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El equipo
Equipo  Es un grupo de personas que
forman un equipo.
colaborativo  NECESARIO : formar una
interrelación que les lleve a
lograr su objetivo común.
( misma dirección )

 CARACTERÍSTICA: es
dinámico con una historia
propia.

 DEPENDE de las relaciones

interpersonales ETRE CADA
UNO.

TRABAJO EN EQUIPO
Elementos principales de los
equipos
ES UNA ACCION O
ACTIVIDAD participan • Comunicación clara y abierta, en la que la
diversos profesionales con un escucha activa es una parte esencial de la
objetivo en común. comunicación para proporcionar una buena
calidad asistencial.
Objetivo proporcionar unos • La existencia de objetivos integrados.
cuidados de calidad
favoreciendo una evolución • Fijar objetivos.
rápida y adecuada del paciente.
• Revisar necesidades en los que todos los
miembros tengan opción de participar
activamente. Equipos de mejora
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El trabajo en equipo 1. La concepción más

factores que han resaltado la global del paciente
en los hospitales se necesidad de trabajo en equipo: 2. La necesidad de asegurar
ha vuelto más una continuidad de
necesario debido a cuidados más
que el cuidado del especializados.
paciente es cada vez 3. La influencia de
políticas que promueve el
más complejo, y trabajo en equipo para
requiere de una conseguir una atención
colaboración eficaz de sanitaria de calidad.
los diferentes
profesionales.

Qué podemos hacer Qué podemos hacer

para formar parte de un equipo colaborativo de para formar parte de un equipo colaborativo de
enfermería enfermería
• Apoyo mutuo. • comprender e identificarnos con los objetivos
• Aspiraciones comunes de la institución.
• Preferencias • Tener unidad de acción.
• Actitudes. • Consultarnos para que la resolución de
problemas sea efectiva.
• Estilos diferentes pero
compatibles. • Proveer un clima propicio
• valores
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Es muy importante que el equipo comprenda y se

identifique con la misión, los valores y los objetivos de la
organización, puesto que estos son los elementos que dan
unidad para la acción.

Esta tarea debe comenzar en la formación del futuro

enfermero.

Estándares de atención en
enfermería
CONCEPTUALIZACIÓN DE CALIDAD
DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
La salud en cuanto a calidad
de vida es entendida como un
derecho universal de las
personas, así como, el acceso
y la calidad de acciones y
servicios de salud.
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TRIANGULO DE LA GARANTIA DE LA CALIDAD
Definición de la Calidad:
Se refiere a la capacidad
que posee un objeto para
satisfacer las necesidades
Mejoramiento de la
Calidad:
El objetivo es incrementar Medición de la
la capacidad de la
satisfacción del cliente.
Calidad
USUARIO
CONCEPTUALIZACIÓN DE CALIDAD
DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
La atención de enfermería
forma parte de ese derecho, y
así debe ser también
garantizado de forma
calificada para toda la
población.
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Elementos a considerar en la
Capacidad efectiva de influencia en la
toma de decisiones.
Calidad de Enfermeria

Constituye un
referente esencial
Liderazgo político de las
para la calidad de organizaciones de enfermería para
atención de salud.
intervenir con pertinencia en el
Continuidad de los cuidados. Atención en base a estándares. Evaluación permanente de la atención.

cambio de actitud de las enfermeras y

en las instituciones de salud.
Requiere de
condiciones
Desarrollo de habilidades. Medición del impacto y resultados a
través de indicadores válidos y sensibles
Organización de la atención de
enfermería bajo una normativa legal que
garantice autonomía e independencia en
el ámbito de nuestro ejercicio.
Orientación del recurso humano de
enfermería hacia la profesionalización.

Si hablamos de garantía y mejora

de la calidad de los servicios de
Enfermería,

Hablar de la calidad de vida de

los trabajadores de enfermería que
prestan los cuidados, porque la
satisfacción de ellos, es
indispensable para la
institucionalización.
Como se mide la calidad?
MEJORAMIENTO
CONTINUO DE LA CALIDAD
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Indicador de calidad ??? Estándar de calidad??

Es una declaración
explícita, que sirve como Abarcan:
parámetro de medición de Especificaciones de insumos,
la calidad en un sistema equipo, personal.
de salud.
Protocolos o guías de
práctica clínica
Existen estándares de
entrada, proceso y salida, Procedimientos
tanto clínico como administrativos o gerenciales
administrativo.

