Walter R.

Orué Coronel

UNIVERSIDAD COMUNERA

LICENCIATURA EN COMERCIO Y MARKETING DIGITAL

Diseño y estructura organizacional

Proyecto académico. Etapa Final.

Prof.: Norah Giménez Duarte

Univ. Walter Orué Coronel

2022
Walter R. Orué Coronel

Objetivos:
1. Explicar los fundamentos de la organización de las empresas de acuerdo con criterio
de ordenamiento
2. Identificar en ejercicios de aplicación, los componentes básicos necesarios para
diseñar estructuras organizativas.
3. Diseñar los instrumentos de la organización de acuerdo con la necesidad de
estructuración de proceso o de formalización de procedimientos y sistemas.
4. Explicar la utilización de la tecnología en el diseño de estructuras, procesos y
sistemas.
5. Identificar las distintas formas de estructura de organización.

Parte I. Conceptual.

1. Explica la importancia del diseño y estructura organizacional para el buen

funcionamiento de la organización. (2 pts.)
Desde las experiencias personales-laborales hasta el análisis bibliográfico que la materia ha dado,
hemos estudiado que la organización es clave para el buen desarrollo del proyecto empresarial,
emprendimiento, y la vida en general. El diseño y la estructura organizacional son claves para que
una organización analice las preguntas ¿qué tenemos? ¿qué queremos? ¿a dónde queremos llegar?
¿cómo lo haremos? Las cuales, sin una respuesta certera y ordenada, no nos llevarán a ningún lado.

2. Describe las cuatro etapas básicas que contemplan el diseño organizacional. (2 pts.)

i. División del trabajo

Un trabajo no es, ni nunca fue una actividad que se realiza de un tirón. Vamos al trabajo día a día a
hacer un poco cada día. Esta misma premisa debe ser aplicada en general para que el trabajo sea
llevadero, agradable, realizable de manera secuencial y habitual, además, permite que el trabajo
sea medible y eso ayuda a la evaluación constante.

ii. La departamentalización.

Parte de dividir el trabajo consiste en formar grupos que cumplan funciones o realicen tareas
para lograr los objetivos propuestos de manera ordenada y concatenada. Esto también podría
tomarse como trabajar en áreas específicas pero relacionadas con otras similares o con
objetivos compartidos.
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iii. Jerarquía de la organización.

Dentro de esa “concatenación” también es muy importante la idea de saber quién es

responsable de qué cosa. ¿A quién acudir en tal o cual situación? Uno debe conocer la cadena
de mandos y responsabilidad para tener un buen panorama de sus labores.

iv. Coordinación.

Si tenemos un sistema de trabajo dividido, labores departamentalizadas, y jerarquías marcadas

¿cómo podemos hacer un trabajo “de equipo” o con un objetivo común? Pues bien, el cuarto
punto une todos los puntos. Una organización debe tener un sentido de coordinación que
conjugue todos los componentes antes mencionados para que cada labor, cada tarea, cada
actividad lleve a la organización a alcanzar sus objetivos.

3. Explica al menos tres (3) estructuras organizacionales estudiadas y ejemplifica. (2 pts.)

Tipo Organización funcional Organización por Organización matricial

producto/mercado
Explicación Esta es la estructura Este tipo de empresa
clásica que se conoce normalmente se trata de
desde el la generación organizaciones bastante
boomer y todavía grandes que tienen a su cargo
existe. una expansión bastante
grande en términos de
Las organizaciones productos o territorio
tienen un sistema alcanzado.
vertical con áreas Por esta razón, se ven en la
definidas por sus necesidad de dividir el trabajo
actividades o roles en en un mercado o en distintos
las que existe un productos.
funciones específicas y
órdenes de arriba abajo.
Ejemplo Un supermercado: Multinacionales, Colgate-
Palmolive.
El gerente > Es una empresa que tiene
subgerente/supervisor bajo su cargo distintas
> cajera > limpiadores marcas, no solo las que le dan
el nombre.
Cada marca tiene su propia
estructura: gerente,
supervisores, RRHH,
contador, etc.
En otros casos, tienen
estructuras por mercados:
Oficina Sudamérica, Oficina
Paraguay, Oficina Argentina,
etc.
Este tipo de
organización se refiere a
la que, teniendo un
equipo permanente, una
organización “matriz”
combina sus diferentes
departamentos para
objetivos específicos.
Una vez cumplidos estos
objetivos, normalmente
el equipo se disuelve
para volver a las
actividades generales
Si una marca decide
lanzar un producto “para
el verano” realizará un
proyecto que involucre a
administración y
finanzas, RRHH,
marketing, operaciones
para llevar a cabo el
proyecto. Una vez
finalizada la temporada,
todos volverán a sus
respectivas labores.
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Parte 2. Aplicación de instrumentos (12 pts)

1. Seleccione un área del organigrama detallado en la Evaluación Parcial y describa un Perfil
o Puesto (utilice el formato en Excel entregado como material complementario). (6 pts.)
(adjunto excel)

2. En la misma área, determine un proceso básico y realice un flujograma. (6 pts.)

Área: Administración y contabilidad. Proceso: pago.

