Universidad Autónoma del estado de

Hidalgo

Instituto de ciencias económico administrativas

Licenciatura en Administración

Alumno: Agustín Javier Téllez Luna

Materia: Evaluación de Proyectos de Inversión

Trabajo: Reflexión sobre estudio de mercado

Fecha:17/02/2022

Grado: 7º Grupo: 3
¿Qué es un Estudio de Mercado (EM)?
El estudio de mercado es un conjunto de técnicas y procedimientos utilizados
por organizaciones con el objetivo de obtener información sobre el estado
actual de un segmento de mercado, al que se desea introducir un producto o
servicio.

¿Por qué es importante realizar un EM?

Un estudio de mercado es importante, para conocer si un producto o servicio
es innovador para el mercado al que se desea introducir, y de esta forma
saber las necesidades de los clientes, permitiendo generar modificaciones al
producto o servicio para obtener un mejor resultado.

¿Cuántos y qué pasos deben de desarrollarse para un EM?

1.- Identificar el problema: Clientes, competidores, rentabilidad.
2.- Plantear objetivos: Definir mercado, identificar viabilidad y definir la
competencia.
3.- Define tu grupo de estudio: elegir un grupo especial, considerando
tamaño, nivel económico, hábitos.
4.- Elige tus fuentes de información: Utilizar entrevistas y encuestas a
clientes, observación directa, experimentación de opiniones, utilizar fuentes
secundarias como internet.
5.- Analiza la información: organizar la información y sintetizar lo más
importante.
6.- Sacar conclusiones: analizar la información obtenida y relacionarla con los
objetivos, preguntándote qué se puede mejorar y qué cambios podrían
hacerse.

¿Qué tips debes de tomar en cuenta para realizar el EM?

1.- Visitar zonas: buscar negocios que ofrezcan productos o servicios
similares, para identificar tendencias y oportunidades de negocios.
2.- Hacer encuestas: Con el objetivo de conocer la demanda de tu productos
o servicios.
3.- Llama a tus competidores: Averiguar el servicio prestado.
4.- Clientes encubiertos: Hacer que un amigo estudie a tus competidores con
el propósito de identificar precios y calidad, lugar, clientes etc.
5.- Analizar publicidad de competidores.
¿Cómo se realiza la segmentación de mercado?
La segmentación de mercado es dividir los clientes con los mismos deseos,
hábitos, localidades, en grupos más pequeños.

¿Cuál es el identikit de los clientes y cómo se realiza?

Identificar quienes son tus clientes, conocer su ubicasion, que tipo de clientes
son, sexo, gustos, costumbres, por que decean comprar, identificar por que
compran, cuanto pagarian por tu producto o servicio.
Hacer un identikit de tu competencia: Con el objetivo de ofrecer un producto o
servicio diferente a los demás.
Identificar a tus competidores, identificar fortalezas, ventajas competitivas,
que es lo que ofrecen, opiniones de sus clientes.
Identikit de tus oportunidades de negocios: Identificar problemas no resueltos
o necesidades no satisfechas del cliente para poder diferenciarse, innovar,
buscar cursos de interés para hacer crecer tu negocio.