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GESTION GENERAL

TRABAJO FINAL: EMPRESA TOYOTA

DOCENTE:

Agapito Del Carpio Chicata, Ricardo Humberto

INTEGRANTES:
 Tamo Vivanco, Eduardo Vidal
 Paredes Villa, Carlos Alberto
 Soto Manuelo, Luida
 Guillen Alvarez, Silvana Anelhi
 Ascuña Arenas, Afer Enrrique

Arequipa, Julio del 2022

INTRODUCCION

A partir de sus inicios la marca Toyota aunque es una marca japonesa logro
imponerse en estados juntos y lo demás de todo el mundo, debido a que esta
marca es la más vendida en todo el mundo, y es que los japoneses no
escatiman esfuerzos para que sus marcas trasciendan por medio del tiempo, no
tenemos la posibilidad de dejar de reconocer el trabajo que vinieron llevando a
cabo otras marcas como Honda, Hyundai, etcétera, sin embargo de aquellas
marcar de vehículos hablare más adelante en post venideros con dios por
delante.

Toyota en sus inicios: los inicios acostumbran a ser duros y aplastantes, a

veces dolorosos y en ocasiones recuperables, sin embargo, pese a ello la
perseverancia, la paciencia, la disciplina y todo los lineamientos y directrices
que rigen a los japoneses hicieron que Toyota como marca saliera de Japón y
se colocara como la numero uno en todo el mundo en ventas.

Fuerza Toyota; una vez que hablamos de potencia, desempeños performance

y durabilidad allí que dialogar de tayota indudablemente y ustedes se
preguntaron queridos lectores, ¿por qué esta persona le apasiona tanto dialogar
de Toyota? yo responderé sencillamente Toyota representa la fuerza varonil
propia de un verdadero hombre. La performance de dichos autos es claramente
intensa pese a que tayota es considerado como un transporte de gama media y
bastantes personas lo clasifican como poco prácticos, otros hasta aseguran que
no son buenos y que no lo comprarían ni que se lo regalen, sin embargo,
constantemente aceptan que los coches Toyota con buenos y durables, más
que otras marcas de igual competencia. La fuerza Toyota continuamente viene
dada por una planta impulsora (motor) de enorme calidad y potencia
acompañadas de una bastante buena carrocería reforzada que permanecen
construidas para durar toda la vida.
DESCRIPCION DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

Político: Toyota se encarga, previo a hacer el ingreso a un nuevo mercado, de

conocer su entorno legal y político a la perfección, para de esta manera fijar las
estrategias que no queden restringidas o prohibidas y evaluar las
oportunidades. Principalmente Toyota se encarga en la adecuación de sus
vehículos para el cumplimiento de las normas de seguridad vial. La empresa
debe superar todo tipo de exigencias para poder participar en todos los
mercados.

Tecnológico: Los sistemas de producción de Toyota, donde se introduje

máquinas capaces de fabricar pequeños volúmenes de varios modelos de autos
y de monitorearse a sí mismas para garantizar la mejor calidad. Al alinearlas en
un proceso secuencial, la automotriz pudo reducir los costos y mejorar la
calidad y la variedad de sus productos.

Ambiental: Marca más verde, considerando en su estrategia la esfera

ambiental. En Japón hay un centro dedicado a desarrollar tecnologías de
reciclado, con este proyecto se ha reducido (Reducir, reciclar y reutilizar). Un
día sin trabajar al año en todos los concesionarios para construir al planeta.

Económico: Toyota al ser ensambladora hace que los costos disminuyan, ya

que se evitan costos de importación como en el caso de otros países, esto
resulta ser beneficioso ya que hay mayor acceso para todo segmento.
Emplea un considerable número de empleos directos e indirectos

TIPO DE MERCADO EN LA QUE SE DESARROLLA

Toyota continúa liderando el mercado automovilístico mundial en el primer
trimestre del año, tras matricular en todo el mundo 2,7 millones de vehículos, lo
que representa un 16,9 % más que en el mismo periodo de 2020, cuando la
crisis del Covid-19 ya había comenzado.

Toyota no solo se concentra en un único segmento del cliente, sino trata de

abarcar todas las categorías. Cuando se trata de usuarios jóvenes y entre otros.

4 PRINCIPALES GRUPO DE INTERES

LOS GRUPOS DE INTERES INTERNOS

EMPLEADOS: Satisfacer las necesidades de nivel inferior y subir a los

empleados por la jerarquía hasta su autorrealización. La seguridad del trabajo,
un buen sueldo y unas condiciones de trabajo seguras satisfacen las
necesidades de nivel inferior.

GERENTES: trabajando junto a cada proveedor para conocer sus necesidades

y mejorar su productividad, así como promover actividades de mejoras
integradas. Además, en cada país donde las piezas pueden estar no
disponibles, debido a la pausa en la línea de producción, se está trabajando
junto a proveedores locales y empresas del grupo para una producción
alternativa

LOS GRUPO DE INTERES EXTERNOS

CLIENTES: Para Toyota, el cliente es lo primero y por eso trabaja para que su
experiencia sea siempre satisfactoria.

Uno de los objetivos de Toyota es lograr ser siempre una referencia en

recomendación de clientes, para lo que es necesario contar con clientes
satisfechos. Y que este tipo de clientes se conviertan en potenciales
prescriptores, de forma que puedan transmitir los valores diferenciales de
Toyota, como son la calidad y la fiabilidad.

