CENTRO DE CUIDADO NOCTURNO “DULCES SUEÑOS”

DESARROLLO
I. NUESTRA IDEA DE NEGOCIO ES EL SERVICIO DE CUIDADO
NOCTURNO DE NIÑOS MENORES DE 5 AÑOS.

Actualmente el rol de los padres ha venido cambiando a través de los

tiempos, hoy encontramos padres permisivos, sobre protectores,
autoritarios o democráticos.
Cada padre tiene a ser distinto y tiene maneras diferentes de criar a sus
hijos. Elegir quien va a cuidar a sus hijos pequeños mientras los ellos
trabajan, cumplen algún tipo de compromiso nocturno o simplemente
deciden tomarse tiempo para ellos es una tarea agobiante ya que en
calidad de padre es su responsabilidad asegurarse de que su hijo estará
seguro y tranquilo en un ambiente divertido, educativo, afectivo donde
les puedan ofrecer un segundo hogar. Es ahí donde nace idea de
negocio, crear un centro de cuidado nocturno centrándonos en niños
menores de 5 años, ya que son ellos los que necesitan mayor cuidado y
observación durante la noche.

OBJETIVO
Ofrecer servicio en el cuidado infantil nocturno, los fines de semana
dirigida padres de familia o tutores, que desarrollan diferentes
actividades o festivas, garantizando protección física, mental y social,
involucrando lectura, juegos y ambientes cómodos para que el niño
pueda dormir.

OBJETIVO ESTRATEGICOS
 Desarrollar un ambiente confortable para el niño donde pueda
desarrollarse con confianza y poder dormir.
 Mantener una constante seguridad personal y tecnológica, ante
cualquier eventualidad.
 Posicionar la empresa a los padres, niños y en general para que
adquieran mayor confianza mediante la calidad en el servicio, protección
y cuidado infantil.

MODELO CANVAS
1.- PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor se centra en satisfacer las necesidades de madres y
padres que buscan un espacio adecuado para el cuidado de sus niños, es por
ello que brindamos el servicio personalizado adecuado y estimulación
temprana de alta calidad, incluyendo servicios de alimentación, actividades
lúdicas, actividades educativas, actividades psicomotoras, cuidados básicos
teniendo en cuenta sus necesidades y características propias de acuerdo a la
edad.
2.- SEGMENTO DE CLIENTES
Padres:
El centro está enfocada a padres que se encuentra laborando en empresas y
no saben en donde dejar a sus hijos en confianza para que puedan ir a trabajar
con tranquilidad.
Niños/as:
Rango de edad: (3 meses - 1 año) (1 año - 5 años)
Género: Masculino y Femenino
3.- CANALES
Nuestros canales de contacto serán divididos de la siguiente manera:
Directos: Para mantener una comunicación directa con los padres se
implementarán canales de comunicación que ayuden a una comunicación no
solo por los canales tradicionales, sino también de manera inmediata, ágil y
confidencial, por lo que implementaremos los siguientes canales:
 Página WEB
 Redes Sociales
 Comunicación vía WhatsApp
 Correo electrónico
Indirectos: Para dar a conocer nuestros beneficios y propuesta de valor
participaremos en charlas y/o ferias de beneficios de la mano de las áreas de
Recursos Humanos.
4.- RELACIÓN CON LOS CLIENTES
La confianza será la clave del negocio, ya que por el servicio que se brinda, el
centro debe generar confianza a los Padres para darles seguridad de que sus
hijos están en muy buenas manos. De igual forma esto también se dará por
medio del personal, corroborando que los contratados sean profesionales y
estén capacitados para atender las necesidades de los niños.
Del mismo modo las oficinas estarán dispuestas para escuchar cualquier
inquietud y bridar información; este servicio de igual manera se obtendrá por
medios de la página web, a través de un chat. Todo esto se hará con la
intención de generar seguridad y empatía con el cliente.

5.- FUENTES DE INGRESO

La fuente de ingreso se podrá dividir en tres campos:
- Cuota mensual por servicio de guardería; la cual incluirá el servicio de
guardería y cuidado del niño.
- Servicio de alimentación; los padres podrán optar por tomar un servicio
adicional que incluya la alimentación del niño, la cual será planificada
por un nutricionista especializado en nutrición de infantes.
- Estimulación temprana; la elaboración de un plan personalizado que
permita al niño mejorar su desarrollo físico, social e intelectual guiado
por especialistas y teniendo el juego como base.
- Evaluación Psicológica: los padres podrán optar por tomar un servicio
adicional que cuente con una evaluación integral e intervención por parte
de nuestra psicóloga.

6.- RECURSOS CLAVES

¿Qué se necesita para llevar a cabo la actividad del servicio?
Los recursos pueden ser tangibles e intangibles, de este modo dentro de este
módulo se tendrá en cuenta aquello que debe tener la empresa para su buen
funcionamiento, y se refleja de la siguiente manera:
Instalaciones
Útiles escolares y didácticos
Vehículos (transporte)
Logística
Cumplimiento de requisitos legales
Personal personalizado
Conductores
Servicios generales
7.- ACTIVIDADES CLAVE
Es pertinente tener claro este bloque, ya que dentro del modelo canvas,
consideramos que no debe dejar de hacer la empresa, porque es a lo que se
dedicará sea ofreciendo un producto o servicio, como la siguiente lista es
relevantes para cumplir a cabalidad el objetivo del centro.
Cuidado de niños
Captar clientes
Infraestructura
Recursos Humanos
Desarrollo Tecnológico
Abastecimiento (Alimentos orgánicos)
Servicio a padres
8.- SOCIOS CLAVES
Nuestro socio principal será la entidad bancaria en donde se encuentra la
cuenta de ahorros ya mencionada, se espera de ellos generen eventos y
promociones donde se haga la invitación a conocer el centro de cuidado e
indicando los servicio que se ofrece, obteniendo así clientes de primera.
9.- ESTRUCTURA DE COSTO
La estructura de costos se enfoca en dejar evidenciado las actividades, los
recursos clave de manera monetaria, donde se descubrió que los costos
principales son:
Costos fijos
Infraestructura del centro
Empleados especializados en pedagogía infantil
Pago de servicio públicos
Pago de impuestos
Costos variables
Publicidad.
Transporte.