Sistema vigilancia epidemiológica estrés laboral auxiliares enfermería

SERVICIO CARDIOLOGICO DEL LLANO E.
U
SISTEMA DE VIGILANCIA
EPIDEMIOLOGICA RIESGO PSICOSOCIAL
PROYECTO DE GRADO
SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA RIESGO PSICOSOCIAL “ESTRÉS

LABORAL” AUXILIARES DE ENFERMERIA EMPRESA SERVICIO
CARDIOLOGICO DEL LLANO E.U
PILAR MORENO ARANGUREN

XIMENA MORENO PUENTES
LEIDY PIRACON MOJICA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

PROFESIONAL EN SALUD OCUPACIONAL
YOPAL – CASANARE
2016
1
SERVICIO CARDIOLOGICO DEL LLANO E.U
PROYECTO DE GRADO
SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA RIESGO PSICOSOCIAL “ESTRÉS

LABORAL” AUXILIARES DE ENFERMERIA EMPRESA SERVICIO
CARDIOLOGICO DEL LLANO E.U
PILAR MORENO ARANGUREN

XIMENA MORENO PUENTES
LEIDY PIRACON MOJICA
PROYECTO SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA EMPRESA

DOCTOR NESTOR GERONIMO

DOCENTE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
2
PROYECTO DE GRADO
Contenido
INTRODUCCION.............................................................................................................4
RESUMEN....................................................................................................................... 5
1. OBJETIVOS.............................................................................................................6
1.1 OBJETIVO GENERAL..........................................................................................6
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................6
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................7
2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.............................................................................7
3. JUSTIFICACIÓN......................................................................................................7
4. MARCO TEÓRICO...................................................................................................8
5. MARCO CONCEPTUAL.........................................................................................15
6. MARCO DEMOGRAFICO E HISTORICO..............................................................15
7. POBLACIÓN OBJETO...........................................................................................16
8. ACTIVIDADES PARA ESTUDIO DEL PUESTO DE TRABAJO CON FACTOR DE
RIESGO PSICOSOCIAL................................................................................................16
9. CONSOLIDACIÓN DE INFORMACIÓN, ANÁLISIS Y RESULTADO.....................17
10. RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA........................................................20
11. RESPONSABILIDADES DE LOS TRABAJADORES..........................................21
12. ACTIVIDADES DIRIGIDAS AL TRABAJADOR...................................................22
12.1 ACTIVIDADES DE PROMOCION Y PREVENCION..............................................22
13. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES...................................................................23
14. CONCLUSIONES...............................................................................................25
15. RECOMENDACIONES.......................................................................................26
3
PROYECTO DE GRADO
INTRODUCCION
El estrés laboral es un fenómeno, cada vez más frecuente, que esta aumentado
en nuestra sociedad. Fundamentalmente porque los tipos de trabajos han ido
cambiando con el pasar del tiempo, Un trabajador estresado suele ser más
enfermizo, estar poco motivado, ser menos productivo y tener menos seguridad
laboral; además, la entidad para la que trabaja suele tener peores perspectivas de
éxito en un mercado competitivo.
El estrés laboral se presenta ya sea por carga laboral o problemas domésticos, un

empleador no puede prevenir el estrés que pueda tener un trabajador cuando la
fuente sea problemas domésticos, pero si puede prevenirlo en el ámbito laboral.
Este proyecto es realizado con la finalidad de dar a conocer los agentes que
causan estrés laboral en el SERVICIO CARDIOLOGICO DEL LLANO E.U,
especialmente en las enfermeras que allí que trabajan , para dar a conocer el
riesgo antes mencionado implementaremos encuestas que serán realizadas a las
enfermeras para así hallar el factor de riesgo que genera mayor estrés laboral.
Por ello queremos informar más acerca de este tema y la problemática que se
presenta en esta entidad.
4
PROYECTO DE GRADO
RESUMEN
El objetivo de este trabajo es describir la elaboración de un sistema de vigilancia