PROVEEDORES: la empresa adquiere muchos de sus componentes de

proveedores a nivel local y preferiría un contrato a largo plazo para garantizar
un suministro constante de todo, desde tapicería hasta llantas y parabrisas.

Cultura organizacional
La compañía Toyota desde su fundación en 1937 ha
hecho historia en la corporación moderna. El sello de
Toyota ha marcado su éxito desde sus comienzos,
como un fabricante de maquinaria textil dirigida por
Sakichi Toyota, hasta lo que es hoy, una de las
empresas más valoradas y respetadas a nivel mundial;
es uno de los ejemplos más notables que existe de
cómo, en base a valores profundos y una filosofía de
vida, se debe gestionar una organización en el largo
plazo. Esta filosofía es la que ha convertido a Toyota
en una de las empresas japonesas más rentables y con
más éxito de la historia. La cual está basada en
principios e ideas, que han dado forma a una cultura y
a un estilo de trabajo que la ha llevado a
transformarse en el principal productor de vehículos a
nivel mundial, y la sexta empresa más grande del
mundo. Edgar Shein (1992) define una cultura
organizacional como el patrón de premisas básicas
que un determinado grupo inventó, descubrió o
desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus
problemas de adaptación externa y de integración
interna, y que funcionaron suficientemente bien a
punto de ser consideradas válidas y, por ende, de ser
enseñadas a nuevos miembros del grupo como la
manera correcta de percibir, pensar y sentir en
relación a estos problemas. Una cultura con valores
que guían el comportamiento definen la identidad de
la institución y determinan su modo de ser, su forma
de pensar y su manera de actuar influye
definitivamente en la operación y el producto final de
la empresa este es el vivo ejemplo de Toyota donde
sus empleados forman una familia que se dejan guiar
en su comportamiento con el código de conducta y
también como individuos. La principal estrategia es
calidad total en todos sus automóviles; podemos
apreciar que se alinea con la cultura de la
organización ya que productos de calidad van de la
mano con insumos de calidad, procesos de calidad y
sobre todo, personal con calidad pilares en su cultura organizacional estrategia
de expansión; creando cada
vez más armadoras en distintos países. Esta estrategia
es muy clara con la filosofía de Toyota que es tener los
insumos en el lugar y tiempo necesario reduciendo así
los costos y tiempo en la fabricación de automóviles;
dentro de la organización pasa algo similar ya que no
se deben desperdiciar recursos y espacio bajo la
premisa de: optimización y orden.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA TOYOTA

INFRAESTRUCTURA DE LAEMPRESA

Cuenta con una planta diseñada a las medidas de las necesidades de

producción y exigencias del mercado.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Cuentan con personal altamente capacitado para garantizar la calidad de sus

productos.

Ofrecen buenos salarios y seguros de salud a sus empleados.

DESARROLLO TECNOLÓGICO

Sus plantas de producción cuentan con los últimos avances tecnológicos en

robótica y automatización.

ABASTECIMIENTO

Es una empresa innovadora gracias a su estrategia de abastecimiento.

Fomentan la negociación y el trabajo directo con los proveedores.

LOGÍSTICA DE ENTRADA

Montacargas

Computadoras

Redes internas de comunicación

Grúas

Redes computacionales

OPERACIONES

Transporte de autopartes

Ensamblado

Pintado del vehículo

LOGÍSTICA DE SALIDA

Redes computacionales

Montacargas

Transporte terrestre

Transporte marítimo

MARKETING Y VENTAS

Páginas web

Redes sociales

Telecomunicaciones
SERVICIO

Páginas web

Garantías

Asistencia en el camino

Revisión automotriz por computadora

CONCLUSIONES

La increíble consistencia de la eficiencia de Toyota es el resultado directo de su

excelencia operacional. Está basada en herramientas y métodos de mejora de
la calidad, hechos por Toyota en el mundo de la manufactura. Pero las
herramientas y técnicas no son herramientas secretas para transformar un
negocio. El éxito del uso de estas herramientas se basa en una filosofía de
negocio, basado en el entendimiento de las personas y la motivación humana.
Su éxito se basa en su habilidad de cultivar liderazgo, equipos, y cultura,
inventar estrategias, el construir las relaciones con el proveedor y en mantener
una organización.

Perspectivas

Se recomienda a la empresa Toyota tener en cuenta a la hora de implementar

cualquier tipo de herramienta de planificación.

• Todo el personal de la organización, deben estar comprometidos con la

misión, visión, valores y objetivos de la empresa.

• Realizar una excelente comunicación de los instrumentos que se utilizaran.

• Es importante que el ambiente laboral de la empresa sea agradable para todo

el personal, para que estén motivados y sean más productivos.

• La opinión y satisfacción de los clientes sea el principal motor que impulse a la

empresa a brindar productos y servicios de calidad, que sean competitivos en el
mercado, tanto nacional como internacional.

• Capacitaciones nuestro personal de trabajo, evidentemente un empleado

capacitado siempre podrá hacer un mejor trabajo, al mismo tiempo que se
muestra más comprometido y interesado en hacer lo que es bueno para la
empresa.
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