MKT Inmobiliario

Cristián Domínguez S.
Gerente General
ACOP CNSI A.G
Centro de Capacitación
¿Qué es la Percepción?
Cuando percibimos establecemos una relación intencional que podemos

evaluar la realidad, en la que nos encontramos, como verdadera o falsa.
Podemos decir, entonces, que percibir implica interpretar la realidad en la
que nos encontramos.
Mundo
externo
Significación
(palabra)
Estímulos
Cliente
Motivaciones
Órganos Cerebro Experiencias
Atención
Sensoriales (procesamiento) Aprendizaje
Cultura
1º Filtro 2º Filtro 3º Filtro 4º Filtro
Centro de Capacitación 2
MATERIAL DE APOYO CURSO CORRETAJE DE PROPIEDADES | CENTRO DE CAPACITACIÓN ACOP @ DERECHOS RESERVADOS
¿Qué es la Percepción?
Pirámide del éxito
“El éxito es la paz mental que nace como resultado natural de la intima satisfacción
lograda al saber que uno hizo lo mejor que pudo para convertirse en lo mejor que uno es
capaz de ser”
Centro de Capacitación
--Jonh Wooden--
4
Objetivos del módulo
 Entender la importancia del marketing

necesidades del mercado
Claridad en el objetivo que se desea cumplir
 Reconocer el mercado objetivo
 Target especifico
 segmentación de mercado
 El consumidor y sus influencias
 Marca y su desarrollo
Objetivos del Marketing
Es principalmente satisfacer necesidades y

deseos de algo o alguien…. El consumidor
Su objetivo es optimizar la gestión comercial de una empresa u organización a través del

análisis del entorno organizacional, la implementación de estrategias comerciales
relacionadas con la estrategia organizacional y la atención a los requerimientos del
cliente. Cualquier acción de marketing debe contribuir, al menos, en:
captar Fidelizar posicionar

¿Qué es marketing?
El marketing es un conjunto de herramientas de trabajo cuyo

objetivos es descubrir lo que necesita el mercado y actuar en
consecuencia, marcando los cimientos de una relación
beneficiosa y satisfacción a corto, medio y largo plazo
Importancia del mercado actual
Por lo general se considera al marketing como una actividad

o función que realizan las empresas de negocios.
Cuando se trata de convencer a alguien para que haga algo,

se esta desarrollando una actividad de marketing.
p/e:
Estudio actual del MKTG
 Organizar por segmentos de consumidores
 Concebir marca según la conducta

de la compañía
 Medir el valor y lealtad del consumidor
Estudio actual del MKTG
 Prometer menos ofrecer más
 Convertir la cadena de valor en la unidad de análisis
“Reflexiones sobre el MKTG”
Según Philip Kotler, establece que:
“El paso de la economía informática esta introduciendo nuevos

pensamientos sobre el marketing y el desarrollo de estrategias”
Marketing y psicología
“Efecto HALO” respaldado por el psicólogo Edward L. Thorndike en 1920.

Hace referencia a la tendencia natural que tenemos
de seleccionar y generalizar un rasgo positivo o negativo de una persona
por la primera impresión.
En el MKTG y el mundo de los negocios, el efecto halo es utilizado para

asesorar a políticos y celebridades.
La publicidad sabe usar de manera magistral el efecto halo. Asociar

marcas a un estatus de prestigio, usar celebridades, deportistas para
promocionar, coches, seguros, o productos son estrategias que usan el
efecto halo.
Conceptos básicos del MKTG
 Objetivos
 Estrategia
 Evaluación planificada
“Cambio de rumbo”
Puntos importantes del MKTG
Análisis de la competencia
Se debe tener un conocimiento detallado acerca de:
 La importancia de la marca
 Líneas de la marca
 Instalaciones
 Personal
 Volumen de venta
 Políticas
 Actividades diversas
 Grado de participación en el mercado global
Comprador informado
Dada la rapidez de la información y la cantidad de fuentes de información

que tienen acceso nuestros consumidores, es primordial saber los
factores que determinan la compra o consumo de un producto y/o
servicio
Consumo
consciente
Consumo
informado
Seguridad en
donde compra
Marketing Mix o mezcla
comercial
¿Qué es el Marketing Mix?
El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las que una
empresa o producto lograrán influenciar en la decisión de compra del
cliente. Éstas se condensan en 4 variables, las cuales se conocen
actualmente como las 4P del Marketing o Marketing Mix.
comercial
¿Cómo se compone?
• Publicidad Promoción Producto • Calidad

