Recursos humanos (RRHH)

Francisco Coll Morales

4 min
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Los recursos humanos (RRHH) son el conjunto de trabajadores, así como cualquier persona física que se encuentran dentro
(o vinculado directamente) de una organización, sector o economía. También, en la administración de empresas, hace referencia a
la gestión que se hace de los trabajadores dentro de una organización determinada.
Los recursos humanos son el conjunto de trabajadores, de empleados, que posee una organización, un determinado sector,
así como una economía en su conjunto. Cualquier persona física que posea una vinculación a una organización, sector o economía,
se considera un recurso humano. A su vez, dentro de la administración de empresas, el concepto hace referencia a la gestión que la
empresa realiza con sus trabajadores. Desde la contratación hasta el despido, es tarea del departamento de recursos humanos.
En otras palabras e independientemente de la óptica desde que lo enfoquemos, los recursos humanos hacen referencia a
todas aquellas personas que, de una forma u otra, mantienen una relación con cualquier agente económico o la economía en sí
misma.

Funciones de los recursos humanos

Dentro de una organización existen numerosos departamentos. Dentro de estos se encuentra el departamento de recursos
humanos. Desde este departamento se realiza cualquier gestión que tenga que ver de forma directa con un trabajador, o varios, de
la empresa. 
Entre las funciones que tiene que desempeñar, pese a que existe una gran relación de acciones que le corresponden,
podríamos destacar las siguientes:
 Gestión administrativa de personal.
 Reclutamiento y selección de personal.
 Formación y desarrollo profesional.
 Relaciones laborales.
 Prevención de riesgos laborales (PRL).
 Evaluación del desempeño.
 Beneficios sociales.
 Planificación de la plantilla.
 Análisis de puestos de trabajo.
 Descripción y retribución del puesto de trabajo.
Aunque existen otra serie de tareas que debe acometer el departamento, esta relación que comentamos aglutina muchas de
las funciones más básicas que este departamento debe realizar.

Administración de empresas

La administración de empresas es un método y práctica organizacional basado en la gestión de sociedades mercantiles con
el objetivo de llevarlas a su mayor optimización posible.
Con el desarrollo del concepto de empresa y la aparición de nuevos modelos, la administración de empresas se ha
consolidado en las últimas décadas como una ciencia empresarial o económica en sí misma.
Por medio de la administración de empresas se persigue que cada unidad económica o compañía consiga funcionar de la
manera más óptima o eficiente posible, gestionando sus recursos y sus capacidades de manera coherente.
Es decir, en base a unas características o condiciones existentes y con las que cuenta una empresa en particular, es posible
trazar un camino y unos fines. Estas metas pueden ser eficientemente alcanzadas gracias a la aplicación de una administración
empresarial correcta y adecuada para dichas condiciones.
También se conoce a la administración de empresas como un campo de estudio. De hecho muchas licenciaturas, grados o
módulos de estudios llevan este nombre. Una carrera universitaria muy cursada es la de administración de empresas.

Planeación.
La planeación es de las principales funciones que un administrador tiene. En toda empresa es de suma importancia contar
con un proceso de planeación para poder llegar a los objetivos y cumplir con las metas que tiene la empresa ya sean a corto,
mediano o largo plazo.
Para que se cumplan las metas y se pueda llegar a los objetivos, es importante que usted como administrador  esté en
constante monitoreo  de cada etapa que se vaya a realizar para poder detectar oportunidades o amenazas que puedan surgir.

Organización.
 En esta parte el administrador establece las funciones y responsabilidades correspondientes y que va a realizar cada
departamento o área de la empresa para poder desarrollar con éxito las metas establecidas, por lo que contar con un equipo capaz,
exitoso y eficiente es de suma importancia.

Dirección.
El administrador se encargará de dar las órdenes, instrucciones y de tomar las decisiones necesarias para que se logren los
procesos administrativos con éxito y poder cumplir con las metas y objetivos establecidos en la empresa.

Control.
Usted como administrador tendrá la tarea de realizar constantemente revisiones y supervisiones a los diferentes equipos y
departamentos de trabajo a fin de saber y conocer cómo va el proceso, para así,  poder corregir algunas fallas o riesgos que pudieran
surgir o existir.