epidemiologia basado en las auxiliares de enfermería que laboran en la empresa
SERVICIO CARDIOLOGICO DEL LLANO E.U permitiendo identificar a través de
un sistema de alerta temprana patologías que requieren acciones rápidas para su
control. Su objetivo primordial es evaluar epidemiológica de estos eventos que se
consideren de gran impacto en la salud de los trabajadores de dicha empresa,
para ser controladas con acciones específicas. También permitirá la captura de
información con el objetivo de construir bases de datos que generen estadísticas
necesarias para la creación de políticas empresariales del sector.
5
PROYECTO DE GRADO
1. OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Identificar los factores de riesgos para estrés que pueden afectar la seguridad y
la salud de los trabajadores de SERVICIO CARDIOLOGICO DEL LLANO E.U en
el área operativa con el fin de adoptar medidas preventivas para mejorar la
capacidad laboral.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Evaluar los factores riesgo psicosocial en los trabajadores que consulten por
estrés.
 Controlar periódicamente a los trabajadores que están expuestos a los
factores riesgo psicosocial.
 Establecer sistema de vigilancia epidemiológica
 Establecer las medidas de mejoras para prevenir daños psicosociales de los

trabajadores.
 Identificar, clasificar y evaluar los oficios de acuerdo con los factores de riesgos
psicosociales.
6
PROYECTO DE GRADO
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
De acuerdo a la matriz de peligro se pudo identificar el alto índice de estrés que

manejan a diario las auxiliares de enfermería ya que manejan una carga laboral
bastante agitada
El estrés laboral que manejan las auxiliares de enfermería son producidos por la
carga laboral , su jornada entre otras las cuales dependen de que tan eficiente sea
la atención del profesional al cual están asistiendo de acuerdo a esto logramos
identificar que en la empresa el alto índice de estrés se maneja en ellas
3. JUSTIFICACIÓN
Es necesario realizar esta investigación para poder mitigar el riesgo presente

“estrés “lo cual afecta no solo a los trabajadores de la empresa servicio
cardiológico del llano si no a la mayoría de empresas en el país, con este fin
planteamos implementar la matriz de riesgos la cual nos arroja el índice de
peligrosidad en seguida realizamos un sistema de vigilancia epidemiologia
logrando establecer los estándares en los que se encuentran expuestas las
auxiliares de enfermería
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PROYECTO DE GRADO
4. MARCO TEÓRICO
En términos generales, un trabajo saludable es aquel en que la presión sobre el

empleado corresponde con sus capacidades y recursos, el grado de control que
ejerce sobre su actividad y el apoyo que recibe de las personas que son
importantes para él. Dado que la salud es un estado de completo bienestar físico,
mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades (OMS,
1986), un entorno laboral saludable no es solamente aquel en que hay ausencia
de circunstancias perjudiciales, sino abundancia de factores que promueven la
salud.
Se considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica y
física de los trabajadores, y a la eficacia de la entidad para la que trabajan. En
este caso nos enfocaremos en las enfermeras del servicio cardiológico llano eu.
El presente proyecto nos muestra las causas más latentes del de estrés laboral
dentro de esta empresa, encontraremos también consejos prácticos de cómo
prevenir el estrés y de ser aplicados mejoraría el ambiente laboral de las
enfermeras. Tiene por finalidad que los empleadores y directivos lo estudien y
conozcan la problemática que se presenta en la empresa, para que así puedan
generar planes de choque que sirvan como una iniciativa acerca de la gestión de
estrés laboral en dicha empresa.
A continuación se definen los principales factores de riesgo:
 El volumen y ritmo de trabajo: en ocasiones los empleados se ven

sometidos a una excesiva carga de trabajo debido a una mala planificación
por parte de los gestores. Los plazos ajustados y la obligación de terminar
tareas contrarreloj elevan los niveles de cortisol en el trabajador(hormona
causante del estrés), lo que puede aumentar su ansiedad, volviéndolo
irritable y disminuyendo su capacidad para resolver problemas y ejecutar
las tareas previstas
8
PROYECTO DE GRADO
 Tareas aburridas o monótonas: otras veces la causa del estrés laboral es

