FUNDAMENOS DE INVESTIGACION

CONCEPTUALIZACION BASICA Y PARADIGMAS

CASO PRACTICO UNIDAD 1

DIEGO FERNANDO MALVEHY NAVIA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PUERTO TEJADA, CAUCA

2021

Docente / tutor: WILLIAN MORENO LOPEZ

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción 3

2. Enunciado 4

3. Respuesta a caso práctico 5-7

4. Conclusiones 8

4. Bibliografía 9
 INTRODUCCIÓN

Concepto de investigación de mercados

Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener
la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.

Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el
entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los
recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una
organización. La investigación de mercados se compone de instrumentos y técnicas que al
aplicarse generan información con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a
los comportamientos y características de un mercado. Para generar información se
desarrolla un proceso donde se adquiere, registra, procesa y analiza la información,
respecto a temas como: clientes, competidores y el mercado.
La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa,
preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados
dependiendo del ciclo de vida, ya que busca garantizar a la empresa, la adecuada
orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero
que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las compañías la posibilidad
de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales clientes.
 ENUNCIADO
Formas partes del equipo de una empresa multinacional exportadora de café colombiano a
los Estados Unidos de América. En los últimos diez años los beneficios han crecido un 23%
pero, en el último año parece que se ha estancado el mercado. En un descanso escuchas una
conversación entre el jefe de departamento de i+D y el director ejecutivo de la compañía
sobre la oferta de tu empresa en comparación con la competencia…

¿Cómo crees que las técnicas de investigación de mercados pueden ayudarte a plantear una
propuesta para convencer a tus superiores de la necesidad de promover la innovación en la
empresa?
Buscar y comentar dos ejemplos de investigación cuantitativa y dos ejemplos de
investigación cualitativa
 RESPUESTA AL CASO PRACTICO

Al mirar los lineamientos a tomar en consideración para elaborar un plan de negocios queda
en evidencia que se requiere un conocimiento previo que la investigación de mercados
puede aportar de forma confiable. En este sentido, la identificación de los clientes, sus
necesidades y los competidores a los que se enfrenta la empresa son algunos de las
preguntas que deberá responder el emprendedor a la hora de preparar este plan que se
orienta a obtener financiamiento o a diseñar procesos operativos y el presupuesto de la
compañía, entre otras. Según esto, cualquier emprendedor debería comenzar por investigar
el mercado.
En este caso lo primordial es el conocimiento de la competencia y del tipo de mercado
donde se está desarrollando la empresa.
Podemos hablarles del conocimiento y dimensionamiento y crecimiento que se espera,
tratar de visualizar las necesidades del cliente tratar de mirar la matriz dofa (fortalezas y
debilidades) tanto de la competencia como las propias,
Un ejemplo de investigación cuantitativa es el tema de la vacuna contra el covid-19 ya que
se hace testeo de medicamento. Se toma una población de estudio, se le suministran
distintas concentraciones del medicamento en dosis determinadas, controladas y reguladas,
para poder medir objetivamente el resultado, y así determinar un margen de efectividad del
producto.
Otro ejemplo de investigación cuantitativa son las encuestas telefónicas o cara a cara, ya
que las preguntas son puntuales por ejemplo qué marca de jabón utiliza en su casa
Palmolive, protex, deseo o la típica encuesta política donde te preguntan si las elecciones
fueran mañana usted por quién votaría siendo los candidatos Gustavo petro, Martha lucia
Echeverry María Fernanda cabal, Claudia López.

Un ejemplo de investigación cualitativa es, el análisis de creencias religiosas ya que al

momento de hacer la investigación o las entrevistas se hacen preguntas muy abiertas, no
preguntas puntuales se hace es como tipo entrevista
Otro ejemplo de investigación cualitativa es la encuesta del sisben ya que como la anterior
son preguntas abiertas tipo entrevista.[ CITATION INV14 \l 2058 ]
 CONCLUSIONES

Puedo concluir que la investigación de mercados es la herramienta que nos permite

identificar las tendencias de consumo, además que la investigación cuantitativa nos
aproxima a un dato más exacto.
También que, a través de la investigación cualitativa, se puede identificar con más
exactitud las características que se buscar a la hora de tomar una decisión
 BIBLIOGRAFIA

INVESTIGACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA. (2014). MEXICO: EJEMPLOS.