Evaluación.
Por último, pero no menos importante, se encuentra el paso de la evaluación en donde el administrador tiene que evaluar el
resultado obtenido para así poder corroborar el cumplimiento de las metas de la empresa. De esta manera podrá checar, analizar y
realizar nuevas acciones correctivas o metas, dependiendo de los resultados obtenidos. 
En resumen el administrador es el encargado de que las empresas y organizaciones cuenten con un correcto funcionamiento
para el cumplimiento de sus metas.
Esperamos que la información anterior le sea de utilidad para aclarar sus dudas y le muestre un panorama claro de lo que es
un administrador y las funciones que están a su cargo dentro de las empresas u organizaciones
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
 
La administración de empresas, cómo ciencia social tiene como finalidad el utilizar de forma adecuada los recursos y dirigir la
organización.

A través de la planificación, organización, dirección y control, se pueden manejar todos los aspectos de la empresa. La
administración de empresas posee una serie de características que nos permite definirla, entre ellas:
1. DOMINA DIVERSAS ÁREAS
Una de las características del programa educativo de la carrera de Administración de Empresas es que ofrece una
capacitación profunda y amplia sobre el mundo de los negocios.
Por esa razón, aquellos egresados que durante la carrera prestaron gran atención a las diversas áreas que componen a la
gestión de una idea de negocio, tienen más posibilidades de ocupar altos cargos gerenciales.
Un buen administrador de empresas, entre otras cosas, necesita conocer sobre finanzas, gestión de talento humano y
normativas comerciales y tributarias.
Además, estos profesionistas también deben tener la capacidad de analizar entornos y entender indicadores
macroeconómicos y sociales tanto locales como internacionales.
2. SABE TRABAJAR EN EQUIPO
En todas las profesiones resulta de gran importancia el trabajo en equipo y, por ello, la Administración de Empresas no es la
excepción.
Los egresados de esta licenciatura deben tener la capacidad para delegar funciones, llegar a consensos y, sobre todo, dirigir a
otros para conquistar objetivos en común.
Ten presente que el principal objetivo de esta carrera es formar a personas capaces de aumentar la productividad de una
compañía y optimizar su funcionamiento. Para lograrlo, lógicamente, necesitarás del apoyo de otros miembros de la organización.
¡Ya sabes! Si optas por cursar esta opción educativa, enfócate en desarrollar tu capacidad para colaborar con quienes te
rodean.
3. TIENE CAPACIDAD DE LIDERAZGO
A veces, más allá de trabajar en equipo, un administrador de empresas tiene una misión muy clara: liderar grupos o
departamentos.
Sin duda, tener la capacidad de dirigir a otras personas es una característica que deben tener estos profesionistas.
Para ser un buen líder, un administrador de empresas no sólo necesita tener sólidos conocimientos sobre el mundo de los
negocios. Además, es importante que se comunique de manera asertiva e identifique las habilidades y fortalezas de su equipo de
trabajo.
Otro aspecto muy importante con relación al liderazgo es la capacidad de motivar a los demás y, sobre todo, propiciar un
clima organizacional saludable.
4. ES CREATIVO
La creatividad, al igual que el trabajo en equipo, es otro de los aspectos que puede permitirte destacar en casi todas las
profesiones.
 En el caso de un administrador de empresas, la capacidad de crear, innovar y desarrollar proyectos es clave; mejorar el
posicionamiento de una compañía y optimizar sus procesos es muy complicado si no se aplican estas habilidades.
Y es que una de las mejores formas de lograr que una organización sobresalga en un determinado mercado es que sus
productos y estrategias tengan un sello que las distinga.
5. CAPACITA A LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO
Delegar funciones de la forma correcta y motivar no es el único trabajo de un administrador de empresas al momento de
liderar grupos de trabajo. Para ser exitosos, estos profesionistas también deben lograr que sus compañeros de trabajo lo sean.
Lo anterior quiere decir que para desarrollarte con éxito al momento de dirigir una compañía, deberás brindar
conocimientos y ayudar a desarrollar ciertas aptitudes y competencias a quienes te rodean.
En pocas palabras, un buen administrador de empresas también debe ser un gran maestro y capacitador.
Para mejorar el perfil laboral de los miembros de su equipo, los líderes primero deben identificar las habilidades y fortalezas
de cada uno y, a partir de allí, diseñar una línea de acción que se traduzca en una mejora integral.
6. SE ADAPTA A LOS CAMBIOS
La adaptabilidad es otra de las características principales de un buen administrador de empresas.
Muchas veces, variables externas obligan a que se hagan cambios bruscos en el funcionamiento interno de las compañías e,
incluso, en los productos que se ofrecen al mercado.
Por ello, estos especialistas deben tener el potencial de identificar cuándo es necesario realizar estas modificaciones y, sobre
todo, adaptarse a ellas.
Como afirmaba el reconocido naturalista inglés Charles Darwin, no son las especies más fuertes e inteligentes las que
sobreviven, sino aquellas que se adaptan al cambio.
Si interiorizas este concepto como una analogía en el mundo de los negocios, serás un administrador de empresas exitoso.
7. ES UN BUEN ESTRATEGA
Para finalizar, una de las características que debe definir a estos profesionales es la capacidad estratégica.
Si quieres sobresalir como administrador de empresas, es importante que aprendas a diseñar planes de acción a
corto, mediano y largo plazo.
Además, también debes aplicar el pensamiento crítico y analítico cuando te toque dirigir una empresa o departamento. De
esa manera, lograrás gerenciar de manera eficaz, sin poner en riesgo la operatividad y sumando puntos a favor para la competencia.

