Vinculación e Integración Profesional

Integrantes: Astorga Javiera

Carrasco Mónica

González Alondra

Retamales Denisse

Asignatura: Descripción de Cargos

Sección: 001D

Docente: Ricardo Bravo

Santiago, junio 14 de 2022.

1
Índice
1.Introducción..............................................................................................................................4
2.Historia......................................................................................................................................6
2.1 Misión.................................................................................................................................6
2.2 Visión..................................................................................................................................6
2.3 Valores...............................................................................................................................6
3.Organigrama.............................................................................................................................7
4.Desarrollo..................................................................................................................................7
4.1 Planificación.......................................................................................................................7
4.2 Instrumentos......................................................................................................................7
4.3 Comunicación.....................................................................................................................8
4.4 Se envía cuestionario.........................................................................................................8
4.5 Aplicación de entrevista.....................................................................................................8
4.6 Evidencias de la entrevista.................................................................................................8
4.7 Respuesta de la solicitud...................................................................................................8
4.8 Evidencias del cuestionario................................................................................................8
4.9 Construcción del descriptor de cargo.................................................................................8
4.10Descriptor de cargo..........................................................................................................8
4.11 Se envía Descriptor de cargo a la empresa.......................................................................9
4.12 Respuesta de la empresa..................................................................................................9
5. Conclusión..............................................................................................................................10
6. Bibliografias............................................................................................................................11
7. Anexos................................................................................................................................12
Anexo 1..................................................................................................................................12
Anexo 2..................................................................................................................................13
Anexo 3..................................................................................................................................14
Anexo 4..................................................................................................................................16
Anexo 5..................................................................................................................................17
Anexo 6..................................................................................................................................21
Anexo 7..................................................................................................................................26
Anexo 8..................................................................................................................................27
Anexo 9..................................................................................................................................28
Anexo 10................................................................................................................................29
Anexo 11................................................................................................................................33
Anexo 12................................................................................................................................34
Anexo 13................................................................................................................................39

2
Anexo 14................................................................................................................................41
Anexo 15................................................................................................................................44
Anexo 16................................................................................................................................45

3
1. Introducción
Como estudiantes de primer semestre de la carrera Técnico en Gestión de
Personas del Instituto DuocUc. Hemos sido convocados a realizar
levantamiento de información y un descriptor de cargos a la empresa
Emprende.
Es por ello que en el presente informe el objetivo general es realizar una
investigación sobre dicha empresa para que el lector tenga una noción general
de esta organización y de esta forma pueda comprender de forma simple pero
adecuada la información que queremos como alumnos transmitir en nuestro
trabajo.
Sin embargo, nuestro objetivo específico es realizar levantamiento de
información a través de entrevista y cuestionario, estos métodos se realizarán
en la semana número dos del presente trabajo y se aplicarán en la semana
número tres a la Supervisora de Operaciones de la empresa Emprende,
acordando con anterioridad una reunión con la misma. Es así como de esta
forma recopilaremos y analizaremos información relevante para llevar a cabo el
descriptor de cargos que se realizara en la semana cuatro, con el fin de
potenciar el cargo de Supervisora de Operaciones de la empresa Emprende ya
que es de vital importancia para que la organización siga de manera continúa
elevando su potencial y prestigio que tiene hasta el día hoy.

4
 2. Historia
Juan Vásquez Caro Ingeniero Civil Industrial después de haber trabajado más de
3 años como encargado de Gestión de la escuela de Medicina de la Universidad
de Chile decide emprender con un proyecto propio, de esta forma funda la
empresa matriz Máster Services SPA de las que derivan empresas filiales
Deudas.cl, Quiebras.cl y en febrero del año 2011 Emprende.cl, empresa que se
dedica a asesorar a las pymes desde su formación, prestación de servicios,
hasta la disolución de la sociedad. En la actualidad cuenta con 7 años de
experiencia y más de siete mil emprendedores, la empresa como promedio
constituye 200 sociedades mensuales en rubros tan diversos como lo son
transporte, seguridad, entre otros. Entregando así una atención de excelencia
con el fin de fidelizar a sus clientes.

2.1 Misión
La empresa Emprende Busca posicionarse como una empresa líder que entrega
servicios de calidad en todas las áreas y etapas que implica el emprendimiento.

2.2 Visión
Para lograr aquello, contamos con profesionales del más alto nivel. Con un
equipo que incluye abogados, contadores, programadores, diseñadores,
asesores, estamos siempre dispuestos a entregarle un servicio óptimo y
personalizado.

