DESCRIPCIONES

DEL PUESTO
EN LA ORGANIZACIÓN

Recursos Humanos EECA

 1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.
Un organigrama, es la representación gráfica de la estructura de la empresa, muestra de

manera general y simplificada la jerarquía que existe dentro de la organización, así como

la relación que existe entre sus diferentes partes.

A continuación, se muestra el organigrama de la empresa correspondiente.

EMPRESA S.A.
DE C.V.

GERENTE
GENERAL

Director de
Director de Director de Director de
recursos
operaciones marketing finanzas
humanos

Auxiliar de
Auxiliar Asistente de Asistente
recursos
administrativo marketing contable
humanos

2. PERFILES EN LA ORGANIZACIÓN.

Describir los puestos dentro de la organización, es de suma importancia, pues dan

identidad y seguridad a los trabajadores del trabajo que realizan, es por ello que a

continuación se da una lista de los perfiles que actualmente se encuentran operando en la

empresa.
 1. GERENTE GENERAL

1.1 Director de operaciones.

1.1.1 Auxiliar administrativo.

1.2 Director de marketing.

1.2.1. Asistente de marketing.

1.3 Director de recursos humanos.

1.3.1. Auxiliar de recurso humanos.

1.4 Director de finanzas.

1.4.1. Asistente contable.

3. DESCRIPCIONES DE LOS PUESTOS.

GERENTE GENERAL.

Cargo gerencial responsable de administrar la ejecución de las funciones comerciales de

servicio al cliente y operaciones comerciales. Es el máximo responsable de la
administración de la empresa.

MISIÓN.

Ejercer la representación global de la empresa, la conducción estratégica y la toma de

decisiones de altura, para lograr el cumplimiento de objetivos organizacionales, siendo,
además, responsable de ser contacto directo con los diferentes puestos dentro de la
organización.
FUNCIONES

 Organizar las diferentes áreas que constituyen la estructura orgánica de la

empresa y del personal que las conforma.
 Establecer el mayor grado de efectividad en la prestación de los servicios de
apoyo logístico.
 Dirigir la ejecución de los planes, programas y proyectos para la continua mejora y
actualización en la empresa.

HABILIDADES

● Refuerzo de los valores fundamentales y declaración de misión de la empresa.

● Comprensión a fondo de la filosofía y los valores fundamentales de las empresas /

propietarios.

● Comunicar información de forma precisa y profesional al equipo y clientes.

● Mantener un ambiente de trabajo positivo y la moral del equipo.

● Asegurarse de que el equipo esté capacitado para brindar un servicio excepcional

al cliente y operaciones de recepción de acuerdo con los estándares que ha
establecido el propietario del negocio.

● Responsable de motivar y educar al equipo sobre estrategias para lograr objetivos

comerciales establecidos.

● Gestionar eficientemente los programas de operaciones y de personal dentro de

los objetivos presupuestarios.

● Supervisar las tareas y responsabilidades de todos los miembros del equipo.

● Responsable de la apariencia (limpieza, organización, etc.) de la instalación y del

equipo.

● Asegúrese de que todas las pautas de seguridad se cumplan y se mantengan.

DIRECTOR DE OPERACIONES

El director de operaciones, es la figura que estará al mando de toda la estrategia. Es un

puesto que concentra la administración de buena parte de los recursos de la empresa:

capital, personal, materias primas y energía.

MISIÓN

Definir las líneas estratégicas por las que se regirá la empresa para que las operaciones

diarias de la empresa mejoren, siempre tomando las decisiones de acuerdo con las

directrices marcadas por el gerente general.

FUNCIONES

 Gestionar las estrategias del mercado.

 Gestión de recursos y logística.

 Optimización de procesos.

 Supervisión del equipo de trabajo.

 Vigilancia del rendimiento de la empresa.

 Implementación de políticas.

HABILIDADES
  Persistencia al enfrentar cualquier obstáculo para poder avanzar hacia los

objetivos planteados.

 Capacidad de análisis para retener y procesar información de forma que ayude a

tomar las mejores decisiones y garantizar que las operaciones diarias de la

empresa se desarrollen sin problemas.

 Habilidades estratégicas para actuar de manera inteligente ante los obstáculos.

 Liderazgo para ayudar y motivar, así como dirigir a sus equipos para lograr los

objetivos de la empresa.

 Comunicación efectiva al transmitir mensajes de manera clara y efectiva, tanto al

equipo de trabajo como a los altos directivos de la empresa.

DIRECTOR DE MARKETING

La figura del director de marketing es esencial en una empresa. Pues de su trabajo

depende el que se den a conocer los servicios y productos de esa empresa. Así,

también, la relación de estrategias para llevarlo a cabo.

MISIÓN

Conseguir plenamente las mayores ventas y rentabilidad dentro del mercado mediante

sus habilidades y conocimientos dentro del área tecnológica.

FUNCIONES

 Diseñar un plan de marketing para la empresa para la que trabaja.

  Gestionar las actividades de su equipo.

 Realizar un seguimiento de las tareas que realizan los trabajadores de su

departamento.

 Definir las estrategias necesarias para introducir los productos o servicios de la

compañía en el mercado.