• Fuerza de vta. • Característica
• Relaciones “Como se da “Necesidades • Estilos
públicas a conocer el y deseos del • Garantía
• Marketing bien o consumidor” • Empaque
servicio”
directo
Las “4P” • Devolución
del
marketing
• Canales de vta. Plaza Precio • Descuentos
• Transporte • Intereses
• Distribución “Distribución, “Calidad del • Formas de
• Almacenaje pto. de venta bien y/o pago
• Inventario del bien o servicio” • Márgenes
servicio” • Precio de
Centro de Capacitación lista 17
comercial
Revisemos un ejemplo en el mundo inmobiliaria
Promoción Producto
• Comunicación enfoca a “Necesidades
• Calidad respalda por ISO
su segmento de cliente y9001
deseos del
• Oportunidades consumidor”
• Viviendas pensadas en
destacadas tanto Inmobiliaria quiénes van a vivirlas
monetarias como en • Servicio Post venta
alianzas estratégicas integrado en RVC
• Dpto. serv. al cliente
www.rvc.cl
Plaza Precio
• Canales de vta. • Declaración de excelencia
Presencial como online entre precio y calidad.
• Proyectos en sectores • Excelencia en
deseados por su terminaciones
segmento Centro de Capacitación • Simulación de crédito18
Visión entre marketing y ventas
VENTAS MARKETING
• El interés se centra en el producto • El interés se centra en los deseos
de los consumidores
• La empresa primero hace el • La empresa determina primero los
producto y después busca como deseos de los consumidores y después
venderlo determina cómo hacer y entregar un
producto que satisfaga esos deseos
• La administración está orientada • La administración está orientada

hacia el volumen de las ventas hacia las utilidades
• La planeación esta orientación hacia el • La planeación esta orientación hacia el

corte plazo, en termino de los producto y largo plazo, en termino de nuevos
mercados actuales productos, los mercados del mañana y el
reconocimiento del futuro
Tipos de Marketing
Cuando hablamos de Marketing debemos de realizar la siguiente

distinción: marketing estratégico y marketing operativo. Mientras el
primero se preocupa de decirnos en que lugar nos encontramos y hacia
donde debemos dirigir nuestro timón; el segundo acciona el marketing
mix, planifica, ejecuta y controla las acciones de marketing para poder
llegar a nuestro destino.
Estratégico
Marketing
Operativo
Mktg Estratégico v/s
Mktg Operativos
Marketing Estratégico Marketing Operativo

 Mente de la Empresa  Brazo Comercial de la Empresa
Detectar necesidades y servicios a cubrir  Conquistar mercados existentes
 Identificar productos y mercados  Alcanzar cuotas de mercado prefijadas
analizando su atractivo  Gestionar productos, ptos. de vtas,
Creación de ventajas competitivas precio y promoción
 Previsiones globales  Creación y control de ppto. de mtkg y vta
A medio-largo plazo A corto-medio plazo
Marketing Directo
¿Qué es el Marketing Directo?

Marketing Directo es una forma de publicidad interactiva en la cual se
estimula a los potenciales clientes a tomar decisiones que pueden ser
analizadas, medidas y grabadas en una base de datos.
Básicamente consiste en el envío de comunicaciones

individualizadas dirigidas a un público previamente seleccionado en
función de determinadas variables y con el que se busca tener
una relación continuada.
Ejercicio práctico nº1
De acuerdo a lo aprendido en el módulo

