SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO

PARA PREVENCIÓN DEL RIESGO

PSICOSOCIAL

TABLA DE CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN ......................................................................................................................... 2

2. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................. 2

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................... 3

3. ALCANCE..................................................................................................................................... 3

4. RESPONSABILIDADES ............................................................................................................... 3

4.1 GERENCIA ................................................................................................................................. 3

4.2 EQUIPO DE SALUD Y SEGURIDAD HSEQ ............................................................................. 3

4.3 EMPLEADOS ............................................................................................................................. 4

5. DEFINICIONES ............................................................................................................................ 4

6. ASPECTOS ETICOS ................................................................................................................... 5

7. CONTENIDO ................................................................................................................................ 6

7.1 FASE I. DIAGNÓSTICO ............................................................................................................. 6

7.2 FASE II. INTERVENCIÓN .......................................................................................................... 9

8. INDICADORES........................................................................................................................... 11

9. MANEJO DE LA INFORMACIÓN .............................................................................................. 12

10. REFERENTES TÉCNICOS...................................................................................................... 12

11. ANEXOS................................................................................................................................... 13

12. CONTROL DE DOCUMENTOS ............................................................................................... 12

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PSICOSOCIAL

1 PRESENTACION

La OIT define los factores psicosociales en el trabajo como “las interacciones entre el trabajo,
su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una
parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación
personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, pueden influir en
la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo”.

Las diferentes actividades económicas de las empresas de nuestro país pueden favorecer la
incidencia de los factores de riesgos psicosociales en su población trabajadora ya que siempre
están presente en las organizaciones las relaciones interpersonales internas y con el cliente
externo en las cuales la comunicación y las demandas emocionales vinculadas a ésta son
esenciales. Cada empresa tiene unas particularidades específicas, al igual las tareas y funciones
realizadas, estas definen unos factores de riesgos psicosociales específicos que influyen en la
salud de sus trabajadores, su motivación y productividad.

Hoy en día, las condiciones laborales pueden requerir altos niveles de atención y concentración,
sobrecarga laboral tanto cuantitativa como cualitativa, turnos de trabajo largos, sumado al
incremento de empresas dedicadas a actividades de servicios, el uso de la tecnología y los
procesos de globalización, pueden generar en los trabajadores un incremento en la carga laboral.
Además de la influencia de las condiciones extralaborales durante la ejecución del a tarea.

Lo anterior muestra la necesidad de realizar el diseño de un sistema que permita evaluar

sistemáticamente las variables que intervienen en los aspectos de condiciones de trabajo y
de salud relacionados con los factores de riesgo psicosociales, así como variables
extralaborales que facilite la introducción de medidas pertinentes de intervención y de
control que disminuyan el efecto de tales factores, estas medidas de intervención involucran
tanto al individuo como la empresa, ya que al igual que el manejo que se realiza de otros factores
de riesgo, las medidas más efectivas son las que corresponden a la fuente, seguida por la
intervención en el medio y finalmente en el individuo, en lo relacionado con el riesgo
psicosocial, la intervención en la fuente y el medio corresponde en gran medida a la empresa,
mientras que la intervención en el individuo se relaciona con procesos de capacitación al
trabajador, especialmente en el desarrollo de competencias, para afrontar de forma adecuada las
situaciones que pueden afectarlo tanto en su salud como en el desempeño de su
labor.

La vigilancia epidemiológica habla de la información para la acción, esto implica identificación,

evaluación y control del riesgo, lo cual puede lograrse únicamente con el desarrollo de
actividades organizadas por fases que permitan recolectar la información desde diferentes
fuentes y así realizar un análisis donde se relacionen elementos individuales y organizacionales
para establecer de forma correcta tanto los riesgos prioritarios como la intervención que se ajuste
mejor a las características de la empresa y los trabajadores.

En Colombia a partir de la Resolución 2646 de 2008, que “Establece disposiciones y define

responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo
permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo”, se ha evidenciado
el interés por parte del estado y la necesidad por parte de las empresas de generar procesos
activos de intervención del riesgo psicosocial en los trabajadores, con el fin de hacer un control
efectivo del riesgo y así favorecer la productividad de las empresas y la calidad de vida de los
trabajadores.

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2 OBJETIVO GENERAL

Establecer y desarrollar un sistema integral de identificación, control, intervención y seguimiento

de los factores de riesgo psicosociales en NATIONAL OILWELL VARCO (NOV) a fin de disminuir
su incidencia en los trastornos de salud asociados a los mismos en los trabajadores de dicha
empresa.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar los factores de riesgo psicosociales existentes en la empresa.

