La planeación

Se puede entender por planeación, la etapa en la cual se establece el camino por el cual
se quiere seguir en una empresa, se presentan los objetivos a alcanzar y la manera en la
que estos logros van a ser posibles. La planeación es importante ya que acá se aprovechan
los recursos y esfuerzos que encaminan a la empresa, se tiene una previsualización del
objetivo al cual se quiere llegar; además, es la base de todas las etapas siguientes hasta
llegar al control.
La filosofía empresarial es un conjunto de elementos que permiten la identificación de la
empresa, (Generalmente es una frase).
Los valores empresariales son el conjunto de elementos propios que definen la estructura,
línea de actuación, principios éticos y cultura organizacional de una empresa
La misión de una empresa, declara el propósito de la empresa, generalmente incluye una
descripción general de la organización, su función y objetivos
La visión de una empresa describe hacia a dónde se dirige la empresa.
La misión es el principal motivo o razón de existencia de una organización y la visión es
más una proyección a futuro
Objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y a tiempo.
Estrategias: Son cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el
empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones más
ventajosas
Estrategias, políticas y Programas
Políticas: Son guías para orientar la acción, criterios, lineamientos generales a observar en
la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez en la organización
programas: Esquema donde se establece la esencia de actividades específicas que se
realizaran para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus
partes y todos aquellos eventos involucrados con su respectivo responsable
presupuesto: Son planes de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa,
expresados en términos numéricos, junto con la comprobación de realización de dicho plan

organización
La organización es la parte de la administración que supone el establecimiento de una
estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una
empresa para los cumplimientos de las metas. El propósito de la organización es Distribuir
y utilizar los recursos organizacionales poder dividir tareas, responsabilidades, coordinar
tareas, agrupar, establecer relaciones ya sean formales o de autoridad.
Características de una estructura organizacional:
1. Carácter específico: A la medida de la empresa
 2. Carácter dinámico: Está en constante cambio, la estructura siempre debe ser
flexible.
3. Carácter humano: Se debe tomar en cuenta que son personas las que ocupan los
puestos.
4. Orientación hacia los objetivos organizacionales: para que el accionar de la
organización sea efectivo
5. Asignación de responsabilidades: Distribución de funciones.
6. Unidad de mando: un empleado recibirá todas las instrucciones por inmediato de un
solo superior
Los manuales son documentos escritos que concentran una serie de elementos
administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa,
unificando los criterios de desempeño, políticas, normas y cursos de acción que deberán
seguirse para cumplir con los objetivos.
Manual de organización: es un manual que explica todos aquellos aspectos de observancia
general dentro de la empresa. Contiene los siguiente elementos: Historia y Descripción de
la Empresa; misión, visión y objetivos de la empresa; legislación o base legal; estructura de
la organización (organigrama General); estructura de cada una de las áreas componentes
de la organización en general (Organigrama); normas y políticas generales
Un diagrama de flujo, también llamado Flujograma de Procesos o Diagrama de Procesos,
representa la secuencia o los pasos lógicos para realizar una tarea mediante unos
símbolos. Dentro de los símbolos se escriben los pasos a seguir. El flujograma es útil porque
el proceso se entiende más fácilmente que leyendo un texto, al observar visualmente el
proceso pueden llegar más fácilmente a un acuerdo sobre los métodos a seguir, se puede
utilizar para mejorar, identificar problemas, establecer recursos, coordinar acciones,
delimitar tiempo y es útil para establecer indicadores operativos.
La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano que
consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de
los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando
la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía

INTEGRACION
(agregar definición)
Herramientas de la integración
Recurso Humano
• Requisición de personal
• Pruebas Psicométricas
• Entrevistas
Recursos Materiales
• Decisiones con base cuantitativa o Cualitativa
• Estándares
• Métricas
 • Gestión de proveedores
Recursos Financieros
• Punto de Equilibrio
• Ratios Financieros
• Estudios Costo -Beneficio
Recursos Tecnológicos
• Evaluación de Factibilidad
• Costo beneficio
• Gestión del Cambios
Etapas de integración de Recursos
• Reclutamiento
• Selección
• Contratación
• Inducción
La planeación de recursos humanos es el proceso por el que los gerentes tienen la
seguridad de poseer el número y el tipo correcto de empleados, en los lugares adecuados
y en el momento oportuno, los cuales tienen la capacidad de desempeñar las tareas
asignadas de manera eficiente y eficaz. Por medio de la planeación, las organizaciones
pueden evitar la escasez y los excedentes repentinos de talentos. (Robbins,2010)
1. Reclutamiento: El proceso que consiste en ubicar, identificar y atraer candidatos
capaces. Existen 3 tipos de reclutamiento:
Reclutamiento Interno: La empresa cubre las vacantes con sus mismos empleados, es
altamente motivante y se da a través de ascensos
Reclutamiento Externo: Los aspirantes no pertenecen a la organización y provienen de
fuentes como bolsas de empleo, publicaciones en páginas web, periódicos
Reclutamiento Mixto: combinación de reclutamiento interno o externo
2. Selección: Es un conjunto de etapas y técnicas mediante las cuales se realiza una
evaluación de las características y aptitudes de los candidatos y se elige al idóneo
3. Contratación: La contratación es la concreción de un contrato a un individuo a través
de la cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes, generalmente
empleador y empleado, la realización de un determinado trabajo o actividad, a
cambio de la cual, el contratado, percibirá una suma de dinero estipulada en la
negociación de las condiciones, o cualquier otro tipo de compensación negociada
4. Inducción: Introducción de un nuevo empleado a su trabajo y a la organización.
Existen dos tipos de inducción.
 La inducción sobre la organización (General): informa al nuevo empleado
sobre los objetivos, la historia, la filosofía, los procedimientos y las normas
de la organización. Esta inducción debe incluir las políticas y prestaciones
 importantes de recursos humanos, como las horas de trabajo, los
procedimientos de pago, los requisitos de horas extra y las prestaciones.
Además, un recorrido por las instalaciones de trabajo de la organización
forma parte a menudo de la inducción sobre la organización
 La inducción sobre las unidades de trabajo (especifica) familiariza al
empleado con los objetivos de la unidad de trabajo, aclara cómo su trabajo
contribuye a lograr los objetivos de la unidad e incluye una presentación con
sus nuevos colegas
Assetment Center: Es un método de evaluación situacional. Consiste en un conjunto de
pruebas, que pretenden evaluar las competencias conductuales del candidato en una
situación, que simula lo más realmente posible, las tareas o situaciones con las que el
candidato se puede encontrar en la empresa.

LA DIRECCION
Es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo
planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya
sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea
que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas
Principios de la dirección según Lourdes Munch:
1. Resolución del conflicto: los problemas deben resolverse cuando aparecen.
2. Aprovechamiento del conflicto: los conflictos deben visualizarse como
oportunidades.
3. Impersonalidad de mando: no debe existir prepotencia ni abuso de autoridad.
4. Coordinación de intereses: los objetivos de todas las áreas deben relacionarse.
5. De la vía jerárquica: respetar los niveles jerárquicos establecidos en la estructura
formal.
Proceso de la dirección: Liderazgo, dirección, toma de decisiones, motivación y
comunicación.
El liderazgo: consiste en inspirar y guiar. Está constituido por tres elementos: autoridad que
es la facultad para dar órdenes, delegación que es la concesión de autoridad y
responsabilidad para actuar y supervisión que garantiza y asegura que las actividades se
realicen de acuerdo a lo planeado.
Un tipo de liderazgo positivo puede mejorar el rendimiento de los empleados, su bienestar
o aumentar los benéficos de la empresa. Por el contrario
Un estilo negativo o perjudicial puede crear estrés o burnout en los subordinados, bajar su
autoestima o provocar pérdidas para la empresa. La capacidad de planear, organizar y
controlar.
Los tipos de liderazgo son: Liderazgo laissez-faire o Delegativo, liderazgo autocrático,
liderazgo democrático o Participativo, liderazgo transaccional y liderazgo transformacional
 CONTROL
Es la medición de resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total
o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.
Finalidad del control: Evaluar y medir los resultados para detectar y prevenir desviaciones
de los objetivos junto con una mejora continua que permite eliminar las fallas y detectar
algunas medidas correctivas y retroalimentar.
El control es importante para corregir las fallas y errores de la planeación, organización o
dirección. Previene las fallas o errores futuros al detectar e indicar errores actuales.
Etapas del control:
1. Establecimiento de estándares: Son unidades de medida que sirven como modelo,
guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
2. Medición de resultados: Los estándares sirven para establecer unidades de medida
definidas según el problema presente
3. Corrección: desarrollar la acción correctiva con base en el análisis de las causas
que ocasionaron las desviaciones. Es un proceso de revisión entre la planeación y
lo ejecutado lo que permite identificar la acción correctiva.
4. Retroalimentación: La retroalimentación permite valorar fortalezas y reducir
debilidades, considerar puntos positivos y negativos
5. Control.
TIPOS DE CONTROL
1. PREVENTIVOS: También llamados controles preliminares, se realizan antes de que
se realice una actividad de trabajo. Aseguran que los objetivos sean claros que
establezcan el rumbo adecuado
2. CONCURRENTES: son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad. La
forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa

3. DE RETROALIMENTACIÓN: Se implementan después de que el trabajo esta

terminado. Se concentran en la calidad de los resultados finales y no en las entradas
y procesos.
Las principales áreas de Control en la Empresa son: Producción, Calidad, Costos e
inventarios
Herramientas de control: Reglamento disciplinario, planes y presupuesto, evaluaciones
periódicas, diseños de puestos de trabajo, manuales de procedimientos.