INSTITUTO TECNOLOGICO DE PUEBLA

JOSE EDUARDO DURAN AMESCUA

21221087

FUNDAMENTOS DE GESTION EMPRESARIAL

ROSA ALBA AGUIAR RICO

CUADRO RA-P-RP
TEMA: Respuesta anterior si Preguntas (P) (P) Respuesta 1 ejemplo de cada
ORGANIZAC estudio (RA) posterior (RP) tema con
IÓN referencia en referencia de
cada respuesta GOOGLE

4.1.  Se define como un  ¿Cuál es el  El propósito  Sindicatos.

Concepto e proceso para logar concepto de es  es una
importancia una optimización y organización simplificar asociación
de la simplificación del ? el trabajo de carácter
organizació trabajo dentro de
n una organización  ¿Por qué es coordinar y democrático
 La finalidad de importante la optimizar que puede
http://www.e buscar mayor organización los generarse
lmayorportal eficiencia en la en una procesos libremente
degerencia. realización en las empresa? generales tanto en
com/Docum tareas se hace con sector
 ¿Cuál es la  Busca
entos/Organ la finalidad de
finalidad de reducir público como
izacion/%5B aumentar la
PD%5D la costos e en el sector
producción y lograr
%20Docume objetivos en menos organización incrementar privado. Una
ntos%20- tiempo ? la de sus
%20Organiz  ¿Qué otro producción principales
acion.pdf y simplificar actividades
concepto
tiene la el trabajo consiste en
organización  La finalidad negociar, en
? la nombre de
organizació sus afiliados,
n es definir cuestiones
áreas de interés
funcionales, común como
estructurar salarios,
los vacaciones,
procesos y condiciones
jerarquizar de trabajo,
los licencias, etc
sistemas
para lograr
objetivo
 Consiste en
el diseño7y
determinaci
ón de las
 estructuras
y procesos
de
procedimie
ntos para la
optimizació
n
4.2.  organización se  ¿Qué es la  implica la  Comanditaria
Principios presenta en este jerarquizació definición es una
de la texto en sección n? de la sociedad de
organizació
aparte de los tipos  ¿Cuáles son estructura tipo
n
de organización, las 2 etapas de la personalista:
http://www.e así como de los de la empresa es decir que
lmayorportal principios y las organización por medio se puede
degerencia. técnicas y porque son del realizar a
com/Docum organizacionales, importantes? establecimi gusto propio,
entos/Organ es con fines  ¿Qué es la ento de que se
izacion/%5B meramente división de centros de caracteriza
PD%5D didácticos trabajo? autoridad por la
%20Docume  Es la separación y  ¿Qué es la que se coexistencia
ntos%20- delimitación de las organización relacionen de socios
%20Organiz actividades, con el lineal? entre sí con colectivos,
acion.pdf fin de realizar una precisión que
función con la  Las etapas responden
mayor precisión, de ilimitadament
eficiencia y el organizació e de las
mínimo es fuerzo, n son: · deudas
dando lugar a la División del sociales y
especialización y trabajo. · participan en
perfeccionamiento Coordinació la gestión de
en el trabajo. Para n. Es la sociedad,
dividir el trabajo es importante y socios
necesario seguir resaltar comanditario
una secuencia que que, si el s que no
abarca las proceso de participan en
siguientes etapas organizació la gestión y
n se cuya
presenta en responsabilid
este texto ad se limita
en sección al capital
aparte de comprometid
los tipos de o con la
organizació comanditaria
n, así como
 de los
principios y
las técnicas
organizacio
nales, es
con fines
meramente
didácticos,
ya que de
esta
manera se
facilita su
estudio y
comprensió
n
 Es la
separación
y
delimitación
de las
actividades,
con el fin de
realizar una
función con
la mayor
precisión,
eficiencia y
el mínimo
es fuerzo,
dando lugar
a la
especializa
ción y
perfecciona
miento en
el trabajo
 Se refiere a
los distintos
tipos,
sistemas o
modelos de
estructuras
organizacio
nales que
 se pueden
implantar
en un
organismo
social. La
determinaci
ón de la
clase de
organizació
n más
adecuada
depende de
factores
tales como
el giro y
magnitud
de la
empresa,
recursos,
objetivos,
tipo y
volumen de
producción,
etc
   
