2.747,70)
54 $2.747,70 $324,65 $2.423,04 $15.488,89 ($2.747,70)
55 $2.747,70 $280,74 $2.466,96 $13.021,93 ($2.747,70)
56 $2.747,70 $236,02 $2.511,67 $10.510,26 ($2.747,70)
57 $2.747,70 $190,50 $2.557,20 $7.953,06 ($2.747,70)
58 $2.747,70 $144,15 $2.603,55 $5.349,52 ($2.747,70)
59 $2.747,70 $96,96 $2.650,74 $2.698,78 ($2.747,70)
60 $2.747,70 $48,92 $2.698,78 ($0,00) ($2.747,70)
$0,00
Depreciación De Activos Fijos
62
GASTO DEPRECIACIÓN Anual 2022 2023 2024 2025 2026
Edificio $ 4.720,00 $ 4.720,00 $ 4.720,00 $ 4.720,00 $ 4.720,00
DEPRECIACIÓN EQUIPO DE CÓMPUTO
Compresor $ 70,00 $ 70,00 $ 70,00 $ 70,00 $ 70,00
Computador $ 360,00 $ 360,00 $ 360,00 $ 360,00 $ 360,00
Impresora $ 112,00 $ 112,00 $ 112,00 $ 112,00 $ 112,00
Impresora Multifunción $ 88,00 $ 88,00 $ 88,00 $ 88,00 $ 88,00
DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES
Sillones de Gerencia $ 22,50 $ 22,50 $ 22,50 $ 22,50 $ 22,50
Escritorios de Oficina $ 126,00 $ 126,00 $ 126,00 $ 126,00 $ 126,00
Archivadores metálicos $ 423,20 $ 423,20 $ 423,20 $ 423,20 $ 423,20
Mesa de Reuniones $ 67,50 $ 67,50 $ 67,50 $ 67,50 $ 67,50
Vitrina $ 108,00 $ 108,00 $ 108,00 $ 108,00 $ 108,00
TOTAL $ 6.097,20 $ 6.097,20 $ 6.097,20 $ 6.097,20 $ 6.097,20
Resumen De Los Egresos Proyectados

RESUMEN DE EGRESOS PROYECTADOS
Detalle 2022 2023 2023 2025 2026
Costos Directos de Fabricación $128.940,00 $139.706,88 $150.476,90 $161.248,56 $172.023,
Costos Indirectos de Fabricación $151.280,44 $162.392,84 $173.118,89 $183.844,89 $194.570,
Gastos Administrativos $84.999,64 $84.999,64 $84.999,64 $84.999,64 $84.999,
Gastos de Ventas $37.874,34 $37.874,34 $37.874,34 $37.874,34 $37.874,
Gasto Financieros $20.560,84 $17.575,29 $13.871,58 $9.276,95 $3.577,
Gasto de Depreciación $6.097,20 $6.097,20 $6.097,20 $6.097,20 $6.097,
TOTAL EGRESOS $431.764,46 $450.659,19 $468.452,55 $485.356,58 $501.158,
PROYECTADOS
Estado de Situación Financiera
DISTRIBUIDOR BICIMANÍA
ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA
ACTIVO PASIVO
ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE
63
Bancos $112.200,00 Cuentas por Pagar c/p 0
TOTAL, ACTIVO CORREINTE $112.200,00 TOTAL, PASIVO CORREINTE 0
PROPIEDAD PLANTA Y
PASIVOS A LARGO PLAZO
EQUIPO
Documentos por pagar (credito $100.000,00
TOTAL, PASIVO L/P $100.000,00
Terreno $15.000,00
Edificio $29.500,00 OTROS PASIVO
Maquinaria y Equipo $3.089,00 Otros Pasivos 0
Equipo de Cómputo $5.700,00 TOTAL, OTROS PASIVOS 0
Muebles y Enseres $3.575,00 TOTAL, PASIVOS $100.000,00
PATRIMONIO
TOTAL, P.P Y E $56.864,00 Capital Social $73.064,00
OTROS ACTIVOS
Gastos de Constitución
$1.500,00
Gastos de Instalación $2.500,00
$
TOTAL, OTROS ACTIVOS TOTAL, PATRIMONIO $73.064,00
4.000,00
TOTAL, PASIVO Y
TOTAL, ACTIVOS $173.064,00 $173.064,00
PATRIMONIO
Estado De Pérdidas Y Guanacias Proyectado
ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
DETALLE 2022 2023 2024 2025 2026
INGRESOS $112.200,00 $121.550,00 $130.900,00 $140.250,00 $149.600,00
64
EGRESOS
(-) Costos Directos de Operación
Materia Prima Directa $128.700,00 $139.425,00 $150.150,00 $160.875,00 $171.600,00
Mano de Obra Directa $81.081,64 $18.552,16 $19.555,83 $20.613,80 $21.729,01
Costos Indirectos de Fabricación $151.280,44 $162.392,84 $173.118,89 $183.844,89 $194.570,89
SUBTOTAL $361.062,08 $320.370,00 $342.824,72 $365.333,69 $387.899,90
UTILIDAD BRUTA $248.862,08 $198.820,00 $211.924,72 $225.083,69 $238.299,90
(-) OTROS GASTOS