2.3 Valores
Porque buscamos influir y que nuestra voz se escuche.
Porque creemos en la excelencia.
Porque creemos en una atención eficaz, expedita y oportuna.
Porque nos importan nuestros clientes.

5
 3. Organigrama
Desde los inicios, la empresa Emprende no cuenta con su respectivo
organigrama.

4. Desarrollo
Como grupo de estudiantes de primer semestre de la carrera Técnico en
Gestión de personas del instituto DuocUc, hemos tomado contacto vía correo
electrónico institucional con fecha 19 de mayo de 2022 con la empresa
Emprende, con el fin de realizar levantamiento de información (Anexo 1)
Este contacto es recepcionado por parte de la empresa Emprende dándonos su
aprobación para realizar la entrevista presencial al cargo de Supervisora de
Operaciones. (Anexo 2)

4.1 Planificación
Se construye la carta Gantt en la primera semana de trabajo, con el fin de
planificar las actividades a realizar (Anexo 3)
Se realiza un afiche en la primera semana de trabajo con la finalidad de enviarlo
a través del correo electrónico institucional para mantener informada a la
ocupante del cargo Supervisora de Operaciones de la empresa Emprende que
se le realizará una entrevista y cuestionario respectivamente. (Anexo 4)

4.2 Instrumentos
El equipo de estudiantes ha determinado que para el cargo de Supervisora de
Operaciones de la empresa Emprende se realizaran dos métodos con el fin de
obtener levantamiento de información como primer método se realizara una
entrevista la cual servirá para recabar información del puesto, realizada por el
especialista y el titular del puesto. Conviene que la entrevista esté
estructurada, para que el analista pueda rellenar el documento con más fluidez
y eficacia. Esta posee versatilidad en la obtención de datos ya que estos se
obtienen cara a cara con el titular del puesto, siendo un método personalizado
entregando mayor riqueza informativa. (Anexo 5)
Como segundo método se realizará un cuestionario el cual es un registro en el
que se recoge información de todos los aspectos relacionados con el puesto. Es
un método sencillo y fácil de comprender por el titular del puesto, proporciona
mucha información y de forma detallada, para luego realizar el descriptor de
cargos. (Anexo 6)

6
4.3Comunicación
Con fecha 26 de mayo de 2022 se envía un correo con el afiche y un breve
comunicado al cargo de Supervisora de Operaciones de la empresa Emprende,
con el fin de recordar que el día 27 de mayo de 2022 se le realizará una
entrevista presencial como también un cuestionario que se enviará vía correo.
(Anexo 7)

4.4 Se envía cuestionario

Se envía un correo el día viernes 27 de mayo de 2022, adjuntando el
cuestionario al cargo de la Supervisora de Operaciones, solicitando que lo
rellene con la información solicitada, con el fin de realizar recopilación y análisis
de la información (Anexo 8)

4.5Aplicación de entrevista
El viernes 27 de mayo se realiza la entrevista presencial al cargo de Supervisora
de Operaciones (Anexo 9)

4.6Evidencias de la entrevista
Imágenes de la aplicación de entrevista realizada presencialmente al cargo de
Supervisora de Operaciones en las instalaciones de la empresa Emprende
(Anexo 10)

4.7Respuesta del cuestionario enviado

El cargo responde la solicitud el día 01 de junio de 2022, enviando el
cuestionario con las preguntas resueltas (Anexo 11)

4.8 Evidencias del cuestionario

Se visualiza el cuestionario con las respuestas entregadas por el titular del
puesto (Anexo 12)

4.9 Construcción del descriptor de cargo

En la cuarta semana de trabajo se comienza a realizar el descriptor de cargo
(Anexo 13)

4.10Descriptor de cargo
Se recopila la información de los métodos aplicados, posteriormente se analiza
dicha información y se rellena el descriptor de cargos con la información
seleccionada (Anexo 14)

4.11 Se envía Descriptor de cargo a la empresa

El viernes 10 de junio de 2022 se envía a través del correo electrónico institucional el
Descriptor de Cargo realizado por las alumnas, a la empresa Emprende (Anexo 15)

7
4.12 Respuesta de la empresa
El día viernes 10 de junio de 2022, la empresa responde el correo enviado con el
Descriptor de Cargo, dando sus agradecimientos por el trabajo realizado por las
alumnas de primer año de la carrera de Gestión de Personas de Duoc Uc (Anexo 16)

8
5. Conclusión
A través de este informe se lograron los objetivos, los cuales consistían en dar a
conocer datos relevantes de la empresa Emprende como lo son la historia, visión,
misión y valores de la organización. Esto fue posible, gracias a la investigación, análisis
y posterior recopilación de información que se pudo recabar a través de trabajadores
de la empresa como de su página web, brindando de esta forma, la información
correcta y detalla para poder lograr los puntos anteriormente expuestos.

