AP012-EV03

PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

REALIZADO POR:

CRISTIAN CAMILO GARCIA MORENO

Junio

2022
Tabla de Contenido
Introducción............................................................................................................................3
Objetivo general......................................................................................................................4
Objetivos específicos..............................................................................................................4
Objetivos del informe de capacitación....................................................................................5
Introducción
En este trabajo vamos a evidenciar el personal que va a requerir la empresa
DIVICOL para que tenga un flujo en todos los procesos y tengamos todas
herramientas para que la empresa siga avanzando y creciendo, vamos a hablar de
cuáles son los perfiles de cada rol, ya que la empresa no puede contratar a
cualquier persona debe entrar en un proceso de selección, también vamos hablar
de los entrenamientos en cada área y en cada puesto ya que para cada rol deben
tener unos entrenamientos o reentrenamientos anualmente para que la persona
que vaya a tener este rol entre con los conocimientos necesarios para ejercerlo.
Objetivo general
El objetivo de este trabajo para la empresa DIVICOL debe ser la contratación de
personas idóneas para los diferentes puestos que genera la empresa,
evaluándolos en todas las actitudes tanto como las psicológicas y las teóricas
donde podemos contratar personas con experiencia laboral y con personas de una
alta calidad humana, donde nos pueden aportar los mejores conocimientos para
que la empresa crezca de una manera exponencial, y podamos seguir llenando de
belleza a nuestras clientas con nuestros productos cosméticos con unos altos
estándares de calidad.

Objetivos específicos
 Deseamos crear programas para los empleados con capacitaciones en
diferentes puestos de trabajo para que la empresa tenga diferentes
opciones a la hora de contratar personal
 Organizar unas buenas políticas organizacionales las cuales nos ayuden a
filtrar a las personas y que de acuerdo con su aptitud podamos decir si son
óptimas para el trabajo o no
 Tener el mejor espacio basado en el ambiente laboral para evitar que tener
que contratar seguidamente personas; nosotros como empresa DIVICOL
creemos que si tenemos un buen ambiente laboral las personas van a
querer trabajar con nosotros.
 Conocer los perfiles que se requieren para cada rol de la empresa, para
poder escoger la mejor persona para desempeñarlo
 Entrenar al personal nuevo que entre en la empresa para desempeñar su
rol con buenas actitudes y con muy buenos resultados.
 Objetivos del programa de capacitación
1. Indique cuáles son las necesidades de personal para
desarrollar su proyecto, argumentando el por qué se necesita.
(Número de personas y cargos).

Para DIVICOL es muy importante saber que personal va a requerir para poder completar
un ciclo que se basan en 3 etapas que son creación, producción, y distribución.

Gerente y coordinador: La empresa tiene la necesidad de tener un gerente y un

coordinador donde los necesitamos para los procesos de alta gerencia y negociación con los
clientes, y hombres que están constantemente pendientes de la empresa, y pendientes que el
negocio este de la mejor manera, también ellos son los encargados de coordinar todo el
tema de personal y requerimientos que necesite la empresa, ya que las dos personas
manejan un numero de personas que requiere la empresa para seguir proceso normal sin
complicaciones.

Analista de inventarios: Esta persona es la encargada de supervisar todos los

inventarios de la empresa, certificando que lo que este virtual este fisico, la
empresa lo requiere para asegurarse que su activo que este caso son los
productos que fabricamos este completo, y sin faltantes.

Analista de Calidad: Es la encargada de analizar todos los procesos basados en

calidad, inspeccionando los productos que se fabrican y poniéndolos a prueba,
para poder llegar a la determinación si el producto si es optimo para salir al
mercado, esta persona se requiere para asegurarnos que nuestros productos
nunca tengan problemas de calidad en la venta y todo este marchando según
requerimientos del Invima.

Analista SSA: Es la encargada de asegurarse que todos los temas de seguridad

en el trabajo estén cumpliendo, ya que para la empresa es muy importante cuidar
a sus empleados y asegurarse que los procesos se estén realizando de manera
segura, para evitar demandas por parte de alguna persona.