precisamente la falta de estímulos y la monotonía en el puesto. Trabajos
excesivamente repetitivos y que no varían en el tiempo, pueden producir en
el trabajador una sensación de vacío y de rechazo ante la obligación de
repetir día tras día la misma tarea, por lo que cada nueva jornada será vista
como una larga y pesada sucesión de horas que no acaban nunca.
 Empleo inestable: el miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las
causas de estrés laboral. Este temor puede hacer que el empleado se
encuentre en un continuo estado de estrés. Además, en muchas ocasiones,
esta situación se combina con una inadecuada remuneración, por lo que al
miedo a ser despedido o sustituido, se une el estrés económico causado
por unos ingresos muy ajustados, con los que difícilmente puede hacer
frente a los gastos del hogar.
 Elevado nivel de responsabilidad: la posibilidad de que un pequeño error
tenga graves consecuencias es otra de las causas de estrés laboral. Un
controlador de tráfico aéreo o un cirujano en plena operación son buenos
ejemplos que ilustran este detonante. El trabajador se ve obligado a
mantener concentración absoluta durante un largo periodo de tiempo,
donde la más breve distracción puede tener consecuencias fatales.
 Exposición a tareas insalubres o peligrosas: otra de las causas es la
continua exposición a tareas peligrosas para la salud o la integridad física
del empleado. Estar expuesto a este tipo de situaciones obliga a nuestro
organismo a estar continuamente en estado de alerta, con elevados niveles
de cortisol en sangre, lo que en el medio y largo plazo resulta perjudicial
para la salud.
 Falta de apoyo: en ocasiones, el estrés laboral puede estar causado por la
falta de apoyo que el empleado recibe tanto por tarde de sus subordinados,
como de sus superiores e incluso de sus propios compañeros. En esta
9
PROYECTO DE GRADO
categoría encontraríamos a un empleado que recibe escasas o casi nulas

directrices sobre una determinada tarea que le han encargado realizar. A un
jefe de equipo que intenta coordinar a sus subordinados para realizar una
determinada tarea y no obtiene apoyo o la implicación necesaria por su
parte. O a un empleado que solicita el apoyo por parte de sus compañeros
para resolver algún tipo de duda y obtiene una negativa por respuesta. Este
tipo de situaciones pueden causar gran cantidad de estrés ya que el sujeto
además de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.
 Acoso por parte de sus compañeros o superiores: si en el punto
anterior el trabajador se veía privado del apoyo necesario para realizar
satisfactoriamente sus tareas, en este caso se ve más allá y no solo se ve
privado de apoyo, sino además es objeto de busca, insultos, intimidaciones,
amenazas e incluso violencia física. Se trata de uno de los casos más
graves de estrés laboral en los que en muchos casos los empleados
requieren de atención psicológica.
 Utilización inadecuada de las posiciones de poder: una mala gestión de
la capacidad de mando por parte de aquellos que ostentan las posiciones
de poder en el reparto de tareas y la toma de decisiones pueden ser otra de
las causas del estrés laboral. El modo en que un superior se relaciona con
sus subordinados es una de las claves de la productividad y la
competitividad. Pese a ello, aun hoy en día, continua habiendo individuos
que prefieren dar ordenen a gritos o tratar a sus empleados como esclavos,
en lugar de poner en marcha otros tipos de liderazgo más productivos.
 Falta de reconocimiento: la carencia de estímulos positivos hacia el
trabajador cuando obtiene un logro beneficioso para la empresa, puede ser
encontrarse entre las causas que producen estrés laboral. Este tipo de
estímulos no necesario tiene por qué ser en forma de gratificación
10
PROYECTO DE GRADO
económica, en muchas ocasiones una simple felicitación por parte del jefe,
por los resultados obtenidos, puede hacer al empleado sentirse valorado y
aumentar su motivación en lugar de hacerle sentir que su trabajo se
desprecia o no se tiene en cuenta. Dentro de este punto se encontraría
también aquellos casos en los que la posibilidad de promoción laboral es
escasa o nula
 Condiciones ambientales del lugar de trabajo: otras de las causas de
estrés laboral puede ser una inadecuada gestión de los recursos básicos
que el trabajador necesita para sentirse cómodo en su puesto de trabajo,
como pueden ser la temperatura, la luz o en ocasiones, el silencio, que
puede estar contaminado con ruidos desagradables, que impiden al
empleado concentrarse adecuadamente cuando lo necesita
 La combinación de cualquiera de los anteriores factores: en general las
causas del estrés laboral no se limitan a un único factor, sino que es
resultado de la combinación de varios de ellos, lo que agrava el problema.
Por otra parte, no todas las personas reaccionan de igual modo ante los
estímulos que generan estrés, por lo que situaciones que pudieran generar
grandes niveles de estrés en una persona, podrían causar niveles de estrés
muy reducidos en otra o incluso casi nulos. Por todo ello es importante
valorar la situación y analizar cuáles son las causas del estrés laboral antes
de tomar medidas.
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL
Las consecuencias del estrés laboral afectan tanto al trabajador como a la