Gasto Administrativo $ 84.999,64 $ 84.999,64 $ 84.999,64 $ 84.999,64 $ 84.999,64
Gasto de Ventas $ 37.874,34 $ 37.874,34 $ 37.874,34 $ 37.874,34 $ 37.874,34
Gasto Financiero $ 20.560,84 $ 17.575,29 $ 13.871,58 $ 9.276,95 $ 3.577,09
Gasto Depreciación $ 6.097,20 $ 6.097,20 $ 6.097,20 $ 6.097,20 $ 6.097,20
TOTAL EGRESOS $149.532,02 $ 146.546,47 $ 142.842,76 $ 138.248,13 $ 132.548,27
(=) UTILIDAD OPERACIONAL -$398.394,10 -$345.366,47 -$354.767,48 -$363.331,82 -$370.848,17

(-) 15% Participación -$59.759,11 -$51.804,97 -$53.215,12 -$54.499,77 -$55.627,23
Trabajadores
(=) UTIL ANTES DE IMP. RTA. -$338.634,98 -$293.561,50 -$301.552,36 -$308.832,05 -$315.220,94
(-) 25% Impuesto a la Renta -$84.658,75 -$73.390,37 -$75.388,09 -$77.208,01 -$78.805,24
(=) SUPERAVIT O DEFICIT $253.976,24 $220.171,12 $226.164,27 $231.624,04 $236.415,71
Flujo de Caja
FLUJO DE CAJA
DETALLE AÑO 0 2022 2023 2024 2025 2026

- - - - -
Utilidad Operacional
$253.976,24 $220.171,12 $226.164,27 $231.624,04 $236.415,71
Capital Propio $75.000,00
Crédito $100.000,00
(-) Reinversión de Activo Fijo $1.300,00
(+) Depreciaciones $6.097,20 $6.097,20 $6.097,20 $6.097,20 $6.097,20
(-) 15% Participación Trabajadores -$59.759,11 -$51.804,97 -$53.215,12 -$54.499,77 -$55.627,23
65
(-) 25% Impuesto a la Renta -$84.658,75 -$73.390,37 -$75.388,09 -$77.208,01 -$78.805,24
(+) Recuperación Venta Activos
$2.200,00
Fijos
TOTAL, INVERSIÓN $175.000,00

FLUJO NETO DE CAJA $115.655,58 $101.072,98 $104.958,26 $106.013,45 $110.280,45
Evaluación Financiera
Cálculo de la Tasa de Redescuento

Descripción Estructura % de Tasa de Rendimiento Valor ponderado
Composición
Inversión Propia $ 75.000,00 43,00% 6,50% 0,48
Inversión $ 100.000,00 57,00% 11,20% 10,37
Financiada
TOTAL, $ 175.000,00 100% 10,85
INVERSIÓN
 CK = Costo de Oportunidad 0,1085 = 10.85%
 RP = Riesgo País (Inflación) = 6.5%
 i = ( 1 + CK ) ( 1 + Rp ) – 1
 i = (1 + 0,1085) (1 + 0,0650)-1
 i = 0.180555
 i = 18,06%
Cálculo del Valor Actual Neto (Van)
Mediante el VAN se puede determinar el valor presente de los flujos futuros de efectivo
y poder evaluar la inversión de capital utilizado en este periodo, descontados a la tasa de
redescuento del 18.06%.
Cálculo del Valor Actual Neto

Años Flujos Netos Tasa de Flujo Neto
Redescuento Actualizado
0 $175.000,00
1 $115.655,58 $20.887 $94.768
2 $101.072,98 $18.254 $82.819
66
3 $104.958,26 $18.955 $86.003
4 $106.013,45 $19.146 $86.867
5 $110.280,45 $19.917 $90.364
∑FNA $440.821,40
 VAN = ∑FNA - Inversión

 VAN = 440.821,40– 175.000.00
 VAN = 265.821.40
El Valor Actual Neto es mayor a cero por lo tanto el proyecto si es factible de llevarlo a
cabo. Al invertir 175.000.00 USD en 5 años se está obteniendo 265.821.40 USD más que
la inversión realizada.
Cálculo de Tasa Interna de Retorno (TIR)
Para el cálculo de la TIR se procede a calcular el valor actual neto con una tasa superior
e inferior para luego poder interpolar.

