SEMANA 1 – TALLER APLICADO RRHH I

TALLER APLICADO RRHH I

SEMANA 1

Reclutamiento, selección y
contratación de personas.
Parte I

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APRENDIZAJES ESPERADOS
El estudiante será capaz de:

• Relacionar las labores operativas y

administrativas con los diferentes aspectos
fundamentales de los recursos humanos.

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APRENDIZAJES ESPERADOS.................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 4
RESUMEN ............................................................................................................................................. 5
PALABRAS CLAVE.................................................................................................................................. 6
PREGUNTAS GATILLANTES ................................................................................................................... 7
1. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS RECURSOS HUMANOS ..................................................... 8
2. PROCESOS BÁSICOS DE RECURSOS HUMANOS ........................................................................... 8
3. IMPACTO DE LAS LABORES OPERATIVAS Y ADMINISTRATIVAS PARA EL BUEN
FUNCIONAMIENTO DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ................................................................... 9
4. IMPORTANCIA DE LOS TALLERES APLICADOS EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE ..................... 11
COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................... 12
REFERENCIAS ...................................................................................................................................... 13

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INTRODUCCIÓN
A lo largo de la carrera se han revisado
diferentes procesos de recursos humanos,
especialmente aquellos relacionados con el
reclutamiento y selección de personas, la
capacitación de personas y el proceso de
remuneraciones, considerando la normativa
legal vigente.
Esta asignatura corresponde a un taller y
pretende que los estudiantes puedan revisar
estos procesos de manera práctica y, por lo
mismo, la asignatura se aborda de manera
diferente.
A lo largo de estas 9 semanas, se ejercitarán
habilidades para el desarrollo profesional a
partir de tres unidades que corresponde a
diferentes procesos de recursos humanos:
• Reclutamiento, selección y indicando las unidades y temáticas que se
contratación de personas
• Remuneraciones y compensaciones
• Capacitación
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Cada uno de estos temas ya fueron trabajados
en diferentes asignaturas a lo largo del plan
de estudios, por lo que, en esta oportunidad,
solo se entregarán lineamientos generales
para llevar a cabo actividades prácticas al
respecto. Dado lo anterior, es fundamental
que los estudiantes vayan revisando
constantemente los contenidos de esas
asignaturas para poder complementar el
aprendizaje.
El contenido de la semana corresponde a un
cuadernillo de trabajo donde podrá integrar
aprendizajes previos y compartir las dudas y
conclusiones que surjan en el foro consulta
establecido para cada semana.
En los recursos adicionales de la semana está
disponible una hoja de ruta de la asignatura,
abordarán en estas 9 semanas.
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RESUMEN
A lo largo de esta semana se verán los procesos básicos de recursos humanos y la importancia de
las labores administrativas y operativas para su correcto funcionamiento, entendiendo que todos
los procesos van íntimamente vinculados al bienestar de las personas al interior de las
organizaciones.

No olvide que es importante trabajar los ejercicios propuestos en el contenido de la semana y revisar
los recursos adicionales. Asimismo, puede utilizar los aprendizajes adquiridos en la asignatura
Gestión de Personas para complementar el desarrollo del contenido de la semana.

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PALABRAS CLAVE

Subsistemas de RRHH Taller aplicado

Recursos humanos Labores administrativas

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PREGUNTAS GATILLANTES
• A partir de lo aprendido a lo largo de la carrera, ¿cuál es el rol del técnico en RRHH al interior
de las organizaciones?

• ¿Cuál es la importancia de las labores administrativas del área de RRHH?

• ¿Cómo impacta en los trabajadores que estas acciones administrativas se lleven a cabo con
calidad?

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1. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS RECURSOS

HUMANOS
La posibilidad de compatibilizar los desafíos y objetivos
organizacionales con los de las personas que trabajan en De acuerdo con lo aprendido en su
las organizaciones ha constituido el enfoque de la actual carrera, ¿por qué es importante
administración de recursos humanos. Esto, sin duda, ha que las áreas de RRHH cuenten con
impactado en la manera en que se conceptualiza a la gente especializada para llevar a
persona que trabaja, pasando ser solo mano de obra a cabo las tareas del área?
ser considerado un colaborador activo, clave para el
cumplimiento de metas de la organización.

2. PROCESOS BÁSICOS DE RECURSOS HUMANOS

Hoy en día el rol de recursos humanos en las organizaciones es diverso, pues depende del contexto
y cultura organizacional. Idalberto Chiavenato desarrolló la idea de subsistemas de recursos
humanos, los cuales agrupan los diferentes roles que el área tiene. Para cada subsistema hay
procesos administrativos asociados, los cuales son fundamentales para el correcto funcionamiento,
tanto del área como de la organización en su conjunto.

• Para recordar cuáles son los subsistemas de recursos humanos, lo

invitamos a revisar los contenidos de la asignatura Gestión de
Personas.

• Asimismo, puede revisar el libro “Administración de recursos

humanos”, de Idalberto Chiavenato (2011), disponible en los
recursos adicionales.

De acuerdo con lo aprendido en su carrera, ¿qué proceso administrativo conoce, relacionados

con el área de recursos humanos en una organización?