empresa. Dentro de las consecuencias para el trabajador, debemos distinguir
entre aquellas que se manifiestan a nivel físico y las que lo hacen a nivel psíquico.
11
PROYECTO DE GRADO
Algunas de estas consecuencias pueden manifestarse a corto, mediano o largo

plazo dependiendo de la resistencia al estrés de cada individuo, de la intensidad
de los estímulos o situaciones estresantes en el lugar de trabajo, así como de la
prolongación en el tiempo de dicha situación sin tomar las medidas adecuadas.
Por otra parte, es importante señalar que el estrés laboral rompe el delicado
equilibrio cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia
psíquica puede provocar una alteración física y viceversa.
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL PARA EL TRABAJADOR
 Deterioro cognitivo
 Dificultad para concentrarse
 Ansiedad o depresión
 Dificultad para tomar decisiones
 Dificultad para conciliar el sueño
 Trastornos sexuales
 Trastornos de tipo afectivo
 Desórdenes mentales como Esquizofrenia o trastornos obsesivo-
compulsivo
Además, se han demostrado que entre los individuos sufren estrés laboral,
aumenta considerablemente el riesgo de conductas perjudiciales para la
salud como el tabaquismo, el alcoholismo o el consumo de drogas
CONSECUENCIAS FISICAS:
Entre las consecuencias físicas del estrés laboral en el trabajador, que suelen
manifestarse en el medio y largo plazo, encontramos las siguientes patologías:
 Alteraciones cardiovasculares:
12
PROYECTO DE GRADO
o Hipertensión
o Enfermedades Coronarias
o Arritmias
 Alteraciones Dermatológica
o Caída del cabello
o Dermatitis
o Urticaria
 Alteraciones Sexuales
o Disfuncion eréctil
o Eyaculacion precoz
o Disminución o aumento de apetito sexual
o Vaginismo
 Alteraciones Musculoesqueleticas:
o Contracturas musculares
o Inscremento del riesgo de lesiones musculo- tendinosas
o Dolores crónicos
o Empeoramiendo de determinadas patoligicas como artritis
o Mayor tendencias a sufrir calambres
o Tics nerviosas
 Alteraciones Digestivas:
o Diarrea
o Estreñimiento
o Ulceras pépticas
 Alteraciones del sistema inmune:
13
PROYECTO DE GRADO
o Disminucion de la resistencia del organismo frente a agentes

patógenos y por tanto mayor propensión a enfermedades
infecciosas
 Alteraciones del sistema endocrino:
o Hipertiroidismo
o hipotiroidismo
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL PARA LA EMPRESA
Las consecuencias del estrés laboral se extienden más allá del propio individuo y
afectan a su entorno más inmediato. Es por ello fundamental para las empresas
ser capaces de mantener controlados los niveles de estrés de sus empleados, ya
que afectan directamente al rendimiento, productividad y competitividad de las
mismas. Estas son algunas de las consecuencias que el estrés laboral implica
para la empresa:
o Se generan sinergias negativas

o Aumento de absentismo
o Incremento de accidentes laborales
o Mayor número de bajas por enfermedad
o Bajo rendimiento por empleado
o Menor productividad
o Aumento de quejas por parte de los clientes y por tanto menos nivel de
satisfacción
5. MARCO CONCEPTUAL
14
PROYECTO DE GRADO
el estrés laboral que presentan las enfermeras de servicio cardiológico del llano es
causado debido a las extensas horas de trabajo , los oficios que deben realizar
fuera de las funciones para las que son contratadas, y el exceso de trabajo año
que se presentan a diario.
Esta problemática genera que las enfermas presenten síntomas tales como:
ansiedad, fatiga, mal humor y hipertensión. Estos síntomas pueden ocasionar
enfermedades laborales y también mala atención al público a los cuales es
prestado este servicio.
El síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste

ocupacional o profesional, es un padecimiento que se produce como respuesta a
presiones prolongadas que una persona sufre ante factores estresantes
emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo
6. MARCO DEMOGRAFICO E HISTORICO
RESEÑA HISTORICA
El Servicio Cardiológico Del Llano fue fundado en el año 2000 por el Dr. Ciro
Alfonso Gómez Meisel en vista de la problemática social y económica en áreas
rurales de difícil acceso en zonas endémicas de la enfermedad de Chagas con el
15
PROYECTO DE GRADO
fin de diagnosticar con las diferentes enfermedades cardiovasculares en pacientes

carentes de recursos, prestando servicios de salud de tercer nivel de complejidad
en Cardiología, Medicina Interna y procedimientos de diagnóstico Cardiovascular.
Desde el año 2000 se han realizado más de 190.000 procedimientos no invasivos
en los cuales se han descartado o confirmado enfermedades cardiovasculares
implementando tratamientos específicos mejorando positivamente las condiciones
de vida de la población. Destacándose como empresa pionera y única prestando
los servicios de Cardiología en la Orinoquia y la Amazonia colombiana.
SITUACION DE LA EMPRESA ACTIVA

NIT 844002258-4
MATRICULA MERCANTIL 25864-50
RAZON SOCIAL SERVICIO CARDIOLOGICO DEL
LLANO E U
DIRECCION CALLE 14 22 91, YOPAL, CASANARE
TELEFONO 6340407
FORMACION JURIDICA EMPRESA UNIPERSONAL
FECHA DE CONSTITUCION 07 SEPTIEMBRE 2000
FECHA INICIO ACTIVIDAD 07 SEPTIEMBRE 2000
ACTIVIDAD CIIU ACTIVIDADES DE LA PRACTICA
MEDICA SIN INTERNACION
CODIGO ACTIVIDAD 8620
OBJETO SOCIAL MEDICINA GENERAL Y
ESPECIALIZADA
7. POBLACIÓN OBJETO
La población objetivo podría decirse que es toda la población laboral de la

empresa, ya que de una u otra forma está expuesta a riesgos de tipo psicosocial.
8. ACTIVIDADES PARA ESTUDIO DEL PUESTO DE TRABAJO CON

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL
16
PROYECTO DE GRADO
ENCUESTAS
Esta herramienta se fundamenta en la recolección de información cualitativa de los

individuos, acerca de las variables psicosociales laborales, extra laborales e
individuales y también sobre los síntomas de estrés que experimenta. Es
importante que el trabajador responda los cuestionarios en un ambiente tranquilo y
sin presiones.
9. CONSOLIDACIÓN DE INFORMACIÓN, ANÁLISIS Y RESULTADO
La información recolectada tanto de los factores psicosociales como de sus

efectos se consolida en un informe, del que se dará información más adelante. Sin
embargo, previo a la consolidación se requiere hacer “crítica” a los datos, es decir
analizar la calidad de la información para tomar aquella que provenga de fuentes
fidedignas y que resulte útil y relevante para ilustrar las conclusiones diagnósticas,
es decir se selecciona información actualizada y confiable.
.Los factores de riesgo psicosociales principalmente asociados a cargos y las principales

tareas o responsabilidades generadoras de estrés.
 Los factores extra laborales e individuales que afectan en general al grupo y

que pueden potenciar o exacerbar los efectos de los factores de riesgo
intralaboral.
 La sintomatología más destacada o las enfermedades con posible

asociación al estrés en el grupo bajo estudio.
 Los efectos organizacionales asociados a la presencia de factores de riesgo

psicosocial: accidentalidad, ausentismo, deterioro del clima organizacional,
disminución de la productividad, quejas de clientes, rotación de personal y
17
PROYECTO DE GRADO
problemas disciplinarios detectados en los grupos de riesgo psicosocial

(aquellos que están expuestos en nivel alto o medio) 1.
 Las recomendaciones de intervención sugeridas por los trabajadores y por

el asesor.
Para calificar el nivel de riesgo de cada factor evaluado, tanto para los informes
por cargo como para los informes por área. En cualquier caso es fundamental
tener en cuenta en el análisis la información recopilada, la cual debe considerar la
magnitud de cada factor de riesgo, la cantidad de población afectada, la nocividad
del factor de riesgo y la importancia de los efectos en salud en las personas, así
como los efectos negativos en la organización.
Respecto a la descripción de los factores psicosociales es importante aclarar que

aunque se estudien todos (laborales, extra laborales e individuales), el alcance de
la intervención del programa de vigilancia epidemiológica debe centrarse en los
laborales, dada la responsabilidad patronal.
Indicador de cumplimiento:
__N° de actividades implementadas_