• Establecer medios y procedimientos para la recolección sistemática de información
sobre la presencia, acción y consecuencias de los factores de riesgo psicosociales.
• Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los trabajadores de la
empresa.
• Determinar los efectos de los factores de riesgo psicosociales sobre la salud y
mantener un control sistemático sobre los mismos.
• Establecer un sistema de información permanente sobre las acciones de evaluación
de esos factores y de intervención sobre su proceso de acción y sus consecuencias.
• Implementar medidas en los tres niveles de intervención (fuente, medio e individuo),
así como en los tres niveles de prevención de los mencionados factores de riesgo.
• Realizar seguimiento y evaluación a las actividades de intervención realizadas, con
el fin de generar procesos de retroalimentación al sistema de vigilancia
epidemiológica.
• Estimular la acción participativa de los beneficiarios del sistema y desarrollar
comportamientos autónomos de autocuidado de la salud y de prevención de los
efectos de los factores de riesgo psicosociales.

3 ALCANCE

El sistema de vigilancia epidemiológica del riesgo psicosocial en NATIONAL OILWELL VARCO

(NOV), busca dar cobertura a todos los trabajadores, teniendo en cuenta la prioridad
establecida en la población a intervenir.

4 RESPONSABILIDADES

4.1 GERENCIA

• Establecer políticas claras en la prevención del riesgo psicosocial dentro de los

sistemas de gestión de la empresa y facilitar la divulgación de las mismas a todos los
trabajadores.
• Facilitar las condiciones para la ejecución del sistema de vigilancia epidemiológica,
tanto a nivel financiero como logístico, durante el proceso de diagnóstico,
intervención y seguimiento.
• Participar activamente en los procesos de planeación en cada una de las etapas.
• Facilitar los procesos de control necesarios para eliminación y mitigación del riesgo

4.2 EQUIPO DE SALUD Y SEGURIDAD HSEQ

• Como administrador de sistemas de gestión, calidad y salud ocupacional será el
encargado de planear y programar las actividades establecidas en el Sistema de
Vigilancia Epidemiológica, realizando la citación a los trabajadores involucrados

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según el cronograma establecido, así como el seguimiento del impacto en ellos.

• Realizar planeación y seguimiento del cumplimiento de las actividades
enfocadas a la eliminación y mitigación del riesgo tanto en la fuente como en el
medio, que garantice una intervención real.
• Documentar en los sistemas de información establecidos los datos necesarios para
el desarrollo del sistema de vigilancia epidemiológica y consolidación d e los
mismos para determinar los indicadores de gestión.
• Hacer seguimiento global del sistema y proponer los ajustes que sean necesarios.
• Presentar a las directivas en informes periódicos los resultados obtenidos y los
ajustes necesarios para su aprobación.

4.3 EMPLEADOS
• Participar en las actividades programadas dentro del sistema de vigilancia
epidemiológica y cumplir con las recomendaciones que se generen para preservar su
salud y bienestar.
• Reportar la información necesaria para el proceso de diagnóstico e intervención del
sistema de vigilancia epidemiológica.
• Velar por su propio autocuidado en la ejecución de las tareas propias y de sus
compañeros de trabajo

5 DEFINICIONES

▪ Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

comercialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/o
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra
persona natural o jurídica.

▪ Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo

dado.

▪ Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la

enfermedad, lesión o daño.

▪ Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y

evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.

▪ Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

bienestar del trabajador.

▪ Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales

que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios
y/o conocimientos.

▪ Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como

conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de
sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.

▪ Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en

términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de
los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.

▪ Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las
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variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la

variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la
tarea.

▪ Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos

propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que
debe realizarlo.

▪ Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental

y emocional.

▪ Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato,
un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación,
terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir
la renuncia del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.

▪ Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o
diagnóstico clínico.

▪ Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.

Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.

▪ Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.

▪ Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la

percepción y vivencia del trabajador.

▪ Experto: Psicólogo con postgrado en salud ocupacional, con licencia vigente de

prestación de servicios en psicología ocupacional. Cuando según certificación
expedida por la respectiva Secretaría de Salud, en un departamento no exista
disponibilidad de psicólogos con especialización en salud ocupacional y licencia
vigente, se considera experto el psicólogo que tenga mínimo 100 horas de capacitación
específica en factores psicosociales, mientras subsista dicha situación.