Auxiliares administrativos: Es la persona que realiza procesos que requieren

manejos mas administrativos y no tanto operativos donde son los encargados de
llevar toda la papelería y manejar el sistema en la bodega, en la empresa
requerimos tres personas para cumplir con los diferentes temas administrativos
que requiere la empresa.
Analistas operativos: Es la persona encargada de supervisar a los auxiliares
operativos y demás personal de la zona de producción y bodega los cuales tienen
que estar pendientes de que todas las personas hagan las cosas bien, ayudando a
que el proceso en la empresa fluya, la empresa requiere dos personas una
encargada de producción y otra encargada de bodega.

Auxiliares de bodega: están personas son la encargada de empacar el producto,

producirlos, almacenarlos y despacharlos, la empresa requiere 10 personas para
cubrir la producción y la bodega de la empresa.

2- Señale cuales son los perfiles de las personas que necesitan

Gerente: Persona con título profesional en administración de empresa o afines,

con alta calidad humana y capaz de cerrar negocios con los diferentes clientes y
debe tener mínimo 2 años de experiencia en administración.

Coordinador: Persona con título profesional en administración de empres o afines,

con alta calidad humana y capaz de manejar personal, y estar capacitado en
manejo de turnos de un personal, esta persona requiere 1 año de experiencia.

Analista inventarios, Analista de calidad, analista de SSA: Persona con título

profesional en administración de empresa o afines, persona capaz de manejar
persona y estar pendiente de que las cosas estén bien, con alta calidad humana, y
liderazgo, esta persona requiere 1 año de experiencia.

Auxiliares administrativos: Personas con tecnología de mercados o afines, con

manejo de aplicaciones office y con conocimientos en manejo de computadores y
sistemas de inventarios, persona con 1 año de experiencia.

Analista operativo: Persona capaz de manejar personal, y líder procesos de

bodega, despacho, almacenamiento, y producción, tecnólogo en logistica o afines,
con experiencia de 2 años

Auxiliares operativos: Personas con bachillerato, con disponibilidad de turno

rotativos para empaque y actividades de bodega
 DIVICOL
ORGANIGRAMA

GERENTE

ANALISTA DE ANALISTA DE QA
INVENTARIOS COORDINADOR Y SSA

ANALISTA
OPERATIVO

AUXLIAR AUXILIAR
ADMINISTRATIVO OPERATIVO
Políticas organizacionales

Se busca dotar a nuestra empresa de recursos humanos de alta calidad en

conocimientos, habilidades y actitudes para que la empresa crezca cada día más,
para esto debemos trabajar internamente para obtener un buen ambiente laboral
dentro de la empresa y para así bajar el KPI de deserción de los empleados, así
ahorrando dinero y tiempo.

Nosotros tendremos aulas de entrenamientos donde se van a hacer todo el

proceso de reclutamiento esperando que las personas que vayan a ingresar tenga
un lugar apto para la capacitación de estas personas.

Nosotros debemos tener un criterio para el recibiendo de personal de alto

estándares y condiciones, ya que nosotros no podemos tener personas que no
estén con las mejores aptitudes y capacitados para cumplir algún un rol de la
empresa, por esto nosotros también por ley mandamos hacer exámenes médicos
donde se van a hacer antes de ingreso a la empresa, ya que debemos
asegurarnos de que estas personas no consuman sustancias psicoactivas, o tener
una enfermedad de base.

Despues de que la persona pase los exámenes médicos vamos a hacer dos
exámenes uno teórico y otro psicológico donde vamos a evidenciar que
capacidades tiene esta persona y si esta apto para trabajar con la empresa
DIVICOL.

Nosotros como empresa tenemos que mejorar y capacitarnos para que nuestros
empleados estén a gran nivel por lo tanto tenemos unas políticas desde el área de
recursos humanos para desarrollar actividades, derechos y espacios de
motivación del trabajador.

- Por ley la empresa debe dotar a su personal.

- Tenemos consultas al psicólogo o medico laboral gratis para los empleados
directos.
- No somos empresa que está de acuerdo con el racismo.
- No discriminamos al momento de seleccionar personas, si están tatuadas,
creencias, y orientación sexual.
- Las personas deben utilizar adecuadamente su dotación.
4.