Años Flujos Netos Tasa de Flujo Neto
Redescuento Actualizado
0 $175.000,00
1 $115.655,58 $20.887 $94.768,18
2 $101.072,98 $18.254 $82.819,20
3 $104.958,26 $18.955 $86.002,80
4 $106.013,45 $19.146 $86.867,42
5 $110.280,45 $19.917 $90.363,80
∑FNA $440.821,40
VAN TASA INFERIOR $265.821,40
Cálculo Van Tasa Superior

Tasa de Flujo Neto
Año Flujos Redescuento Actualizado
s Netos (22,05%)
0 $175.000,00
1 $115.655,58 $25.502,06 $90.153,52
2 $101.072,98 $22.286,59 $78.786,39
3 $104.958,26 $23.143,30 $81.814,96
4 $106.013,45 $23.375,97 $82.637,48
5 $110.280,45 $24.316,84 $85.963,61 67
∑FNA $419.355,97
VAN TASA SUPERIOR -4,39
Datos para aplicar la fórmula de Interpolación:
Tasa Inferior 18.06%

Tasa Superior 26,43%
VAN Tasa Inferior $419.355.97
VAN Tasa Superior -4.39
Su fórmula es:
𝐓𝐈𝐑 = 𝑇𝑎𝑠𝑎 𝐼𝑛𝑓𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 + (𝑇𝑎𝑠𝑎 𝑆𝑢𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 − 𝑇𝑎𝑠𝑎 𝐼𝑛𝑓𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟) ⟦ VAN Tasa Inferior
⟧
𝑉𝐴𝑁 𝑇𝑎𝑠𝑎 𝐼𝑛𝑓𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟−𝑉𝐴𝑁 𝑇𝑎𝑠𝑎
𝑆𝑢𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟
𝐓𝐈𝐑 = 18.06 + (22.05 − 18.06) ⟦419.355.97⟧

