Mi programa de formación

Palacios Rodríguez Luis Eduardo

Programa

Operación De Servicios En Contact Center Y BPO

2540022

LIC. Castro Velásquez Dora Consuelo

LIC. Torres Hernández July Andrea
LIC. Rodríguez López Adriana María
LIC. Piraban Rodríguez Oscar Julián

SENA
17 de mayo de 2022

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Tabla de contenido

Senalogía…………………………………………………………………………………. 3
Formación profesional integral resuelto……………………………………………….. 4
Alternativas de la etapa productiva…………………………………………………….. 5

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SENALOGIA
El concepto de Senología hace referencia a los componentes físicos, actitudinales,
morales y espirituales de debe poseer el aprendiz Sena.

MISIÓN
Le corresponde cumplir la función de invertir con el Estado en el desarrollo social y
tecnológico de los trabajadores colombianos; brindar e implementar una formación
profesional integral para la participación y desarrollo de actividades productivas
que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
VISIÓN
Una entidad de clase mundial en la formación profesional integral y en el uso y
aplicación de la tecnología y la innovación, al servicio de personas y empresas,
contribuirá decisivamente a mejorar la competitividad de Colombia a través de:
 Los relevantes aportes a la productividad de las empresas.
 La contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la
pobreza.
 El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.
 La integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.
 Su estrecha relación con el sector educativo (media y superior)
 La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos,
tecnológicos, financieros).

PRINCIPIOS Y VALORES

✓ Principios
 Primero la vida
 La dignidad del ser humano
 La libertad con responsabilidad
 El bien común prevalece sobre los intereses particulares
 Formación para la vida y el trabajo

✓ Valores
 Liderazgo
 Solidaridad
 Justicia y equidad
 Transparencia
 Creatividad e innovación
 Respeto

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FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

Proceso educativo teórico, mediante el cual la persona adquiere y desarrolla de

manera permanente conocimientos, destrezas y aptitudes e identifica genera y
asume valores y actitudes para su realización humana y su participación, crítica y
creativa en el mundo social y productivo.

PRINCIPIOS DE LA FPI

 El Trabajo Productivo: La Formación en el SENA se orienta en función de

la actividad productiva como base para el desarrollo social, económico y
cultural del país.
 La Equidad Social: Ofrece de manera gratuita y oportuna, múltiples y
variadas opciones de formación de fácil acceso, según las inclinaciones y
conveniencias de las personas.
 La Integralidad: La Formación se concibe como el equilibrio entre lo social
y lo tecnológico; comprende el obrar tecnológico en armonía con la
comprensión de la realidad social, económica, política, cultural, estética,
ambiental y del actuar ético del hombre en ella.
 La Formación Permanente: La persona aprende a través de toda su vida,
en razón a su cotidiana interacción con los demás y con el medio
productivo.

EL APRENDIZ
Es una persona fortalecida en sus valores y actitudes ante la vida y el trabajo,
protagonista del proceso de enseñanza – aprendizaje, dentro del asume un rol
activo, como lector, como investigador, como generador de conocimiento.
EQUIPO DE INSTRUCTURES
su función consiste en motivar permanentemente la participación del Aprendiz,
brindándole la posibilidad de recorrer los caminos más favorables para la
búsqueda y encuentro con el conocimiento; así como para el desarrollo de sus
competencias.
APRENDIZAJE POR PROYECTOS
crea las condiciones propicias para que el Aprendiz asuma su rol activo; el
Instructor su rol de Mediador; en medio de unos Ambientes de Aprendizaje
tecnológicamente dotados con el fin de que el proceso de aprender y de enseñar.

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ALTERNATIVAS DE LA ETAPA PRODUCTIVA.

Ofrecen al final de la etapa electiva la oportunidad de ganar conocimiento y

demostrar todo aquello que aprendieron y realizaron en su momento, en un
ambiente mas real. Teniendo en cuenta que va a ser en un campo en el cual el
aprendiz pueda desempeñar sus aptitudes y habilidades que adquirió durante el
proceso de formación.
A esto comúnmente se le llaman prácticas, las cuales el SENA ofrece. También
brinda muchas alternativas para llevar a cabo esta etapa productiva; teniendo de
esta manera:

✓ Contrato de aprendizaje: No es una vinculación laboral porque, en este

caso, la empresa le brinda al aprendiz los mecanismos necesarios
para la formación profesional en la cual el aprendiz se está formando.

✓ Vinculación laboral: Esta alternativa lo que dice es que, si el aprendiz ya

cuenta con un contrato laboral en una empresa y ya está trabajando y
desempeñando actividades concernientes a su programa de formación,
cuenta como prácticas.

✓ Participación en proyectos productivos: Estos proyectos productivos,

permiten que el aprendiz se desarrolle en un entorno productivo real,
aplicando su idea de negocio mostrando sus conocimientos, habilidades y
destrezas desarrolladas durante la etapa de formación lectiva.

✓ Apoyo a entidades, ONG Y S.A.L.: En esta alternativa el aprendiz hace un

acuerdo con la organización para que el estudiante desarrolle actividades
productivas y la organización le brinda estadía (pago de auxilio económico
o en especie)

✓ Monitoria: En este caso, el aprendiz se convierte en monitor para llevar a

cabo la formación de especialidades de la tecnología en la que se está
formando.

✓ Pasantías: Aquí el aprendiz presta un servicio desarrollando actividades

con las cuales ganará conocimiento y habilidades que le servirán para su
etapa laboral

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