X 100
N° de actividades planeadas
Este indicador se utiliza para conocer el porcentaje de actividades de intervención

implementadas o cumplidas en un período determinado. El período puede ser
definido por la empresa, ya que dependerá de la frecuencia establecida para el
cronograma, el cual suele ser anual con seguimiento semestral.
1
18
PROYECTO DE GRADO
Indicador de cobertura:
__N° de trabajadores cubiertos por las actividades_ X 100

Total de trabajadores objeto de la actividad
Este indicador se utiliza para conocer el porcentaje de personas que han sido
cubiertas por las actividades de intervención realizadas, en relación con las que se
detectaron como objetivo. El indicador se calcula por actividad, con la periodicidad
propia de la misma. Por ejemplo, si se realizan capacitaciones mensuales en un
tema específico, el área de Salud Ocupacional de la empresa puede definir una
meta de cobertura mensual e ir calculando la cobertura parcialmente mes a mes.
Este cálculo mensual permite hacer ajustes en la implementación de las
capacitaciones si el indicador se encuentra en nivel inferior a las metas
propuestas. Al finalizar las capacitaciones se obtiene el acumulado de la
cobertura.
Indicadores de impacto:
_N° de factores de riesgo de nivel alto por grupo de riesgo que fueron disminuidos_ X 100
N° de factores de riesgo de nivel alto por grupo de riesgo
Este indicador se utiliza para conocer el porcentaje de factores de riesgo de nivel

alto que pudieron disminuirse. Se calcula comparando los resultados de la primera
valoración detallada de los factores de riesgo, con las mediciones subsiguientes.
También puede utilizarse el indicador para medir la disminución de los factores de

riesgo que inicialmente quedaron valorados en un nivel medio.
19
PROYECTO DE GRADO
Tasa de Incidencia del período actual – Tasa de Incidencia del período anterior x 100
Tasa de Incidencia del período anterior (inicial)
Este indicador se utiliza para conocer si disminuye la tasa de incidencia de las

enfermedades con posible asociación a reacciones de estrés. Este indicador utiliza
como fuente de información, los datos de morbilidad que lleva la empresa, de los
cuales se seleccionan los diagnósticos señalados en el protocolo de determinación
de origen de enfermedades asociadas al estrés, elaborado por Universidad
Javeriana para Ministerio de la Protección Social (2004).
Se recomienda el cálculo semestral del indicador.
Indicadores de calidad:
_N° de actividades de intervención calificadas como de alta calidad_ X 100

N° de actividades de intervención realizadas
*Este indicador evalúa la calidad de las actividades realizadas, según la

evaluación hecha por los trabajadores que participaron en ellas. Para ello se
requiere que después de haber realizado una actividad, el trabajador diligencie un
formato que pregunte por la calidad de dicha actividad.
.
10. RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA
 Garantizar el cuidado integral de la salud de los empleados y de los

ambientes de trabajo.
 Establecer y garantizar los recursos necesarios para cumplir con el cuidado
de la salud y de los ambientes de trabajo.
20
PROYECTO DE GRADO
 Designar un presupuesto para el desarrollo de actividades en Salud

Ocupacional y específicamente en el SVE.
 Establecer las políticas y objetivos del programa de salud ocupacional y
ajustar los objetivos pertinentes del SVE de factores de riesgo psicosocial.
 Informar a sus empleados acerca de los objetivos y alcance del programa
de salud ocupacional y de las actividades que lo componen y promover su
participación activa en las mismas (incluye todos los SVE que estén
implementados en la empresa).
 Definir las personas encargadas del desarrollo de las actividades de salud
ocupacional y del SVE y vigilar su desempeño.
 Facilitar los trámites requeridos por la A.R.L. para la calificación de la
enfermedad profesional del empleado, si así se requiere.
11. RESPONSABILIDADES DE LOS TRABAJADORES
 Garantizar el cuidado integral de la salud y el manejo del estrés (por