419.355.97− (−4.39)
𝐓𝐈𝐑 = 18.06 + 8.37809799
𝐓𝐈𝐑 = 22.0470 ≈ 𝟐6. 43%
El TIR calculada es del 22.05 % y es mayor a la tasa del costo de Oportunidad,
afirmando la factibilidad del proyecto.
Discusión
En los estudios de prefactibilidad indagados se determinó una viabilidad en el mercado,
la tecnología, las finanzas de la creación de nuevas microempresas utilizando diferentes
estrategias de comercialización, en uno de los casos el método Guerchet (Briceño, 2021),
que permite identificar las áreas que requieren el ingreso de nuevo personal productivo.
68
Se han considerado el uso de metodologías como CANVAS (Lozano, Hernández, &
Buelvas, 2021), es usada en con mucha frecuencia en estudios de mercado, en otro estudio
aplicaron el modelo PESTEL (Celi, Pérez, Soto, Tapia, & Machuca, 2021), que conforman
el análisis interno, la matriz de cadena de valor.
Haciendo énfasis en la definición del estudio de prefactibilidad (Murcia & Perilla,
2019), y según los resultados evidenciados, se determinan que los servicios que debe
prestar la microempresa son mantenimiento, reparación de bicicletas y venta de repuestos,
muy similar a López (2019), quien determinó iniciar las actividades económicas con
servicios específicos tales como: reparación, alquiler de bicicletas y venta de accesorios.
Un estudio de mercado permitió detectar la importancia de aplicar estrategias de
penetración y segmentación de mercado, a través de un estudio administrativo se
estableció el organigrama jerárquico de la empresa, también se estableció planeación de
recursos humanos y financiera para fijar los sueldos (Rivera & Zambrano, 2021).
Mediante un estudio técnico interrelacionado con la reducción de impacto ambiental, se
fijó la ubicación para la implementación de una microempresa en un sector turístico, con
un plan de comercialización mediante publicidades (Acuña & Tomacio, 2021).
No existe una microempresa que realice un servicio de mantenimiento de bicicletas que
satisfaga en su totalidad los requerimientos que exige el mercado actual, que es uno de los
objetivos del estudio de mercado, la verificación de las necesidades de los clientes con el
nuevo producto o servicio (Navas, 2021), a través de encuestas dirigidas a los clientes
(Ferrer, 2021).
Para el buen manejo del microemprendimiento es preciso que se utilicen herramientas
adecuadas para el mantenimiento preventivo y correctivo de las bicicletas, la distribución
de la infraestructura de la microempresa en estudio, georreferenciación del sitio donde se
pretende implementar la gestión de la microempresa, lo cual se logra con el estudio técnico
69
como lo descrito por Altamirano (2021) que se determina la ubicación, los equipos,
maquinarias o herramientas, recursos, distribución.
Para establecer el negocio se considera importante lo escogido por los clientes, un
sector cerca del terminal del cantón, cómodamente acondicionado para facilitar el servicio
y que el cliente se siente a gusto, manejo de la comercialización y promoción del servicio a
través de campañas por medios digitales como redes sociales, WhatsApp, Facebook, como
referencia se concuerda con lo expuesto por Peña (2021), en su estudio de mercado
determinó la ubicación de la empresa. Así como Cabrera y Palacios (2018), quienes al
desarrollar el estudio de mercado verificaron la factibilidad y viabilidad económica del
proyecto, la estrategia comercial los canales de distribución, un precio razonable, servicio
de calidad alta, ventas por internet, concordando con Baculina (2020).
El establecimiento de objetivos de la microempresa, la visión, misión, las actividades
directas e indirectas, el recurso humano, la asignación de tareas, elaboración de es
necesario para este estudio como describe Garzón (2019).
Si el estudio financiero es la cuantificación de los costos y beneficios (Altamirano,
2021), en este estudio se determinó que el manejo de los precios debe estar acorde al
servicio, la calidad, la disponibilidad del cliente, con proyecciones a corto, mediano y
largo plazo, control y evaluación, así como lo establecen Aguire, et al (2018), Navas
(2021).
La creación de la microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas es
factible, debe cumplir con los requerimientos legales (COPCI, 2010), generar aptitud y
habilidades transformadoras y emprendedoras, (Sumba & Santistevan, 2018), constante
capacitación al personal laboral (Cabrera S. , 22). Afianzar la importancia económica que
representa la creación de la microempresa, el financiamiento (BID, 2022).
70
XIII.- Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Con el estudio de prefactibilidad realizado a lo largo de la investigación se determina
que es viable la creación de una microempresa de servicios y venta de repuestos de
bicicletas en el cantón Jipijapa, por lo que se concluye que la hipótesis general se cumple.
El estudio de mercado permitió determinar que si existe una gran demanda del servicio
que se quiere plantear, sobre la oferta se determinaron servicios de mantenimiento,
reparación de bicicletas y la venta de accesorios, los costos variaran de acuerdo a los
71
proveedores, haciendo concienciación sobre la no especulación de los mismos, publicidad
mediante redes sociales, por lo que la hipótesis especifica 1 también se cumple.
Es concluyente que el lugar más opcional para el establecimiento de la microempresa es
cerca en la ciudadela Los Ceibos, ya que esta al paso de los biciusuarios, no se desvía de
las rutas de ciclismo y es un sector frecuentado por la población en general, se brindará
servicios de calidad con el personal capacitado utilizando recursos y herramientas
apropiadas, por tanto, el estudio si estableció la localización y la parte operativa para una
funcionalidad eficiente de la microempresa.
En cuanto a la prefactibilidad se concluye que la calidad del servicio influye en el factor
económico, al contar con un lugar cercano al terminal, el microempresario tiene el
profesionalismo, permite confirmar la hipótesis especifica 3 respecto a la viabilidad
económica para la creación de la microempresa de servicios y venta de repuestos de
Recomendaciones
Al ser un estudio de prefactibilidad se recomienda profundizar en cada proceso del
estudio de mercado, ya que comparando entre los resultados de las encuestas realizadas y
los apartados de símiles a la problemática que la actual se cumple con la viabilidad de la
creación de la microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas.
Si bien es evidente que los servicios con los que iniciaría la microempresa están claros,
se debe realizar un sondeo que permita la segmentación del mercado, conocer la
competencia y entrevistarse con proveedores para el establecimiento de los precios de los
repuestos, así como un nombre del lugar de fácil aprendizaje, establecer objetivos
realizables, describir una visión y misión acorde a lo que persiga el microempresario.
72
Se recomienda considerar el lugar propuesto por el estudio, cerca del terminal terrestre,
para el establecimiento de la microempresa, siempre mantener el orden y buen
acondicionamiento del local, capacitar periódicamente al personal que brinda el servicio,
proveer de herramientas en buen estado.
Al ser un estudio de prefactibilidad, muy generalizado, se recomienda realizar un
análisis económico – financiero de forma más detallada donde se tomen en cuenta tres o
más proveedores, los precios, la calidad, el tiempo de durabilidad.
73
XIV.- Cronograma de actividades
Tiempo Junio-22 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero-23

Actividades
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración y presentación de la matriz del
tema del proyecto de titulación. x X
Aprobación de tema y asignación de tutor. x

Explicación de la estructura del proyecto
de titulación. x
Trabajo con docente tutor x x x x x x x X x x x x x x x x x x x x x x x x
Entrega de trabajos de titulación x x
Revisión del proyecto x
Correcciones de la Comisión de revisión
de la Carrera. x
Sustentación x
Entrega de empastados y CD x
Titulación x
74
XV.- Referencias bibliografías
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79
XVII.- Anexos
ANEXOS
80
Anexo 1
Encuesta realizada a los habitantes del cantón Jipijapa
Instrucción: Sírvase contestar de forma sincera esta encuesta que es para fines educativos,
para cumplir con el objetivo determinar el estudio de pre factibilidad para la creación de
una microempresa de servicios y venta de repuestos de bicicletas en Jipijapa.
1. ¿Considera que el uso de bicicletas es necesario en la actualidad?

Si ( ) No ( ) Tal vez ( )
2. ¿En qué actividades usted utiliza bicicleta?

Como un medio de movilidad ( ) Solo como deporte ( ) Ninguno ( )
3. ¿Qué servicios le gustaría recibir en una microempresa de bicicletas?