Las alumnas de primer semestre de la carrera Técnico en Gestión de personas lograron

establecer comunicación a través de correo electrónico con dicha organización
acordando una reunión presencial con el cargo de Supervisora de Operaciones, con el
fin de realizar levantamiento de información a través de dos métodos distintos,
entrevista y cuestionario respectivamente. Los cuales fueron construidos por las
mismas alumnas de la asignatura Descripción de Cargos, todo esto, gracias a
conocimientos previos adquiridos en clases y guiadas por el profesor de dicha
asignatura.

En la reunión acordada las alumnas realizaron la entrevista de forma presencial al

Cargo Supervisora de Operaciones, dando una importante riqueza informativa por
medio de las respuestas entregadas. Paralelamente se envió el cuestionario vía correo
electrónico al cargo para que fuera respondido por el titular del puesto, este método
entrego información más específica y detallada en cuanto a funciones, conocimientos,
habilidades, sueldo, horario laboral, del cargo mencionado anteriormente.

Finalmente se realiza el descriptor de cargo para la empresa Emprende, de acuerdo

con la recopilación, análisis y posterior redacción de la información entregada a través
de los métodos de entrevista y cuestionario. Esta herramienta permitirá a la
organización, reclutar al personal idóneo, identificar necesidades de capacitación,
métodos de trabajo, política de remuneración, elaboración de anuncios de trabajo,
para el cargo de Supervisora de Operaciones.

9
6. Bibliografías
https://www.emprende.cl/

https://www.emprende.cl/nosotros/

https://cursos.iplacex.cl/CED/DDC5005/S3/ME_3.pdf

10
 7. Anexos

Anexo 1

11
Anexo 2

12
Anexo 3
Carta Gantt

Año 2022
Meses Mayo Junio
Responsable Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4
Se contacta a la empresa mediante                
correo electrónico para coordinar
una reunión con el cargo de
Alondra González Supervisora de Operaciones, para
realizar levantamiento de
información.
La empresa mediante correo                
Alondra González electrónico da su aprobación para
realizar la reunión.
Se realiza un afiche para informar                
Denisse Retamales al cargo que se hará levantamiento
de información.
Alondra González y Se construye método de entrevista                
Denisse Retamales y cuestionario dirigido al cargo.

Se envía el afiche a través correo                

electrónico recordando al cargo
Alondra González que se hará un levantamiento de
información.

Se aplica el método de entrevista                

Alondra González de forma presencial.
Se envía el cuestionario a través de                
correo electrónico para ser
Alondra González rellenado con la información
solicitada al titular del puesto.

La titular del cargo envía el                

cuestionario con las respuestas
Alondra González correspondientes vía correo
electrónico.

Se construye el perfil y descriptor                

Mónica Carrasco de cargo.
Se recopila y analiza la información                
Mónica Carrasco entregada por los métodos de
levantamiento de información.

Se redacta el descriptor de cargo                

en base a la información entregada
Mónica Carrasco en la entrevista y cuestionario,
respectivamente.

13
 Se envía a la empresa el descriptor                
Alondra González de cargo realizado, a través de
correo electrónico institucional

La empresa responde el correo                

Alondra González electrónico, agradeciendo el
trabajo realizado.

14
Anexo 4

Afiche

Anexo 5
Entrevista Supervisora de Operaciones

15
 Nombre :
Nombre de la :
empresa
Rubro de la empresa :
Ubicación de la :
empresa
Fecha de la entrevista :

I. Descripción del cargo

1. ¿Cuál es el nombre del cargo?

2. ¿A qué área pertenece el cargo?

3. ¿Cuál es su Jornada Laboral? ¿Son turnos fijos o rotativos?

4. ¿Cuál es su renta bruta mensual del cargo?

5. ¿Recibe algún tipo de bono relacionado a su cargo?, ¿Por qué los recibe y en qué mes
y/o meses del año lo recibe?