▪ Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea
por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopalógico de una
enfermedad.

6 ASPECTOS ETICOS

Teniendo en cuenta el Código Internacional de Ética para los Profesionales de la Salud

Ocupacional: “El objetivo principal del ejercicio de la salud en el trabajo es preservar y
promover la salud de los trabajadores, promover un medio ambiente de trabajo sano y
seguro, proteger la capacidad laboral de los trabajadores y su acceso al empleo. Para el
logro de estos objetivos, los profesionales de la salud ocupacional deben utilizar métodos válidos
de evaluación de riesgos, proponer medidas eficaces de prevención y realizar el seguimiento
de su aplicación”.

De acuerdo a lo anterior, durante la ejecución de las actividades del sistema de vigilancia

epidemiológica, incluyendo procesos de recolección y análisis de información, en ningún
momento podrá utilizarse dicha información para afectar de cualquier forma a los trabajadores.
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Para la implementación del sistema debe contarse con las personas que tengan los perfiles y
competencias adecuados de acuerdo a la fase del proceso y tipo de actividad, incluyendo en la
fase de diagnóstico un Psicólogo “experto”, con especialización en salud ocupacional o
cumpliendo con los requisitos especificados en la Resolución 2646 de 2008 en departamentos
específicos.

En cuanto a la confidencialidad se tiene en cuenta que uno de los principios generales

establecidos por la Ley 1090 de 2006 es el de la confidencialidad, según el cual “los
psicólogos tienen una obligación básica respecto a la confidencialidad de la información
obtenida de las personas en el desarrollo de su trabajo como psicólogos. Revelarán tal
información sólo con el consentimiento de la persona o del representante legal de la persona,
excepto en aquellas circunstancias particulares en que no hacerlo llevaría a un evidente daño a
la persona u a otros. Los psicólogos informarán a sus usuarios de las limitaciones legales de la
confidencialidad”. Esto incluye la información individual tanto del diagnóstico de riesgos
psicosociales como de condiciones de salud y datos relacionados con patologías de origen
ocupacional.
La entrega de información de condiciones de salud de un trabajador, incluyendo resultados
individuales del diagnóstico de riesgos psicosociales a terceros sólo podrá hacerse con un
consentimiento informado firmado por el trabajador.

Aunque se espera contar con la participación de los trabajadores considerados como población
objeto, debe ser de forma voluntaria, evitando métodos coercitivos o de imposición, se buscará
motivar a los trabajadores para que hagan parte de las actividades encontrando en ellas
beneficio para ellos y su labor.

7 CONTENIDO

7.1 FASE 1. DIAGNÓSTICO

7.1.1 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Permite identificar las características específicas de la organización, teniendo en cuenta aspectos
demográficos, organizacionales y culturales: Plataforma estratégica, estructura organizacional,
características de la gestión de recurso humano (ausentismo, rotación, contratación), revisión
de perfiles de cargo y manual de funciones, características demográficas de los trabajadores,
siniestralidad por accidente de trabajo y enfermedad laboral, sistemas de gestión, estudios
previos de Clima-Cultura Organizacional, actividades relacionadas ejecutadas (prevención acoso
laboral, prevención de consumo de SPA, estilos de vida saludable), matriz de riesgos y
peligros, diagnóstico de condiciones de salud, evaluación del desempeño/desarrollo, programa
de incentivos.

7.1.2 IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES.

Se utilizarán las encuestas que hacen parte de la Batería diseñada por el Ministerio de
Protección Social (2010), que permiten establecer la situación actual en cuanto a exposición de
riesgos psicosociales y generar las recomendaciones específicas para su control.

La Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial del 2010, consta
varios cuestionarios, de los cuales se utilizaron para la evaluación de riesgos psicosociales:

▪ Ficha de datos generales (información sociodemográfica e información ocupacional del

trabajador).

▪ Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma A)

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▪ Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral (forma B)

▪ Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral

▪ Cuestionario para evaluación del estrés.

7.1.2.1 CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL

Objetivo del cuestionario: Identificar los factores de riesgo psicosocial intralaboral y su nivel
de riesgo.

Tipo de instrumento: Cuestionario que recopila información subjetiva del trabajador que lo
responde.