Mantenimiento ( ) Lavado ( ) Reparación ( )
Venta de repuestos ( ) Servicio a domicilio ( )
Venta de accesorios ( ) Asesoramiento ( )
4. ¿En qué momento realiza el mantenimiento de su bicicleta?

Antes de salir a una ruta larga ( ) Cuando se ha averiado ( ) Periódicamente ( )
5. ¿Qué medio usaría para pedir un servicio de mantenimiento de bicicleta?

Mensaje WhatsApp ( ) Llamada celular ( ) Página de Facebook ( )
Correo electrónico ( )
6. ¿Conoce de un lugar donde brinden mantenimiento preventivo para bicicletas?

Si ( ) No ( ) No conoce ( )
7. ¿Según su opinión las personas que ofrecen servicio de mantenimiento de bicicletas

se encuentran capacitados técnicamente?
Si ( ) No ( ) No sabe ( )
8. ¿Considera usted que las personas que ofrecen mantenimiento de bicicletas tienen las
herramientas necesarias para atender sus requerimientos?
Si tiene ( ) Algunas ( ) No tiene ( )
9. ¿Los talleres de bicicleta que ha frecuentado ofrecen a su vez la venta de los

repuestos?
Si venden ( ) No, debo ir a otra ciudad ( ) Tienen, son muy caros ( )
10. ¿Qué sector sería el más adecuado para un taller que brinde servicios de
mantenimiento y venta de repuestos de bicicletas?
Centro de la ciudad ( ) Cercano al terminal ( ) Afueras de la ciudad ( )
81
11. ¿Cuál es la importancia de la calidad de un servicio de mantenimiento y venta de
repuestos de bicicletas?
Muy Importante ( ) Poco importante ( ) Nada importante ( )
12. ¿Considera que el precio es importante al adquirir un servicio de mantenimiento y

venta de repuestos de bicicletas?
Muy Importante ( ) Poco importante ( ) Depende de la calidad ( )
13. ¿Qué otras características, considera necesario al adquirir un servicio de

Garantía del servicio ( ) Acondicionamiento del lugar ( )
Variedad de servicios ( ) Atención al cliente ( )
14. ¿Estaría dispuesto a adquirir servicios de mantenimiento y venta de repuestos de

bicicletas?
Si ( ) No ( )
15. ¿Considera factible la creación de una microempresa de servicios de

Si ( ) No ( )
82
Anexo 2
Encuestas a los habitantes del cantón Jipijapa.
Pregunta 1.
Tabla 1: Usabilidad de las bicicletas

Alternativa Frecuencia Porcentaje
Sí 293 76%
No 0 0%
Tal vez 91 24%
Total 384 100%
Fuente: Encuesta a habitantes del cantón Jipijapa
Elaboración: Investigador
24%
Si
No
Tal vez
76%
Gráfico 1: Usabilidad de las bicicletas
Análisis e interpretación
Según los resultados obtenidos de la encuesta realizada a los habitantes del cantón Jipijapa
considera el 76% que, si es necesario el uso de bicicletas, un 24% determinó que tal vez
podría ser.
Se deduce que conducir una bicicleta no es una necesidad, pero el ciclismo se ha vuelto un
deporte necesario para muchos, ayuda a la no contaminación ambiental, a mejorar la salud
de quienes lo practican.
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83
Pregunta 2.
Tabla 2: Utilidad de las bicicletas

Como un medio de movilidad 271 71%
Solo como deporte 90 23%
Ninguno 23 6%
Total 384 100%
6%
Cómo un medio de
23% movilización
Solo como deporte
Ninguno
71%
Gráfico 2: Utilidad de las bicicletas
De los encuestados el 71% contestaron que utilizan bicicleta como un medio de movilidad,
mientras que un 23% han adoptado el ciclismo como un deporte, y el 6% consideran que
no utilizan bicicleta para ninguna actividad.
Lo cual describe que utilizan la bicicleta para trasladarse de un lugar a otro de forma
común o al menos para salir de la rutina, un porcentaje menor para realizar deportes, hasta
competencias.
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84
Pregunta 3.
Tabla 3: Servicio para establecer una microempresa de bicicletas

Asesoramiento 361 10%
Lavado 114 9%
Mantenimiento 273 20%
Reparación 272 20%
Servicio a domicilio 179 13%
Venta de accesorios 160 12%
Venta de repuestos 205 15%
Total 100%
10%
Asesoramiento
15%
9% Lavado
Mantenimiento
12%
Reparación
20% Servicio a domicilio
13% Venta de accesorios
Venta de repuestos
20%
Gráfico 3: Servicio para establecer una microempresa de bicicletas
Para determinar qué tipos de servicios son factibles para la creación de la microempresa se
indagó algunos relacionados al mantenimiento y venta de repuestos de bicicletas, algunos
encuestaron escogieron varias opciones a la vez, las que más puntearon fueron
Mantenimiento un 21% seguido de reparación 20%, las demás oscilan en los porcentajes
similares, 15% venta de repuestos, 13% prefieren tener un servicio a domicilio, 12% venta
de accesorios, 10% asesoramiento técnico, 9% lavado de bicicletas.
Se pueden consideran varios servicios o comenzar la actividad por los más solicitados e ir
incrementando según las necesidades.
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85
Pregunta 4.
Tabla 4: Tiempo que se da mantenimiento a las bicicletas

