Universidad Nacional Autónoma de Honduras

CURLA

Danery Alejandro Barahona Ávila

20213000006

Mercadotecnia

Licda. Vivan Nájera

1700

Resumen sobre el capítulo 15

Publicidad y Relaciones Publicas
Publicidad y Relaciones Publicas
Publicidad

La publicidad es un tipo de comunicación audio y/o visual del marketing que

emplea mensajes patrocinados e impersonales para promocionar o vender un
producto marca o servicio.

Mediante esa comunicación impersonal, la publicidad trata de persuadir para

comprar un producto, servicio o marca, darlo a conocer o transmitir una imagen
sobre el mismo. Es decir, la publicidad sirve para influir en su comportamiento
dándole información sobre algo, que puede ser un bien o servicio por lo general.
De esta manera, se persigue conseguir más compradores o seguidores. Los
anunciantes o patrocinadores son organizaciones que quieren promocionar sus
productos o servicios. Por lo que tratan de buscar el mayor alcance posible y la
mayor efectividad posible. Para ello, es necesario que esté dirigido a su público
objetivo y mercado objetivo. Los anunciantes o patrocinadores pueden ser una
empresa, una ONG o cualquier entidad oficial.

Objetivos de la Publicidad

La publicidad tiene como objetivo destacar los puntos fuertes del producto para
crear una sensación de necesidad en el consumidor, interés por adquirirlo o
simplemente su recuerdo. Dicho en otra palabra, la función de la publicidad es
hacerse notar, generar impacto.

Podemos distinguir dos tipos de publicidad según su objetivo:

 Llamada a la acción: Su objetivo es persuadir para que se compre el producto

o servicio o para que el cliente realice alguna acción que le acerque a esta
compra.
 Branding: Es el proceso de creación de una marca. Se refiere a todas las
estrategias de marketing utilizadas para construir la identidad de una empresa.

A través de Internet se ha vivido un cambio notable en el modo de realizar

campañas publicitarias, de la mano del tradicional trabajo de agencias o
contratos de publicidad. Y en esta línea, también han evolucionado los medios
publicitarios utilizados.
Presupuesto de publicidad

El presupuesto de publicidad es un documento en el que se establece la gestión

de recursos que una empresa destina a todo lo que tiene que ver con la
comunicación y difusión de sus productos y servicios con la intención de
alcanzar objetivos de venta y de marketing. El presupuesto de publicidad de
cada empresa es distinto, así que el porcentaje que le funciona a una no será
efectivo para la otra. Lo que nos lleva a la regla de oro del presupuesto: ajústalo
a las necesidades y capacidades de tu empresa.

Estrategia publicitaria

Una estrategia de publicidad es un plan de acción diseñado para incentivar las

ventas de determinados productos o servicios, captando nuevos clientes o
invitando a los ya existentes a repetir. La estrategia de publicidad forma parte
del plan de marketing de la marca, por lo que es necesario que esté alineada con
los objetivos de la empresa. También es fundamental tener en cuenta el
branding, el tono y la identidad de marca, para que la experiencia del usuario no
tenga elementos disonantes.

Mensaje Publicitario

El mensaje es, en marketing, el elemento principal de la publicidad y tiene por

objetivo determinar la información que se trasmite sobre el producto. De forma
específica, es «lo que se dice» y «de qué forma se dice». El contenido del
mensaje, la idea básica que se quiere transmitir, debe definir claramente «qué
se ofrece» y «por qué se ofrece». Se trata, por tanto, de conseguir que el
destinatario del mensaje capte toda la información que queremos transmitir del
producto. Técnicamente, el mensaje publicitario se expresa codificado, lo que
significa que en su formulación se utilizan imágenes, palabras y sonidos. Dentro
del texto del anuncio es habitual utilizar determinadas frases que pueden
resumir o facilitar que el mensaje y su contenido sean recordados. Estas frases
principales se conocen con el nombre de «eslogan». El eslogan permite, en
muchos casos, potenciar la imagen del anuncio y aumentar su permanencia en
el tiempo, incluso cuando se ha dejado de emitir la publicidad.
Relaciones Publicas

Las relaciones públicas (RRPP) se definen como una serie de acciones

estratégicas desarrolladas en un determinado tiempo con el objetivo de crear
vínculos, relaciones y comunicación entre los distintos grupos de personas a los
que van dirigidas. Las relaciones públicas son una herramienta más de la
comunicación empresarial. Su importancia hace que se sitúen como función
directiva dentro del entorno empresarial. En las grandes empresas, el director
de comunicación es el encargado de acometer y desarrollar esta serie de
estrategias para lograr una base de las comunicaciones coherente y de forma
integrada.

Estas son algunas de las similitudes y diferencias entre publicidad y relaciones

públicas:

 En la publicidad es la marca quien habla de sí misma, mientras que en las

relaciones públicas se intenta que sean otros los que hablen de la marca
(expertos, periodistas o más recientemente influencers).
 El objetivo de la publicidad es conseguir una reacción por parte de su
público objetivo con respecto a un producto o servicio. El de las
relaciones públicas es el de crear opiniones o fortalecer los vínculos
existentes entre el emisor del mensaje y el receptor.
 El público objetivo de la publicidad suele ser un público muy concreto o
bien definido, mientras que, en el caso de las relaciones públicas, el
público objetivo suele ser más amplio.
 La publicidad suele implicar un intercambio económico (se paga para
insertar anuncios en los medios), mientras que en el caso de las
relaciones públicas las acciones que se llevan a cabo suelen realizarse sin
transacción económica de por medio.
 En publicidad, el mensaje suele buscar la creatividad y la originalidad,
apelando a la emoción. En los mensajes de relaciones públicas, la
comunicación es más racional y es fundamental que no se pueda
malinterpretar o distorsionar.
Funciones de las Relaciones Públicas (RRPP)

Todas estas actividades son propias de quienes desarrollan las estrategias de

relaciones públicas:

 Proyectar la imagen de la identidad corporativa de las empresas.

 Investigar el mercado para analizar tendencias y opiniones de los consumidores.
 Asesoría, consejo y seguimiento a los diferentes apartados de los que se
compone una empresa.
 Elaboración y puesta en práctica de programas dirigidos a sectores de interés
por parte de la empresa o negocios.
 Fomentar de manera óptima las relaciones entre los trabajadores y el público
externo.
 Preparación, aprobación y difusión de noticias y eventos a los diferentes medios
de comunicación.
 Difusión de información de la entidad o empresa a los diferentes clientes.

Herramientas de las relaciones publicas:

 Relación con medios: mantener buena relación con los medios de

comunicación con el fin de tener presencia continua y positiva. Son una
herramienta que nos ayuda a proyectar nuestros valores frente a clientes
potenciales.
 Alianzas empresariales: dicho de otro modo, pactar con otras empresas u
organizaciones un intercambio del bien o servicio que ofreces a cambio del que
ellos ofrecen.
 Redes sociales: el buen manejo de estas nos ayuda a tener comunicación
directa y crear engagement con las audiencias. De esta forma se logrará crear
interés en los productos y servicios que se ofrecen.
 Sembrado de producto con influencers: es importante hacer un análisis
previo del alcance que tienen las redes sociales de los influencers.
 Blogs: por medio de ellos los lectores pueden interactuar con el autor y así
crear conversaciones. En este punto las palabras clave juegan un papel
importante para posicionar a la marca en los buscadores.
 Patrocinios: pueden resultar de gran ayuda para alcanzar los objetivos
propuestos.