http://www.youtube.com/watch?

v=Qvbly2i5dB4
Jeffrey Liker
DR. Liker explica en el libro los sistemas de
gestión, pensamiento y filosofía que forman la
base del éxito de Toyota.

La filosofía de Toyota, es diferente a cualquier

otra filosofía, porque nació con los fundadores
de Toyota y ha seguido desarrollándose por sus
lideres y clientes tanto actuales como futuros.
1. MEJORA CONTINUA
Desafiar todo. Las mejoras
reales son aquellas en la que
cada individuo que hace parte
de la compañía contribuye
creando así un ambiente de
aprendizaje continuo que no
solo acepta sino que abraza el
cambio.
2. RESPETO A LAS PERSONAS
Proporcionando seguridad en el empleo
y tratando de involucrar a los miembros
del equipo Toyota en la participación
activa en la mejora.
“Como administradores tenemos que tomar
la responsabilidad de desarrollar y cultivar
la confianza mutua y la comprensión entre
todos los miembros del equipo.”
• 1982, la industria automotriz estaba decayendo por la
recesión nacional. FORD, GM y CHRYSLER, estaban
perdiendo cuota de mercado.

• Los fabricantes japoneses, eran buenos en ingeniería y

construcción pero no en marketing y finanzas.
Trabajaban y construían con calidad en cada paso del
proceso y cada miembro del equipo participaba
activamente.

•Lo que diferenció a Toyota, desde un comienzo, de otros

Grandes Japoneses en la industria, como Mazda y Nissan
fue su sentido de colaboración entre la empresa y sus
proveedores.
 Toyota ha planteado una mejora continua y
ha implicado a sus empleados en un nivel
único, creando uno de los pocos ejemplos de
una empresa de aprendizaje genuino. Lo que
hace única a Toyota no son los elementos
individuales sino todos los elementos juntos
como un sistema.

http://youtu.be/Vjdil2nBCf0
En el 2003 incremento 23% con ganancias
mayores a las de los 3 grandes de la industria
automotriz:
- No. 1 en Japón y 4º. en Norte América.

- Introducción del Lexus (primero de alta gama)

- SPT (lean production)

- Rápida producción (12 meses o menos)

- En 2011 perdió el liderato por los problemas
de producción tras el desastre de Fukushima.
En la actualidad se consolida como líder en
la venta de vehículos híbridos, gracias al
Prius, y una de las marcas más fiables del
mercado. La presencia de Toyota es grande
en Estados Unidos al ser de las primeras
marcas extranjeras en llegar.
- El año 2014, las ventas de Toyota aumentaron
en los EE.UU., Europa, China y Brasil,
mientras que las entregas en Tailandia e
Indonesia cayeron, según la compañía.
Toyoda, de 58 años y nieto del fundador, ha
suspendido la construcción de nuevas plantas
tras los retiros de automóviles por aceleración
repentina, no intencionada, en el 2009 y el
2010; y el tsunami de Japón el año siguiente.
RÉCORD DE VENTAS PARA TOYOTA EN
2019:

- El lanzamiento de nuevos productos y la

implementación de exitosas estrategias
comerciales, llevaron a la marca alcanzar un
total de 16.169 unidades matriculadas durante
2019, lo que representó un crecimiento del
14% comparado con el 2018.
“EN TOYOTA, MÁS QUE HACER
VEHÍCULOS, HACEMOS
PERSONAS”.