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Organización
Las personas capaces y dispuestas a cooperar trabajan
en conjunto efectivamente si saben que parte les
corresponde desempeñar en una operación en
equipo y conocen la relación entre sí de sus
funciones.
Esto se aplica en empresas privadas, a organismos
gubernamentales, equipos deportivos y conjuntos
musicales.
Diseñar y sostener estos sistemas de funciones es el
propósito básico de la función administrativa de la
organización.
Organización
Estructura intencional de funciones.
1° Las personas que trabajan en común deben
cumplir ciertas funciones.
2° Las funciones que se pide cumplir a las personas
deben diseñarse intencionalmente para garantizar la
relación de las actividades requeridas y la adecuada
correspondencia entre ellas a fin de que los individuos
puedan trabajar fluida, eficaz y eficientemente en
grupos.
Organización
Organización Formal e Informal.
Organización
Organización es un término de usos muy variados.
Pudiendo ser:
Todas las acciones de todos los participantes.
Sistema total de relaciones sociales y culturales.
Estructura de funciones o puestos intencional y
formalizada…
Organización
Organización Formal e Informal.
Organización Formal: estructura intencional de
funciones en una empresa formalmente organizada.
Esta organización debe ser flexible, pero canalizando
los esfuerzos individuales creativos de cada uno de los
involucrados.
Organización
Organización Formal e Informal.
Organización Informal: Conjunto de actividades
personales sin un propósito común consciente,
aunque favorable a resultados comunes.
Las relaciones informales entre personas que
comparten en un equipo de Baby Futbol pueden
contribuir al cumplimiento de metas organizacionales.
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Organización
Organización Informal.
Frente a un problema organizacional, es más fácil que
se le pida ayuda a alguien a quien se conoce
personalmente (aún cuando sea de otra área o
departamento) que a alguien de quien sólo se sabe
que ocupa un cargo en la empresa.
Organización
Lógica de la organización.
 Establecimiento de los objetivos de la empresa.
 Formulación de objetivos, políticas y planes de apoyo.
 Identificación, análisis y clasificación de actividades
necesarias para el cumplimiento de objetivos.
 Agrupación de actividades según RRHH y materiales.
 Delegación al responsable de cada grupo de autoridad.
 Enlace horizontal y vertical de grupos entre sí, a través de
autoridad e información.

Organización Organización
Departamentalización. Departamentalización por funciones.
Expresa lo que la empresa hace típicamente.
La limitación del número de subordinados a los que es Funciones empresariales básicas:
posible supervisar directamente restringiría el tamaño  Producción
de las empresas de no ser por el recurso de la  Comercialización
departamentalización
 Finanzas
 Recursos Humanos.

Organización Organización
Departamentalización por funciones.
Gerencia Tipos de Organigrama.
1. Maestro
Ejemplo:

Producción Comercialización Finanzas RRHH

Sub Producción Sub Comerc. Sub. Finanzas Sub. RRHH

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Organización Organización
Departamentalización por funciones.
Tipos de Organigrama. Ventajas:
2. Complementario Es reflejo lógico de las funciones.
Ejemplo:
Se mantiene el poder y prestigio de las funciones
principales.
Se sigue el principio de la especialización ocupacional.
Se simplifica la capacitación.
Se cuenta con medios para un riguroso control desde la
cima.

Organización Organización
Departamentalización por funciones. Departamentalización Territorial.
Desventajas:
 Se resta énfasis a los objetivos generales de la empresa. Es común en empresas que operan en regiones
 El punto de vista del personal clave se sobre especializa geográficas extensas.
y estrecha.
 Se reduce la coordinación entre funciones. Para cada área o territorio se designa un
 La responsabilidad de las utilidades se concentra administrador.
exclusivamente en la cima.
 Lenta adaptación a nuevas condiciones.
 Se limita el desarrollo de gerentes.

Organización Organización
Departamentalización Territorial. Departamentalización Territorial.
Gerencia Ventajas:
Se delega responsabilidad a niveles inferiores.
Se hace énfasis en mercados y problemas locales.
Producción Comercialización Finanzas RRHH Se mejora la coordinación en una región.
Se aprovechan las economías de las operaciones
locales.
Mejor comunicación directa con los intereses locales.
Zona Norte Zona Centro Zona Costa Zona Sur
Proporciona un campo de capacitación medible.

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Organización Organización
Departamentalización Territorial. Departamentalización por tipo de clientes.
Desventajas:
 Se requiere de más personas con capacidad de Cuando cada una de las actividades de una empresa a
gerenciar. favor de sus clientes es puesta bajo la responsabilidad
Se dificulta el mantenimiento de servicios centrales de un jefe de departamento , los clientes constituyen
económicos y puede requerirse de servicios como la base sobre la cual se agrupan las actividades.
personal y compras en el nivel regional.
Se complica el problema del control por parte de la alta
dirección.

