20/7/22, 14:05 [M4-E1] Evaluación (Prueba): R.

19 - DESARROLLO ORGANIZACIONAL

[M4-E1] Evaluación (Prueba)

Fecha de entrega
2 de ago en 13:00
Puntos
100
Preguntas
20
Disponible
7 de jun en 0:00 - 2 de ago en 13:00
Límite de tiempo
45 minutos

Instrucciones
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Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1
23 minutos 80 de 100


Las respuestas correctas estarán disponibles el 2 de ago en 13:00.

Puntaje para este examen:

80 de 100
Entregado el 20 de jul en 13:49
Este intento tuvo una duración de 23 minutos.

Pregunta 1 5
/ 5 pts

Distinga el estilo de liderazgo de una jefatura restrictiva y crítica de

los trabajadores que dirige:

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Transaccional

 
Formal

 
Directo

 
Autoritario

Correcto. Este estilo de liderazgo se caracteriza por ser aquella en la

que el poder, recae en una sola persona, quien es responsable de un
grupo de subordinados. Por ende todas las decisiones recaen sobre
él y no es muy común que tome en cuenta la opinión de los demás,
cuando se trata de lograr un objetivo en común

 
Confrontacional

Pregunta 2 5
/ 5 pts

Explique por qué el liderazgo en personas que no tienen cargos de

jefaturas es mirado con recelo por la organización:

 
Porque son quienes fomentan las huelgas más extensas

 
Porque Podría oponerse a las autoridades formales

Correcto.

Las personas que no tienen cargos de jefaturas y que ejercen lo que

se denomina el “poder informal” suelen ser impredecibles en su
operar, lo que genera incertezas en las acciones de la organización.
De esta forma se prefiere el poder formal ejercido por las jefaturas.

 
No se dispone de información formal de ellos

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Porque resultaría ser más complejo llegar a acuerdos

 
Porque existiría una rivalidad tradicional jefatura – trabajador

Pregunta 3 5
/ 5 pts

Señale por qué es perjudicial la huelga de trabajadores para la

Organización:

 
Porque implica horas sin descanso para sus miembros y jefaturas.

 
Porque afecta la imagen corporativa para los accionistas.

 
Porque provoca ausentismo laboral de los trabajadores y jefaturas.

 
Porque provoca una pérdida de trabajadores calificados en sus puestos.

 
Porque produce baja en la producción y afecta la reputación de la
organización.

Correcto. Se considera altamente cotos debido a la no concurrencia

a los puestos de trabajo de los miembros de la organización, por
tanto existe una disminución de la producción. Por otro lado se
considera que una instancia de huelga es exponer a la organización
a los medios y comentarios respecto a su capacidad de gestión
interna lo que podría perjudicar su reputación.

Pregunta 4 5
/ 5 pts

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Señale la aspiración de las personas según la teoría “Y”:

 
La autorrealización

Correcto. Las tareas desempeñadas para las personas bajo este

estilo de liderazgo, tienen a proyectarse, modificarse y adaptarse a
los retos.

 
La depresión

 
El cuestionamiento

 
La motivación

 
La identificación

Pregunta 5 5
/ 5 pts

Señale a qué se refiere la “remuneración directa”:

 
Al salario indirecto por contrato colectivo

 
Al plan de prestaciones sociales

 
A los beneficios no económicos recibidos

 
Al salario percibido por el trabajo realizado

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Correcto.

Existen dos tipos de remuneración percibida por los trabajadores. La

directa corresponde al salario percibido en dinero por el trabajador
debido al desempeño de su cargo; y la de tipo indirecta corresponde
a los beneficios otorgados de forma indirecta, ya sea por contrato
colectivo o prestaciones sociales.