II. Especificaciones del cargo

1. ¿Cuáles son las funciones a realizar en su cargo?

2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza sus funciones?

3. ¿Cuál es el propósito del cargo?

4. ¿A quién reporta usted los resultados de las actividades que realiza?

5. ¿A quién supervisa usted en sus labores?

16
6. ¿Qué experiencia (en cuanto a la tarea, el puesto y la organización) necesita tener para
poder desarrollar estas funciones?

7. ¿Cuáles es su relación con el personal interno y externo de la empresa?

8. ¿Cuál es el nivel académico que necesita para ocupar este cargo?

9. ¿Es necesaria alguna es especialización para ocupar este cargo (cursos y/o
diplomados?, ¿Cuáles?

10. ¿Debe tener manejo de algún idioma para ocupar este cargo?, ¿Cuál idioma y en qué
nivel debe manejarlo?

11. ¿Cuáles herramientas de trabajo utiliza para ejercer el cargo?

12. ¿Cuáles son los conocimientos que debe tener para ejercer este cargo?

13. ¿Cuáles son las habilidades básicas que debe tener para ejercer este cargo?

17
III. Ambiente de trabajo
1. ¿Cuál es lugar de trabajo que ocupa el cargo?

2. ¿Cómo es el ambiente de trabajo que se ocupa en el cargo?

IV. Riesgos y/o Esfuerzos

1. ¿Cuáles son los accidentes o enfermedades que ocurren con mayor frecuencia como
parte de su trabajo?

2. Como parte de su cargo, ¿Realiza algún esfuerzo físico, auditivo o visual?, si ¿Cuál/es?

3. ¿Cuáles son las condiciones psicológicas que exige el cargo?

Anexo 6
Cuestionario Supervisora de Operaciones

18
 Nombre :
Nombre de la :
empresa
Rubro de la empresa :
Ubicación de la :
empresa
Fecha del cuestionario :

I. Descripción de cargo

1. ¿Qué cargo ocupa?

2. ¿Depende de algún jefe a cargo?

3. ¿A qué área pertenece el cargo?

4. ¿En qué comuna debe residir preferentemente para ocupar este cargo?

5. ¿Cuál es la jornada del cargo?

AM a las PM

6. ¿Cuál es la renta bruta mensual del cargo?, Indique renta.

7. ¿Recibe algún beneficio?

Descuentos en salud general Descuentos en cafeterías

Descuentos en salud dental Otros Indique:

8. ¿Recibe algún bono?, si ¿Cuál es el monto que recibe?

9. ¿En mes y/o meses recibe el/los bonos?

II. Especificaciones del cargo

1. ¿Cuáles son las funciones que realiza el cargo?

19
2. ¿Cuál es la frecuencia de las funciones del cargo?

Periódicamente

Semanalmente

Mensualmente

3. ¿A quién reporta usted los resultados de las actividades que realiza?

4. ¿A quién supervisa usted en sus labores?

5. ¿Cuál es el nivel académico que exige el cargo?, Marque con una X según corresponda.

Enseñanza básica completa

Enseñanza media completa

Enseñanza superior completa

6. ¿Con cuáles áreas o personas internas y externas se relaciona el cargo?

7. ¿Cuál es la experiencia que exige el cargo?

Mínimo 2 Años Mínimo 6 Años

20
 Mínimo 4 Años Más de 7 Años

8. ¿Cuenta usted con algún título académico o certificado? Si, ¿cuál?

9. ¿Cuenta usted con experiencia en idioma de inglés?

SI NO

Básico Medio Avanzado

10. ¿El cargo exige experiencia en idiomas?

SI NO

11. ¿Cuáles son las habilidades que debe tener para ocupar el cargo?

12. ¿Cuáles son los conocimientos que debe tener para ocupar el cargo?

III. Ambiente de trabajo

II ¿Cuál es el lugar de trabajo que ocupa el cargo?

III Marque con una X, según corresponda.

Descripción Si No
Limpio
Esta expuesto a
temperatura ambiente

21
 Espacioso
Ordenado
Iluminado
El lugar cuenta con
protocolos sanitarios ante
la pandemia

IIII Riesgos y/o Esfuerzos

1. ¿Usted hace algún esfuerzo mal hecho, sea físico o visual?

SI NO

Físico Visual

2. ¿En el último tiempo a ocurrido algún accidente dentro de la oficina?

