EVIDENCIA 3: FASE I, ANÁLISIS DOFA DEL ENTORNO

PRESENTADO POR

JOSE CARLOS CAMAÑO

OSCAR ANDRES TORRES CALDAS

INSTRUCTOR
SARA PATRICIA VALENCIA HERRERA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTION LOGISTICA
FICHA: 2282532
AGOSTO 2022
 Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno

Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro

de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la
integración, coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas
involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y
tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando al
máximo todos los recursos de ella.

Importante: tenga en cuenta que el plan maestro se realizará a través de

cuatro fases, las cuales debe ir socializando con el instructor para ir corrigiendo lo
que le solicite en cada una y que deberá tener en cuenta los conceptos de la
Evidencia: Importancia de medir, evaluar, analizar y mejorar los procesos,
perteneciente a esta guía de aprendizaje.

Para esta primera fase inicie con la construcción del plan maestro de logística,
desarrollando la Fase I que corresponde al análisis del entorno DOFA. Para ello
tenga en cuenta lo siguiente:
 INTRODUCCIÓN

Generalmente, en las organizaciones de nuestro medio, los directivos ocupan la mayor

parte de su tiempo en resolver las operaciones diarias y difícilmente dedican parte de
él a la función de planeación, bajo esta perspectiva, los beneficios asociados a la
misma, como plantear anticipadamente hacia dónde se dirige una organización
(estrategia), y contar por lo tanto con una idea más clara de las diversas opciones y
actividades que deben realizarse para llegar a los objetivos establecidos no es
formalmente definida. Desde nuestro punto de vista, un programa efectivo de trabajo
debe tener una visión clara del futuro y un plan bien concebido que describa los pasos
a seguir ahora y en los años venideros y a aunque es indiscutible que los planes
pueden cambiar, el cambio puede hacerse de manera controlada sobre la base de
información previamente valorada.

¿Cuántas veces se ha dado tiempo para responder preguntas como: ¿en dónde deseo
estar dentro de cinco años cómo organización o cómo individuo (padre, madre,
esposa, esposo, profesional, etcétera)? y complementariamente, ¿qué recursos
necesito y con cuáles cuentos para llegar a dónde me he planteado? si no los tengo,
¿puedo conseguirlos? ¿En cuánto tiempo? ¿Qué necesito hacer?, al responderlas
estamos precisando objetivos, metas y actividades necesarias para lograrlos y todas
ellas son parte de los resultados esperados del proceso de planeación necesario para
iniciar cualquier actividad.

La logística es una de las actividades de gran relevancia en el contexto de las

empresas del siglo XXI, que buscan por todos los medios maximizar el nivel de
satisfacción del cliente, a través de la distribución de productos con altos estándares
de calidad, con un servicio esmerado y entregados en el tiempo oportuno.

Los modelos administrativos ofrecen una solución duradera para los problemas que
atraviesan las empresas en las áreas de logísticas y abastecimiento, que pertenecen al
ámbito de la administración
 1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.

En la empresa Almidones de Sucre se tienen dos canales de distribución que son el

moderno y el tradicional, pero en este caso nos vamos a enfocar en el moderno, el
cuales es canal de distribución indirecto ya que hay uno o más intermediarios antes de
que el producto llegue al consumidor final, De las fábricas los productos son
transportados los detallistas que son clientes locales, supermercados, en cualquiera de
esos lugares el consumidor compra los productos para su consumo. Programando
ventas de distribución por días agrupando los puntos de entrega por cercanía y
ajustando los días de entrega basados en un histórico para así mismo abastecer 1, 2 o
3 días a la semana dependiendo de la necesidad.

Se configura el pedido (cantidad y tipo de productos) según las ventas y los objetivos
que la empresa tenga en un momento determinado para uno o varios productos. Esta
programación va de acuerdo a las instrucciones dadas por el equipo comercial, y ya la
parte logística se encarga de programar los vehículos y las frecuencias de despachos
según el volumen de despacho que se tiene día a día. Selecciones la distribución del
canal moderno porque opino que es aquí donde finaliza la entrega al cliente y en
donde hay más debilidades y así mismo oportunidades de mejora y porque es en el
área donde trabajamos todos los integrantes del grupo y conocemos desde nuestra
labor propia las fortalezas, oportunidades debilidades y fortalezas del proceso
logístico.
2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este
análisis comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas
internas y externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
La técnica FODA se orienta principalmente al análisis y resolución de
problemas y se lleva a cabo para identificar y analizar las Fortalezas y
Debilidades de la organización, así como las Oportunidades (aprovechadas y
no aprovechadas) y Amenazas reveladas por la información obtenida del
contexto externo.

COMPONENTES DE UN ANÁLISIS FODA

Las Fortalezas y Debilidades se refieren a la organización y sus productos,

mientras que las Oportunidades y Amenazas son factores externos sobre los
cuales la organización no tiene control alguno. Por tanto, deben analizarse las
condiciones del FODA Institucional en el siguiente orden:
1) Fortalezas;
2) Oportunidades;
3) Amenazas; y
4) Debilidades.
Al detectar primero las amenazas que las debilidades, la organización tendrá que
poner atención a las primeras y desarrollar las estrategias convenientes para
contrarrestarlas, y con ello, ir disminuyendo el impacto de las debilidades. Al tener
conciencia de las amenazas, la organización aprovechará de una manera más
integral tanto sus fortalezas como sus oportunidades.
Las Fortalezas y Debilidades incluyen entre otros, los puntos fuertes y débiles de
la organización y de sus productos, dado que éstos determinarán qué tanto éxito
tendremos poniendo en marcha nuestro plan. Algunas de las oportunidades y
amenazas se desarrollarán con base en las fortalezas y debilidades de la
organización y sus productos, pero la mayoría se derivarán del ambiente del
mercado y de la competencia tanto presente como futura.
3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los
puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.

INDICADOR DEBILIDADES OPORTUNID FORTALEZA AMENAZAS

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4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las
oportunidades y amenazas que pueden existir externamente de la empresa y
que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.
 Análisis Entorno
Externo

Indicador DEBILIDADES OPORTUNIDA FORTALEZAS AMENAZAS

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5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una
matriz DOFA.