La obra de Eliyahu M.

Goldratt y Jeff Cox, narra una historia en la que el protagonista, Alex

Rogo, enfrenta una crisis productiva; a lo largo de la trama él se va percatando con la ayuda
de un antiguo profesor de física, de que las variables que se deben considerar para alcanzar
con éxito una meta son infinitas; en su papel, se allega de colaboradores que conocen
perfectamente el manejo de las diversas áreas de la compañía; juntos como equipo unen sus
capacidades, conocimientos y habilidades para lograr ese objetivo estableciendo procesos de
mejora continua que impacten de manera positiva en la productividad.
A lo largo de la novela, los autores hacen una crítica a los parámetros convencionales que
utilizan en la administración para expresar la meta que persiguen, mismos que no se ajustan
con las operaciones que una organización efectúa diariamente; las ideas que se manejan en
el texto, indican que debe existir una adecuada conexión entre los parámetros establecidos y
las acciones realizadas en una planta productiva y en cualquier organización.
Una empresa equilibrada y debidamente alineada es aquella en la que la capacidad de cada
uno de los recursos disponibles están organizados de acuerdo con las exigencias del
mercado; no obstante, de acuerdo a los autores, nadie ha logrado dirigir una empresa
equilibrada, pues mientras más se aproxime a ello más se acerca a una crisis.
En el desarrollo de la trama, los autores abordan una situación crítica empresarial, puesto que
la compañía para la cual trabaja Alex Rogo enfrenta una crisis productiva, razón por la cual, el
protagonista (Rogo) no puede cumplir en tiempo y forma con los pedidos que le requieren en
las fechas previstas; Bill Peach, el gerente general, le da un plazo de 3 meses para conseguir
resultados, de no ser así se verán obligados a cerrar la empresa. El protagonista, es el
estereotipo de gerente que basa su gestión administrativa en los clásicos instrumentos de
medición e indicadores, desconociendo la importancia del contexto en el que estaba inmerso y
además, sin tener idea del objetivo real que orienta y encauza la dirección de una empresa
cuya meta es el lucro; su estilo gerencial está sustentado en valores tradicionales, olvidando
que los sucesos internos son los que permiten a una organización avanzar y conseguir los
propósitos establecidos dentro de su misión y su visión.
Alex, considera y vincula aspectos de su vida real con la problemática que enfrenta en la
empresa e inclusive, vivencias familiares le permiten considerar la misma y tomar decisiones
en torno a ella, comienza reuniendo a un equipo de trabajo que es experto en diversas áreas,
Louie, Stayce, Donovan y Ralph; quienes trabajarán a la par de él para conseguir el objetivo
que se han trazado: “salvar la empresa”.
Lo primero que Alex debe identificar es ¿cuál es la meta de su empresa? Para que una vez
definida se puedan considerar las estrategias más adecuadas para llegar a ella. Después de
meditarlo bien, Alex llega a la conclusión de que el objetivo de toda empresa es ganar dinero,
por lo que su siguiente preocupación es detectar aquellas etapas del proceso en donde se
estén generando las pérdidas que le están costando dinero a la planta. Analizan la eficiencia
de los robots que elaboran cada una de las piezas que ellos ocupan en la planta, asimismo
verifican la manera en que los inventarios se mueven y descubren que no existe un control
adecuado de las piezas que producen y que a la hora de ensamblar las piezas grandes se
generan cuellos de botella que detienen la producción y causan grandes pérdidas a la
empresa.
En el contexto situacional ofrecido en la trama, los autores presentan una situación en donde
el protagonista tendrá que encontrar cuáles son los verdaderos objetivos no sólo de la
empresa que dirige, sino también los que organizan y dan sentido a su vida familiar, por lo
cual enfrenta una serie de retos que habrá de superar para alcanzar sus propias metas: salvar
la empresa y su matrimonio.
Dentro de nuestro ámbito educativo actual, el trabajo colaborativo es fundamental para el
desarrollo adecuado de los aprendizajes, ya que es necesaria la participación activa y
propositiva de cada uno de los actores educativos en la construcción de aprendizajes
significativos. Evidentemente es importante que cada uno de los involucrados en la tarea
educativa conozca y se identifique con la misión, la visión, los valores y el modelo educativo
del plantel para el cual se desempeña; de esa manera el trabajo colaborativo se verá
favorecido, toda vez que los participantes estarán comprometidos al tener un sentido de
identidad y de pertenencia vinculados con la empresa, en este caso, la institución escolar; de
igual manera, es relevante que quien organice los trabajos colaborativos esté plenamente
identificado con las necesidades de la institución con el fin de que coordine y regule los
procesos debidamente; es decir, que se familiarice con los “cuellos de botella” para que con
su equipo colaborativo logre resolver las problemáticas que se puedan presentar y conduzca a
todo el equipo hacia la meta que se persigue en común.