SI NO

¿Cuál?

3. ¿La oficina cuenta con elementos en caso de accidente o de incendio?

SI NO

4. Las condiciones Psicológicas que exige el cargo son:

Alto

Medio

Bajo

22
Anexo 7

23
Anexo 8

24
Anexo 9

25
Anexo 10

26
27
28
29
Anexo 11

30
Anexo 12

Cuestionario Supervisora de Operaciones

Nombre : Rossana Hidalgo Rojas

Nombre de la : Emprende
empresa
Rubro de la empresa : Asesorías Jurídicas
Ubicación de la : Huérfanos1055of.503, Santiago Centro
empresa
Fecha del cuestionario : 27 de mayo de 2022

I. Descripción de cargo

1. ¿Qué cargo ocupa?

Supervisora de Operaciones
2. ¿Depende de algún jefe a cargo?

Dependo del Gerente General de Desarrollo

3. ¿A qué área pertenece el cargo?

Pertenezco al área de Dirección Tributaria y Operaciones

4. ¿En qué comuna debe residir preferentemente para ocupar este cargo?

En cualquier comuna de la Región Metropolitana

5. ¿Cuál es la jornada del cargo?

8:30 AM a las 18:30 PM

6. ¿Cuál es la renta bruta mensual del cargo?, Indique renta.

$981.655

7. ¿Recibe algún beneficio?

Descuentos en salud general X Descuentos en cafeterías

Descuentos en salud dental Otros Indique:

8. ¿Recibe algún bono?, si ¿Cuál es el monto que recibe?

No recibo ningún tipo de bono

9. ¿En mes y/o meses recibe el/los bonos?

31
II. Especificaciones del cargo
1. ¿Cuáles son las funciones que realiza el cargo?

Planificar planes de trabajo en cada una de las 8 oficinas que tiene la empresa, organizar
las tareas a desempeñar de cada asistente administrativo que colabora en cada una de las
8 sucursales, dirigir e indicar las tareas a ejecutar, controlar que las tareas encomendadas
se estén llevando a cabo.

2. ¿Cuál es la frecuencia de las funciones del cargo?

Periódicamente X

Semanalmente

Mensualmente

3. ¿A quién reporta usted los resultados de las actividades que realiza?

Reporto los resultados al Gerente de Desarrollo

4. ¿A quién supervisa usted en sus labores?

Superviso a los Asistentes Administrativos de las 8 sucursales de la empresa

5. ¿Cuál es el nivel académico que exige el cargo?, Marque con una X según corresponda.

Enseñanza básica completa

Enseñanza media completa

Enseñanza superior completa X

6. ¿Con cuáles áreas o personas internas y externas se relaciona el cargo?

Internas: Asistentes administrativos, Gerente de Desarrollo, Personal de Recursos

Humanos

Externas: Clientes de nuestra empresa

32
 7. ¿Cuál es la experiencia que exige el cargo?

Mínimo 2 Años Mínimo 6 Años

Mínimo 4 Años X Más de 7 Años

8. ¿Cuenta usted con algún título académico o certificado? Si, ¿cuál?

Si, cuento con el título de Técnico Profesional en Administración de Empresas

9. ¿Cuenta usted con experiencia en idioma de inglés?

SI X NO

Básico X Medio Avanzado

10. ¿El cargo exige experiencia en idiomas?

SI NO X

11. ¿Cuáles son las habilidades que debe tener para ocupar el cargo?

Habilidades Blandas: Comunicación, iniciativa, liderazgo, resolución de problemas, trabajo

en equipo, organización estratégica, trabajo bajo presión.

12. ¿Cuáles son los conocimientos que debe tener para ocupar el cargo?

Conocimientos administrativos como contabilidad, herramientas office, marketing,

modelos de negocios.

III. Ambiente de trabajo

1. ¿Cuál es el lugar de trabajo que ocupa el cargo?

Trabajo en una oficina

2. Marque con una X, según corresponda.

Descripción Si No
Limpio X
Esta expuesto a X
temperatura ambiente
Espacioso X
Ordenado X
Iluminado X
El lugar cuenta con X
protocolos sanitarios ante

33
 la pandemia

IV. Riesgos y/o Esfuerzos

1. ¿Usted hace algún esfuerzo mal hecho, sea físico o visual?

SI X NO

Físico Visual X

2. ¿En el último tiempo a ocurrido algún accidente dentro de la oficina?

