¿QUÉ ES LA TÉCNICA GRUPO FOCAL?

Es una técnica de investigación utilizada para recopilar datos a través de la interacción grupal, por medio de la
cual podemos Identificar y explorar cómo piensan y se comporta el público objetivo, y obtener más información
del por qué, qué y cómo defienden cada uno su postura.
Para el desarrollo de esta técnica se debe considerar ciertos
ELEMENTOS FUNDAMENTALES, tales como:
Definir los objetivos, y tener claro cuál es la información de se quiere obtener
Realizar y planificar las preguntas, con antelación para direccionar la participación hacia un tema determinado y
no improvisar en el momento.
Seleccionar la audiencia y determinar la cantidad de participantes (5 a 10 personas), es decir elegir quienes y
cuantos van a ser los participantes de la sesión, por lo general se recomienda trabajar con 5 maximo 10 a 15
personas, ya que lo que se busca es la participación activa de cada integrante, por lo tanto si se maneja mucho
más personas difícilmente se logrará la participación de todos ya que unos lo harán más que otros.
Determinar el moderador y el observador, deberá ser una persona que posea actitudes de llider y facilidad de
expresión, ahora la sesión puede contar solo con un moderador como tambien dos en el que uno dirige y el otro
supervisa la sesión como también observa la comunicación no verbal de los participantes
Tema determinado, se debe plantear un tema específico para abordarlo
Escucha activa, permitirá captar la información proveniente de los participantes
Tomar notas, si así lo requiere el moderador, ya que seno puede almacenar tood el contenido en la memoria
Analizar los resultados, por medio de ellos se identificara los atributos y debilidades de la organización, donde el
morador se enfocará en los aspectos negativos y propondrá estrategias que contrarrestes es aspecto.
Redactar el informe, compartir los resultados
VENTAJAS
 Los temas son específicos.
 Ayudan a revelar atributos
 El moderador puede analizar respuestas no verbales
 Permite Contrastar opiniones diferentes
 Consume poco tiempo
DESVENTAJAS
 Los grupos pueden descontrolarse
 Experiencia del moderador en el manejo de grupos
 Respuestas poco sinceras.
APLICACIÓN DE LA TÉCNICA
CLIMA LABORAL: Todo aquello que involucra a los empleados en el trabajo
 Motivación
 Comunicación interpersonal y de grupo
 Toma de decisiones y solución de problemas
 Conflicto y negociación
Temas que se pueden tocar dentro del clima organizacional:
 Motivación: teoría de las expectativas de la motivación es una teoría sobre la forma como la gente elige
entre cursos alternativos de acción. Similar a la teoría económica racional porque presupone que los seres
humanos, al enfrentarse a la necesidad de tomar decisión de cómo comportarse, tomaran en cuenta los posibles
costos de cada curso de acción.
 Comunicación interpersonal y de grupo: se puede aplicar la técnica de entrevista no dirigida; escuchar
activamente, ser receptivos en los sentimientos que exprese el entrevistado y reflejar los sentimientos
expresados.
 Toma de decisiones y solución de problemas: la investigación a demostrado que los grupos a menudo
son más eficientes que los individuos para resolver problemas complicados.
 Conflicto y negociación: los individuos o los grupos tienen diferentes necesidades, preferencias y
prioridades, de alguna manera estas preferencias y prioridades conflictivas deben resolverse para que los
individuos o los grupos puedan trabajar juntos.
 Los gerentes como lideres: necesidad de que los gerentes sean sensibles a las necesidades de diferentes
empelados y que sean flexibles a la hora de tratar con la gente. Pero también hay una necesidad de reconocer
problemas rápidamente y emprender una acción decisiva.
Es un espacio de interaccion para captar el sentir pensar y las experiencias de los participantes, puede ser
tambien considerado dcomo una entrevista grupal donde es fundamental establecer la buena comunicación
entre el failitadory los particpantes, además de la escucha activa ya que medio de ella vamos a captar
información que va a permitir a la organización identificar los atributos o debilidades que estamos teniendo
como empresa.para luego analizar y emplear estragegias que permitan atender esas debilidades