Periódicamente 136 35%
Antes de salir a una ruta larga 135 35%
Cuando se ha averiado 113 30%
Total 384 100%
Periódicamente
29% 35% Antes salir a una ruta
larga
Cuando se ha ave-
riado
35%
Gráfico 4: Tiempo que se da mantenimiento a las bicicletas
Para identificar la frecuencia con que usan el servicio de mantenimiento de bicicletas los
encuestados contestaron un 35% que hacen un chequeo de forma periódica a su bicicleta,
igualando el porcentaje de encuestas que afirman realizar el mantenimiento solamente
antes de presentarse una ruta larga de ciclismo, el 30% mencionaron que solo van a dar
mantenimiento de sus bicicletas cuando se existe una falla, una perdida, una rotura, en
otras palabras, cuando la bicicleta ya no funciona.
Se interpreta sobre los resultados obtenidos que los biciusuarios realizan el mantenimiento
de sus bicicletas de forma periódica al igual que cuando van a salir a una ruta larga,
realizan chequeos a los docentes.
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Pregunta 5.
86
Tabla 5: Medio de comunicación para solicitar servicio
Mensaje WhatsApp 340 89%
Mensaje Facebook 44 11%
Llamada celular 0 0
%
Correo electrónico 0 0
%
Total 384 100%
11%
Mensaje WhatsApp
Mensaje Facebook
Llamada Celular
Correo electrónico
89%
Gráfico 5: Medio de comunicación para solicitar servicio
Se identificó el medio de comunicación más usado para la adquisición de un servicio de

mantenimiento de bicicleta, según encuestados, donde afirmaron que el 89%, una gran
mayoría, les gustaría contactarse a través de un mensaje en la red social WhatsApp, un
11% contestaron que, a través de un Messenger por Facebook, no fueron de escogidas las
opciones llamada por celular o correo electrónico.
Se define que, la red social WhatsApp es la mayormente usada para contratar este tipo de
servicio, por medio de contactos, clientes que promocionan con la calidad del servicio.
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Pregunta 6
87
Tabla 6: Identificación de la competencia
Si 162 42%
No 72 19%
No conoce 150 39%
Total 384 100%
Si
39% 42% No
No conoce
19%
Gráfico 6: Identificación de la competencia
Los valores porcentuales de acuerdo a las operaciones estadísticas de los resultados

arrojaron que el 42% de los encuestados si conocen de lugares donde se brinde servicio de
mantenimiento preventivo para bicicletas, el 39% respondieron que no conocen, y el 19%
la respuesta fue no.
Lo que permite determinar que existen talleres donde realizan mantenimiento a las
bicicletas, en la localidad, lo cual prepara a la nueva microempresa a planificar estrategias
para que sus servicios sean diferenciados de otras.
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Pregunta 7
88
Tabla 7: Capacitación empresarial
Si 104 27%
No 60 16%
No conoce 220 57%
Total 384 100%
27% Si
No
57% No conoce
16%
Gráfico 7: Capacitación empresarial
Para identificar la factibilidad en cuando al recurso humano se indago sobre la

capacitación técnica, si ésta es evidente o no en el mercado en estudio. El 57% de los
encuestados contestaron que no conocen si el personal que trabaja en este tipo de servicio
de mantenimiento de bicicletas está capacitado de forma técnica, el 27% contestaron estar
seguros que si son personas capacitadas técnicamente, el 16% mencionó que no.
Describiendo que la mayoría no conoce si están capacitados o no, no obstante, no quiere

decir que no estén, sino más bien que no se visualiza si realizan cursos formaticos o lo
hacen empíricamente.
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Pregunta 8
89
Tabla 8: Herramientas para el mantenimiento de bicicletas
Si tiene 68 18%
Algunas 176 46%
No tiene 140 36%
Total 384 100%
18%
36% Si tiene
Algunas
No tiene
46%
Gráfico 8: Herramientas para el mantenimiento de bicicletas
De los encuestados a quienes se les aplico esta técnica para la recolección de datos, el 46%
respondieron que consideran en los talleres donde realizan el mantenimiento para las
bicicletas tienen algunas herramientas para atender los requerimientos necesarios, mientras
que el 36% contestó que no tienen, y finalmente el 18%.
Se deduce que en los talleres o microemprendimientos tienen algunas herramientas

necesarias según la necesidad, lo cual se puede volver una desventaja para los bici-
usuarios, ya que de no ser las herramientas precisas tienden a forzar alguna pieza lo cual la
averiaría, se debe tomar en cuenta para el estudio de prefactibilidad los recursos,
herramientas adecuadas para cada procedimiento dentro del mantenimiento preventivo y
correctivo de las bicicletas, lo que mejorará la atención y la calidad del servicio.
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90
Pregunta 9.-
Tabla 9: Nuevo servicio, venta de repuestos

