Modelo Básico

Lambda 20.0000 CLIENTE/HR

Mu 21.0000 CLIENTE/HR

Equilibrio sí

Características del sistema Símbolo Fórmula Solución

Utilización 𝜆/𝜇 0.95238095

𝐿=𝜆/
Número esperado de entidades en el sistema L ((𝜇−𝜆)) 20.0

𝐿𝑞=𝜆^2/
Número esperado de entidades en la cola Lq (𝜇(𝜇−𝜆)) 19.05

Tiempo esperado de entidades en el sistema (incluido el 𝑊=1/((𝜇−𝜆))

W 1.0
tiempo de servicio)
𝑊𝑞=𝜆/
Tiempo esperado de entidades en la cola Wq (𝜇(𝜇−𝜆)) 0.95

𝑃𝑜=1−𝜆/𝜇
Probabilidad de que el sistema este desocupado Po 0.04761905
Unidades Expectativa

clientes

clientes 3
NO CUMPLE

HORAS

HORAS 6min 57.1428571 NO CUMPLE

 Modelo Generalizado
Lambda 20.0000 clientes/hr
Mu 22.9621 clientes/hr
Desv. Estandar 0.0021 hr/cliente
Equilibrio si

Características del sistema Símbolo Fórmula Solución

Utilización 𝜆/𝜇 0.871

𝐿=𝐿𝑞+𝜆/𝜇
Número esperado de entidades en el sistema L 3.818

𝐿𝑞=( 〖𝜎 ^2 𝜆 〗 ^2+
〖 (𝜆/𝜇) 〗 ^2)/(2(1−𝜆
Número esperado de entidades en la cola Lq /𝜇)) 2.947

Tiempo esperado de entidades en el sistema 𝑊=𝑊𝑞+1/𝜇

W 0.191
(incluido el tiempo de servicio)

𝑊𝑞=𝐿𝑞/
Tiempo esperado de entidades en la cola Wq 𝜆 0.147

𝑃𝑜=1−𝜆/𝜇
Probabilidad de que el sistema este desocupado Po 0.129

0.042 0.044 0.042 0.041 0.046

0.046 0.04 0.043 0.042 0.046
0.044 0.046 0.046 0.042 0.045
0.043 0.04 0.046 0.042 0.045

0.002114486375359 desv. Estandar

0.04355 promedio
 Unidades Expectativa

clientes

clientes 3 clientes SI CUMPLE

minutos

hrs/clientes 6min/clientes 8.84220257 NO CUMPLE

 Modelo Multiservidor
Lambda 20.0000 clientes/h
Mu 21.0000 clientes/h
Servidores 2
Equilibrio si

Características del sistema Símbolo

Utilización

Número esperado de entidades en el sistema L

𝐿𝑞=𝑃𝑜[(𝜆/𝜇)^(𝑆+1)/((𝑆−1)! 〖 (𝑆−𝜆/𝜇) 〗 ^2 )]
Número esperado de entidades en la cola Lq

Tiempo esperado de entidades en el sistema

W
(incluido el tiempo de servicio)

Tiempo esperado de entidades en la cola Wq

𝑃𝑜=1/(∑2_(𝑛=0)^(𝑆−1)▒ 〖 (𝜆/𝜇)^𝑛/𝑛!+(𝜆/𝜇)^𝑆/𝑆! [1/(1−(𝜆/𝑆𝜇) )]

Probabilidad de que el sistema este desocupado Po

a) Determinar cuál(es) propuesta (s) cumplen con los objetivos planteados por la cadena

LA UNICA PROPUESTA QUE CUMPLE ES LA NUMERO 3

b) Si los costos unitarios son los siguientes: Costo unitario servidor = 8 dólares por hora, Costo de espera = 5 dólares por hora y
LA MEJOR ALTERNATIVA ES LA PROPUESTA 2 YA QUE ES LA MAS ECONIMICA DE LAS 3 PROPUESTAS
 Modelo Multiservidor

Fórmula Solución Unidades Expectativa

0.6452

𝐿=𝜆𝑊 1.2317 clientes

𝐿𝑞=𝑃𝑜[(𝜆/𝜇)^(𝑆+1)/((𝑆−1)! 〖 (𝑆−𝜆/𝜇) 〗 ^2 )]
0.2793 clientes 3 SI CUMPLE

𝑊=𝑊𝑞+1/𝜇
0.0616 hr/cliente

𝑊𝑞=𝐿𝑞/
𝜆 0.0140 hr/cliente 6min 0.8378718056

1/(∑2_(𝑛=0)^(𝑆−1)▒ 〖 (𝜆/𝜇)^𝑛/𝑛!+(𝜆/𝜇)^𝑆/𝑆! [1/(1−(𝜆/𝑆𝜇) )] 〗 )

0.3548

CW (C.
Opción L
Espera)
PRO 1 5 20.00
PRO 2 5 3.82
PRO 3 5 1.23

bjetivos planteados por la cadena

rio servidor = 8 dólares por hora, Costo de espera = 5 dólares por hora y que el sistema trabajará las 24 horas diarias. Determine cuál es ec
S LA MAS ECONIMICA DE LAS 3 PROPUESTAS
 l= 20 clientes/hora
µ= 21 clientes/hora l/µ = 0.95238095
S= 2 servidores
N (l/µ)^N / N!
0 1
1 0.95238095
S= 2 0.45351474

Po = 0.3548

SI CUMPLE

Horas
Servidores Cservidor C. Servidor C. Espera C. Total
atención
1 8 24 192 2400.00 2592.00
1 8 24 192 458.21 650.21
2 8 24 384 295.60 679.60

ras diarias. Determine cuál es económicamente la mejor alternativa.