Blanca Marisol Díaz Plascencia

Grupo GI-GIPMS-2301-B0-001

Modulo 1. Pensamiento Matemático y Social.

Unidad 3. Habilidades de Lectura y Escritura.

Actividad Integradora. Estrategia Comunicativa

Universidad Abierta y a Distancia de México UnADM

Ingeniería en Gestión Industrial

Profesor ING. Cristian Montes De Oca Figueroa

Aguascalientes, Aguascalientes

01 de abril de 2023
Introducción.

Como lo hemos visto a lo largo de la unidad la comunicación la podemos definir como

la transmisión de información entre dos o más personas, gracias a ella podemos
expresar nuestras ideas, sentimientos, sensaciones, opiniones y tenemos infinidad
formas de hacerlo, ya sea verbal o no verbal, todo dependiendo de la información que
queremos transmitir y a quien se la queremos transmitir

Las estrategias de comunicación son estrategias de planificación que permiten a una

organización definir qué mensaje quiere trasmitir a su público meta y de qué manera lo
va a lanzar para cumplir sus metas y objetivos. (Marina, 2022).

También podemos decir que las son una herramienta de negocio que ayuda a una
empresa a definir, elaborar y lanzar sus mensajes de manera efectiva, a través de
cualquier canal y hacia todo tipo de destinatarios, esta debe estar alineada con los
objetivos y valores de la empresa, ser honesta y partir de un buen conocimiento del
público al que se dirige. (de Pouplana, 2022).

Una buena estrategia comunicativa no solo te permitirá obtener nuevos clientes, sino
también podrás hacer más visible tu marca, y darle más valor, conectar con tu público y
fidelizar con el cliente.

Los tres elementos principales de una buena estrategia comunicativa son: el mensaje,
¿Qué quieres decir?, el objetivo, ¿a quienes transmites el mensaje?, y el medio, ¿qué
canal estás utilizando? (Zendesk, 2023).

Algunos tipos de estrategias comunicativas son:

*Estrategias de lanzamiento: que se utiliza cuando nace una nueva marca o cuando se
lanza un nuevo producto o servicio de una marca ya existente.

*Estrategias de visibilidad: volver más visible la marca o el producto ante miles de

usuarios o posibles clientes, actualmente la colaboración con influencers es muy
utilizada.
*Estrategias de confianza: no solo en necesario que te conozcan, sino que confíen en
ti, en esta estrategia das a conocer la solución que ofreces o como ha funcionado para
otras personas, como los testimonios en los infomerciales.

*Estrategias de posicionamiento: permitan a las empresas influir en la percepción que

tienen los consumidores de ellas, para que entiendan y valoren su ventaja competitiva.

*Estrategia de expansión: busca llegar a nuevo clientes, nuevos mercados o nuevos

productos y servicios, para cual se necesita una estrategia orientada a múltiples
canales.

*Estrategia de entrenamiento de medios: donde es el líder o representante de la marca

quien debe estar preparado y capacitado para aparecer en cualquier tipo de medio
directo y trasmitir una buena imagen a nivel personal y corporativo, acciones que llevan
a trasmitir una información confiable, accesible y empática al público.

*Estrategia de periodismo de marca: busca aumentar la lealtad y confianza de la marca

a través de piezas originales publicadas en medios de comunicación propios

*Estrategia de relaciones públicas: considera importante tener presencia tanto en redes

sociales como en eventos presenciales (de forma tradicional), buscando la visibilidad,
posicionamiento y reconocimiento de la marca.

*Estrategias de redes sociales: se han vuelto en uno de los canales de comunicación

más importantes, ya que llegan al público de manera directa y en diferentes formas
según las necesidades del mismo.

Para crear una buena estrategia siempre debemos considerar los siguientes pasos.

-Realizar un análisis completo de la situación inicial.

-Definición de los objetivos.
-Definición del público objetivo.
-Establecer el mensaje.
-Definir los canales de comunicación.
-Evalúa los resultados.
Conclusión.
Para poder promover una marca o producto siempre hemos necesitado de estrategias
que nos ayuden a darnos a conocer, desde un folleto, cartel o poster hasta un
espectacular o un anuncio de radio o televisión. Actualmente estas estrategias han
evolucionado en cuanto la forma de llegar al público, ya que con la aparición de las
redes sociales, la información llega más rápido a millones de personas de forma casi
instantánea.
Antes como marca debías invertir mucho en la publicidad para que pudiera llegar a más
personas hoy un día basta con que tu público ya establecido comparta tu publicidad
con un clic para que este se expanda a magnitudes no imaginables, hoy en día
podemos pedir colaboraciones con influencers, youtubers, game players, y solo
necesitas un clic.
A pesar de esta gran evolución el trabajo de tras de las estrategias no cambia pues
siempre debes tener en cuenta tus objetivos, lo que quieres trasmitir y a quien lo vas a
dirigir, los canales evolucionan día con día pero siempre debemos tener en cuenta la
creatividad, originalidad, y el ser asertivos a la hora de pensar en nuestro público
receptor.
La elaboración de este cartel me hizo darme cuenta que a pesar de que es una
actividad que se me ha presentado muchas veces a lo largo de mi vida académica, no
deja de tener su grado de complejidad, pues debemos tener muy claro lo que
queremos que los demás puedan ver y entender con él, sin embargo al tratar de
ponerme en el papel de la empresa, lo hace más interesante pues en verdad la claridad
es fundamental, para el éxito de una campaña publicitaria por cualquier canal que se
decida utilizar.
También es importante ser original, al realizar esta actividad me di cuenta de la gran
cantidad de publicidad a la que estamos expuestos cada minuto del día, y si tu
estrategia es una copia o similar a otra no podrás tener el impacto necesario en el
público para tu marca o producto.
Para poder desarrollar la estrategia es muy importante conocer bien las cualidades y
posibles desventajas que puede presentar tu producto o marca ya que de no ser así no
puedes ofrecer sinceridad en tu publicidad y por lo mismo no podrás obtener
crecimiento, posicionamiento, ni renombre.
El público es muy cambiante y debemos estar listos para modificar las estrategias con
el fin de buscar nuevos clientes y no perder los que ya son establecidos para dar mayor
crecimiento e interés a lo que ofrecemos. Mantenerse a la vanguardia nos ayuda a
tener una mejor comunicación con más personas a pesar de las distancias.
Bibliografía
de Pouplana, T. (18 de febrero de 2022). cyberclick.es. Recuperado el 1 de abril de 2023, de
cyberclick.es: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/estrategias-de-comunicacion-que-son-
y-ejemplos

Esan, C. (4 de julio de 2022). esan.edu.pe. Recuperado el 1 de abril de 2023, de esan.edu.pe:

https://www.esan.edu.pe/conexio-esan/estrategia-de-posicionamiento-que-es-y-como-
funciona

Javier, E. (5 de mayo de 2015). increnta.com. Recuperado el 1 de abril de 2023, de increnta.com:

http://increnta.com/insights/estrategia-de-visibilidad/

Marina, F. (11 de febrero de 2022). inboundcycle.com. Recuperado el 1 de abril de 2023, de

inboundcycle.com: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/estrategias-de-
comunicacion

Zendesk. (26 de febrero de 2023). zendesk.com.mx. Recuperado el 1 de abril de 2023, de

zendesk.com.mx: https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategias-de-comunicacion-cliente/