Nosotros dispondremos satisfacción al cliente para a si llevar una base de

datos donde podremos ver que empleados son mejores a la hora de atender el
cliente y así sacar conclusiones a la hora de discutir su ascenso
Una métrica de ganancias comerciales es una medida de la diferencia entre el
precio de venta de un producto o servicio y el costo de producción. Es un indicador
clásico, pero sigue siendo esencial en la compleja estructura económica con la
que tenemos que vivir y es esencial en nuestra empresa DIVICOL

5.

Nosotros como empresa DIVICOL creemos en nuestro personal por lo tanto

nosotros vamos a crear un programa interno llamado “Back up” donde este
programe trate de dar oportunidades a diferentes empleados de la empresa
aprendiendo en distintos roles dándole una capacitación y preparación para los
diferentes puestos que podamos necesitar en un futuro asegurándonos así que
nuestros empleados estén motivados y con ganas de ascender en la empresa
capacitándose en los diferentes perfiles

6.
Lugar: Se buscará un lugar amplio en el cual las personas que quieran cursar la
prueba y la evaluación se sientan cómodas también se buscara un lugar un poco
afuera de la ciudad para calificar la puntualidad de las personas

Higiene: Se dispondrá alcohol etílico en spray para zapatos y ropa y antibacterial

para manos también se desinfectarán los asientos con alcohol y depende de las
personas en llevar o no tapabocas

Para iniciar el proceso de selección de personal de nuestra empresa DIVICOL, es

importante entender las necesidades de la empresa y determinar los temas
relacionados con los requisitos básicos que debe tener el nuevo colaborador, las
funciones que desempeñará, los cargos que desempeñará, las jornadas a
desempeñar. , para poder desempeñar las competencias necesarias para el
puesto, la remuneración a entregar, y otros datos igualmente importantes. En este
punto, comenzamos a buscar el perfil deseado, también conocido como
investigación de mercado.
En esta etapa, es importante examinar las habilidades de nuestros candidatos
preseleccionados para tomar una decisión correcta e informada. Al definir esto con
el mayor cuidado posible, reduciremos el riesgo de contratar a la persona
equivocada y, además, nos permitirá confirmar que nuestro candidato es el más
adecuado.
Una vez que se identifiquen los candidatos preseleccionados, continuaremos
coordinando las entrevistas entre los solicitantes y nuestra empresa. Este paso se
refiere al seguimiento o seguimiento del estado de nuestros nuevos colaboradores
para que podamos comprobar en la práctica las competencias previamente
evaluadas, su adaptabilidad, su productividad, es decir, su desempeño global.
Informe final

En el trabajo evidenciamos todas las políticas que tiene la empresa DIVICOL al

momento de contratar personal, donde requiere un personal con una cualidades
muy altas, buscando personas capaces, con ganas de sacar nuestra empresa
adelante, también podemos observar que la empresa quiere tener la mejor
impresión delante del cliente por el cual se necesita unos indicadores de
satisfacción de cliente, queriendo proporcionar la mejor calidad de productos y
atención a nuestros clientes, ya que ellos son nuestros socios más importantes, la
empresa cree en proyectos como el " back up " donde quiere motivar a sus
empleados dando oportunidades de aprender funciones nuevas en diferentes
puestos que tiene la empresa , capacitándolo y entrenándolo para que la persona
entre bien capacitada en el puesto que se requiere, este programa ayuda a tener
un buen ambiente laboral, y motiva a los trabajadores a seguir estudiando y estar
motivados en sus puestos.
Conclusiones

Gracias al trabajo echo concluimos algunas de nuestras propuestas e ideas para

contratar personal la importancia que le damos a la hora de buscar gente nueva
para la empresa y la dedicación que le ponemos a buscar buenas personas para
el trabajo también en exponer nuestro deseo por capacitar a gente nueva en la
empresa, para que muchas personas tengan la oportunidad de entrar
En este trabajo también analizamos la importancia de buscar no solo personas
nuevas sin experiencia, si no también personas con habilidades superiores para
algunos trabajos de esta forma nos garantizamos el orden y el equilibrio en
nuestra empresa .