1) Identifique que tipo de marketing (mix, operacional, estratégico,
directo) utiliza la empresa en la cual usted trabaja.
Nota: trabajo individual
¿Qué es el FODA?
El FODA o DOFA, es una técnica de planeación estratégica que permite

crear o reajustar una estrategia, ya sea de negocios, comunicación,
relaciones públicas, etc.
Esta técnica permitirá conformar un cuadro de la situación actual de una

empresa u organización; permitiendo, de esta manera, obtener un
diagnóstico preciso que permita tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formulados por tal organismo.
¿Cómo se aplica?
Análisis INTERNO Análisis EXTERNO

DEBILIDAD AMENAZA
Aspecto negativo de Aspecto negativo del
una situación interna entorno exterior y su
y actual proyección futura
FORTALEZA OPORTUNIDAD
Aspecto positivo de Aspecto positivo del
una situación interna entorno exterior y su
y actual proyección futura
Definición de MARCA
Ejemplos de MARCA
El vino de Chile…
Ejemplos de MARCA
Todo lo que se pueda imaginar, se puede lograr… CON MAGIA
Ejemplos de MARCA
Confort y confiabilidad
Ejemplos de MARCA
Evolución de la marca zapatillas NIKE
Evolución de marca de
vehículo FIAT
De acuerdo a lo visto en FODA, reunirse en grupo de 3 personas y realice

lo siguiente:
1) Haga un análisis FODA de su empresa
2) Haga un análisis FODA de su marca
3) Haga un análisis FODA de su persona (aptitudes y/o debilidades)
“Percepción”
Emilio Deik Morrison, caso 2008 - 2010
Consultor independiente especializado en nuevas tecnologías.
Ingeniero civil industrial en la Universidad Católica de Chile, 40 años.

Saliendo de la universidad toma el desafío de ser gerente general de
MediaWare, empresa de la industria aeronáutica Israelita, y la Enaer
ofreciendo soluciones tecnológicas para el mundo privado.
La Estrategia
La idea de Estrategia proviene de la ciencia militar, y es definida como

la ciencia y el arte de la comandancia militar aplicados a
la planeación y conducción general de operaciones de combate a gran
escala.
La estrategia empresarial es la búsqueda deliberada de

un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de una
empresa y la acentúe, de forma que esta logre crecer y expandir
su mercado reduciendo el de la competencia.
La Estrategia
Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes

características:
1. EFICAZ: deben ser las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben
ser los “fines” y las estrategias deben ser los “medios” que permitan alcanzarlos.
2. EFICIENTE: deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos,
y en el menor tiempo posible.
3. CLARA: deben ser comprensibles para quienes son parte de la empresa.
4. CONSISTENTE: deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y
cultura de la empresa.
5. SENSATA: deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la
empresa. Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.
Estrategia
Factores que influyen en la Estrategia de Marketing
La Estrategia
Libro recomendado, “El Arte de la guerra”
Segmentación de mercado
¿Qué es la segmentación de mercados?

Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La
esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.
Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad
de segmentar adecuadamente su mercado.
Influencias externas del
consumidor
Es importante considerar que nuestros

clientes a la hora de comprar, se ven
influidos por diferentes variables en la
que se destaca sin lugar a duda, las
denominadas “influencias externas del
consumidor”
• Familia
• Grupos de Referencia
• La cultura
• Aspectos económicos
Influencias externas del
consumidor
La Familia
Grupo social
primario. Gran
influencia, afecta a
las creencias,
actitudes y
motivaciones
Aspectos económicos Grupos de referencia

Hay tres magnitudes Personas que
macroeconómicas que influyen en las
influyen en la capacidad actitudes, valores y
de compra; Renta en sus conductas.
Nacional, Tipo de Grupo más
Interés, La Inflación influyente
La Cultura
Es el patrón global de
conducta que caracteriza a
una comunidad. Conjunto de
valores, ideas,
comportamientos de una
sociedad, la cual se transmite
GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN
Cristián Domínguez S.
Gerente General
ACOP CNSI A.G
 Visión Inmobiliaria de los últimos años en Santiago
 Marketing Inmobiliario
 Definición
 Segmentación de mercado
 Plan de Marketing
 La Publicidad
 Objetivos
 Tipos de publicidad
 El lado creativo y la estrategia del mensaje
 Plan de medios y publicaciones