 
A los bonos por servicios sociales

Incorrecto
Pregunta 6 0
/ 5 pts

Señale a qué se refiere el “presentismo laboral”:

 
Incremento en la calidad del desempeño de un trabajador

 
Deterioro en la calidad del desempeño de un trabajador

 
Alta productividad de un trabajador

 
Baja productividad de un trabajador

 
Disminución del número de licencias médicas de la organización

Pregunta 7 5
/ 5 pts

Identifique los factores que la organización debe tener en cuenta

para definir la “retribución” a los trabajadores:

 
Cargo, la formación académica y el presupuesto estimado

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Trabajador, puesto desempeñado y expectativas salariales

 
Puestos de trabajo, la persona y el mercado del trabajo

Correcto.

El puesto de trabajo es medido de acuerdo a nivel de complejidad e

influencia en ls resultados de la organización; la persona se evalúa
mediante la evaluación de su desempeño en relación al cargo que
utiliza; y el mercado determina los estándares globales respecto al
salario recibido y la formación profesional exigida. La combinación
de los tres factores determinará que compensación interna la
organización dispondrá para cada cargo.

 
Grado de motivación, el desempeño al cargo y los estándares del
mercado

 
Proyección laboral, el presupuesto asignado y el desempeño

Incorrecto
Pregunta 8 0
/ 5 pts

“María es una trabajadora de RRHH y ha decidido comunicarse con

una Fundación, la cual le ha incitado a organizar un campeonato de
futbolito para sus trabajadores hombres y mujeres”. Identifique a
qué tipo de iniciativa corresponde el caso.

 
Inclusión de un enfoque de género

 
Promoción de estilos de vida saludable

 
Existencia de un mecanismo de ayuda a los trabajadores

 
Interés por fomentar prácticas inclusivas

 
Evitar comentarios en contra de la organización

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Pregunta 9 5
/ 5 pts

Indique el propósito del liderazgo:

 
Influencia coercitiva hacia un grupo

 
Capacidad de influir en los demás

Correcto.

Un líder ejerce el liderazgo cuando influye en otros de forma de

generar cambios favorables para el cumplimiento de objetivos,
coordinando y brindando aprendizajes para potenciar el desarrollo
personal de los miembros.

 
Ejemplo positivo hacia los demás

 
Dirigir a un grupo de forma transformadora

 
Capacidad de alinear sus intereses personales

Pregunta 10 5
/ 5 pts

Identifique qué es un “sindicato”:

 
Una asociación voluntaria de trabajadores con intereses comunes

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Correcto.

Un sindicato es una asociación con personalidad jurídica que

representa a los trabajadores en la defensa de los intereses
comunes. La adherencia a los sindicatos es voluntaria por parte de
los trabajadores.

 
Un grupo de trabajadores reunidos por un fin específico

 
Un equipo de trabajadores reunidos por una huelga

 
Un representante de los trabajadores que vela por sus intereses

 
Un representante del gremio que lidera la convocatoria

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Reconozca el propósito de la “negociación colectiva”:

 
Calendarizar el feriado legal y las huelgas

 
Incorporar acciones de calidad de vida

 
Negociar los bonos y vacaciones

 
Establecer acuerdos sobre las condiciones de trabajo

Correcto.

La negociación colectiva es la instancia donde representantes del

sindicato y la organización llegan a acuerdos sobre las condiciones
de trabajo en general que están dadas por el salario, las
prestaciones sociales no económicas, y los beneficios en general.
Cuando se llega a un acuerdo entre las partes se obtiene como
resultado el convenio colectivo, al cual hay que dar cumplimiento
legal.

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Disponer de recursos para actividades

Pregunta 12 5
/ 5 pts

Reconozca cómo se desenvolverá una persona con “alto nivel de

satisfacción” en el puesto de trabajo:

 
Influencia saludable en estilo de vida

 
Actitudes positivas hacia el puesto

Correcto. Está comprobado que la satisfacción laboral de los

trabajadores emana características y percepciones positivas
respecto al puesto de trabajo desempeñado ya que existe una
valoración de sí mimo y de la organización actuando con valoración.

