CREANDO EMPRESA

PLANEACION DE UNA IDENTIDAD CORPORATIVA

1. DEFINIR EL TIPO DE ORGANIZACIÓN JURIDICA A CREAR

Tipo de Sociedad
Razón Social: TALLER CRUZ
Nombre Comercial: TALLER CRUZ CAMIONES
Sigla: T.C.A.
Actividad Económica: Automotriz
Capital Social Invertido: 6.000.000
Número de Socios: 1
Registro Mercantil No: 561508
NIT: 16739092-1
Dirección de Notificación: carrera 8 numero: 52-116
Teléfono de Notificación: 443-69-94
Correo Electrónico: Tallercruzcamiones@gmail.com
Propietario o Representante Legal: Alonso Cruz
Número de Empleados: 8

2. Descripción del negocio y sus Productos y/o Servicios

Servicio mecánica automotriz

¿Producto y/o Servicios Qué Mantenimiento preventivo y
ofrecerán en la empresa o negocio? correctivo, reparación, pintura,
laminado, cambio de partes.

- Calidad y garantía en el
trabajo

¿Cuáles son los beneficios que
Percibirá el cliente?
(Beneficios del Producto o Servicio)
- Disponibilidad en servicio a
domicilio
- Experiencia de 20 años en el
sector automotriz

¿Cuáles son los hábitos o razones de

compra del cliente? - Reparación de motores diésel
con garantía
(comportamiento y costumbres que posee el - Cambio de partes certificadas
consumidor) - Pintura personalizada
- Servicio de laminado
- Transmisiones con variación
de proveedores
- Cajas de velocidad de calidad
 - Talleres automotriz Rodríguez
(Sector centro de Cali).
- Mecánicos 2000
(sector base área)
¿Quiénes son los rivales o
competidores?
(Identificarlos)

2. Mercado objetivo por segmentos – microsegmentación. - Quienes son nuestros

clientes

Factores Características

Género (sexo)
Masculino y femenino

Edades
18 a 70 años

Geográficos Ciudad de Cali y sus alrededores

Demográficos 50 años, masculino. Conductores.

Psicográficos
Pintura especializada

3. Análisis de la Empresa o Negocio

Breve Descripción de la Empresa o Negocio (a qué se dedica)

Es un taller que ofrece Reparación y Mantenimiento automotriz. Especializado en

cambiar partes estando el cliente nuevo presente para así ganar su confianza y
su recomendación para nuevos clientes se demuestra que cuenta con personal
calificado para la seguridad del cliente con su respetiva garantía de todo el
servicio requerido por el TALLER CRUZ.

3.1. Definamos la Misión

Proporcionar un buen servicio de mantenimiento automotriz en general,

conservando los autos de nuestros clientes en un estado de operación eficiente y
seguro, satisfaciendo sus necesidades y expectativas en el mejor tiempo posible.
A sabiendas de que usted y su vehículo son lo más importante.
3.2. Definamos la Visión

En el 2030 Llegar a ser el taller líder y confiable a nivel regional una vez cumplido
ese objetivo mantenernos como los mejores en el mercado, ofreciendo el servicio
para automóviles modernos y unidades diésel, siendo reconocidos por la calidad
en nuestros servicios, honestidad y precios justos.

3.3. Definamos los Valores Corporativos

- Responsabilidad
- Honestidad
- Compromiso
- Solidaridad
- Amabilidad
- Confiabilidad
- Respeto

3.4. Analicemos el Entorno

Macro Entorno: identifiquemos Oportunidades (factores que influyen positivamente) y Amenazas

(factores que influyen negativamente) –

Factores Oportunidades Amenazas

Macroentorno o Entorno General

Promociones para los habitantes
Sociocultural Mucho ruido para los vecinos
del sector.

Demográfico Personas de edad adulta Tercera edad

A llegado competencia con Mayor Impuestos en los

Económico
precios muy elevados repuestos

Medioambient Líquidos que reducen la

Aceites regados
e contaminación de aceite

Por medio de llamadas desde el

Tecnológico celular y por la tecnología ampliar Mucha competencia en servicios
el mercado por redes de Sitio web
Político Beneficios del gobierno Impuestos altos

Micro entorno: Identifiquemos Fortalezas (puntos fuertes de una compañía), y

Debilidades (enfocan aquellas áreas en las que una empresa es deficiente)

Micro entorno o Entorno Específico

 Llevamos 20 años de experiencia
en el mercado con facilidad de No cuenta con publicidad para
Competencia pago llamar más clientes

Proveedores que trabajan con

No hay variedad en los insumos
Proveedores nosotros hace mucho tiempo y
requeridos
nos dan excelentes precios

Clientes Recomendación por otros clientes Falta de educación ( modales)

Entidades Financiación en créditos.

Altos impuestos
Financieras

Cada vez son más los jóvenes

Mercado
que quieren laboral jóvenes indocumentados
laboral
mantenimiento de vehículos.

Contar con un taller en un buen

punto, de fácil acceso. Con su
Quejas por el ruido y
Comunidad descuento especial para el sector.
contaminación.

4.5 Apliquemos 5 FUERZAS DE PORTER

EQUIPO DE TRABAJO CONFORMADO POR: Deyner Yuliana González Ceballos

Héctor Gabriel Vásquez Brand.

GRUPO RH-32 FICHA: 1962472