4.3.  En los diferentes  ¿Qué es un  Son las  Sociedad
Sistemas de niveles de la sistema de estructuras Colectiva
organizació organización. Con organización sobre las es una forma
n
un sistema de ? que se societaria
https://
organización bien  ¿Cuáles son configuran mercantil de
sites.google
definido todos los las las carácter
.com/site/
trabajadores característica organizacio personalista,
gtheficazlide
conocen qué se s de la nes, motivo en la que
refectivo/
espera de ellos y a organización por el cual todos los
home/
quién deben ? es socios, en
caracteristic
informar puesto  ¿Cuántos necesario nombre
as-de-los-
que está la tipos de conocer y colectivo y
sistemas
jerarquía está bien organización escoger el bajo una
delimitada y hay existen? sistema de razón social,
http://bibliot
fluidez en la  ¿Cuál es el organizació se
eca.esucom
comunicación de concepto n más compromete
ex.cl/RCA/El
los diferentes principal de adecuado na
%20sistema
niveles un sistema para cada participar, en
%20organiz
 xisten varios tipos organizacion caso la proporción
acional.pdfo de sistemas de al?  Es la que
rganizacion organización que, disposición establezcan,
ales-y-el- si bien hay quienes de las de los
liderazgo opinan que unos personas mismos
son mejores que que lo derechos y
http://fcaenli otros, lo cierto es forman de obligaciones,
nea.unam.m que en el ámbito contribuir respondiend
x/2006/1231/ laboral cada uno en acción: o subsidiaria,
docs/unidad se adapta mejor a es decir personal y
4.pdf la organización en disposición solidariament
función de las de sacrificar e de las
actividades que se el control deudas
realicen en ella, su de su sociales.
tamaño y otros propio
factores comportami
ento para
beneficiar la
coordinació
n para
alcanzar el
objetivo que
los une.
Esta razón
es la que
fundamenta
la
existencia
de roles y
funciones
dentro de
las
organizacio
nes,
diferenciad
as pero
interrelacio
nadas
 Existen 4
tipos de
organizació
n las cuales
se
clasifican
en:
 Sistemas
funcionales
Sistema
divisional
Sistema
matricial
Sistema
Plano
 Es un
conjunto de
diversos
elementos,
mismos que
se
encuentran
interrelacio
nas. Un
sistema
está
constituido
por las
relaciones
entre
diversos
elementos
de este
4.3.1.  Es la organización  ¿Cuál es el  Identificar  La gerencia
Formales e basada en una concepto de los de un banco.
informales. división del trabajo las diferentes La
https://
racional, en la organizacion elementos estructuració
www.ejempl
diferenciación e es que n del trabajo
os.co/10-
integración de los  es formales e integran el en un banco
ejemplos-
participantes de informales? puesto y su obedece a
de-
acuerdo con algún  ¿Cómo se relación con departament
organizacio
criterio establecido clasifican las el os y
n-formal-e-
por aquellos que organizacion desempeño coordinacion
informal/
manejan el es? en el es distintas,
#ixzz7PaztP
proceso decisorio.  ¿Cuál es el trabajo y su jerarquizadas
2xq
 Organización concepto de relación con y
http://fcaenli
informal Es la las la diferenciadas
nea.unam.m
organización que organizacion efectividad conforme al
x/2006/1231/
emerge es de la principio de
docs/unidad
espontánea y informales? organizació la mayor
4.pdf
naturalmente entre  ¿Cuál es el n, para formalidad y
las personas que concepto de desarrollar control, algo
ocupan posiciones una sistemas de indispensabl
en la organización organización trabajo e ya que se
formal y a partir de formal? productivos trata de una
las relaciones que  Se organización
establecen entre sí clasifican que
como ocupantes en función manejará
de cargos. de su cantidades
estructura. de dinero.
Es decir, si  Un club de
en ella se lectura de
muestran barrio. En
claramente cualquier
las ciudad puede
jerarquías o haber un
niveles. club de
 la lectura que
estructura involucre a
informal. los vecinos
Son dispuestos a
aquellos la lectura, sin
grupos que que ello
se crean de amerite
forma mucho más
espontánea que los
 Es ánimos de
generalmen reunirse a
te aprobada hablar de sus
por la libros y un
dirección y cierto
comunicada margen de
a todos a organización
través de en las
manuales reuniones,
de para que no
organizació todos hablen
n, de a la vez ni
descripción hablen de
de cargos, libros
de distintos.
organigram Pero esta
as, de organización
reglas y es flexible,
procedimie cambiante y
 ntos, etc. no requiere
de ningún
tipo de
compromiso
formal