factores psicosociales extra laborales e individuales).
 Suministrar información clara, veraz y completa sobre su salud durante los
exámenes ocupacionales.
 Cumplir las normas, procedimientos e instrucciones del SVE de factores de
riesgo psicosocial.
 Asistir de manera cumplida a los exámenes ocupacionales y las actividades
de capacitación programadas y de intervención y seguir de manera estricta
las indicaciones de prevención o control dadas en el SVE.
21
PROYECTO DE GRADO
12. ACTIVIDADES DIRIGIDAS AL TRABAJADOR
12.1 ACTIVIDADES DE PROMOCION Y PREVENCION
MOTIVACION: Sensibilizar al personal operativo antes del inicio del programa

para que haya participación activa y compromiso de toda la empresa.
PREVENCION: Educación de Riesgo psicosocial y realización de pausas

activas, manos hacia arriba con palmas afuera, giros laterales de izquierda a
derecha de cabeza, movimientos de elevación descenso de hombros, estirar las
piernas y mover los dedos pies.
13. CONCLUSIONES
Se identifica la presencia del estrés laboral en las auxiliares de enfermería que

trabajan En el servicio cardiológico del llano las condiciones descritas limitan el
cuidado para ellas, y alteran su condición física, psicosocial y emocional. El tema
del estrés laboral debe ser tenido en cuenta por las diferentes instituciones de
salud, por medio de esta investigación queremos mostrar que existen diferentes
factores asociados al estrés laboral, según el ambiente laboral en el que se
desempeñan las auxiliares de enfermerías. Siendo responsabilidad de las
instituciones identificar dichos factores desencadenantes del estrés laboral y con
base a esta investigación se formulan estrategias que las aminoren.
.
22
PROYECTO DE GRADO
14. RECOMENDACIONES
Es importante que dentro de la jornada laboral de las auxiliares de enfermería se

establezcan espacios de descanso, en los que se puedan practicar pausas
activas en los que le permita liberase de tensiones tanto físicas como
psicosociales, también que se organice los horarios de salida de los alimentos de
ellas, y las horas extras que trabajan y las actividades que son delegadas por
otros compañeros. También para disminuir el estrés laboral en las auxiliares se
sugiere que ellas tengan conocimiento a lo que están expuestas, y conozcan
sobre el tema.
ANEXO 1.
23
PROYECTO DE GRADO
ANEXO 2,
SI NO
1. POR LA CANTIDAD DE TRABAJO DEBO QUEDARME TIEMPO ADICIONAL 4 2
2. MI TRABAJO ME EXIGE ATENDER MUCHOS ASUNTOS AL MISMO TIEMPO 5 1
3. MI TRABAJO REQUIERE QUE ME FIJE EN PEQUEÑSO DETALLES 6 0

4. MI TRABAJO EXIGE CUIDAR LA SALUD DE OTRAS PERSONAS 6 0
5. EN EL TRABAJO ME DAN ORDENES CONTRADICTORIAS 0 6
6. EN MI TRABAJO SE PRESENTAN SITUACIONES DONDE DEBO PASAR POR 6
ALTO LAS NORMAS O PROCEDIMIENTOS
7. EN MI TRABAJO ES POSIBLE TOMAS PAUSAS PARA DESCANSAR 6 0
8. CUANDO ESTOY EN CASA SIGO PENSANDO EN EL TRABAJO 3 3
9. MI TRABAJO ME PERMITE DESARROLLAR MIS HABILIDADES 6 0
10. MI TRABAJO ME PERMITE APLICAR MIS CONOCIMIENTOS 6 0
11. ME ASIGNAN EL TRABAJO TENIENDO EN CUENTA MIS CAPACIDADES 6 0
12. PUEDO TOMAR PAUSAS CUANDO LAS NECESITO 4 2
13. ME EXPLICAN CLARAMENTE LOS CAMBIOS QUE OCURREN EN MI TRABAJO 5 1
14. PUEDO DAR SUGERENCIA SOBRE LOS CAMBIOS QUE OCURREN EN MI 4 2
TRABAJO
15. ME INFORMAN CON CLARIDES LAS FUNCIONES DE MI TRABAJO 6 0
16. MI JEFE DIRECTO ME DA INSTRUCCIONES CLARAS DE MI TRABAJO 5 1
17. MI JEFE DIRECTO ME ANIMA PARA HACER MEJOR MI TRABAJO 6 0
18. MI JEFE DIRECTO ME APOYA CUANDO TENGO MUCHO TRABAJO 5 1
19. CUENTO CON EL APOYO DE MIS COMPAÑEROS DE TRABAJO 6 0
20. ME AGRADA EL AMBIENTE LABORAL 6 0
24
PROYECTO DE GRADO
ESTADISTICA ESTRES LABORAL

