Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Centro Universitario Regional de Occidente

Catedrático:

Lic. Olga Yamileth Bustillo

Alumno:

Diego Armando Fuentes Garcia (2016210025)

Asignatura:

Mercadotecnia

Tema:

Estrategia de comunicación integrada

Lugar:

Santa Rosa de Copán, Copán

Fecha:

24 de julio de 2022
Introducción
Como hacen las empresas para llegar a nosotros, para que nosotros las conozcamos, por
ejemplo Coca-Cola realiza publicidad audiovisual, enfocada a una familia que cena
feliz, que mensaje le deja eso a nuestro inconsciente, pues a nosotros los adultos en
nada, a los mas pequeños si, les llega el mensaje que una familia feliz toma Coca-Cola o
que en los tiempos en familia se debe tomar Coca-Cola esto y mas son unas excelentes
estrategias de comunicación integrada que usan las empresas, para que los clientes
metas, deseen su producto, creando sentimiento e interés en este.

La comunicación integrada en marketing es una herramienta que aprenderemos a saber

cómo funciona y ejemplificaremos un caso con nuestra investigación, por que llegar a
un cliente es cosa de saber comunicar, algo indispensable para las empresas hoy en día,
donde nuestra empresa ya abandona el modelo antiguo de comunicación, de boca en
boca.
Marco Teórico
La comunicación es una habilidad que no todos podremos tener, pero en marketing es
una herramienta, la comunicación integrada, es reunir los talentos, habilidades y mezcla
de herramientas de comunicación, para decirle al cliente aquí estamos.

Para promocionar un nuevo producto, a la empresa misma y los servicios que ofrece las
empresas se deben de apoyar de una mezcla promocional: publicidad, relaciones,
marketing directo y promociones de venta, son herramientas para formar una estrategia
de comunicación integrada, a través de estos canales de comunicación permiten a la
empresa enviar un mensaje claro y conciso.

Las estrategias que podemos utilizar dependiendo de la empresa son las siguientes:

 Crear programas motivadores.

 Utilizar programas de lealtad.
 Comprar contenido valioso.
 Solicitar reseñas y comentarios.
 Organizar concursos.
 Personalización.

La Comunicación
Independientemente de la estrategia que escojamos aplicar los canales de comunicación
son esenciales para lograr una comunicación eficaz.

Ahora para desarrollar un programa de comunicación y promoción integral eficaz,

debemos hacer lo siguiente:
1. Identificación del publico meta: en este caso usaremos el publico en general y
familias.
Como también pueden ser otros sectores.

2. Definir objetivos de comunicación: como generar conocimiento, convicción,

conciencia o compra.
3. Diseño del mensaje: el contenido que llevara la estrategia de comunicación, este
debe captar la atención, mantener el interés, provocar deseo y originar una
acción.
4. Contenido del mensaje: es el tema que debe producir la respuesta deseada, el
contenido puede ser racional; se relaciona con el iteres propio del público,
contenido emocional; busca despertar emociones positivas o negativas,
exhortación moral; su contenido esta dirigido a lo que es correcto y apropiado
para el público.
5. Selección de los medios de difusión: por medio de que canales de comunicación
se enviara el mensaje, en nuestro caso usaremos los canales de comunicación
impersonales; en los que no hay que tener contacto directo con las personas y se
usan medios como la televisión, correo electrónico, redes sociales, vallas
publicitarias, etc.…

Ahora escogeremos una estrategia de comunicación integrada.

Organizar concursos: para promocionar ventas y crear un incentivo, serviría como

para ventas de temporada, en donde promocionaremos nuestros productos dando un
valor agregado a nuestros clientes, en donde los clientes en general, estos serían
nuestros clientes meta, con que objetivo, pues es de crear conocimiento y de
compra, sobre todo, por ejemplo: con un mínimo de compra estaría participando en
la rifa de un electrodoméstico, bonos, regalías etc.…

El diseño del mensaje debe influir mucho en que el cliente sepa sobre la promoción
ya que este provoca el interés y deseo del cliente, originado una acción de compra.

El contenido del mensaje debe ser conciso, para que no se le dificulte al cliente
entenderlo, ejemplo:
Ahora los canales de difusión son un elemento
clave, para dar a conocer a los clientes meta, nuestro mensaje, el uso de redes
sociales es un método muy práctico, claro el diseño debe de llevarse de la mano es
un método poco costoso, en comparación con las vallas publicitarias que tendrán
una vida más prolongada en el medio y mucho menos mas costoso que los medios
de televisión que tienen un costo mucho más alto pero es un poco mas ambiguo que
las redes sociales que tiene un alcance mucho mayor.
Conclusiones
 La comunicación integrada nos da una combinación de herramientas, como ser
publicidad, promociones, relaciones públicas, etc. para llegar a nuestros clientes y a
futuros clientes.
 La comunicación integrada no es solo publicidad, es significado, saber comunicar, que
comunicar y como comunicarlo, es un proceso que lleva como objetivo crear valor en
la empresa y los productos.
 Concluimos que una buena comunicación sirve no solo para hacernos ver si no que
crear confianza en los clientes, por que la marca que mejor se conoce es la que mejor
nos hace saber que existe y que nos ofrece, por que sabe cómo llegar a nosotros.
Recomendaciones
 Para efectos de nuestra investigación incurrimos en recomendar esta estrategia de
organizar concurso, más en temporadas seccionadas a través del año, como ser San
Valentín, días de las madres, verano y navidad, esto para crear un valor agregado a las
compras de los clientes y tener como objetivo mas ventas, por medio de las redes
sociales, una herramienta de comunicación con gran alcance, iniciaríamos ese interés y
deseo, el diseño y contenido del mensaje es una tarea aparte.
 También el uso publicidad auditiva como perifoneo o animadores, que crean
conocimiento de nuestros productos y promociones, eso es una comunicación
integrada, saber llegar al cliente.