4.4. Proceso  Todas las  ¿Qué es la  Es la  Proceso de
de funciones se organización separación Ventas. Vend
organizació realizan a través ? y er también
n supone llevar
de técnicas de  ¿Cuál es el delimitación
https:// a cabo un
descripción de proceso para de las proceso y
www.isotool
puestos y de la organizar? actividades, una
s.cl/
carta de  ¿Qué con el fin de secuencia de
ejemplos-
distribución del elementos realizar una actividades
de-los-
trabajo o cuadro de sirven nos función con que en su
procesos- versión más
distribución de dan una la mayor
mas- simplificada
actividades buena precisión,
comunes- van desde la
 Para dividir el optimización eficiencia y introducción
en-una-
trabajo se debe de el mínimo en nuestro
organizacio
seguir una organización esfuerzo. sistema del
n-
secuencia que ?  se pedido de un
excelencia-
abarca las  ¿Qué es la establecen cliente hasta
en-la-
gestion-de- siguientes etapas: coordinación los niveles la entrega
la-calidad/ Jerarquización ? jerárquicos del
Departamentalizaci y producto/ser
vicio.
file:///C:/ ón. departamen
Users/ Descripción de tos de la
cuaco/ funciones, empresa,
Downloads/ actividades y se necesita
UNIDAD_4_ obligaciones. definir con
ORGANIZAC Coordinación. claridad los
ION.pdf labores y
actividades
que se
desarrollan
en cada
una de las
unidades
concretas
de trabajo o
puestos en
distintos
departamen
tos de la
organizació
n
 Definir con
claridad los
labores y
actividades
es la última
etapa de la
división del
trabajo y
consiste en
la
recopilación
ordenada y
clasificada
de todos los
factores y
actividades
necesarias
para llevar
a cabo
 Es la
 sincronizaci
ón de la
autoridad
de cada
jefe con sus
respectivos
subordinad
os y con la
determinaci
ón de cada
una de sus
funciones,
con el fin de
lograr
unidad,
armonía y
rapidez en
las
unidades
de trabajo
de la
empresa
4.5 Técnicas  Existen 4 tipos de  ¿Qué son las  Son las 
de técnicas de técnicas de herramienta
organizació organización los organización s
n.
cuales son: ? necesarias
file:///C:/
Users/ Organigramas  ¿Porque es para llevar
cuaco/ Diagramas de flujo importante a cabo una
Downloads/ Manuales de usar técnicas organizació
UNIDAD_4_ administración de n racional;
ORGANIZAC Diagrama de organización son
ION.pdf distribución del indispensab
?
trabajo  ¿Qué les para
analizan las garantizar
técnicas de el proceso
organización de
? organizació
n. Deben
 ¿Cuáles son aplicarse de
las técnicas acuerdo
de con las
organización necesidade
empleadas? s de cada
empresa
 Se emplean
con el
propósito
de
armonizar
las
actividades
que se
realizan en
cada
empresa y
sirven para
dar
estructura,
tanto a la
organizació
n en
general
como a los
procesos y
tareas
particulares
que se
llevan a
cabo en la
misma.
 analizan
dimensione
s como la
formalizació
n, la
especializa
ción, la
estandariza
ción, la
jerarquía, el
grado de
centralizaci
ón, la
complejidad
de las
operacione
s, el
tamaño de
 la firma, la
tecnología
que
emplea, su
entorno y
hasta su
cultura
 Dentro de
las técnicas
más
empleadas
se
encuentran:
Cursogram
a analítico
Diseño de
procesos
Autogestión
4.5.1.  También se les  ¿Qué es un  Es la 
Organigram conoce como organigrama técnica de
as flujogramas, ? organizació
file:///C:/
George Terry los  ¿Cuántos n más
Users/
define como: la organigrama popular,
cuaco/
representación s existen? representa
Downloads/
gráfica que  ¿Cuál es la la
UNIDAD_4_
muestra la finalidad de disposición
ORGANIZAC
sucesión de los un u
ION.pdf
pasos de que organigrama ordenación
consta un ? de los
procedimiento  ¿Cuáles son órganos o
las cargos que
característica componen
s de un una
organigrama empresa.
? Hernández,
2007
 Existen 6
tipos de
organigram
as los
cuales son:
Lineal o
militar
Funcional o
 de Taylor
Staff
Matricial
Por comités
 Es dar una
representac
ión grafica
de la
estructura
formal de
una
empresa
para así
separar
funciones,
obligacione
s y hacer
una
