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Alumno: José Miguel López Cruz Matrícula: 2849610
Profesor: Jesús Francisco Magallanes Armendáriz Código:
Curso: Simulación de Eventos Discretos SDED-JMLC-TAR03

Instrucciones:

1. Menciona las características que son analizadas en:

a. Llegadas

b. Línea de espera

c. Mecanismo de servicio

d. Modelo de líneas de espera generalizado

e. Modelo M/M/

2. Calcula las medidas de desempeño de los siguientes problemas:

a. En un sistema de producción de manufactura se tiene un operador, y el
promedio de piezas producidas por hora es de 60 y un tiempo de servicio
de tres minutos por pieza. La distribución del servicio es exponencial.
b. En un restaurante de comida china se tiene un solo mesero, los clientes
llegan con una distribución de Poisson y con tasa media de 16 por hora.
Si el mesero trabaja de forma continua, el número de clientes que puede
atender en una hora tiene distribución de Poisson con media de 22.
Determina la proporción del tiempo durante el cual nadie espera servicio.

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Desarrollo:

Características:

a. Llegadas:
R = el tipo de distribución (Poisson, determinístico, constante, etc.)
b. Línea de espera:
R = la cantidad de entidades que están en la línea de espera y cuánto
tiempo permanecerían ahí.
c. Mecanismo de servicio:
R = el tiempo que estará ocupado el servicio, cuantas entidades se
pueden atender en cierto periodo de tiempo y cuánto es el tiempo de
ocio.
d. Modelo de líneas de espera generalizado:
R = el tipo de modelo, las entidades que entran y las que salen del
sistema, el tiempo de espera, distribución de entrada y salidas, FIFO o
LIFO.
e. Modelo M/M/:
R = las entradas y salidas con distribución de Poisson, saber la cantidad
de servidores que tiene el modelo.

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Medidas de Desempeño:

a. En un sistema de producción de manufactura se tiene un operador, y el

promedio de piezas producidas por hora es de 60 y un tiempo de servicio
de tres minutos por pieza. La distribución del servicio es exponencial.

Datos

λ=6 0 μ=20

m=1
El sistema se encuentra saturado debido a que las entradas son mayores
que las salidas, en este caso hasta 3 veces más, la propuesta sería habilitar
un minimo de 4 operadores para que también exista un tiempo de ocio para
los trabajadores.
Con ayuda del software POM-QM pude obtener los siguientes resultados:

Cantidad de Servidores (k)

1 2 3 4 5
Utilización del Sistema ( ρ ) / / / 0.75 0.60
Número de unidades en el sistema (
/ / / 4.53 3.35
L)
Número de unidades en la LE ( Lq ) / / / 1.53 0.35
Tiempo promedio que una unidad
/ / / 0.8 0.6
pasa en el sistema (W )
Tiempo promedio que una unidad
/ / / 0.3 0.1
pasa en la LE (Wq )
Probabilidad de que los clientes en
/ / / 0.13 0.1
el sistema sean igual a K ( Pn=k )
Probabilidad de que los clientes en
/ / / 0.62 0.71
el sistema sean igual a K ( Pn< k )
Probabilidad de que los clientes en
/ / / 0.38 0.29
el sistema sean igual a K ( Pn> k )

Como podemos observar, el sistema no se puede realizar sin sobrepasarlo

o tener la utilización al 100% hasta que existe un 4 operador/servidor, a
partir de este la utilización es del 75%.

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 b. En un restaurante de comida china se tiene un solo mesero, los clientes
llegan con una distribución de Poisson y con tasa media de 16 por hora. Si
el mesero trabaja de forma continua, el número de clientes que puede
atender en una hora tiene distribución de Poisson con media de 22.
Determina la proporción del tiempo durante el cual nadie espera servicio.

Datos

λ=1 6 μ=22 m=1

El sistema da una medida de desempeño del 73% y la proporción del

tiempo durante el cual nadie espera servicio es de 27%.

Utilización del Sistema ( ρ ) 0.73

Número de unidades en el sistema ( L) 2.67
Número de unidades en la LE ( Lq ) 1.94
Tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema (W ) 0.17
Tiempo promedio que una unidad pasa en la LE (Wq ) 0.12

Probabilidad de que los clientes en el sistema sean igual a K ( Pn=k

0.27
)
Probabilidad de que los clientes en el sistema sean igual a K ( Pn< k
0.27
)
Probabilidad de que los clientes en el sistema sean igual a K ( Pn> k
0.73
)

BIBLIOGRAFÍA:

 N/A

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