Formas:
▪ Forma A: Aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos.
▪ Forma B: Aplicable a trabajadores con cargos auxiliares u operativos

Número de ítems:
▪ Forma A. 123 ítems
▪ Forma B. 97 ítems

Condiciones intralaborales: Las condiciones intralaborales son entendidas como aquellas

características del trabajo y su organización que influyen en la salud y el bienestar del
individuo.

Las condiciones del ámbito intralaboral están compuestas por los siguientes dominios:

▪ Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo: El liderazgo alude a un tipo particular de

relación social que se establece entre los superiores jerárquicos y sus colaboradores y
cuyas características influyen en la forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de
un área.
▪ Demandas del trabajo: Se refieren a las exigencias que el trabajo impone al individuo.
Puede ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales,
de responsabilidades, del ambiente físico laboral y de jornada de trabajo.
▪ Control sobre el trabajo: Es la posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para influir y
toma decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización.
▪ Recompensa: Este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a cambio de
sus contribuciones o esfuerzos laborales: Este dominio comprende diversos tipos de
retribución financiera, de estima y de posibilidades de promoción y seguridad en el
trabajo.

Dominios y dimensiones intralaborales según forma de aplicación:

Dominios Dimensiones Intralaborales Forma Forma

A B

Características del Liderazgo SI SI

Liderazgo y
relaciones sociales Relaciones Sociales en el Trabajo SI SI
en el trabajo Retroalimentación del Desempeño SI SI
Relaciones con los colaboradores
(subordinados) SI NO

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Claridad del Rol SI SI

Capacitación SI SI
Control sobre el Participación y Manejo del Cambio SI SI
trabajo Oportunidades para el uso y desarrollo de
habilidades y destrezas SI SI

Control y Autonomía sobre el Trabajo SI SI

Demandas Ambientales y de Esfuerzo
SI SI
Físico
Demandas Emocionales SI SI
Demandas Cuantitativas SI SI
Influencia del Trabajo sobre el entorno
Demandas del trabajo SI SI
Extralaboral
Exigencias de responsabilidad del cargo
SI NO
Demandas de Carga Mental SI SI
Consistencia del rol SI NO
Demandas de la Jornada de Trabajo SI SI
Recompensa Derivadas de la Pertenencia a la
organización y del trabajo que realiza SI SI
Recompensas
Reconocimiento y compensación SI SI

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7.1.2.2 CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL

Objetivo del cuestionario: Identificar los factores de riesgo psicosocial extralaboral y su nivel de
riesgo.

Tipo de instrumento: Cuestionario que recopila información subjetiva del trabajador.

Formas:
▪ Única forma aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos,
auxiliares y operarios

Número de ítems: 31

Condiciones extralaborales: Las condiciones extralaborales comprenden los aspectos del entorno
familiar, social y económico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de
vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo.

Dimensiones extralaborales:

Tiempo fuera del Trabajo

Relaciones Familiares
Condiciones Comunicación y Relaciones Interpersonales
extralaborales Situación Económica del Grupo Familiar
Características de la Vivienda y de su Entorno
Entorno extralaboral sobre el Trabajo
Desplazamiento Vivienda-Trabajo-Vivienda

Condiciones individuales: Las condiciones individuales corresponden a características propias

de cada trabajador tanto las características sociodemográficas como el sexo, edad, estado civil,
nivel educativo, ocupación ciudad de residencia escala socio-económica, tipo de vivienda y
número de personas a cargo. Además existen unos aspectos ocupacionales de los trabajadores
que pueden modular los factores psicosociales intra y extralaborales, como la antigüedad en la
empresa, cargo, tipo de contratación y modalidad de pago entre otras.

Esta información hace parte de la ficha de datos generales que contiene la siguiente
información

Sexo
Edad
Estado civil
Información Grado de escolaridad
sociodemográfica
Ocupación o profesión
Lugar de residencia actual
Estrato socioeconómico de la vivienda
Tipo de vivienda (propia, familiar o en arriendo)
Número de personas a cargo
Lugar actual de trabajo
Antigüedad en la empresa

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 Nombre del cargo
Tipo de cargo (jefatura, profesional, auxiliar u
operativo
Información
Antigüedad en el cargo actual
ocupacional
Departamento o área
Tipo de contrato
Horas de trabajo diaria
Modalidad de pago

7.1.2.3 CUESTIONARIO DE SÍNTOMAS DE ESTRÉS:

Objetivo del cuestionario: Identificar los síntomas fisiológicos, de comportamiento social y

laboral, intelectuales y psicoemocionales del estrés.

