Rta 0.

601
 poisson
hora
λ
µ
p
c
c!
n0
n0!
n1
n1!
Tiempo atención cliente
a) El número esperado de clientes en el sistema
RESPUESTA PO Po
Numerador
Primer sumando
Segundo sumando
Lq
Numerador
Denominador
Ls

b) ¿Cuál es el tiempo medio que un cliente pasa en el sistema

b) ¿Cuál es el tiempo pormedio que un cliente pasa en el sistema
Wq
Ws
c) Probabilidad de que un cliente tenga que esperar

RESPUESTA Lq
 60 minutos
1.9 clientes x hora
2.41935484 clientes x hora
0.39266667
2 operarios
2
0 0
1
1 1
1
24.8 minutos
0.92849535 L
0.436 Probabilidad de que en estado estable, el sistema este desocupado
1
1.78533333
0.50775119
0.14316202 Lq No. Promedio de clientes que estan esperando en la fila
0.24217656
0.73770756
0.78533333 Ls

0.48868176 horas W
29.3209058 minutos
0.07534843 Wq
0.41333333 horas Ws
0.22142716 Pw probabilidad de que en estado estable, un cliente que llega al sistema tenga que esper

RESPUESTA 4 = PW
desocupado ojo margen de error y aprox.

llega al sistema tenga que esperar en la fila

 TASA DE TASA DE T PROM DE ESP (wq) TASA DE
LLEGADA ƛ SERVICIO μ UTILIZACIÓN Ƥ
hora 15 0.452079566004 -2.28073834679925 0.553
minutos 0.250

Ws 2.212 minutos
W 4.949 minutos
Ls 0.553
Lq 0.684
Wq 2.737

Pregunta 5 5 / 5 pts
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de utilización igual
a 0.765. Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila. (Utilice tres cifras
decimales) Pregunta 10 5 / 5 pts
2.49 = Lq Considere un sistema M/M/1 co
Rta buena Lq a 0.79. Calcule el tiempo promed
atendido. (Utilice tres cifras deci
Wq =11.887
Pregunta 8 5 / 5 pts Rta Wq
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de utilización igual
a 0.737. Calcule el número promedio de clientes que están siendo atendidos en el sistema.
(Utilice tres cifras decimales)
0.737 = Ls
Rtac buena = Ls Considere un sistema M/M/1 co
utilización igual a 0.524. Calcule
servidor en atendiendo a un clie
Pregunta 9 5 / 5 pts ES WS
Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de utilización igual
a 0.799. Calcule el tiempo promedio, en minutos, que tarda un cliente en el sistema. (Utilice tres
cifras decimales)
15.9 =W
Rta buena = W
regunta 10 5 / 5 pts
onsidere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de utilización igual
0.79. Calcule el tiempo promedio, en minutos, que tiene que esperar un cliente para ser
tendido. (Utilice tres cifras decimales)

Rta Wq

onsidere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

tilización igual a 0.524. Calcule el tiempo promedio, en minutos, que tarda el
ervidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres cifras decimales) LA RESPUESTA
S WS
TASA DE ARRIBOS 15
TASA DE UTILIZACION 0.605
24.793
CLIENTES ATENDIDOS EN EL SITEMA 0.605
NUMERO PROMEDIO DE CLIENTES ATENDIDOS EN EL SISTEMA 1.532
CAMBIAR
CAMBIAR
NO TOCAR
NO TOCAR
RTA/
 SISTEMA M/M

...
ingrese lamda
Tasa Arribos
S+4 S+3

Entidades en Cola
EXPONENCIAL CON MEDIDA 2.88
POISSON CON TASA 19.9

RESPUESTA 0.1613
El sistema M/M/S consiste en una fila con capacidad infinita d
entidades y un número S de servidores atendiendo a las entida
que llegan al sistema

Ejemplos: La fila en un banco;

35.71428571

1 2 3 4
0.9552 0.9552 0 0 0
7 8 9 10
0 0 0 0 0
13 14 15 16
0 0 0 0 0
19 20 21 22
 0 0 0 0 0
25 26 27 28
0 0 0 0 0
31 32 33 34
0 0 0 0 0
37 38 39 40
0 0 0 0 0
43 44 45 46
0 0 0 0 0
49 50 51 52
0 0 0 0 0
55 56 57 58
0 0 0 0 0
TOTAL 0.9552
ISTEMA M/M/S

1
Entidades
en Servicio
2
S+2 S+1

... Tasa Servicio 3.015075377

media en minutos
S
ingrese media en minutos

Número de Servidores 2

en una fila con capacidad infinita de MEDIDAS DE DESEMPEÑO

servidores atendiendo a las entidades
egan al sistema
Utilización 0.4776 SISTEMA ESTABLE!!

La fila en un banco; Probabilidad de que todos los

servidores estén desocupados 0.3535

Probabilidad de que hayan S

entidades en el sistema dos cajeros ocupados

utilizar 3 decimales

5 6
0 0
11 12
0 0
17 18
0 0
23 24
 0 0
29 30
0 0
35 36
0 0
41 42
0 0
47 48
0 0
53 54
0 0
59 60
0 0
jeros ocupados