ñ
Cada docente Entregar al no
completa su administrador ¿apro Volver a
planilla de horas
bado? hacer
trabajadas Pro

Sí

Enviar a
contabilidad

Se realiza el La contadora completa las

pago facturas y controla el IVA
de los compañeros
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Parte 3. Conclusión. Realiza una conclusión personal sobre el curso incluyendo los
siguientes puntos (14 pts):

i. Destaca al menos dos elementos estudiados a lo largo del curso que consideres son
los más relevantes a la hora de realizar el diseño y estructura de la organización.
Justifica. (4 pts)

El diseño y estructura organizacional debe cumplir un papel fundamental en cualquier organización.

La idea de misión, visión, valores, objetivos son conceptos que han estado incluso en las aulas desde
hace ya más de una década en nuestro país y aun así no se ha sabido utilizarlas correctamente o
“funcionalmente” -para utilizar un término que aprendimos en clase-.

Creemos que las conceptualizaciones sobre administración son tontas, inútiles o muy abstractas y
tendemos simplemente a enfocarnos en vender el producto y/o servicio, restar ganancias de gastos
y punto. No existe organización, fines, objetivos, ideas, visión de progreso, etcétera.

Considero que las dos cosas más importantes de este curso fueron: aprender conceptos de una
manera académica -tal vez esos conceptos ya los conocíamos empíricamente-, conceptos como tipos
de estructuras, enfoques, etcétera.

Por otro lado, la idea en sí de la importancia de organizarse es lo que más debe valorarse de esta
materia en sí. Ya que, si bien se habló bastante de administración y trabajo en general, el foco
siempre fue el de la organización.

Utilizar estos conceptos, hacerlos nuestros y aplicarlos al proyecto de emprendedurismo que

tengamos es lo más relevante.

ii. Considerando los conceptos estudiados y el análisis realizado a la organización que

elegiste a lo largo del curso, ¿qué cambio o sugerencia harías en cuanto al diseño
organizacional, estructura, enfoque, elementos motivacionales y/o relacionados a la
cultura organizacional para optimizar su eficiencia y eficacia? (4 pts)

Si bien empecé con una organización que conocía a la perfección, una organización existente y de la
cual formé parte en la tarea parcial me aventuré a realizar un proyecto que es más bien mi propio
sueño de emprendedor. Por este motivo no podría saber aun qué falta, sin embargo, trataré de
aplicar los conocimientos recabados para hacer lo mejor posible.

Con respecto a la primera organización que utilicé como ejemplo creo que su mayor debilidad era el
extremismo de su verticalismo, si bien la estructura es funcional y vertical, la jerarquización no
necesariamente debe ser dura. Hoy en día vemos muchas empresas, agencias, organizaciones en las
que cada vez más se les da la oportunidad a los colaboradores de crear algún cambio, por lo menos
probarlo.

Volviendo al punto de que es importante la organización: si tenemos objetivos bien definidos,

sabríamos si los colaboradores pueden dar ideas para alcanzar dichos objetivos.
Walter R. Orué Coronel

Muchas veces las organizaciones impermeabilizan sus tareas con base en hábitos de décadas de uso
con miedo al cambio, a las nuevas tecnologías, a las nuevas variantes, eso hace también que muchos
jefes se arraiguen en prácticas que son eficientes, pero no eficaces. Es decir, viven haciendo bien lo
que saben hacer sin darse cuenta que tal vez podrían estar haciendo más y mejor.

A modo de anécdota, una vez lancé un comentario del tipo “y por qué no hacemos esto de esta
manera” a lo que me respondieron “en esta empresa se trabaja así desde hace 17 años y siempre
funcionó, no vamos a cambiar ahora”. Eso, sumado a la jerarquización extremista hace que se
pierdan oportunidades de desarrollo y hace que los empleados dejen de querer demostrar
proactividad.

Por todo esto, las organizaciones deben tomar seriamente la planificación y estructura. Nosotros
como futuros profesionales tenemos allí un nicho de trabajo para ser asesores, consultores para
realizar planes estratégicos, FODA, diseño de marcas, etcétera. Es un mundo de posibilidades ya que
la necesidad en sí existe.
Walter R. Orué Coronel

Bibliografía:
- Giménez, Norah (2022). Unidad 1, 2, 3 y 4. Diseño y Estructura Organizacional. UCOM.
- Chiavenato, Idalberto. Administración. Ediciones Mc. Graw Hill – 3ª Edición, 2000
- Biblioteca Departamental Jorge Garcés. Manual de inducción y reinducción laboral.