Fecha: 5/08/2019

ACTA DE REUNIÓN CLIENTE

AREA __________________________ Versión: 1

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CLIENTE: Gestión y desarrollo profesional SAS Número de Acta:

Nombre de la Reunión:
Objetivo de la Reunión:
Manejo clientes Outsourcing contable y revisoría fiscal.

Hora Hora
Fecha: Modalidad:
iniciación: Terminación:
22/07/2022 Virtual x Presencial Lugar: Bogota 9.00 am 10.00 am

INTEGRANTES DE LA REUNIÓN
Nombre Cargo
Ingrid Muñoz Semi Senior de Outsourcing
Lina Montanez Senior de Outsourcing
Camilo Rodríguez Gerente de Outsourcing
Daniel Cortes Gerente de auditoria
Franklin Barrera Socio de auditoria
Andrés Restrepo Semi Senior de auditoria

TEMAS PARA TRATAR

1. Manejo de clientes en conjuntos entre el área de outsourcing contable y revisoría.

DESARROLLO
De acuerdo al desarrollo de la reunión se identificaron situación para las cuales se requiere una solución para el
manejo de los clientes que se tienen en conjunto con el área de Outsourcing contable y área de Revisoría fiscal,
se solicita a los integrantes de la reunión expresar las principales molestias o desacuerdos los cuales se
desarrollan a continua.
1. Mal interpretación en mensajes enviados por cada área.
2. Programación de impuestos nacionales y distritales directamente con Camilo Rodríguez (Gerente OT)
3. Duda del debido proceso para el manejo de situaciones e incumplimiento en temas de auditoría y revisión d e
impuestos.
4. Inconformidad en el manejo que se le da en cuanto a no uniformidad de criterios y conceptos.
5. Metodología de aclaración de dudas a través de reuniones sea por MEET o presencial para aclarar temas
relevantes y de manejo entre los clientes.
6. Manejo de clientes y comentarios delante del cliente. (Caso puntual de archivo en IA)
7. No es claro para el equipo de RF cuando copiar a la administración de la enditad No se esta de acuerdo en
coadministrar

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ACTA DE REUNIÓN CLIENTE
AREA __________________________ Versión: 1

COMPROMISOS ADQUIRIDOS EN ESTA REUNIÓN

Actividad Fecha Responsable

1. Comunicación y manejo interno como primera

medida. (Verbal y/o escrita) y posterior proceder a
enviar un correo en acuerdo mutuo y analizando la
afectación final al cliente.
Área de revisoría fiscal y
2. Tema de incumplimiento copiar a la admi. 2. Tema de
22/07/2022 área de Outsourcing
ajustes basicos (no copiar) 3. Tema de toma de
contable.
decisiones (copiar a la Admi).
3. Programaciones ultimo dia del mes con Camilo.
4. Antes de cualquier correo llamar al OT.

FECHA PROXIMA REUNION

FIRMA DE ASISTENTES
Nombre Cargo Firma
Ingrid Muñoz Semi Senior de
Outsourcing
Lina Montanez Senior de Outsourcing
Camilo Rodríguez Gerente de Outsourcing
Daniel Cortes Gerente de auditoria
Franklin Barrera Socio de auditoria
Andrés Restrepo Semi Senior de
auditoria

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