SI NO X
¿Cuál?

3. ¿La oficina cuenta con elementos en caso de accidente o de incendio?

SI X NO

4. Las condiciones Psicológicas que exige el cargo son:

Alto

Medio X
Bajo

34
Anexo 13
Descriptor y perfil de cargo

1. Identificación de la Empresa
1.1 Nombre de la empresa  
1.2 Rubro  
1.3 Ubicación  

2. Identificación del Cargo

2.1 Titulo del Cargo
2.2 Área  

3. Descripción del Cargo

3.1 Propósito del cargo  

3.2 Requisitos para el cargo

3.2.1 Educación
3.2.2 Entrenamiento  
3.2.3 Experiencia
3.2.4 Residencia

3.3 Posición en la estructura

3.4 Condiciones del Cargo

3.3.1 Remuneración  
3.3.2 Entorno/ Rubro  

3.3.3 Horario  

3.5 Principales Responsabilidades

35
  

3.6 Relaciones del Cargo

Internas Externas

4. Competencias Psicolaborales

Baja Media Alta

 Tipo de Competencia
 Resolución de Problemas  
 Liderazgo  
 Trabajo en equipo  
 Trabajo bajo presión  
 Habilidad comunicativa  
 Organización estratégica  
 Iniciativa  
Tolerancia a la frustración

5. Ambiente de Trabajo
5.1 Lugar  

5.2 Ambiente

6. Identificación de Riesgos

6.1 Esfuerzo físico, visual o auditivo  

6.2 Enfermedades generadas  

6.3 Riesgos Psicosociales  

Anexo 14
Descriptor y Perfil de Cargo

36
 

2. Identificación de la Empresa
1.1 Nombre de la empresa  Emprende
1.2 Rubro  Asesorías Jurídicas
 Huérfanos #1055, oficina 503. Santiago
1.3 Ubicación Centro

2. Identificación del Cargo

2.1 Titulo del Cargo  Supervisora de Operaciones
2.2 Área  Dirección Tributaria y Operaciones

3. Descripción del Cargo

 Mantener el orden del área de operación
para que la empresa funcione de manera
3.1 Propósito del cargo eficiente.

3.2 Requisitos para el cargo

 Técnico Superior en Administración de
3.2.1 Educación Empresas
 Elaboración de presupuestos y
previsiones
 Los principios financieros y
comerciales
 Examinar datos financieros y usarlos
para mejorar la rentabilidad
 Conocimientos sobre efectividad
organizativa y gestión de
3.2.2 Entrenamiento operaciones
 Se requiere a lo menos 4 años de
experiencia en el área de Administración de
3.2.3 Experiencia Empresas
 Preferentemente en la Región
3.2.4 Residencia Metropolitana

3.3 Posición en la Estructura

37
 3.4 Condiciones del Cargo
3.3.1 Remuneración  $981.665 brutos
3.3.2 Entorno/ Rubro  Dirección Tributaria y Operaciones

3.3.3 Horario  Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas.

3.5 Principales Responsabilidades

 Planificar planes de trabajo en cada una de las oficinas a cargo

 Organizar las tareas a desempeñar de cada asistente administrativo que colabora en
las distintas sucursales
 Dirigir e indicar las tareas o trabajos a ejecutar
 Controlar el estado de las tareas encomendadas
 Está a cargo de los documentos que van a la notaria
 Toma de firmas de los clientes
 Recepción y entrega de correspondencia de clientes

38
 3.6 Relaciones del Cargo

Internas Externas
 Asistentes administrativos
 Gerente General  Clientes de la empresa

4. Competencias Psicolaborales

Baja Media Alta

 Tipo de Competencia
 Resolución de Problemas   X
 Liderazgo   X
 Trabajo en equipo   X
 Trabajo bajo presión   X
 Habilidad comunicativa   X
 Organización estratégica   X
 Iniciativa   X
Tolerancia a la frustración X

5. Ambiente de Trabajo
5.1 Lugar Oficina

 Espacioso
 Ordenado
 Libre de ruidos
 Limpio
 Temperatura ambiente
5.2 Ambiente

6. Identificación de Riesgos

6.1 Esfuerzo físico, visual o auditivo  Esfuerzo visual

6.2 Enfermedades generadas  Principalmente tendinitis

6.3 Riesgos Psicosociales  Estrés nivel medio

39
Anexo 15

40
Anexo 16

41