jerarquizaci
ón de
procesos.
 Las
característic
as de un
organigram
a pueden
ser
clasificados
por su
presentació
n en
verticales,
horizontales
, mixtos y
circulares
4.5.2.  Es una técnica que  ¿Cuál es la  Con base
 Los
Diagramas permite analizar un utilidad del en ello se
de proceso. El DDT? procede a utilizamos
distribución proceso
 ¿Cómo se analizar
del trabajo. comprende las cuando
tareas o labores, organiza el cuál(es)
las cuales son DDT? tarea(s) son vamos a ser
asignadas a los  ¿Cuál es la improductiv algún
cargos estructura de as, mudas
involucrados en el un DDT? o no registro para
proceso y que  ¿Para qué aportan al
hacen parte de una poder viajar
sirve un proceso.
unidad o DDT? Estas fuera del
departamento, ya tareas se
sea administrativa, país, dando
comercial u ajustan, se
operativa. Los mejoran o nos
cargos son se eliminan indicaciones
desarrollados por y se
empleados, procede a de que
funcionarios o realizar el
trabajadores según podemos
DDT
correspondan hacer o no
 Se organiza
en una dentro y
matriz. Por
fuera del
las filas se
registran país que
las
vamos a
actividades.
Y por las visitar.
columnas
se registran
los cargos y
los tiempos.
Para cada
cargo se
registran
las tareas
asignadas y
los tiempos
requeridos
para
desarrollarl
as. Las
columnas
 1) Lista de
tareas Son
las
labores asig
nadas a
cada uno
del cargo,
incluyendo 
el tiempo
que
se requiere
para
desarrollar
cada tarea.
2) Lista de
Actividade
s de la
unidad o
del
departamen
to. Las
actividades
reúnen el
conjunto de
tareas que
son afines
en su
desarrollo.
Por lo tanto,
una
actividad
puede
incluir
varias
tareas y se
debe
identificar
con un
concepto
clave que
relacione
las tareas
agrupadas.
Los tiempos
de las
tareas que
conforman
una
actividad se
suman y
correspond
en al
tiempo total
de la
 actividad.
3) Tiempo
total del
proceso.
Correspond
e a la suma
de los
tiempos de
todas
las activida
des
 Se emplea
para ayudar
a los
empleados
a entender
sus
funciones y
el orden en
el cual se
completan
sus
responsabili
dades y
obligacione
s dentro de
la empresa
4.5.3.  Es una técnica de  ¿Qué es un  Estas
Diagramas  Un diagrama
organización que diagrama de representac
de flujo. consiste en la flujo? iones de flujo de
file:///C:/
ordenación física  ¿Cuál es la gráficas
Users/ trabajo es la
cuaco/ de los factores y finalidad del muestran la
Downloads/ elementos diagrama de sucesión de representaci
UNIDAD_4_ industriales que flujo? pasos que ón visual de
ORGANIZAC participan en el  ¿Cuál es la conforman
ION.pdf proceso productivo simbología un un proceso.
de la empresa, en del diagrama procedimie Puede
https://
la distribución del de flujo? nto
www.lucidc tratarse de
hart.com/ área y ubicación  ¿Cuál es la  Se utiliza
pages/es/ de los distintos diferencia como una un proceso
simbolos- departamentos. Su entre herramienta
comunes- nuevo o uno
principal objetivo diagrama de para
de-los- es la eficiencia y identificar que ya esté
flujo y
diagramas- se alinea con los diagrama de actividades
de-flujo objetivos recorrido? sin valor
en curso y
empresariales agregado
en la que haya
ejecución
que
del proceso
y, de ese modificar.
modo, Por ejemplo:
mejorar el
rendimiento
 Un proceso
 La
simbología para
se presenta
optimizar el
fuera del
cuadro recorrido que
 El diagrama hacen los
de recorrido
es otra clientes.
técnica de  Un proyecto
organizació
n del tipo para
diagrama aumentar la
hecha a
retención y la
escala, que
muestra los satisfacción
lugares de
de los
trabajo
recorrido clientes.
que sigue  Un proceso
un proceso
y el para
diagrama automatizar
es una
secuencia las tareas
repetitiva manuales
de un
relacionadas
proceso
hasta que con datos de
este se
los clientes.
cumpla
para
terminar el
ciclo
 También conocido como "símbolo de acción", esta figura
Símbolo de proceso representa un proceso, una acción o una función. Es el símbolo
más ampliamente usado en los diagramas de flujo.