 Diarios
 Revistas
Portales
Visión Inmobiliaria de los
últimos años en Santiago
Santiago se expande en forma sostenida, y va estrechamente de la mano
de figuras legales;
1. ZODUC, zonas urbanizadas de desarrollo condicionado

2. AUDP, áreas urbanizadas de desarrollo prioritario
3. AUDC, áreas urbanizadas de desarrollo condicionado
p/e
Visión Inmobiliaria de los
últimos años en Santiago
• La periferia se consolida gracias a nuevas políticas urbanas, mejor
conectividad y progresiva oferta de productos inmobiliarios a un público
exigente.
• El nuevo subsidio de Renovación Urbana activó la densificación de
Santiago.
• Según Cámara Chilena de la Construcción, mercado de ventas de
departamentos y viviendas nuevas en Santiago, marca un crecimiento
de un 23%, punto más alto en los últimos 12 años.
• Las ventas de departamentos que el año 2000 registraban cerca de 7

mil unidades y las de casas por un promedio de 9 mil, estas cifras
aumentaron a 24 mil y 13 mil en 2012, respectivamente.
Santiago… antes y después
Mapa líneas del metro
¿Qué es el Marketing
Inmobiliario?
La fuerte expansión del mercado inmobiliario impone a los
promotores inmobiliarios replantear sus estrategias para llegar a los
clientes. Las nuevas exigencias del mercado que reclama estrategias
enfocadas a la atención personalizada y con valor agregado.
El Marketing Inmobiliario desarrolla estrategias enfocadas a satisfacer al
consumidor de manera rentable y competitiva. Mejorando el binomio
rentabilidad/riesgo mediante el entendimiento y comunicación con el
mercado .
¿Qué es el Marketing
Inmobiliario?
Un producto absolutamente personalizado, centrado en las
necesidades del cliente, generando experiencias memorables para
ellos, en pos de su fidelización, deberían ser las bases del marketing
inmobiliario actual.
En el mercado inmobiliario, podemos segmentar a los clientes de acuerdo al objetivo

de compra que persiguen:
Inversión
Primera vivienda
Mercado de Residencial
demanda Segunda vivienda o
inmobiliaria Turístico turismo residencial
Comercial
Plan de Marketing
El plan de marketing es la herramienta de gestión que toda empresa

que quiera ser competitiva en el mercado debe utilizar.
En el marketing, como en cualquier actividad gerencial, la planificación
constituye un factor clave para minimizar riesgos y evitar el
desperdicio de recursos y esfuerzos
En este sentido, el plan de marketing se torna imprescindible, ya que

proporciona una visión clara de los objetivos que se quieren alcanzar y,
a la vez, informa de la situación en la que se encuentra la empresa y el
entorno en el que se enmarca.
Plan de Marketing
Plan de Marketing
 Definición de Objetivos:
• Objetivos de corto y mediano plazo
• Desarrollo de indicadores de gestión del proyecto
• Objetivos de ventas
- Cantidades
- Comisiones
- Tiempos
• Objetivos de mercado
• Participación de mercado
Plan de Marketing
 Análisis de entorno, mercado, competencia:

• Análisis de oferta y demanda, tamaño de
mercado, crecimiento de la construcción en
los diferentes segmentos de interés tanto en
viviendas nuevas como en usadas.
• Análisis de elementos de entorno, aspectos legales, financieros.
• Investigación primaria y secundaria
- Investigación cualitativa y cuantitativa
• Proyecciones del mercado, tendencias
• Competencia
Plan de Marketing
 Análisis del consumidor:

