GRUPO 1

CASO TOYOTA
Se trata más de un conjunto de técnicas e instrumentos de fabricación es toda una filosofía de
vida que determina todos los procesos llevados a cabo no solo en las plantas de Toyota sino
también en las oficinas generales, esta filosofía ha hecho que Toyota sea una de las
empresas japonesas más rentables y con más éxito de la historia. Es una sumatoria de
principios e ideas que ha dado forma a una cultura y a un estilo de trabajo que
la ha llevado a transformarse en el principal productor de vehículos a nivel mundial y
la sexta empresa más grande del mundo.
Toyota hacia la cumbre desde sus comienzos como un fabricante de maquinaria textil en
la ciudad industrial de Koromo hasta en base a valores profundos y una filosofía de vida, se
debe gestionar una organización en el largo plazo. La cultura organizacional de Toyota es
una cultura con estos valores asociados y pautas que guían el comportamiento definen la
identidad de la institución y determinan su modo de ser, su forma de pensar y su
manera de actuar que influyen definitivamente en la operación y los resultados de la
empresa, esta cultura contiene un conjunto de elementos materiales e inmateriales que
caracterizan a la institución y la distinguen de otros grupos humanos.
El Kanban y el kaizen son las filosofías de vida que tiene Toyota que han estado presentes
en la compañía automotriz más grande del mundo lo cual ha estado presente y son los dos
conceptos que rigen el estilo Toyota. El kanban cuenta con funciones principales el
control de producción y mejorar los p r o c e s o s y e l k a i z e n m e j o r a m i e n t o
p r o g r e s i v o , c o n t i n uo q u e i n v o l u c r a a t o d a l a organización su filosofía tiene
un trastorno humanista supone que la vida sea vida de trabajo, vida social o vida
familiar su filosofía y en lo que se basa es él es la búsqueda del camino que permita un
armonioso paso y utilización de la energía.
En 1935 el fundador de la empresa ha desarrollado ideas y métodos de negocio claros,
cuyos orígenes radican en cinco principios , sin embargo la empresa no documento
el estilo Toyota hasta el 2001.Los dos pilares que sustentaron la expansión mundial
de la fi l osofí a de t rabaj o son el m ej orami ent o cont inuo y el respet o por l as
pers onas l a diferencia de Toyota y sus pares niponas se encuentran en el traspaso de dichos
pilares a la estrategia de la empresa, vía compromiso de sus trabajadores a lo largo
de todas sus platas de fabricación y oficinas del mundo. El éxito en lo aprendido en
el cómo logran traspasar e impregnar de valores orientales a una compañía con presencia
mundial. Su mejoramiento continuo está compuesto por tres elementos:

Desafío

Kaizen
Se va a realizar el estudio de este caso a partir del libro de Jeffrey K. Liker, el cual relata
todos los aspectos de cultura y estrategia que hicieron de Toyota uno de los fabricantes de
automóviles más exitosos del mundo. A lo largo de los años Toyota ha sido reconocida por
su buena calidad en sus vehículos, factor que ha hecho que sea una compañía que se
diferencia de las demás y que ha logrado enseñar cómo hacer de una marca la más exitosa y
como mantenerse al pasar del tiempo en esa posición, partiendo desde su arma estratégica en
la mejora continua de sus procesos hasta su fuerte cultura organizacional. A partir de los años
ochenta Toyota empezó a recibir un poco de reconocimiento a nivel mundial debido a que se
estaba empezando a correr el rumor de la buena calidad que estaba ofreciendo la marca
japonesa frente a los grandes y fuertes competidores que para este momento era General
Motors. Los coches japoneses para este entonces tenían reputación de que duraban más que
los hechos en Norte América y que a su vez requerían menos reparaciones. En la década de
los noventa ya se había hecho evidente en el mercado occidental que la marca Toyota tenía
un valor agregado frente a las otras marcas productoras de vehículos, haciendo ya está
comparación con marcas americanas como también con otras marcas japonesas. Esta
distinción no se hacía específicamente por contar con diseños más atractivos, aunque su
producción era refinada y hecha con un mayor cuidado, esta diferencia la hacia sus procesos
y el producto final de estos; pues Toyota producía a una mayor velocidad, con costos más
competitivos y a su vez era una compañía que le contribuía a sus empleados en distintos
aspectos de crecimiento tanto personal como empresarial.
Para el nuevo siglo la compañía productora de vehículos logro obtener beneficios anuales de
8.130 millones de dólares, superando con esto a sus principales competidores General Motor,
Chrysler y Ford. Precisamente y debido a la excelente reputación que había adquirido la
compañía el valor de sus acciones aumentarían un 24% haciendo con esto que el total del
precio de las acciones de Toyota fueran de 105.000 millones de dólares, más que la
combinación de Ford, General Motors y Chrysler. La empresa japonesa obtuvo varios
reconocimientos donde la ubicaban como la compañía que tuvo 79% menos problemas en
sus diferentes modelos de vehículos ofrecidos frente a uno de sus grandes competidores como
Ford y un 92% menos que Chrysler. Definitivamente Toyota es una compañía que a través
de los años ha logrado convertirse en una de las marcas líderes en el mundo dedicada a la
fabricación de automotores y que sorprendentemente ha logrado salir de cada uno de sus
problemas que ha tenido y ha sabido aprovechar de estos para aprender, mejorar y poder
sacar lo mejor de ellos para ser explotados en un futuro.
Ser innovador es muy importante para la compañía, pues todos sus empleados deben tener
deseos por estar innovando y con esto contribuir al avance de la sociedad y la compañía por
medio de ideas que hagan de Toyota diferente a las demás.
En la cultura Toyota se fomenta y se busca en los trabajadores que se esfuercen hasta
conseguir los ideales que se han propuesto, tanto a beneficio personal como a nivel
organizacional. Con el fin de que esto pueda contribuir al deseo de crecimiento personal,
contribuyendo a esto beneficios para la empresa y para la sociedad.
La compañía busca fomentar en sus empleados uno de los ideales mas importantes que es el
aprendizaje continuo, es decir que partir de los hechos que en algún momento crearon
inconvenientes en la estabilidad de la compañía se obtenga un aprendizaje con el fin de no
volver a cometer los mismos errores y si lograr sacar el mayor provecho de estas experiencias
adquiridas para ir mejorando continuamente.
Como es evidente la cultura de Toyota no busca ser los lideres del mercado o hablar acerca
de la calidad de sus productos, pero si hace énfasis en aportar para en el crecimiento de la
sociedad y para lograrlo debe crear cada vez productos mejores como una verdadera arma
competitiva. Además, busca que todas las personas asociadas con la empresa busquen la
estabilidad y el bienestar por medio del aprendizaje que los haga crecer y aprender, generando
esto que se piense en el largo plazo y se contribuya a la sostenibilidad de un negocio que sea
de por vida y así al mismo tiempo en la satisfacción de las personas por estar aportando para
la historia.
Preguntas:

Según las lecturas realizadas del libro y las polimedias, ¿Qué relación hay con el
comportamiento organizacional?

¿A qué se refiere con el método Kaizen? Investigar de forma breve .