Entrada Proceso Salida Consultan de manuales, guías,

protocolos y la opinión de
¿Con qué ? ¿Qué se hace?
¿Cómo se hace ?
Resultado de la actividad
¿CÓMO SE expertos, donde se extraen y
Recursos •Estado de salud
ESTABLECE UN
indispensables Acciones que •Satisfacción del ESTÁNDAR? adaptan criterios para la
para realizar una combinan los
actividad insumos con las
usuario formulación de los estándares.
normas •Utilización del servicio
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Ejemplos : TIPOS DE ESTÁNDARES:

ESTÁNDARES DE ENTRADA
Definen la calidad esperada de los recursos
DESVENTAJAS:
VENTAJAS:
Son más fáciles de medir Cumpliendo estándares de
entrada, se facilita, pero NO se
Son más fáciles de garantiza la calidad del
mejorar servicio

EJEMPLO: La sala de partos estará equipada con el

100% de los insumos y medicamentos esenciales
para la atención del parto.

TIPOS DE ESTÁNDARES: TIPOS DE ESTÁNDARES:

ESTÁNDARES DE PROCESO ESTÁNDARES DE SALIDA
Guían la ejecución de los procesos Miden el estado de salud, utilización, conocimientos y
satisfacción
DESVENTAJAS: VENTAJAS: DESVENTAJAS:
VENTAJAS:
Miden la calidad como
Definen las mejores prácticas médicas resultado de la atención No informan si las
Difíciles de valorar. (observación
directa costosa)
entradas, procesos y/o el
Reducen sobre prescripción de fármacos Los malos resultados, alertan contexto de la atención
y medicamentos. la existencia de problemas ya
Difíciles de mejorar. Hay resistencia a sea en entradas o en procesos. son adecuados o no.
Enseñan al personal a realizar el trabajo su uso
EJEMPLO: El 100% de mujeres embarazadas que acuden a control
EJEMPLO: En todo parto se graficará correctamente: las
Prenatal, deberán estar satisfechas
curvas de alerta y dilatación cervical y la FCF.
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INSTRUMENTOS
◦Encabezado: para los
PARA MEDIR LA Es necesario diseñar y
validar los instrumentos datos generales de la
CALIDAD indispensables con los que
se recolectará y procesará
Unidad.
los datos. ◦Número y descripción del
estándar.
MEJORAMIENTO ◦Instructivo: para la
CONTINUO DE LA
CALIDAD
obtención de datos.

TÉCNICA DE MEDICIÓN DE LA
SATISFACCIÓN DE USUARIOS
Es necesario diseñar y formularios para los estándares
validar los instrumentos incluye :
indispensables con los que ◦Instrumento de recolección de datos:
se recolectará y procesará tabla
los datos. ◦Procesamiento: Instructivo para el
procesamiento
◦Encuestas de satisfacción y de DEBEMOS SABER QUE ENCUESTAS GRUPOS BUZONES DE
ENTREVISTAS
conocimientos (recoge y procesa PIENSAN LOS USUARIOS
DE LOS SERVICIOS.
FOCALES SUGERENCIA
información)
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UNIVERSIDAD CATOLICA DE
HONDURAS
´´Campus Sagrado Corazón de Jesús´´

Integrantes

• Andrea Varela C.

EQUIPO COLABORATIVO • Daniela Elvir Elvir

• Dayana Oviedo
Presentación tema de investigación
Grupo 5.1 • Nicol Acosta
Lic. Jessie Salazar • Yareli Andino Padilla

¿Como se entiende la práctica

Equipo Colaborativo colaborativa?

El equipo se trabaja de manera colaborativa y se
comparte la responsabilidad. Con este método, la
satisfacción de las enfermeras aumenta, porque se
sienten apoyadas, el entorno es colaborativo y mejora la
comunicación entre ellas
El trabajo colaborativo se da cuando dos o más
personas trabajan juntas a través del intercambio de
ideas y de pensamientos para lograr un objetivo común
La práctica colaborativa se entiende como la interacción existente entre los profesionales de enfermería
1 y los médicos, que permiten que el conocimiento y las habilidades de ambos profesionales influyan
sinérgicamente en la atención de los pacientes.
La colaboración interprofesional se entiende como el trabajo en el cual diferentes profesionales de la
2 salud y del ámbito social trabajan conjuntamente para resolver problemas o proporcionar servicios.
El trabajo en equipo es una actividad en la que participan diversos profesionales que tiene un objetivo
3 en común que es proporcionar unos cuidados de calidad que favorezcan una evolución rápida y
adecuada del paciente.
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Elementos del equipo colaborativo

En primer lugar, los líderes de los equipos eficaces deben

Liderazgo ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los
RESPETO empleados realicen su trabajo con orgullo.
LIDERAZGO COMPROMISO Y
LEALTAD Respeto compromiso y El respeto mutuo entre los miembros del equipo es otra
lealtad característica de los equipos eficaces.

. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar

Comunicacion eficaz información y retroalimentación.

APRENDIZAJE Y Debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado del

COMUNICACION Y MEJORA Aprendizaje y mejora
EFICAZ trabajo realizado por el equipo.

Ausencia de confianza
1 El motivo de no confiar en las y los demás en la mayoría de las ocasiones proviene de nuestro interior, por el VENTAJAS del equipo colaborativo
miedo que nos produce ser vulnerables ante las y los demás (y más en un contexto tan competitivo como el
laboral).
FACTORES QUE INTERVIENEN EN

Miedo al conflicto
EL TRABAJO EN EQUIPO

2 Si no confío en alguien, estoy más cerca de tener un conflicto con esa persona, en cuanto actúo de manera
Optimo Rendimiento Calidad Excelente
preventiva, defensiva o agresiva (no asertiva) ante las propuestas, acciones o aportaciones que hace (en
definitiva, no me fío de mi compañera/o). la producción del equipo es 1 2 Es fruto de un alto sentimiento
alta. Todos los componentes de responsabilidad entre los
Falta de compromiso del equipo de trabajo se integrantes del equipo
3 Si no tengo confianza en las personas que forman el equipo y me retraigo para no tener problemas o sienten involucrados en la
conflictos, estoy “incumpliendo” el motivo por el que se me ha contratado, a la vez que no hago mía las realización del trabajo
decisiones tomadas, al no creer en ellas.
Evitar responsabilidades
4 Si hago únicamente lo que se me encarga, no me responsabilizo de lo que pueda ocurrir, ya que hago “lo que
me han indicado.
Problemas mejor
resueltos Flexibilidad
No atender a los resultados El equipo une la sabiduría 3 4 El grupo se crea con facilidad.
5 individual. Se obtienen mejores Aprende a enfrentarse a nuevos
Ante todo lo anterior, me limito únicamente a cumplir con lo que se me ordena. soluciones dado que los miembros retos. Incorpora a nuevos
poseen conocimientos muy miembros según las tareas
diversos.
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Conclusión

El equipo de enfermería en las distintas unidades, el trabajo en equipo

es algo indispensable para llevar a cabo un correcto cuidado del
paciente. Coinciden en que la organización hospitalaria no siempre
facilita la formación de equipos de trabajo lo que impide que estos se
formen. El trabajo en equipo, las organizaciones sanitarias no solo
conseguirán beneficios en cuanto a la salud laboral de los trabajadores,
algo importantísimo hoy en día, sino que también repercutirá de
manera positiva en los pacientes, que recibirán una atención mucho
más especializada e integral
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Estándares de atención
en enfermería Integrantes
• Alicia Elizabeth Pagoaga Rodríguez
• Elda Clarissa Vásquez Arteaga
• Sofia Nicolle Flores Flores
• Melissa Abigail Espinoza caballero
Universidad Católica De Honduras • Jerson Said Maradiaga Salinas
Enfermería Ambulatoria 1503

Introducción Que es calidad

Los estándares son criterios para la práctica profesional. Representan una
medida descriptiva, específica y explicativa de lo que debe ser la Enfermería
comunitaria. Medida reconocida de comparación para el valor cuantitativo y
cualitativo y pueden ser empleados por los miembros de la profesión a todos
los niveles, aportando un marco para la consecución de cuidados de calidad.
• La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de
requisitos de calidad.
• La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país
que se define como la comparación de los recursos necesarios para acceder
a determinados bienes y servicios básicos.
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• Se concibe como la atención oportuna, personalizada,

humanizada, continua y eficiente que brinda el personal
de enfermería, de acuerdo con estándares definidos para

Calidad de los una práctica profesional competente y responsable, con

el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del

servicios de
prestador de servicios.

enfermería
• Otra referencia a la calidad se refleja en el Siglo XVIII con
la creación de la Enfermería moderna por Florence
Nightingale primera educadora, investigadora y
administradora de la profesión, la que enunció que «las
leyes de la enfermedad pueden ser modificadas si
comparamos tratamientos con resultados».

El porque de la calidad Elementos a considerar en

de enfermería y su la calidad de enfermería
control
Podemos hablar de tres razones para justificar el control de calidad:
• Estadísticas cualitativas
• Encuestas y entrevistas
• Las exigencias de gestión.
• Observación
• La demanda social. • Auditoria de enfermería
• Los imperativos profesionales.