• Motivadores e inhibidores de compra
• Sueños y aspiraciones
• Optimismo, elementos psicológicos y culturales
• Proceso de elección de un inmueble, viaje de compra
• Influenciadores en la compra
- Primarios y secundarios
Plan de Marketing
 Desarrollo de Estrategia
• Estrategia de segmentación y targeting
- Mono segmento, multi segmento
- Mercado, lugares, ciudades,
localidades, niveles socioeconómico
• Valor, elementos diferenciales, únicos para cada uno de los segmentos
• Aliados estratégicos (constructoras, lideres de opinión, aliados
internacionales, diseñadores
• Estrategia de posicionamiento, posición que queremos ocupar en la
mente de los consumidores, valor agregado
• Recursos, presupuesto e inversión
Plan de Marketing
Estrategia de Valor
 Marketing Mix
Beneficios
Elementos diferenciales
Estrategia de Precio Valores Agregados
Aliados
Premium $más alto
$mercado/competitivo/masivo
$bajo
Financiación/tasa de interés
Promociones
Sensibilidad al precio
Factores macroeconómicos
Margen/rentabilidad
Plan de Marketing
 Marketing Mix
Estrategia de Estrategia de
Comunicación Distribución
Big Idea Sala de ventas
Creatividad Estrategia de ventas
IMC Ubicación de los proyectos

Estrategia de medios Servicios pre y post venta
Plan de Marketing
 Aliados Estratégicos
Agencia
Creativa
Agencia Agencia
mktg Medios
digital
Empresa
Inmobiliaria
Agencia
Agencia
mktg
RRPP
relacional
Agencia
Creativa
Plan de Marketing
 El Plan táctico
Ventas Publicidad
Capacidad/ Desarrollo idea
entrenamiento publicitaria y de
comunicación
Comisiones / metas Desarrollo de piezas

/ visitas online y offline
Tiempos de
Comisiones / metas campaña
/ visitas
Plan RRPP
Plan de Marketing
 Implementación y logística
• Trabajo en equipo con los aliados estratégicos
• Seguimiento periódico del flujo de operaciones y planificación
• Seguimiento de costos
• Seguimiento de la relación costos/beneficios
 Seguimiento
• Ventas
• Indicadores de gestión
• Feedback de los consumidores/clientes
• Ejecución del plan de Marketing
¿Qué la Publicidad?
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta

incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los
medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
Tipos de publicidad
• Publicidad de Marca
• Publicidad detallista o local
• Publicista de respuesta directa
• Publicidad negocio a negocio (B2B)
• Publicidad Institucional
• Publicidad sin fines de lucro
• Publicidad de servicio público
Objetivos de la Publicidad
Al formular una campaña publicitaria, se debe fijar los objetivos que

tendrá la publicidad. Punto crucial, ya que éstos impactarán en:
 En el mensaje de la campaña
 Los medios que se empleen,
 El presupuesto que se le destine
 La evaluación que se realice
Objetivos de la Publicidad
• Dar a conocer prod/serv de la empresa
Respaldo
a potenciales clientes
fuerza de vtas.
Relación • Satisfacer a los canales mayoristas y
distribuidores minoristas al apoyarlos con publicidad
Introducción • Informar a consumidores acerca de

Específicos nuevos prod/serv
de producto
• Extender temporada de prod/serv,
Expandir uso
aumentar frecuencia de reemplazo y/o
de producto variedad de prod/serv.
Objetivos de Contrarrestar • Reforzar decisión de compra de
la Publicidad sustitución prod/serv de los actuales clientes
• Etapa pionera, objetivo es crear

Informar demanda primaria
Generales • Etapa competitiva, objetivo es crear

Persuadir demanda selectiva para un prod/serv
específico
• Etapa madura, objetivo es estar en el
Recordar
subconsciente del cliente
Tipos de Publicidad
La publicidad llega al público a través de los medios de comunicación.

Dichos medios de comunicación emiten los anuncios a cambio de una
contraprestación previamente fijada.
 Tipos de Publicidad
• Propaganda • Publicidad según enfoque del mensaje
• Publicidad de acuerdo a quién lo • Publicidad de acuerdo al receptor
patrocina • Publicidad social
• Publicidad de acuerdo con la forma de • Publicidad subliminal
pago • Publicidad corporativa
• Publicidad en cooperativa
• Publicidad de acuerdo con el tipo y
propósito del mensaje Centro de Capacitación 66
Publicidad Corporativa
En la actualidad, son muchas las empresas que hacen uso de la

publicidad corporativa para promover su nombre, imagen, actividad o
reputación en su público
La publicidad corporativa transmite la imagen de la empresa.
promueve su nombre, imagen, actividad y/o reputación en su público.
Publicidad Corporativa
Objetivos:
• Establecer la imagen de la empresa entre clientes accionistas, la