10 características del departamento de recursos humanos

Las funciones y características del departamento de recursos humanos son muy amplias, ya que se dedican a trabajar
directamente con todo lo que corresponde a los empleados de una empresa. Conocer los elementos que diferencian a este
departamento, te ayuda a comprender claramente el valor que tiene esta área para la evolución de una organización. En este
artículo, hablamos sobre qué es el departamento de recursos humanos y las 10 características que lo distinguen.
¿Qué es el departamento de recursos humanos?
El departamento de recursos humanos es un área valiosa para cualquier empresa, debido a que son los encargados de
organizar, administrar y gestionar todo lo relacionado con los trabajadores. Estos profesionales administran los procesos de
selección del personal, lo que representa una parte fundamental para asegurar el buen funcionamiento de una organización. Aparte
de esa actividad principal, también se dedican a retener al talento, motivarlos y a ayudarlos a mantenerse en constante evolución
profesional.
10 características y funciones del departamento de recursos humanos
A continuación, compartimos una lista de las principales funciones y características del departamento de recursos humanos:
1. Reclutar nuevo personal
Reclutar nuevo personal forma parte de las actividades más conocidas de este departamento. Esta característica incluye
anunciar las ofertas de trabajo en diversas plataformas de reclutamiento, ubicar a los candidatos, seleccionar a los aspirantes mejor
cualificados, llevar a cabo entrevistas preliminares y coordinar la selección final junto con los gerentes responsables. De esta manera,
encuentran a los profesionales pertinentes para puestos específicos dentro de una organización.
2. Asistir en el proceso de incorporación de los nuevos aspirantes
Una vez que se contrata a un nuevo profesional dentro de la empresa, deben guiarlo en el proceso de adaptación e
incorporación. Para conseguirlo, hacen el primer acercamiento entre el nuevo empleado y su equipo, explican la misión y visión de la
empresa e incluso les indican las responsabilidades específicas que deben cumplir en su cargo. En resumen, hacen que la fase de
adaptabilidad sea más cómoda y fácil para el individuo.
3. Realizar actividades jurídico-administrativas
El departamento de recursos humanos también debe llevar a cabo actividades jurídico-administrativas relacionadas con los
trabajadores. Esto puede incluir la elaboración y gestión de documentos como contratos, seguros sociales, nóminas, permisos, bajas,
control horario, vacaciones y ausencias. Es el departamento responsable de asistir a los empleados y de asegurarse de hacer valer
sus derechos laborales.
4. Mantener un entorno de trabajo seguro
 La salud y seguridad en el lugar de trabajo es un factor importante que debe tomarse en consideración en cualquier negocio.
Los integrantes del equipo de recursos humanos deben apoyar a los empleados en el proceso capacitación en materia de seguridad y
salud ocupacional. También mantienen los registros exigidos por la Ley respecto a las lesiones y accidentes sufridos en el trabajo
para tramitar cualquier tipo de documentación vinculada a la compensación de los trabajadores de la empresa.
El estudio de las condiciones de trabajo y los posibles riesgos laborales asociados sirven para implementar medidas
preventivas que reduzcan el margen de accidentes para los empleados. Al preservar la salud de las personas y reducir los peligros
potenciales, se genera un ambiente laboral mucho más eficiente y aumenta la tasa de satisfacción de los empleados. Brindar
espacios seguros y programas de formación en la materia para los profesionales, puede influir directamente en la productividad y
eficiencia de un equipo de trabajo.
5. Gestionar la compensación y los beneficios de los empleados
En caso de que se produzca un accidente en el lugar de trabajo, el departamento de recursos humanos es el área pertinente
para gestionar la documentación sobre la compensación y los beneficios que recibirán sus empleados. Tener a un especialista en
materia de compensación y beneficios, permite establecer y negociar tarifas de cobertura de salud grupal con las aseguradoras.
Estos profesionales también pueden coordinar actividades con los administradores de fondos de ahorro para la jubilación de sus
