enero de 1988 con domicilio registrado en la ciudad de Medellín.

Esta empresa se dedica

principalmente a cultivo de flor de corte.

Características: Dentro de las características como empresa proveedora, ésta se caracteriza por:

• Garantiza estándares de calidad y especificaciones previamente pactadas entre las partes.

• Brindar un grado de adaptación acorde a las necesidades de la empresa; por ejemplo, si se

requieren renegociar los términos de entrega, cantidad, calidad, entre otros.

• Garantizar el cumplimiento de las entregas programadas y de los términos pactados entre las
partes, en cuanto a calidad de las ofertas, facturación, precios, notas de entregas, etc.

JAPÓN

Empresa C.I Cultivos Del Caribe: Es una de las más grandes empresas proveedoras de rosas hacia
Japón, donde su principal planta y cultivo se encuentra en la ciudad de Medellín, con grandes hectáreas
de rosas de diferentes especies.

Características: Dentro de las características como empresa proveedora, ésta se caracteriza por:

• Brindar un portafolio de servicios competitivos en la relación precio-calidad de los productos

suministrados.

• Conoce más acerca de la necesidad del cliente para ofrecerle algo que realmente solucione el
problema o impacte en sus operaciones, no quedarse solamente en el requerimiento inicial.

• La facilidad de adaptarse a cada proyecto junto con una propuesta competitiva. El traje a la
medida de sus necesidades sin importar el esfuerzo que se requiera para lograrlo.

EE.UU.

Empresa Sunshine Bouquet S.A: Es una empresa productora y proveedora de flores, ubicada en la
Sabana de Bogotá, basada en la calidad de sus productos, con un enfoque socioambiental que
promueve las buenas prácticas en todos los procesos, que a su vez contribuyen al mejoramiento de la
calidad de vida de sus colaboradores.

Características: Dentro de las características como empresa proveedora, ésta se caracteriza por:

• Tienen claro que los clientes pueden estar en diferentes ciudades o tener distintos horarios de
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 atención, por lo que debemos tener la capacidad de cubrir estas necesidades siempre que se
requiera.

• Siempre está actualizada y eso se logra con capacitación y mejora continua. Para los clientes,
el conocimiento a profundidad del tema les da la seguridad para poder contratarnos

• Crece junto con el cliente y no solamente quedarse en el servicio proporcionado. Si hay nuevos
mercados y tecnologías que este va a requerir, debemos tener la capacidad para cubrir todas las
necesidades posibles.

PROCESO DE NEGOCIACIÓN

REINO UNIDO

Planeación

La planeación de la negociación es una actividad interna del grupo negociador que se desarrolla
mediante sesiones de trabajo dirigidas a esclarecer la tarea, dominar el tema de negociación, buscar la
información necesaria y definir los roles. En este caso, se domina el tema de la exportación de las rosas
por parte de la empresa proveedora y la empresa negociadora, para poder llevar el producto a la otra
parte del mundo como es Reino Unido.

Desarrollo

En el desarrollo se tienen en cuenta las propuestas donde son aquello sobre lo que se negocia, no se
negocian las discusiones, aunque las propuestas puedan ser objeto de discusión. Por lo tanto, lo
primordial es que el cliente quede satisfecho y se sienta a gusto con lo que va a recibir. Para ello, se
tienen en cuenta que la empresa debe recibir rosas de calidad y que la mayor flor de exportación es el
Crisantemo rosa.

Verificación de las condiciones del contrato de compraventa.

Se tiene en cuenta que se presentan diferentes condiciones para la venta, de tal forma que se llegue a
un acuerdo adecuado y que se llegue a cumplir el contrato bajo las diferentes especificaciones, donde
se pide que las flores Crisantemos sean de la mejor calidad y de las mejores para los arreglos
adecuados.

Cierre

Se cierra el acuerdo, bajo el compromiso de cumplir con satisfacción lo acordado en el contrato.