comunidad financiera y el publico en general.
• Crear o generar una actitud positiva en el público objetivo y en los
medios de comunicación, hacia la empresa en su conjunto. Elevar
el estado de animo de los empleados o atraer personal nuevo
• Comunicar el punto de vista de la compañía sobre temas sociales,
políticos y ambientales.
El lado creativo y la estrategia
del mensaje
Para que un anuncio sea creativo, éste debe conectarse de
manera relevante con la audiencia y presentar una idea
vendedora de una forma inesperada.
La publicidad eficaz es un tanto un producto de la “ciencia” (la
forma en que un anuncio es persuasivo, convincente y relevante)
con del “arte” (la forma en que el mensaje es una idea
inesperada).
del mensaje
La gran idea…
• Detrás de cada anuncio eficaz hay una gran idea, un concepto

creativo que implementa la estrategia publicitaria para que el
mensaje llame la atención y sea memorable.
Para crear una idea original, use y evite las siguientes técnicas:
Use… Evite…
• Un giro inesperado • Lo común
• Una asociación inesperada • El parecido
• Frases pegajosas • Clichés
• Analogía y metáfora • La falta de gusto
• Familiar y extraño
del mensaje
Estrategia creativa
La estrategia creativa es la determinación del mensaje correcto

para una audiencia objetivo particular, un enfoque de mensaje
que presenta los objetivos publicitarios.
En ésta el “arte” y la “ciencia” de la publicidad se unen y la idea

debe ser tanto creativa como estratégica
Creatividad Publicitaria v/s
Marketing directo
Publicidad Marketing directo
• El mensaje es genérico ya que • Debe producir dialogo, una cadena
debe conectar con todo el mundo de acciones y reacciones entre el
(monólogo) emisor y el receptor del mensaje
• La creatividad crea notoriedad, • Crea relación continua en el
impacto memorable tiempo
• Crea mensajes no diferenciados • Vende al oído de cada potencial

clientes
• Nada puede sustituir a la • Nada puede sustituir la

creatividad publicitaria a la hora de creatividad, cuando se trata de
dar a conocer inmediatamente un identificar a los consumidores y
producto atenderlos en base a sus
características personales
De acuerdo a lo aprendido en el módulo

1) Identifique el tipo de publicidad utiliza la empresa en la cual usted
trabaja.
2) Cual publicidad, asociada a la industria inmobiliaria es digna de imitar
Nota: trabajo grupal
Selección y plan de medios
Principales medios del área Inmobiliaria:
1. Publicidad estática:
Letreros externos, indicadores, “in situ”
2. Prensa:
Diarios de circulación nacional, local.
Revistas información general especializada
3. Radios
4. TV
Selección y plan de medios
Principales medios del área Inmobiliaria:
5. Transporte públicos:
Autobuses, metro, ferrocarriles, aeropuertos
6. Ferias especializadas
7. Internet
Publicaciones
Es importante destacar que a la hora de publicar avisos,

promociones de casas y/o departamentos usados o nuevos, se
deben ocupar distintos medios de comunicación:
1. Diarios
2. Revistas
3. Portales de internet
Publicaciones
1. Diarios:
Alto porcentaje de publicaciones en diarios, se realizan a través
del Diario el Mercurio en el suplemento “Propiedades”. En este
tipo de publicación, la información que se le entrega a los clientes
es la mínima (valor, nº dormitorios y baños, estacionamiento,
jardín, bodega y ubicación), por lo que la demanda, por parte de
los clientes, de los portales o revistas especializadas han tomado
la delantera en estos últimos años.
Publicaciones
2. Revistas:
En este tipo de publicación, la información es más detallada y la

gráfica es a color. Además se pueden anexar tanto fotos como
datos del corredor de propiedades.
Como ejemplo de lo anterior, podemos observar la guía
inmobiliaria de la revista Cosas, la revista East Side, Zona
Inmobiliaria de PubliMetro.
Publicaciones
3. Portales:
En chile hay varios sitios que entregan servicios de búsqueda de

propiedades, ya sea para la venta o arriendo de casas usadas o
proyectos nuevos.
Publicaciones
3.1 Portal ACOP
Publicaciones
3.2 Portal EMOL Propiedades
Publicaciones
3.3 Portal Inmobiliario
Publicaciones
3.4 Portal El Barrio
¿Qué, cómo y dónde comunicar?
¿Qué comunicar para vender?