También conocido como "símbolo terminador", este símbolo

Símbolo de inicio y representa el punto de inicio, el punto de fin y los posibles
fin resultados de un camino. A menudo contiene las palabras
"Inicio" o "Fin" dentro de la figura.

Más específicamente, representa la entrada o la salida de un

documento. Algunos ejemplos de entradas son recibir un
Símbolo de
informe, un mensaje de correo electrónico o un pedido. Algunos
documento
ejemplos de salida que usan un símbolo de documento incluyen
generar una presentación, un memo o una carta.

Indican una pregunta que debe responderse —por lo general

sí/no o verdadero/falso. El camino del diagrama de flujo puede
Símbolo de decisión
dividirse en diferentes ramas, según la respuesta o las
consecuencias que se sucedan.

Símbolo de Por lo general, este símbolo se emplea en los diagramas más

conector complejos y conecta elementos separados en una página.

Frecuentemente se emplea en los diagramas más complejos

Símbolo de
para conectar elementos separados en múltiples páginas, con el
conector/enlace
número de página colocado sobre o dentro de la propia figura
fuera de página
para una referencia sencilla.

Esta figura, que también se conoce como "símbolo de datos",

representa los datos que están disponibles como entrada o
Símbolo de entrada salida, y también representa los recursos empleados o
y salida generados. A pesar de que el símbolo de la cinta de papel
también representa la entrada/salida, está obsoleto y ya no se
usa en los diagramas de flujo.
 Este símbolo, empleado junto con contexto, agrega una
Símbolo de explicación o comentarios necesarios dentro de un rango
comentario o nota específico. También puede conectarse mediante una línea
discontinua a la sección correspondiente del diagrama de flujo.