Tipo de instrumento: Cuestionario que recopila información subjetiva del trabajador

Formas:
▪ Única forma aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos,
auxiliares y operarios

Número de ítems: 31

Adicional a la aplicación de la Batería se realizarán grupos focales. De acuerdo a la Guía de

grupos focales para la evaluación de factores de riesgo psicosocial intralaboral del Ministerio de
Protección Social (2010), se define grupo focal como “grupo en el que se promueve la
discusión organizada sobre una temática específica en la que se desea profundizar. Permite
acercarse a la vivencia y percepción de los participantes a través del discurso e interacción que
se establece entre ellos”.

La finalidad de los grupos focales es evaluar los factores de riesgo psicosocial

intralaboral con mayor profundidad, de acuerdo a los resultados globales del diagnóstico
de riesgos psicosociales.

En los grupos focales participarán trabajadores que representen las diferentes áreas y
niveles de la organización.

7.2 FASE II. INTERVENCIÓN

7.2.1 DISEÑO INTERVENCIÓN

Para el diseño de la intervención participarán delegados de las directivas, así como el área
encargada del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, asesorados por la
Administradora de Riesgos Laborales, se realizará análisis del diagnóstico organizacional y de
los resultados de la Identificación y valoración de factores psicosociales, con el fin de
establecer los riesgos existentes tanto en dominios como en dimensiones y su prioridad de
intervención.

De acuerdo con los resultados encontrados, se recomienda la implementación de actividades de

promoción e intervención en aquellos factores críticos donde que se requiere mejorar y
promover la calidad de vida de los trabajadores y su bienestar, a través de un plan de
intervención acorde con los lineamientos del Ministerio de la Protección social,
considerando las siguientes referencias:

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 RIESGO DESCRIPCION INTERVENCION PROGRAMA MARCO

Nivel de riesgo con amplia

Acción de
posibilidad de asociarse a Sistema de vigilancia
MUY ALTO intervención
respuestas muy altas de epidemiológica
Inmediata
estrés

Nivel de riesgo que tiene

Acción de
una importante posibilidad Sistema de vigilancia
ALTO intervención
de asociación con epidemiológica
prioritaria
respuestas de estrés alto

Nivel de riesgo en el que se Acción de

Sistema de vigilancia
MEDIO esperaría una respuesta de intervención
epidemiológica
estrés moderada Sistemática

No se esperan relaciones Acción de Programas de Intervención

BAJO con síntomas o respuestas intervención para mantener niveles de
de estrés significativas preventiva riesgo lo más bajo posible

SIN RIESGO O Acciones o

No amerita desarrollar
RIESGO Programas de Programas de promoción
actividades de intervención
DESPRECIABLE Promoción

Fuente. Ministerio de Protección Social (2010)

La priorización y selección de población objeto puede realizarse teniendo en cuenta los

resultados por área o individuales (garantizando la confidencialidad de la información, según los
lineamientos éticos establecidos).

Dentro de las actividades de intervención se tendrá en cuenta también el resultado del

diagnóstico organizacional, donde se establecerán actividades relacionadas con
procesos administrativos o logísticos que hacen parte de la fuente y el medio para lograr el
control de riesgos.

Se incluirán como actividades del sistema de intervención, las relacionadas con:

• Programa de prevención de consumo de alcohol, tabaco y drogas

• Actividades de prevención del acoso laboral: Capacitación y asesoría al Comité

de convivencia, así como actividades preventivas

La intervención se planeará teniendo en cuenta los siguientes criterios:

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 • Intervención en la fuente. Directamente donde se origina el riesgo, si se modifica
puede eliminarse la fuente del riesgo. Ejemplo, procesos de selección, manuales de
funciones y perfiles de cargo.

• Intervención en el medio. Cuando las medidas de control se establecen entre la fuente

y las personas. Aunque no eliminan la fuente, pueden actuar como moderadores del
riesgo. Ejemplo, Inducción, reinducción, capacitaciones técnicas.

• Intervención en el individuo. Cuando las medidas de control van dirigidas a las personas,
en el caso psicosocial son para el desarrollo de competencias para afrontar las
demandas, fortalecer control y brindar herramientas para manejo del estrés.

Al igual que en el control de otros riesgos las medidas más efectivas se encuentran en la
intervención en la fuente, sin embargo es necesario realizar actividades en las otras dos
líneas de gestión, más aún cuando ya se evidencia afectación por la exposición al riesgo.