Si venden 70 18%
No, debo ir a otra ciudad 142 36%
Tienen, pero son muy caros 182 46%
Total 384 100%
18% Si venden
No, debo ir a otra
46% ciudad
Tienen, pero son
36% muy caros
Gráfico 9: Nuevo servicio, venta de repuestos
Según la encuesta realizada, el 18% de los encuestados respondieron que en los talleres de
bicicleta frecuentados si venden repuestos, el 36% contestó que deben viajar a otra ciudad
para adquirirlos, la mayoría, es decir el 46%, dicen que en los talleres frecuentados si
tienen, no obstante, son muy caros.
Lo que se interpreta que en la localidad no hay repuestos a precios cómodos, esto dificulta
su adquisición o deben invertir en transporte ya que se debe trasladar a otras ciudades lo
que se hace mas costoso
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91
Preguntan 10.
Tabla 10: Ubicación de la nueva microempresa

Centro de la Ciudad 182 47%
Cercano al terminal 202 53%
Afueras de la ciudad 0 0%
Total 384 100%
Centro de la ciudad
53% 47% Cercano al terminal
Afueras de la ciudad
Gráfico 10: Ubicación de la nueva microempresa
Se indagaron a los habitantes del cantón con el fin de delimitar geográficamente el lugar
más óptimo para la creación de la microempresa en estudio, el 47% escogieron como
mejor opción para la apertura de un taller de mantenimiento y venta de repuestos de
bicicletas, el centro de la ciudad, por otro lado, el 53% mencionaron que mejor sería ubicar
un taller cerca al terminal, dejando a un lado la opción: afueras de la ciudad.
Se considera según los resultados que la ubicación más punteada es: cercano al terminal,
de pronto por el acceso a las ciclovías, o porque es frecuentado por lugareños y
extranjeros.
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92
Pregunta 11
Tabla 11: Valoración de la Calidad de servicio en el microemprendimiento

Muy importante 362 94%
Poco importante 22 6%
Nada importante 0 0%
Total 384 100%
Fuente: Encuesta a Habitantes Del Cantón Jipijapa
6%
Nada importante
Poco importante
Muy importante
94%
Gráfico 11: Valoración de la Calidad de servicio en el microemprendimiento
Para considerar la importancia de la calidad de un servicio de mantenimiento de bicicletas,

casi la- totalidad de los encuestados contestaron que es algo muy importante, afirmado por
el 94%, y el valor mínimo es el 6%, quienes dijeron que era poco importante la calidad del
servicio brindado.
Al momento de crear una empresa se debe consideran como estrategia de ventas la calidad
de los servicios.
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Preguntando 12.
93
Tabla 12: Valoración del precio sobre el tipo de servicio en el microemprendimiento
Muy importante 246 64%
Poco importante 0 0%
Depende de la calidad 138 36%
Total 384 100%
Depende de la cal-
36% idad
Poco importante
64% Muy importante
Gráfico 12: Valoración del precio sobre el tipo de servicio en el microemprendimiento
Con la finalidad de valorar el precio y su influencia en cuanto a la calidad de los servicios

de mantenimiento y venta de repuestos de bicicletas, se indagó a los encuestados, quienes
respondieron que el precio depende de la calidad, afirmado por el 36%, mientras que el
64% escogieron que es muy importante.
Esto quiere decir que los bici-usuarios estarían dispuestos a pagar el costo del servicio,
pues resulta un punto decisivo el precio para tomar el servicio.
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Pregunta 13
94
Tabla 13: Características para servicio de mantenimiento y venta de repuestos de
bicicletas
Garantía del servicio 361 61%
Atención al cliente 92 16%
Acondicionamiento del lugar 45 8%
Variedad de servicios 90 15%
Total 100%
15% Garantía del servicio

8%
Atención al cliente
Acondicionamiento del
16% 61%
lugar
Variedad de servicios
Gráfico 13: Características para servicio de mantenimiento y venta de repuestos de bicicletas
Se pregunto sobre las características consideradas al momento de adquirir un servicio de

mantenimiento y venta de repuestos de bicicletas, el 61% afirmaron que la microempresa
tenga garantía por el servicio que ofrece, el 16% consideró que la atención al cliente es un
factor influyente, el 15% mencionaron que depende de la variedad de servicios, y el 8% el
acondicionamiento del lugar es lo importante.
Se determina que un servicio de calidad permite el incremento de las ventas sin dejar a un
lado la atención, acondicionamiento y la variedad de servicios.
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Pregunta 14
95
Tabla 14: Disposición para adquisición del servicio
Si 361 94%
No 23 6%
Total 384 100%
6%
Si No
94%
Gráfico 14: Disposición para adquisición del servicio
Los encuestados contestaron que Si, estarían dispuesto a adquirir servicios de