20
18
16
14
12 NO
SI
10
8
6
4
1
0 1 2 3 4 5 6
25

Sistema vigilancia epidemiológica estrés laboral auxiliares enfermería

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PILAR MORENO ARANGUREN

PROYECTO SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA EMPRESA

DOCTOR NESTOR GERONIMO

El estrés laboral se presenta ya sea por carga laboral o problemas domésticos, un

El objetivo de este trabajo es describir la elaboración de un sistema de vigilancia

1.1 OBJETIVO GENERAL

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Establecer las medidas de mejoras para prevenir daños psicosociales de los

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

De acuerdo a la matriz de peligro se pudo identificar el alto índice de estrés que

Es necesario realizar esta investigación para poder mitigar el riesgo presente

En términos generales, un trabajo saludable es aquel en que la presión sobre el

 El volumen y ritmo de trabajo: en ocasiones los empleados se ven

 Tareas aburridas o monótonas: otras veces la causa del estrés laboral es

categoría encontraríamos a un empleado que recibe escasas o casi nulas

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL

Las consecuencias del estrés laboral afectan tanto al trabajador como a la

Algunas de estas consecuencias pueden manifestarse a corto, mediano o largo

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL PARA EL TRABAJADOR

o Disminucion de la resistencia del organismo frente a agentes

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL PARA LA EMPRESA

o Se generan sinergias negativas

El síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste

6. MARCO DEMOGRAFICO E HISTORICO

fin de diagnosticar con las diferentes enfermedades cardiovasculares en pacientes

SITUACION DE LA EMPRESA ACTIVA

La población objetivo podría decirse que es toda la población laboral de la

8. ACTIVIDADES PARA ESTUDIO DEL PUESTO DE TRABAJO CON

Esta herramienta se fundamenta en la recolección de información cualitativa de los

9. CONSOLIDACIÓN DE INFORMACIÓN, ANÁLISIS Y RESULTADO

La información recolectada tanto de los factores psicosociales como de sus

.Los factores de riesgo psicosociales principalmente asociados a cargos y las principales

 Los factores extra laborales e individuales que afectan en general al grupo y

 La sintomatología más destacada o las enfermedades con posible

 Los efectos organizacionales asociados a la presencia de factores de riesgo

problemas disciplinarios detectados en los grupos de riesgo psicosocial

 Las recomendaciones de intervención sugeridas por los trabajadores y por

Respecto a la descripción de los factores psicosociales es importante aclarar que

__N° de actividades implementadas_

Este indicador se utiliza para conocer el porcentaje de actividades de intervención

__N° de trabajadores cubiertos por las actividades_ X 100

Este indicador se utiliza para conocer el porcentaje de factores de riesgo de nivel

También puede utilizarse el indicador para medir la disminución de los factores de

Este indicador se utiliza para conocer si disminuye la tasa de incidencia de las

_N° de actividades de intervención calificadas como de alta calidad_ X 100

*Este indicador evalúa la calidad de las actividades realizadas, según la

10. RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

 Garantizar el cuidado integral de la salud de los empleados y de los

 Designar un presupuesto para el desarrollo de actividades en Salud

11. RESPONSABILIDADES DE LOS TRABAJADORES

 Garantizar el cuidado integral de la salud y el manejo del estrés (por

12. ACTIVIDADES DIRIGIDAS AL TRABAJADOR

12.1 ACTIVIDADES DE PROMOCION Y PREVENCION

MOTIVACION: Sensibilizar al personal operativo antes del inicio del programa

PREVENCION: Educación de Riesgo psicosocial y realización de pausas

Se identifica la presencia del estrés laboral en las auxiliares de enfermería que