 Elaborar los presupuestos del departamento cumpliendo unas directrices de

eficacia y calidad en su actuación posterior en cuanto a inversión de presupuestos.

 Medir las acciones de su departamento.

 Gestionar cualquier crisis que ocurra en relación a las campañas y estrategias que

estén desarrollando en el mercado al que se dirigen.

HABILIDADES

 Planificación estratégica al organizar toda la información para que la estrategia

sea ejecutada de principio a fin de manera correcta y oportuna.

 Capacidad analítica de manejar cifras y de analizar los datos que se extraigan

para conocer si las acciones que se están realizando están funcionando.

 Liderazgo y figura de inspiración para el equipo de trabajo.

 Visión global del negocio.

 Conocimiento de las herramientas digitales más novedosas para la gestión de

contenidos en RRSS, análisis web entre otros.

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

Es el encargado de dirigir el departamento de recursos humanos. Esto pasa por

coordinar las diferentes áreas de la gestión de personal: desde el reclutamiento y

selección hasta la formación, entre muchas otras funciones.

MISIÓN

Desarrollar las estrategias de recursos humanos y ofrecer conocimiento profundo en lo

que se refiere a la gestión de programas y liderazgo de personal, además de poseer una

fuerte mentalidad estratégica.

FUNCIONES

 Planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal y las relaciones laborales,

así como las políticas y prácticas de una compañía.

 Reclutar y seleccionar personal, sabiendo concretamente cuáles son las carencias

de talento y qué perfil de persona podrá encajar en cada puesto de trabajo.

 Organizar los procedimientos de capacitación, promoción, transferencia y

despido de personal.

 Planificar las negociaciones y procedimientos para la determinación de las

estructuras salariales o laborales.

 Evaluar el entorno de trabajo teniendo en cuenta el ambiente y el estado de cada

trabajador.
  Llevar a cabo la administración de personal y de trámites como contratos, nóminas

y otros.

 De manera conjunta con el equipo gerencial, establecer objetivos estratégicos,

planes de desarrollo y prioridades, y dirigir y supervisar su entrega.

 Reportar y acompañar a la Dirección General en el diseño de estrategias para la

consecución de metas económicas y de crecimiento.

 Recomendar e implementar iniciativas de recursos humanos, alineadas con

los objetivos estratégicos de la empresa.

HABILIDADES

 Ser resiliente para poder lidiar y superar la frustración y las situaciones negativas

es clave.

 Habilidad para asesorar a los trabajadores en cuestiones laborales y en la

planificación del desarrollo profesional.

 Disponer de un pensamiento analítico para superar muchos de los retos

relacionados con el compromiso, liderazgo, aprendizaje y selección a los que

tendrá que hacer frente.

 Tener empatía. Necesita ser capaz de hacer el trabajo más humano, racional y

simple para poner en marcha políticas enfocadas al cuidado y bienestar de los

empleados.

 Capacidad de negociación para asegurarse los recursos necesarios que les

permitan desarrollar el talento.

DIRECTOR DE FINANZAS

Es el responsable de la planificación y la ejecución económica y la gestión de la

información financiera. Generalmente, el CEO o director ejecutivo es el único cargo de

mayor autoridad en la estructura corporativo y a él reporta de forma directa.

MISIÓN

Planificar y ejecutar de manera adecuada y responsable, la ejecución del área

económica y la gestión de la información financiera.

FUNCIONES

 Gestionar la contabilidad. Es responsable de las cuentas anuales y definitivas y,

en grandes grupos, supervisa la actividad de los directores financieros de las

filiales o divisiones.

 Controlar la información y las relaciones financieras. Gestiona las operaciones de

adquisiciones y fusiones, es responsable de la relación con terceros en el campo

de las finanzas (como bancos o auditores) y supervisa y valida la planificación

económica y los presupuestos.

 Velar por el uso correcto de los recursos financieros de la empresa y por su

bienestar y estabilidad económicos. Para ello, es también el responsable último de

crear y gestionar los indicadores que permiten evaluar la evolución de la

organización.
  Establecer estrategias económicas a medio y largo plazo para identificar

oportunidades financieras y proyectar la evolución de las inversiones.

 Gestionar la comunicación financiera, tanto de cara al CEO como de cara al resto

de ejecutivos.

HABILIDADES

 Visión global del negocio a fin de tener una visión global y estratégica que le

permita anticiparse a los cambios que surjan dentro de la empresa.

 Capacidad de gestionar el riesgo ante situaciones que amenacen la estabilidad

de la organización, saber evaluar el grado de riesgo y desarrollar planes

necesarios para mitigarlos.

 Capacidad de comunicación continua y bidireccional para compartir información

necesaria para realizar el trabajo y fomentar la retroalimentación

 Liderazgo.

 Capacidad de análisis de ver más allá del resto, anticipado al cambio y con

flexibilidad para adaptarse rápidamente a dichos cambios, tantos internos como

externos y aprovechar las oportunidades que se deriven en ellos.

 Habilidad para negociar y de desarrollar alianzas y relaciones poderosas con

clientes, socios, aliados, proveedores, competidores, entre otros, a fin de que

favorezcan el crecimiento de la empresa.

 Integridad y ética inquebrantable pues se encuentra a cargo de las finanzas de la

organización.

 Conocimiento financiero amplio y actualizado.