Desarrollo de un programa de
calidad asistencial de enfermería
Indicadores
de la calidad
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1ª Fase.- Definición institucional del Modelo de Enfermería. El nivel de
aplicación vendrá marcado por el análisis de los recursos humanos,
asistenciales, materiales, la presión asistencial.
2ª Fase.- Identificación de Problemas de Enfermería. Los protocolos se
pueden elaborar en función de necesidades físicas u otras patologías más
frecuentes, por aparatos, grupos edad.
3ª Fase.- Elaboración de protocolos de atención. Los Planes de Cuidados de
los que extraeremos los indicadores útiles para medir la calidad del proceso y
los resultados.
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Medición de la calidad en
• Relevantes
• Validos

enfermería
• Sensibles específicos

La selección de estos indicadores de evaluación debe hacerse,

Una gestión de calidad pasa por un análisis exhaustivo de la realidad de los servicios además, en base a tres criterios:
prestados por el departamento de enfermería. Los indicadores seleccionados en este
ámbito, del mismo modo que en el resto de sectores, deben reunir una serie de • El grado de incidencia
propiedades. Estos indicadores, además de poderse medir, condición necesaria para • Su relevancia o gravedad
evaluar los resultados, deben ser:
• El alto costo

Empleo de los estándares Los estándares

para la práctica de la Enfermería de
Urgencias y Emergencias • A nivel de desarrollo de la profesión en enfermería
• A nivel ético
sirven como referencia y guía de nuestra práctica profesional. Están realizados
para promocionar su empleo por los enfermeros/as, miembros de los Servicios • A nivel investigador
de Urgencias y Emergencias, en sus distintas labores profesionales: base,
supervisión, jefe bloque y dirección. Además de definir lo que sería la
Enfermería de Urgencias y Emergencias en España, existen otras razones que
justifican su descripción:
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Conclusión
En lo que podemos concluir es que la Estandarización del desempeño del Profesional de
Enfermería en esta área específica intenta asegurar una Atención Nutricional eficaz,
oportuna y de calidad para los pacientes con necesidad de intervención nutricional en todos
los niveles de atención de la salud, institución y a nivel de nuestro país además que
aplicación del método científico en la práctica asistencial enfermera, lo que nos permite
prestar cuidados de una forma racional, lógica y sistemática, lo que resulta de vital
importancia cuando se trabaja en el ámbito de las urgencias.
 PRACTICAS DE
PRÁCTICAS EN ATENCION
ATENCIÓN AMBULATORIA EN
ENFERMERIA
AMBULATORIA Carmen
Grupo 5.2
Rodríguez
La atención ambulatoria puede referirse a
numerosos tipos de atención médica
Daniela Romero Ríos que se ofrecen a los pacientes que no
pasan la noche en un hospital.
Carolina Hernández
Daniela Elvir García
Mairori Francisca
Castillo

Una enfermera de atención ambulatoria brinda atención a pacientes no RECEPCION DEL

hospitalizados y aptos que buscan servicios a través de instalaciones
para pacientes ambulatorios, como consultorios médicos, clínicas de
salud y centros de cirugía para pacientes ambulatorios.
El papel de la enfermera de atención ambulatoria es monitorear y tratar a
dichos pacientes utilizando estrategias de atención preventiva para que
no se desarrollen problemas de salud graves y resulten en
hospitalización, debilitamiento o dependencia completa.
PACIENTE
El paciente acude a consulta externa por primera
vez con hoja de referencia, y/o con su boleta si
ya cuenta con expediente en el hospital, Se le
recibe y verifica la cita en la boleta del consultorio
a pasar, se realiza la somatometría y toma de
S/V en el área de preclínica, y así preparar al
paciente para la consulta. El ingreso del paciente
también puede ser programado de urgencia.
El procedimiento de recepción del paciente al centro
asistencial conlleva a un conjunto de actividades en el
PASOS:
que confluyen diferentes departamentos del hospital La enfermera recibe al paciente y lo instala en
para registrar sus datos de identificación. su unidad.
Se integra el expediente clínico.
Carpeta y papelería para integrar el expediente
Se registra el ingreso del paciente, según lo
clínico.
establecido.
Equipo para somatometría.
Se toman los signos vitales y la somatometría.
Equipo para la exploración física.
Procedimiento Exploración física del paciente.
Transcribir prescripciones medicas.