mantenimiento y venta de repuestos de bicicletas, afirmado por el 94%, mientras que el
6% mencionó que no lo requieren.
Se define que es aceptable la creación del microemprendimiento con varios servicios que
satisfagan la necesidad de los bici-usuarios,
Volver
Pregunta 15
96
Tabla 15: Factibilidad de la apertura del microemprendimiento
Si 361 94%
No 23 6%
Total 384 100%
6%
Si No
94%
Gráfico 15: Factibilidad de la apertura del microemprendimiento
Según los resultados generados porcentualmente, existe un alto índice de aceptación y

viabilidad la creación de una microempresa de servicio de mantenimiento y venta de
repuestos de bicicletas en el cantón Jipijapa, afirmado por el 94%, y el 6% respondió que
no lo ven factible.
Se deduce que existe viabilidad en la creación de la microempresa y el porcentaje mínimo

son aquello encuestados que no posee bicicletas o que al menos no la utilizan de forma
regular.
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97
Anexo 3
FOTOS DE TUTORIAS
Anexo 4
98
FOTOS DE ENCUESTAS
99
100
Anexo 5
FOTOS DEL LUGAR DE LA INVESTIGACIÓN
101
Anexo 6
SISTEMA URKUND
102
Anexo 7
CERTIFICACIÓN DEL CENTRO DE IDIOMAS DEL RESUMEN
103
Anexo 8
CERTIFICACIONES DE LOS MIEMBROS DEL TRIBUNAL
104
Anexo 9
CERTIFICACIÓN DEL CENTRO DE IDIOMAS
105

Tesis Chico de Jipijapa

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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

Licenciado en Administración de Empresas

“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE

Cristopher Xavier Quistial Urrunaga

Econ. Carlos Zea Barahona Mg. Duie.

Jipijapa Manabí Ecuador

Certificación del tutor

Que el mencionado trabajo está concluido en su totalidad y ha sido realizado bajo mi

Jipijapa, enero 24 de 2023

Econ. Carlos Zea Barahona Mg. Duie.

Certificación del tribunal

“Estudio de prefactibilidad para la creación de una microempresa de servicios y

Autor: Cristopher Xavier Quistial Urrunaga

Sometida a consideración del Tribunal de Revisión, Sustentación y Legalización de la

Lic. Dewis Álvarez Pincay ..................................................

Econ. Vvvvv Vvvvv Cvvvvvvv ..................................................

Econ. Vvvvv Vvvvv Cvvvvvvv ..................................................

Ing. Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx ..................................................

Jipijapa, xxxxxx xx de 2023

Declaratoria sobre los derechos de autor

recomendaciones y propuesta planteados en el presente proyecto de tesis son de exclusiva

trabajo de investigación en el repositorio virtual, de conformidad a lo dispuesto en el Art.

144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.

Jipijapa, enero 24 de 2023

Cristopher Xavier Quistial Urrunaga

Este proyecto de investigación se lo dedico a mi mamá

Cristopher Xavier Quistial Urrunaga

Certificación del tutor............................................................................................................ii

Certificación del tribunal......................................................................................................iii

Declaratoria sobre los derechos de autor..............................................................................iv

I.- Título del proyecto............................................................................................................1

V.- El problema de investigación..........................................................................................7

a.- Definición del problema................................................................................................7

b.- Formulación del problema............................................................................................8

c.- Preguntas derivadas.......................................................................................................8

d.- Delimitación del Problema...........................................................................................9

6.1.- Objetivo general.......................................................................................................10

6.2.- Objetivos específicos...............................................................................................10

VIII.- Marco teórico.............................................................................................................13

8.2.- Bases Teóricas.........................................................................................................14

9.1.- Hipótesis general......................................................................................................35

9.2.- Hipótesis específicas................................................................................................35

XII.- Resultados y discusión................................................................................................40

XIII.- Conclusiones y Recomendaciones.............................................................................46

XIV.- Cronograma de actividades.......................................................................................48

XV.- Referencias bibliografías............................................................................................49

Tabla 1. Calculo del TIR y VAN.........................................................................................42

Tabla 2. Cuadro comparativo de precio con competencia...................................................43

Tabla 3. Tabla de proyección trimestral..............................................................................44

Tabla 4: Usabilidad de las bicicletas..................................................................................61

Tabla 5: Utilidad de las bicicletas.......................................................................................62

Tabla 6: Servicio para establecer una microempresa de bicicletas....................................63

Tabla 7: Tiempo que se da mantenimiento a las bicicletas.................................................64

Tabla 8: Medio de comunicación para solicitar servicio....................................................65

Tabla 9: Identificación de la competencia..........................................................................66

Tabla 10: Capacitación empresarial...................................................................................67

Tabla 11: Herramientas para el mantenimiento de bicicletas............................................68

Tabla 12: Nuevo servicio, venta de repuestos.....................................................................69

Tabla 13: Ubicación de la nueva microempresa.................................................................70

Tabla 14: Valoración de la Calidad de servicio en el microemprendimiento.....................71