empleados.
6. Brindar capacitación y desarrollo
Los encargados de recursos humanos juegan un papel importante en la capacitación y desarrollo de los trabajadores. Una
empresa de alto valor debe ser capaz de proporcionar a los programas de formación y capacitación necesarios para el éxito y
evolución de su equipo. Estas acciones pueden orientarse hacia la creación de planes de carrera o cursos en materia de liderazgo y
desarrollo profesional.
Esta es una excelente forma de preparar al personal para los avances que se desarrollan en su industria o puesto específico.
Para ello, suelen crear planes de formación adaptados a las necesidades o aspiraciones de un equipo específico. A menudo, este tipo
de oportunidades se ofrecen a las personas que quieren ascender en su puesto o avanzar en su carrera profesional.
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7. Ejecutar evaluaciones de desempeño
La evaluación de desempeño es un sistema que permite a los empleadores identificar de manera objetiva la conducta
personal, aportes profesionales, competencias y rendimiento de sus trabajadores. El departamento de recursos humanos controla
aspectos tales como el absentismo, los movimientos de plantillas, pirámide de edad, horas extraordinarias y las competencias que
tiene un trabajador respecto a las exigidas por el puesto que ocupa. Si identifican un bajo o alto rendimiento, tienen que notificar a
los gerentes para tomar acciones de acuerdo a la situación.
Las evaluaciones de desempeño suelen dividirse en los siguientes puntos:
1. Marcar objetivos.
2. Gestionar las expectativas.
3. Definir los indicadores clave de desempeño.
4. Observar el desenvolvimiento de los empleados.
5. Analizar los resultados.
6. Pedir al evaluado una autocrítica sobre su desempeño.
7. Ofrecer críticas constructivas al trabajador.
8. Escribir un informe detallado de los resultados obtenidos.
9. Notificar a los gerentes sobre los resultados.
10. Hacer cambios cuando sea necesario.
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8. Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral
Respetar y garantizar el cumplimiento de la ley en materia laboral también es una tarea que le concierne al departamento de
recursos humanos. El incumplimiento de las normativas y derechos a los trabajadores puede generar conflictos basados en prácticas
injustas o insatisfacciones del personal. Por esa razón, los integrantes de este departamento deben tener un conocimiento
actualizado de las leyes laborales federales y estatales.
9. Mejorar el compromiso de los trabajadores con la empresa
Detectar el nivel de satisfacción de un empleado dentro de una organización es fundamental para generar un clima laboral
positivo. Uno de los factores que tiene mayor incidencia en el nivel de compromiso de un individuo con su trabajo, es la conciliación
de la vida laboral y familiar. En consecuencia, el departamento de recursos humanos debe asegurarse de escuchar las necesidades
de los empleados y adoptar medidas que los beneficien.
Algunos consejos que permiten mejorar el compromiso de los trabajadores con la empresa son:
 Comunicar las metas y expectativas de forma clara.
 Compartir información sobre el desempeño de cada trabajador.
 Fomentar una comunicación abierta entre todos los integrantes de la empresa.
 Promover la cultura organizacional.
 Incentivar la innovación mediante cursos de actualización en la industria.
  Escuchar activamente las necesidades de los individuos que trabajan en la compañía.
 Proporcionar retroalimentación constante sobre acciones positivas de los empleados.
 Apoyar en el proceso de crecimiento profesional.
 Celebrar los logros del equipo.
10. Fortalecer la relación entre los empleadores y trabajadores
Este punto se refiere a promover la comunicación entre la empresa y sus empleados a través de diferentes estrategias.
Mientras más alto sea el grado de satisfacción de los profesionales que trabajan en una compañía, mayores son las posibilidades de
crecimiento institucional. Algunas funciones de este tipo pueden incluir el desarrollo de respuestas de la gerencia sobre campañas de
organización sindical, interpretación de los asuntos referentes a los contratos sindicales y la negociación de acuerdos colectivos.