Organización Organización
Departamentalización por tipo de clientes. Departamentalización por tipo de clientes.
Gerencia Ventajas:
Se alienta la concentración en las necesidades de los
clientes.
Banca Personas Banca Empresas Banca Instituciones Se hace sentir a los clientes que cuentan con un
proveedor comprensivo.
Se desarrolla la pericia en el área de clientes.
Hipotecarios Banca Agrícola

Organización Organización
Departamentalización por tipo de clientes. Departamentalización por Procesos.
Desventajas:
Puede dificultarse la coordinación de operaciones entre Se aplica fundamentalmente a procesos de
demandas contrapuestas de los clientes. manufactura de un departamento o con determinado
Se requiere de administradores y equipos de soporte equipo.
expertos en problemas de los clientes.
No siempre es posible definir claramente grupos de
clientes.

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Organización Organización
Departamentalización por Procesos. Departamentalización por Procesos.
Gerencia Ventajas:
Se obtiene ventaja económica.
Se usa tecnología especializada.
Comercialización Producción Finanzas RRHH Se usan habilidades especiales.
Se simplifica la capacitación.

Galvanoplastía Troqueles Soldadura

Organización Organización
Departamentalización por Procesos. Otros tipos de departamentalización:
Desventajas:
Se dificulta la coordinación de departamentos. Por productos.
La responsabilidad de las utilidades recae en la alta Habitualmente, las compañías que adoptan esta
dirección. modalidad de departamentalización se hallaban
Modelo inconveniente para el desarrollo de gerentes anteriormente organizadas por función empresarial.
generales. No obstante su crecimiento impone problemas de
dimensiones a gerentes de producción de ventas y
servicios, así como a ejecutivos de ingeniería.

Organización Organización
Otros tipos de departamentalización: Otros tipos de departamentalización:

Por números simples. Por tiempo.

Consiste en contar con las personas que habrán de
desempeñar los mismos deberes y disponerlos bajo la
supervisión de un administrador.
Lo esencial en este caso es contar con un volumen de
personas involucradas.
La existencia de turnos de trabajo es común en
muchas empresas, en las que por distintas razones, la
jornada laboral normal no sería suficiente.
Ejemplos: Hospitales - Un horno para la producción
de acero no puede encenderse y apagarse a voluntad,
requiere de trabajo en turnos.

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Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Actividades De Línea
Son aquellas que cumplen los fines propios de la
organización o empresa, por lo tanto son
imprescindibles (Ej.: los médicos en un hospital).
Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Actividades Asesoras o Staff
Cumplen con aconsejar a los altos ejecutivos en
materias especializadas
(Ej.: Consultores o Asesores externos).
Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Organigrama
Formas de Elaborar un Organigrama.
1. Elementos Gráficos
Rectángulo: representa las unidades.
Línea recta: representa relaciones entre las unidades
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Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Actividades Auxiliares
Colaboran con las actividades de línea, facilitan la
función de los trabajadores, pero son prescindibles
(Ej.: casino en una empresa)
Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Organigrama es un gráfico de tipo estático que
permite representar la estructura de una institución,
sus unidades y las relaciones que se dan entre ellas.
La importancia del organigrama radica en que permite
detectar problemas de jerarquía, comunicación y
dependencia.
Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Organigrama
Formas de Elaborar un Organigrama.
2. Formas de representar las unidades
Se representan por rectángulos de igual
tamaño, en cuyo interior se debe señalar
el nombre de la unidad o cargo.
Línea Continua: Línea y Staff
Discontinua: Coordinación
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Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Organigrama
Formas de Elaborar un Organigrama.
3.- Formas de representar las relaciones
Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Organigrama
Formas de Elaborar un Organigrama.
3.- Formas de representar las relaciones

a) Relaciones Jerárquicas o de mando.

Son las que existen entre un superior y sus
subordinados inmediatos, y es de tipo
vertical
b) Relaciones de asesoría.
Son las que existen entre unidad asesora y
la respectiva unidad lineal a la cual sirve.
Su función es aconsejar, por lo tanto, no
hay dependencia jerárquica.

Organización
Actividades Básicas de la Organización.
Organigrama
Formas de Elaborar un Organigrama.
3.- Formas de representar las relaciones

c) Relaciones de coordinación.
Son las que existen entre dos o más
unidades o cargo de un mismo nivel
jerárquico en una organización, NO
representan nexo de autoridad, sólo de
coordinación. Estas relaciones se dan
cuando, funcionan los comités.