SIGNOS VITALES
PULSO/FC
Los signos vitales son valores que permiten
El pulso arterial es la onda pulsátil de la
estimar la efectividad de la circulación, de la
sangre, originada en la contracción del
respiración y de las funciones neurológicas
ventrículo izquierdo del corazón y que
basales y su réplica a diferentes estímulos
fisiológicos y patológicos. resulta en la expansión y contracción
Son la cuantificación de acciones regular del calibre de las arterias;
fisiológicas, como la frecuencia , la representa el rendimiento del latido
frecuencia respiratoria , la temperatura cardiaco y la adaptación de las arterias.
corporal , la presión arterial y la oximetría ,
que indican que un individuo está vivo y la
calidad del funcionamiento orgánico.

TEMPERATURA
CORPORAL
Se define como el grado de calor
conservado por el equilibrio entre
el calor generado (termogénesis)
y el calor perdido (termólisis) por
el organismo.
La temperatura corporal se mide a
través de un termómetro clínico.
PRESION ARTERIAL
La presión arterial resulta de la fuerza
ejercida por la columna de sangre
impulsada por el corazón hacia los vasos
sanguíneos. La fuerza de la sangre contra
la pared arterial es la presión sanguínea y
la resistencia opuesta por las paredes de
las mismas es la tensión arterial.
FRECUENCIA RESPIRATORIA
El ciclo respiratorio comprende una fase de
inspiración y otra de espiración. La
frecuencia respiratoria (FR) es el número de
veces que una persona respira por minuto.
Cuando se miden las respiraciones, es
importante tener en cuenta también el
esfuerzo que realiza la persona para respirar,
la profundidad de las respiraciones, el ritmo y
la simetría de los movimientos de cada lado
del tórax.
OXIMETRÍA
Los oxímetros de pulso monitorean de
forma no invasiva la saturación de
oxígeno de la sangre que se puede
expresar como porcentaje o en
decimales. Su uso permite: el monitoreo
continuo e instantáneo de la
oxigenación, la detección temprana de
hipoxia antes de que ocurran otros
signos como cianosis, taquicardia o
bradicardia.
 MEDIDAS
ANTROPOMETRICAS
Las medidas antropométricas más usadas
en la evaluación del estado nutricional son:
el peso, la talla, la circunferencia braquial y
los pliegues cutáneos. Los valores de estas
medidas no tienen significado por si solos,
a menos que se relacionen con la edad,
entre ellos u otro diámetros.
INMUNIZACION COLECTA DE
EXAMENES
La inmunización es el proceso por el que
una persona se hace inmune o resistente
a una enfermedad infecciosa, por lo
general mediante la administración de
una vacuna. Las vacunas estimulan el
propio sistema inmunitario del cuerpo
para proteger a la persona contra
infecciones o enfermedades posteriores.

REGISTRO DE DATOS ASPECTOS INFLUYENTES EN

GENERALES EN PRACTICAS DE LA PRACTICA DE ENFERMERIA
Tipos de registros. ENFERMERIA
Contenido de nota de
El trabajo que realiza la jefa de sala de C/E como el ser supervisar los
factores de higiene, las condiciones en las que labora su equipo de
Hoja de medicamentos enfermería.
trabajo, La supervisión de toda la sala, el capacitar a su equipo para que
Hoja de signos vitales Datos de Identificación
Estado General. maneje todo lo relacionado en cada área, el conocimiento del tratamiento
Hoja de líquidos preventivo.
Hoja de notas de enfermería Medidas Terapéuticas.
Hoja de gastos Observaciones Especiales.
El servicio brindado por una enfermera de atención ambulatoria pueden
Sistema de registros de enfermería.
incluir exámenes de detección, manejo del dolor, asesoramiento sobre
Sistema narrativo prescripciones y consultas generales, también deben de brindar
Sistema orientado a problemas educación al paciente, consejos para la rehabilitación y orientación sobre
Sistema con un área de interés hábitos de salud adecuados.
específico
 CONCLUSIÓN

Enfermería ambulatoria es un gran pilar para la salud, ya que son los

que están realmente en primera línea, desde el momento de la
recepción del paciente, entrevista y motivo de la visita del paciente,
GRACIAS POR SU
son los primeros a los que se avocan para instrucción u orientación,
somos una pieza clave en la logística y atención de cualquier ATENCION
institución de salud, las funciones de enfermería ambulatoria son tan
variadas, van desde recepción hasta lo más complejo como
asesoramiento y orientación de la enfermedad y tratamiento,
cuidados y actitudes que tiene que tener el paciente por su salud.