En la obra, el apoyo que recibió Alex Rogo, tanto por parte de sus colaboradores como de su
antiguo maestro de física (Jonah), le permiten alcanzar en poco tiempo los resultados
deseados; ahora su empresa e inclusive él, han experimentado un cambio radical que le
permitirá optimizar la productividad en el plano gerencial, y resolver sus problemas familiares
en el plano personal.
Considero que es importante establecer metas en la vida, puesto que nos orientan y nos guían
en la consecución de nuestros objetivos; las metas conducen a la motivación, misma que es el
motor que nos impulsa cada día, asimismo, se requiere de una visión conocida, reconocida y
compartida; cuando existen objetivos no compartidos entre la empresa y sus colaboradores se
generan conflictos que inciden en la baja productividad. Por otro lado, el apoyo recibido por
parte de las personas que colaboran en la dirección de una escuela, permitirá a quien dirige
contar con un equipo que comparta la responsabilidad para obtener resultados óptimos.
En la obra tratada, gracias al apoyo recibido de sus colaboradores, Alex pudo comenzar a
revertir la situación, aplicando soluciones simples a un problema que resultaba tan complejo;
logrando gradualmente los resultados esperados; básicamente el proceso de cambio que vivió
tanto en su forma de pensar como en su actitud, fueron claves para lograr un análisis más
objetivo de la difícil situación por la que atravesaban y conseguir que sus estrategias lo
llevaran a ubicar cada elemento y recurso en su lugar, supo en qué momento involucrarse y
movilizar todos los recursos de la empresa a través de una visión compartida.
Alex Rogo tuvo la capacidad de visión para combinar sistemas y subsistemas aprovechando
todos los recursos con los que la empresa contaba para determinar la necesidad de
materiales y su disponibilidad dentro de la producción, suprimiendo los tiempos muertos,
haciendo buen uso de los llamados cuellos de botella, que siempre existen en las empresas,
pero se deben saber aprovechar.
En mi opinión, “La Meta” representa en la trama a una empresa específica; no obstante,
puede aludir a cualquier empresa ubicada en cualquier parte del mundo; la obra refleja la
capacidad humana para resolver problemas de manera simple a través de la innovación, ya
que a través del cambio pudo conducir a su organización y entusiasmar a su equipo de trabajo
para detectar y corregir los errores y al mismo tiempo manejar la información con calidad y
objetividad.
La experiencia del protagonista, permite ratificar que todos y cada uno de nosotros a nivel
personal tenemos la capacidad de resolver problemas y trazarnos metas a corto, mediano y
largo plazo, permitiendo con ello nuestra realización plena; del mismo modo, una empresa
pública o privada, que tiene clara su misión, su visión y sus objetivos, alcanzarán sin dificultad
su meta.
Frederick Taylor, padre de la administración científica, se preocupaba por aumentar la
eficiencia de la industria a través de la racionalización del trabajo operario y su postulado
buscaba soluciones sencillas a problemas complicados; de la misma manera, Henry Fayol, a
través de su teoría clásica, buscaba aumentar la eficiencia de las empresas a través de una
adecuada organización, mediante la aplicación de principios generales de índole
administrativa, consiguiendo eficacia y eficiencia; estableciendo que los problemas más
difíciles, se podían solucionar de manera simple.
Finalmente, como crítica y como reflexión a la obra analizada, puedo decir que considero que
en 3 meses no se puede lograr una gestión exitosa, debido a que en industrias productivas se
vuelve casi imposible romper paradigmas mentales, estratégicos, de gestión, productivos y
administrativos, entre otros; la propia inercia conduce a los mismos resultados; difícilmente se
cambian creencias, ideas, costumbres e interdependencia. Sin embargo, aunque provocar
cambios en la cultura organizacional de una empresa no es una labor sencilla, es importante
resaltar el efecto motivador que la obra tiene para impulsar el cambio en el entorno y la
estructura de un sistema. Además, la trama nos hace ver que una persona no sólo debe
dedicarse a una vida profesional o familiar, sino vincular y relacionar los roles para llegar a un
equilibrio justo.
Para concluir el ensayo y retomando la pregunta planteada al inicio, cuando la NASA inició
con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían
sin gravedad, debido a que la tinta no bajaría hasta la superficie en que se requiriera escribir;
este problema les llevó 6 años y 12 millones de dólares; desarrollaron una pluma que
funcionaba al revés, debajo del agua, con gravedad cero y que podían utilizar en cualquier
superficie bajo temperaturas que iban desde 0 (cero) hasta 300 grados centígrados; lo que
llama la atención es lo que los rusos hicieron, algo muy sencillo: utilizaron un lápiz.