7.2.2 INGRESO AL SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

Resultados evaluación de factores psicosociales. Puede ingresar un área o identificar la

población objeto por resultados individuales Indicadores de ausentismo médico por diagnósticos
de interés psicosocial, según las establecidas en la Tabla de enfermedades laborales, tales
como Patologías causadas por estrés en el trabajo:

• Ansiedad, depresión, Infarto del miocardio, hipertensión arterial y otras urgencias

cardiovasculares, enfermedad acido péptica severa o colon irritable.

• Indicadores de accidentalidad: Trabajadores que presentan varios accidentes de trabajo

con evidencia de actos inseguros como causa básica.

• Indicadores de enfermedad laboral. Trabajadores con diagnóstico de patologías de

origen mental

8 INDICADORES

Para el manejo operativo de los casos, se sugiere seguir indicadores de impacto y proceso de la
gestión (cobertura y cumplimiento/ condiciones de salud y trabajo).

Tabla 1. Indicadores y Metas

ORIGEN DE LOS
METAS INDICADOR
DATOS
<10% Incidencia (N° casos nuevos incluidos en SVE/ Diagnóstico de
N° trabajadores expuestos al riesgo) x condiciones de salud y
100 de trabajo.

Periodicidad: Semestral

<20% Prevalencia (N° casos nuevos y antiguos incluidos Diagnóstico de

en SVE/N° trabajadores expuestos al condiciones de salud y
riesgos) x 100 de trabajo.

Periodicidad: Semestral

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 N° casos nuevos Diagnostico
1000 Confirmado de EL /
casos N° trabajadores expuestos al riesgo) x Calificación de origen por
Incidencia EL
por cada 100.000 la ARL
100.000
Periodicidad: Semestral
(N° casos nuevos y antiguos Diagnostico
2000
Con EL /N° trabajadores expuestos al
casos Prevalencia Calificación de origen por
riesgo) x 100.000
por cada EL la ARL
1000.000
Periodicidad: Semestral
>75% Cumplimiento (N° actividades ejecutadas del SVE/ N° Cronograma, registros de
actividades programadas del SVE) x 100 asistencia, registros de
evidencia
Periodicidad: Trimestral
>80% Cobertura Seguimiento trabajadores
(N° de trabajadores intervenidos en el del SVE
SVE/ N° Total de trabajadores a
intervenir) x 100

9. MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Para el manejo operativo de la información, se sugieren los siguientes registros:

1. Seguimiento Médico en bases de datos manejado por medico con el fin de guardar
confidencialidad en la información.

10. REFERENTES TÉCNICOS

• Colmena ARL (2007). Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores de

Riesgos Psicosociales. Bogotá. Colombia.
▪ International Commission on Occupational Health – ICOH. Código Internacional de Ética
para los Profesionales de la Salud Ocupacional. Actualización en 2002.
▪ Ministerio de Protección Social (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de
factores de riesgos psicosociales. Bogotá. Colombia.
▪ Ministerio de Protección Social (2008). Resolución 2646. Por la cual se establecen
disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación,
prevención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial
en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés
ocupacional. Bogotá. Colombia.
▪ Ministerio de Protección Social (2006). Ley 1090. Por la cual se reglamenta el ejercicio
de la profesión de Psicología. Se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras
disposiciones. Bogotá. Colombia.
▪ Decreto 1443 de 2014
▪ Decreto 1072 de 2015

11. ANEXOS

11.1 Cronograma

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12. CONTROL DE DOCUMENTO

REV ELABORADO RESPONSABLE RESPONSABLE FECHA DE MODIFICACIÓN

No. POR REVISIÓN APROBACIÓN APROBACIÓN REALIZADA
Andrea Castro Andrea Castro
Coord. HSEQ Coord. HSEQ
Juliet Villamil Camilo Gonzalez Camilo Gonzalez Actualización de
2 Coord HSEQ Coord HSEQ
18-Jun-2020
Medico SST Indicadores
Angelica Macias Angelica Macias
Coord HSEQ Coord HSEQ
Luisa Fda Angelica Macias Angelica Macias Actualización de
1 02/07/2019
Morales Coordinador HSE Coordinador HSE Indicadores
Eduardo María del Pilar Carlos Suárez Ajuste formato y
0 Fontanilla Gutiérrez Pineda Septiembre 2016 Revisión de
Medico SST Gerente HSEQ Gerente General conceptos

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