UNIVERSIDAD SANTA MARIA

DECANATO DE POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y EXTENSIÓN

DIRECCION DE INVESTIGACION
ESPECIALIZACION EN GERENCIA EMPRESARIAL

FORMACION GERENCIAL Y SU RELACION PARA EL LOGRO DE LAS

METAS PLANTEADAS EN LA COMISION NACIONAL DE
TELECOMUNICACIONES

Autor: Herrera A., Dunias M.

C.I. N°: V-14.526.281

Caracas, Julio 2022

 Las organizaciones debidamente constituidas, ya sean públicas o privadas, con unos
objetivos claros a alcanzar, se apoyan en sus líderes o gerentes, para transmitir la
información necesaria a todos los colaboradores que forman parte de la estructura
organizativa de la empresa. Una organización, ya sea que tenga una dirección horizontal o
lineal, siempre tendrá un talento humano que conformará al “Grupo Gerencial” de la
misma; quienes serán los encargados de llevar la tutela de todos los procesos necesarios
para cumplir las metas y objetivos.

Este grupo gerencial, generalmente, está integrado por personas con un mayor nivel
de estudios o experiencia, ya que tendrán responsabilidad por los resultados obtenidos de
las tareas que sus colaboradores realicen; son quienes dirigirán, coordinaran y controlaran
todo el proceso, ya sea administrativo u operativo. Es por esto que se deben considerar
varios aspectos importantes a la hora de escoger o designar a los “gerentes”; quienes se
convertirán en los líderes de dichas organizaciones.

Brown (1989), define a la gerencia como “la habilidad de alcanzar objetivos

predeterminados mediante la cooperación voluntaria y el esfuerzo de otras personas” (p.
26). Hersey y Blanchard, citados por Chiavenato (1995) dicen que la gerencia es la
“capacidad para trabajar con y a través de individuos y grupos para el logro de objetivos
organizacionales” (p. 312). Se puede decir entonces que la gerencia se admite como un
proceso que busca la integración de todos los recursos humanos para alcanzar metas
comunes en la organización.

Ahora bien, se debe tener claro qué características deben tener este personal tan
importante para la consecución del proceso gerencial. En la base de la jerarquía
administrativa se encuentran los gerentes de primera línea, también conocidos como
supervisores. Son quienes están a cargo de la supervisión diaria de los trabajadores, además
de ejecutar actividades específicas dentro de la empresa. Su función está relacionada al
control de los niveles más bajos dentro de la empresa, pero no de la dirección empresarial
que seguirá la organización. Los gerentes medios están a cargo de la supervisión de los
gerentes de primera línea y de informar a la alta gerencia. A su vez, cumplen el rol de
organizar y aprovechar de formas más eficientes los recursos humanos y otro tipo de metas
dentro de la organización. Finalmente, los gerentes altos ocupan el puesto más alto de una
empresa y tienen la responsabilidad del buen desempeño de todos los departamentos dentro
de una organización. Son quienes fijan las metas de la empresa, la relación
multidepartamental y supervisan a los gerentes medios para analizar cómo optimizan los
recursos en base a los objetivos ya diseñados.

En cuanto a las empresas privadas, cada una tiene sus propios lineamientos o
manuales donde describen los requisitos mínimos para que un profesional ocupe un cargo
gerencial o sea promovido. La administración pública en Venezuela, si tiene basamentos
legales que se enmarcan en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº
38.921, de fecha 30 de Abril del 2.008. Es

Todo lo anteriormente señalado, nos hace preguntarnos, aparte de los requisitos

señalados ¿están realmente preparados profesionalmente e intelectualmente estas personas
seleccionadas Son quienes evalúan los objetivos de la empresa, determinando si se está
yendo por un buen camino o si se requiere una reestructuración de las metas impuestas para
sugerir cambios a la alta gerencia.