• Características objetivas y elementales de una propiedad
• Beneficios objetivos y elementales de una propiedad
• Factor crítico, diferenciador o concepto comunicacional

• Características objetivas y elementales de una propiedad

• Beneficios objetivos y elementales de una propiedad

• Factor crítico, diferenciador o concepto comunicacional
Internet:
nuevo canal de venta
GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN

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Cristián Domínguez S.

Cuando percibimos establecemos una relación intencional que podemos

 Entender la importancia del marketing

Es principalmente satisfacer necesidades y

Su objetivo es optimizar la gestión comercial de una empresa u organización a través del

captar Fidelizar posicionar

El marketing es un conjunto de herramientas de trabajo cuyo

Por lo general se considera al marketing como una actividad

Cuando se trata de convencer a alguien para que haga algo,

 Organizar por segmentos de consumidores

 Concebir marca según la conducta

 Medir el valor y lealtad del consumidor

 Prometer menos ofrecer más

 Convertir la cadena de valor en la unidad de análisis

Según Philip Kotler, establece que:

“El paso de la economía informática esta introduciendo nuevos

“Efecto HALO” respaldado por el psicólogo Edward L. Thorndike en 1920.

En el MKTG y el mundo de los negocios, el efecto halo es utilizado para

La publicidad sabe usar de manera magistral el efecto halo. Asociar

Dada la rapidez de la información y la cantidad de fuentes de información

• Publicidad Promoción Producto • Calidad

• La administración está orientada • La administración está orientada

• La planeación esta orientación hacia el • La planeación esta orientación hacia el

Cuando hablamos de Marketing debemos de realizar la siguiente

Marketing Estratégico Marketing Operativo

A medio-largo plazo A corto-medio plazo

¿Qué es el Marketing Directo?

Básicamente consiste en el envío de comunicaciones

De acuerdo a lo aprendido en el módulo

Nota: trabajo individual

El FODA o DOFA, es una técnica de planeación estratégica que permite

Esta técnica permitirá conformar un cuadro de la situación actual de una

Análisis INTERNO Análisis EXTERNO

Todo lo que se pueda imaginar, se puede lograr… CON MAGIA

Evolución de la marca zapatillas NIKE

De acuerdo a lo visto en FODA, reunirse en grupo de 3 personas y realice

2) Haga un análisis FODA de su marca

3) Haga un análisis FODA de su persona (aptitudes y/o debilidades)

Emilio Deik Morrison, caso 2008 - 2010

Consultor independiente especializado en nuevas tecnologías.

Ingeniero civil industrial en la Universidad Católica de Chile, 40 años.

La idea de Estrategia proviene de la ciencia militar, y es definida como

La estrategia empresarial es la búsqueda deliberada de

Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes

Factores que influyen en la Estrategia de Marketing

Libro recomendado, “El Arte de la guerra”

¿Qué es la segmentación de mercados?

Es importante considerar que nuestros

Aspectos económicos Grupos de referencia

 Visión Inmobiliaria de los últimos años en Santiago

 El lado creativo y la estrategia del mensaje

 Plan de medios y publicaciones

1. ZODUC, zonas urbanizadas de desarrollo condicionado

• Las ventas de departamentos que el año 2000 registraban cerca de 7

Mapa líneas del metro

En el mercado inmobiliario, podemos segmentar a los clientes de acuerdo al objetivo

El plan de marketing es la herramienta de gestión que toda empresa

En este sentido, el plan de marketing se torna imprescindible, ya que

• Desarrollo de indicadores de gestión del proyecto

 Análisis de entorno, mercado, competencia:

 Análisis del consumidor:

Creatividad Estrategia de ventas

IMC Ubicación de los proyectos