 
Comportamiento neutro hacia la organización

 
Habilidades relacionales eficientes

 
Percepción desinteresada de los beneficios

Pregunta 13 5
/ 5 pts

Una vez efectuado el diagnóstico, se deben implementar una serie

de cambios. Identifique el cambio interno que ha favorecido a la
organización debido a la implementación de la “calidad de vida”:

 
Mejora en el clima

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Correcto. Dentro de los beneficios internos que favorecen a la

organización se encuentra fundamentalmente el clima laboral
considerado como la atmosfera que rige, por lo cual se considera
que mientras mejor es el estándar de calidad de vida que promueve
la organización, mejor la será la percepción de los trabajadores
sobre el clima existente.

 
Mejora en los sueldos

 
Mejora en la negociación colectiva

 
Mejora en las utilidades

 
Mejora en captación de clientes

Pregunta 14 5
/ 5 pts

Reconozca los elementos que inciden directamente en la

“recompensa” a los trabajadores:

 
Producción y las comisiones

 
Motivación y permanencia

Correcto.

Es importante considerar que los sistemas de recompensas inciden

de manera directa sobre la motivación de los trabajadores y su
permanencia en el trabajo. Por tanto, conocer sus necesidades y
expectativas aportará información para diseñar estrategias de mejora
y programas ajustados a sus perfiles.

 
Incentivo económico y no económico

 
Mejora en salario y clima laboral

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Incremento en beneficios y retribuciones

Incorrecto
Pregunta 15 0
/ 5 pts

"Reconozca en qué han aportado las "condiciones

medioambientales" y los "cambios tecnológico" a las
organizaciones desde una mirada del desarrollo organzacional:

 
Mejoras en procesos de producción

 
Incremento en las utilidades

 
Estilos de vida saludable

 
Diseño de nuevos puestos

 
Incentivos de nuevos postulantes

Pregunta 16 5
/ 5 pts

Distinga a qué puede afiliarse voluntariamente un trabajador en el

marco de las relaciones laborales;

 
Equipo de trabajo

 
Isapre

 
Asociación de Fondos de Pensiones

 
Organización sindical

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Correcto. El sindicato es una organización cuya afiliación es

voluntaria y se encuentra respaldado en el código del trabajo.

 
Negociación colectiva

Pregunta 17 5
/ 5 pts

Identifique el estilo de liderazgo donde las personas esperan ser

dirigidas jerárquicamente:

 
Condicionado

 
Conformista

 
Dependiente

 
Y

 
X

Correcto.

 Los miembros de la organización con estilo X de liderazgo tienen

características autoritarias de gestión impidiendo que las personas
sean autónomas e independientes,  que se acostumbren a obedecer
instrucciones.

Incorrecto Pregunta 18 0
/ 5 pts

Analice y señale los riesgos existentes para la Organización cuando

existe una falta de instrucciones claras de jefaturas hacia los

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trabajadores, afectando la ejecución de las labores:

 
Errores en la comunicación interna

 
Deficiencias en las descripciones de cargo

 
Limitaciones en el manejo informativo de jefaturas

 
Desconocimiento de las necesidades de los trabajadores

 
Falta de empatía de los directivos

Pregunta 19 5
/ 5 pts

Señale en qué inciden las “condiciones físicos ambientales”

laborales:

 
La reputación de los proveedores

 
Los factores de evaluación de los clientes

 
El cumplimiento de normativas en la organización

 
La salud y productividad de los trabajadores

Correcto.

Los factores físico ambientales en los cuales los trabajadores

desempeñan su laboral inciden directamente en la salud e higiene
laboral impactando en su productividad al sentirse más y valorados
en cuanto a la seguridad.

 
Los futuros negocios de los accionistas

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Pregunta 20 5
/ 5 pts

Cuáles son las consecuencias que una “comunicación deficiente”

podría provocar en la Organización:

 
Desconfianza y mal clima

 
Errores y confusiones

Correcto. Si no existen canales de comunicación adecuados se

producen confusiones entre las personas y las áreas, y eso genera
errores en los procesos y la tarea desempeñada afectar la
motivación y la productividad.

 
Ausentismo y presentismo

 
Conflictos y peleas

 
Malos entendidos y discusiones

Puntaje del examen:

80 de 100

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