UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ESCUELA PROFESIONAL DE FINANZAS

DOCENTE: Johnny Chacón Adco GRADO: Segundo año

ALUMNO: Jimmy JeanPierre Chahuayo Livise FECHA: 12/05/2022

EJERCICIOS DE REPASO Nº4 – CAP.4

1. Analice el valor real de las investigaciones de marketing, la información de

marketing y la manera en que se obtiene ese valor.

Para darle valor a las investigaciones de marketing no solo basta con llenar de
información del cliente a la empresa, sino también utilizar y saber gestionar esa
información, para poder tener una perspectiva correcta del cliente y satisfacer sus
deseos y necesidades, logrando crear valor para el cliente y relaciones más fuertes
y duraderas.

2. Discuta sobre las fuentes de datos internos y las ventajas y desventajas

asociadas con ese tipo de datos.

Una fuente de datos internos es una recopilación de datos secundarios, ofrece un

punto de partida para los investigadores. Sus ventajas es que es de fácil acceso a
la información y a menor costo. Sin embargo, una de sus desventajas y es que rara
vez se puede obtener todo lo que se necesita para la investigación a través de datos
secundarios, es decir puede estar incompleta.

3. Explique el rol de los datos secundarios en obtener perspectivas del cliente.

¿Dónde obtienen los mercadólogos los datos secundarios y cuáles son los
problemas potenciales al usarlos?
Los datos secundarios proveen información que han brindado los consumidores
sobre un producto o servicio
La obtienen principalmente de proveedores, base de datos comerciales y motores
de búsqueda. El problema es que no es confiable ya que puede que contenga
información obsoleta, y no nos resulte útil.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE FINANZAS

4. ¿Cuáles son las ventajas de las investigaciones por encuestas basadas en la

Web sobre las investigaciones por encuestas tradicionales?
Una de las grandes ventajas de los cuestionarios por la web o internet es que:
Puede recopilar grandes cantidades de información a un bajo costo, es de
recepción inmediata, mayor alcance, fácil gestión y control de resultados,
anonimato (mayor comodidad, etc.).
5. ¿Qué es el neuromarketing y cómo es útil para la investigación de
marketing? ¿Por qué este método de investigación por lo general se utiliza
con otros enfoques?
Es una disciplina que permite hallar soluciones y técnicas para la conversión de
los productos y servicios de una empresa, debido a un mayor conocimiento del
comportamiento del consumidor, es decir como actúa en el proceso de compra.
Conocer el subconsciente del consumidor a través de técnicas de investigación
de los mecanismos cerebrales en la mente, para descubrir como las empresas
podrían mejorar sus estrategias de marketing.
Se utiliza con otros enfoques ya que es un tipo especializado de investigación de
mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales
(Actividad cerebral, ritmo cardiaco, etc.) de los sujetos estudiados para obtener
conclusiones.
6. ¿Cuáles son las similitudes y diferencias cuando se lleva a cabo la
investigación en otro país en comparación con el mercado doméstico?
Similitudes de realizar una investigación en un mercado doméstico o nacional
con uno internacional.
• Mismos tipos de encuestas, el idioma, las tradiciones, la forma de vida,
los valores, la economía y la política.
Diferencias de realizar una investigación en un mercado doméstico o nacional
con uno internacional.
• El idioma puede ser un limitante debido a qué hay países que tienen otros
idiomas y significados en las palabras, la tecnología, los costos para un
estudio de marketing nacional son más bajos y uno a nivel internacional
es más alto, costumbres, cultura, hábitos, desarrollo económic