Gestión y administración de Pymes

Estudiante: Julio Cesar Hernández Vázquez

Matricula: ES1410901852
Autorreflexiones de la Unidad 1.

1. Define de manera personalizada qué es una Investigación de Mercados.

La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de

obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de
la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un
determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles
son sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son
sus ingresos, etc...), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos,
entre otros.

2. Cuáles son las principales diferencias entre los enfoques cualitativo y cuantitativo a
considerar en una Investigación de Mercados.

Los estudios cuantitativos y cualitativos comparten la misma fase de investigación (planteamiento

del problema, construcción del instrumento trabajo de campo y análisis de la interpretación de los
resultados) con las mismas finalidades a saber, explorar, describir o explicar (crear teorías)

No obstante los dos enfoques guardan características diferentes, presentadas en el siguiente

cuadro.

Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo

Objetividad Subjetividad
Clausura Apertura
Representación Pertinencia
Extensión Intensidad
Cobertura Profundidad
Hechos o datos Discurso/habla /lenguaje
Estimulo respuesta Conversación
Medición Comprensión

3. Menciona los pasos para realizar la Investigación de Mercados.

1. Determinar la necesidad de la investigación.

2. Determinar la necesidad de la investigación.
3. Identificar la información que se va a recolectar.
4. Determinar las fuentes de información.
5. Seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información.
6. Recolectar la información.
7. Analizar la información.
8. Tomar decisiones o diseñar estrategias.
 4. Cómo se clasifica la Investigación de Mercados.

5. A qué se le llama “análisis de resultados” y cuándo se realiza.

El análisis de resultados consistirá en explicar los resultados obtenidos y comparar estos con datos
obtenidos por otros investigadores, es una evaluación crítica de los resultados desde la
perspectiva del autor tomando en cuenta los trabajos de otros investigadores y el propio.

El análisis de resultados se propone interpretar y analizar los resultados de la investigación de

donde saldrán los elementos para plantear las conclusiones, teniendo cuidado de no caer en
repeticiones de los resultados. Es una relación entre hechos y explicaciones, sin sintetizar todo lo
que se ha dicho. Este espacio en el trabajo está destinado de un cierto modo a respaldar la
hipótesis general o de discutirla, y explicar y comparar los resultados obtenidos con la teoría para
así hallar las conclusiones. Por supuesto, antes de discutirlos ya se ha hecho la descripción y por lo
tanto se pueden ir mencionando un poco esos resultados a medida que se van discutiendo, pero
no repetirlos en detalle.