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No todas las organizaciones tienen desarrollado todos los subsistemas de recursos humanos, pero
en general, hay tres de ellos que suelen ser los más comunes: admisión de personas, compensación
de personas y desarrollo de personas.

Ejercicio

A lo largo de su carrera ha podido estudiar los diferentes subsistemas que compone la gestión de
recursos humanos. Busca información sobre los procesos asociados a los siguientes subsistemas y
explíquelos con sus palabras:

_________________________________________________
1. Subsistema de
_________________________________________________
admisión de personas
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
2. Subsistema de _________________________________________________
_________________________________________________
compensación de
_________________________________________________
_________________________________________________
personas
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
3. Subsistema de _________________________________________________
_________________________________________________
desarrollo de personas _________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Lo invitamos a compartir sus dudas_________________________________________________
y reflexiones en el foro consultas de la semana. Para realizar
este ejercicio, lo invitamos a revisar lo aprendido en las asignaturas Reclutamiento y Selección
_________________________________________________
de Personas (Subsistema de Admisión de Personas); Gestión de Remuneraciones y
_________________________________________________
Compensaciones (Subsistema de _________________________________________________
Compensación de Personas) y Capacitación Organizacional
(Subsistema de Desarrollo de Personas).
_________________________________________________

3. IMPACTO DE LAS LABORES OPERATIVAS Y

ADMINISTRATIVAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO
DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
La literatura suele describir en profundidad la importancia del desarrollo de la estrategia de RRHH
en las organizaciones. Pero la materialización de la estrategia está en la operación, en la gestión
administrativa de los procesos establecidos.

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Lo invitamos a reflexionar la siguiente pregunta:

¿Cuál es el impacto que tienen las labores operativas y administrativas en la correcta

ejecución de los procesos?

Las acciones administrativas permiten a la organización lograr sus objetivos y, por lo mismo, son
fundamentales para que esta crezca y se mantenga en el tiempo.

A partir de ello, se desprende la importancia de hacer comprobaciones de las actividades realizadas,

considerando las normas y estándares establecidos para cada proceso. Un ejemplo de ello, son las
normas ISO 9001:2015 que establece estándares relacionados con procesos de recursos humanos.

Una tarea bien realizada conlleva no solo ejecutar el proceso correctamente, sino también verificar
que los pasos de dicho proceso se cumplieron.

Es importante comprender que los diferentes procesos deben llevarse a cabo con calidad. En el caso
de Recursos Humanos, la norma ISO9001 establece ciertas características que permiten hablar de
procesos de calidad:

1. Personal competente, es decir que cuente con educación, formación, habilidad y

competencias para un cargo determinado. Desde esa perspectiva, contar con un sistema de
reclutamiento y selección de personal, que considere un procedimiento claramente
establecido y con indicadores de seguimiento de este.

2. Personal consciente, es decir, que conozca no solo las metas de su área, sino que también,
la estrategia de la organización.

3. Personal satisfecho, que se traduce en un buen clima laboral. Por lo tanto, desde recursos
humanos es fundamental estar atentos a las necesidades y preocupaciones de los
trabajadores.

Lo invitamos a revisar el siguiente artículo: Gestión del Recurso

Humano desde ISO 9001:2015
https://ingenioempresa.com/recursos-humanos-iso-9001/

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4. IMPORTANCIA DE LOS TALLERES APLICADOS EN EL

PROCESO DE APRENDIZAJE
Tal como se indicó al inicio de este contenido, esta es una asignatura taller que pretende que los
estudiantes puedan aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera.

Los talleres aplicados permiten a los estudiantes tomar conciencia de lo aprendido, adquirir una
visión de proceso y visualizar la importancia de la aplicación de estos en diferentes procesos, en este
caso, de recursos humanos.

Por lo mismo, es importante estar permanentemente revisando los aprendizajes previos y

vincularlos al perfil de egreso de cada carrera.

En los recursos adicionales, podrá encontrar los perfiles de egreso

tanto del Técnico en Recursos Humanos como de Ingeniero en
Recursos Humanos

¿Cómo este taller me ayudará a alcanzar el perfil de egreso de mi

carrera?

Recuerde compartir su reflexión en el foro de consulta de la semana.

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COMENTARIO FINAL
A lo largo de esta semana, se realizó una introducción al taller, destacando la importancia de este,
así como también, una revisión de los subsistemas y procesos asociados de recursos humanos.

Es importante recordar que este taller está pensado para trabajar de manera aplicativa y práctica
cada contenido, de manera que los estudiantes puedan tener experiencia práctica en las temáticas
del área.

• Puede visitar la Biblioteca Virtual de IACC para buscar más

información sobre las temáticas que revisaremos semana a
semana.

• En las referencias del contenido, encontrarás un listado de

libros que resultarán útiles a lo largo de la asignatura.
•

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REFERENCIAS
Alles, M. (2005). 5 pasos para transformar una oficina de personal en un área de recursos
humanos. 1ª. edición. Buenos Aires, Argentina: Granica.

Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos. McGraw Hill.

Werther, B. W. y Davis, K. (1991). Administración de personal y recursos humanos. 3ª. edición.

México: McGraw Hill.

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