Sin embargo, saber evaluar a los candidatos es la clave. Las herramientas y soluciones de
Thomas son exhaustivas e identifican claramente las brechas de habilidades y los requisitos
que su personal necesita para llevarlos al siguiente nivel de liderazgo. Además, debido a su
capacidad para evaluar las habilidades claras que deben desarrollarse, ayudan a ahorrar
tiempo y dinero a su empresa.
En este artículo veremos qué es la formación en gestión, el análisis de las necesidades de
formación para los directores y los beneficios de las evaluaciones de las necesidades de
formación en gestión.
¿Qué es la formación gerencial?
En pocas palabras, la formación gerencial es la actividad que se enfoca en mejorar las
habilidades como líder y gerente; o de otra manera, ayuda a construir liderazgo en una
organización.
Este tipo de formación se centra en habilidades blandas como la comunicación y la
empatía, lo que permite que los equipos trabajen mejor juntos, se comuniquen de forma
más eficaz y logren los objetivos de la empresa.
Análisis de necesidades de formación para directivos
Comprender dónde hay brechas de habilidades en su fuerza laboral es clave para desarrollar
no solo las capacidades de los empleados, sino también la calidad general de su
negocio. Para lograr la máxima productividad empresarial, es fundamental comprender y
desarrollar sus fortalezas y debilidades individuales y , por lo tanto, forma una parte
importante de la capacitación y el desarrollo de un empleado.
Los gerentes deben poder comunicarse y mostrar claras habilidades de liderazgo en
cualquier negocio. Ser empático, reflexivo y saber cómo manejar a otras personas con estas
habilidades conduce a una mejor experiencia general para todos los involucrados.
Un análisis de necesidades identificará claramente las fortalezas y debilidades y dónde hay
brechas de habilidades que deben abordarse. Puede probar la empatía y otras habilidades de
liderazgo que se requieren y luego estructurar su enfoque de capacitación para maximizar
su capacidad de capacitación.
La solución Thomas Development es una herramienta de identificación y capacitación
guiada que lo ayuda a identificar a los miembros de su equipo que se beneficiarían de una
capacitación específica en liderazgo, y también desarrolla fortalezas y mejora las
debilidades en todo su equipo.
Evaluación y pruebas
El uso de las herramientas adecuadas es esencial para las pruebas y evaluaciones. En
Thomas contamos con una gama de herramientas y soluciones que se pueden utilizar para
identificar a los candidatos adecuados para la formación de liderazgo específica que
requiere la formación de gestión.
La plataforma de desarrollo de empleados, por ejemplo, identifica el liderazgo potencial,
perfila su equipo de liderazgo e identifica los atributos que faltan en el equipo. Ya sea que
 necesite evaluar la capacidad de un candidato para mostrar más empatía o cómo lidiar con
los conflictos en su equipo.
Las herramientas y soluciones deben ser parte de su desarrollo comercial continuo. No solo
lo ayudan a elegir a los candidatos adecuados desde el principio, sino que también lo
ayudan con el desarrollo y la evaluación continuos con una metodología imparcial.
Beneficios de la evaluación de las necesidades de capacitación gerencial
Antes de realizar cualquier evaluación de las necesidades de capacitación en gestión, es
importante comprender cuáles son los beneficios potenciales. Éstos incluyen;
 Eficiencia y ahorro de costes de formación
Está identificando qué áreas necesitan ser capacitadas y, al hacerlo, no está perdiendo
tiempo y dinero en capacitaciones que no deberían haberse impartido.
 Identificación de lagunas de conocimientos y habilidades 
Tener una comprensión clara de las áreas que requieren atención es más eficiente pero
también más alineado con sus objetivos comerciales. Su organización puede requerir
capacitación y habilidades específicas y, sabiendo dónde hay brechas, puede crear un plan
para ajustarse a estos requisitos.
 Asegurar que la capacitación se centre en lo que se requiere
La formación dirigida es eficaz, ahorra dinero y es claramente identificable. También es
esencial tener lo que su empresa requiere y no un enfoque de capacitación genérico.
 Priorización de las necesidades de formación 
Es posible que su organización o equipo deba tener una capacitación específica establecida
y priorizada por encima de otros requisitos de capacitación. Nuevamente, esto ahorra
tiempo y dinero si sabe lo que se necesita antes de comenzar.
El análisis de las necesidades de formación en gestión es fundamental para las empresas
que buscan a sus próximos líderes. Al comprender lo que falta y lo que debe mejorarse, el
ciclo de vida de su empleado desde la contratación hasta la capacitación continua se
identifica mejor, lo que le ahorra tiempo, dinero y hace que su organización sea más
eficiente. Thomas International tiene una variedad de herramientas de capacitación y
soluciones que pueden ayudarlo a identificar a sus futuros líderes y ayudarlo a
desarrollarlos para avanzar.
 BIBLIOGRACIA

Idalberto Chiavenato (1999). Administración De Recursos Humanos. Quinta Edición.

Editorial Mc Graw Hill

Leonard L. Berry, Carter W. Brown, David R. Bennett (1989). Calidad de servicio. Una
ventaja estratégica para instituciones financieras. Editorial Díaz de santo. España.