Abierto

y
cerrado
Complejidad

Eficacia y
Sistemas Social
Eficiencia

Katz y
Empresa Kahn
y el Enfoques
Ambiente
Las
Organizaciones
Tavistock

Racionalidad ElementosBásico
s

Objetivos Participantes
Trabajo
Las organizaciones
Es un sistema de actividades coordinadas por varias personas donde
la cooperación es esencial ya que esta existe cuando hay:
COMUNICAION, TRABAJO EN EQUIPO y UN OBEJTICO EN
COMUN.
Las organizaciones existen para alcanzar las metas que
individualmente son imposibles.
1. Complejidad de las organizaciones
Hoy en día las organizaciones están en todos los lugares desde
empresas hasta la medicina ya que estas organizaciones nos
brindan los servicios básicos que todos necesitamos. Pero lo
que diferencia es que hay organizaciones demasiado complejas
o estructuradas y hay organizaciones que crecen medida que
prosperan.
 Complejidad: Hay estructuras horizontales que aumentan
en función a la mayor división del trabajo, estructuras
verticales aumenta en función del control y
reglamentación.
 Anonimato: Solo importa que la actividad se realice no
importa el medio con el cual se lleve a cabo.
 Rutinas estandarizadas: Actividades informales que llevan
a un mejor desempeño laboral del trabajo.
 Estructuras personalizadas no oficiales: Grupos creados
fuera de la empresa por los mismos trabajadores que a
veces tiene un desempeño más eficaz que los grupos
oficiales.
 Especialización y proliferación de funciones: tener una
autoridad- capacidad extra formal para mantener el orden.
 Tamaño: Depender del número de participantes y las
dependencias de la organización.
2. Sistemas de una organización
Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente
relacionado que desarrollan una actividad para lograr un
propósito operando con entradas las cuales están rodeadas al
ambiente del sistema para suministrar información.
 Sistema social
Son unidades sociales o agrupaciones humanas construidas y
reconstruidas para lograr los objetivos especifico, aquí también
podemos ver organizaciones con animo de lucro y sin animo
de lucro.
 Sistema abierto
Estas unidades tienen numerosas entradas y salidas que se
relacionan con el ambiente externo, este sistema consta de
cuatro elementos esenciales.
 Entradas (inputs): Son recurso e insumos necesario
para su alimentación y nutrición del sistema.
 Procesamiento: Convierte los recursos de los (inputs)
en (outputs) ya que estos tienen un valor agregado por
lo que son materia transformado.
 Salidas (outputs): Son el resultado de la operación del
sistema ya que estas regresan al proceso en forma de
retroalimentación y activos.
 Retroalimentación (feedback): Son los limites o
fronteras de la organización para el que sistema
funcione de una manera adecuada
 Sistema cerrado: Posee pocas o solo una entrada y salida
es decir es una empresa donde solo se fabrica un producto
a un solo mercado
3. Enfoques organizacionales
 Enfoque de Katz y Kahn
Modelo de organización mas amplio basado en la teoría
de sistemas.
 Importacion-transformacion-exportacion de energía
La necesidad de buscar entradas de transformarlas
en productos con valor agregado y que estas se
exporten.
 Sistemas son ciclos de eventos
Todo producto generado sirve como fuente para la
repetición de las actividades así se vuelve un ciclo.
 Entropía negativa
Las empresas buscan nuevos tipos de entradas para
adecuarse al ambiente.
 Retroalimentación negativa y proceso de
decodificación
Las entradas se transforman y reciben inputs
informativos del ambiente para saber su propio
funcionamiento o camino.
 Homeostasis dinámica
Mantener el equilibrio en la organización mediante
el anticipo a los cambios en el ambiente.
 Diferenciación
Las diferentes formas de cómo organizar la
organización y la elaboración de la estructura.
 Equifinalidad
Poder llegar a mismo objetivo a pesar de partir de
diferentes inicios o diferentes condiciones.
 Límites y fronteras
Radio de acción que tiene cada organización en
relación con su ambiente.
 Enfoque de tavistock (sistema sociotécnico)
Es otra manera de estudiar un sistema que consta de 3
partes.
 Sistema técnico o tareas
Responde por la información técnica que se necesita
para conseguir los objetivos también tiene que ver
con la tecnología involucrada.
 Sistema gerencial o administrativo
Influye en el sistema técnico y viceversa, así como
negociar el desempeño de los trabajadores y sus
relaciones.
 Sistema social
Recibe la influencia del sistema gerencial en media
de como se le da importancia a estos en la toma de
decisiones.
4. Elementos de la organización
Debido a la gran variedad de organizaciones y su complejidad
hay dos tipos de elementos más comunes las cuales son.
 Elementos básicos
Las personas cuyas interacciones conforman la
organización.
 Individuo – individuo
La actividad de uno está determinada por la otra
 Individuos – organizaciones
Es necesaria para el flujo de información para las
decisiones ya que se ve el pasado y se calcula el futuro.
 Organización – organizaciones
Relación para conseguir recursos como también colocar
su producto en el mercado
 Organización – ambiente
 Saber que productos producir y a qué mercado llegar,
además que ninguna empresa opera en el vacío.
 Elementos de trabajo
Son los recursos que la organización necesita para 7. Racionalidad de las organizaciones
conseguir sus objetivos y su eficacia en el futuro. Una organización es racional si se escogen los medios mas
eficientes para conseguir sus metas, hay una racionalidad que
5. Participantes en la organización es inherente que está ligada a los medios, métodos y procesos
Son aquellas personas o grupos de personas que interactúan con los cuales la organización considera alcanzar sus fines o
con la organización para un bien común para ambas partes de resultados. Toda organización considera importante para tener
donde se puede diferenciar los de primera línea quienes actúan una racionalidad adecuada deber considerar la eficiencia y
de manera directa en la organización (gerentes, empleados y eficacia puesto que la eficacia es una medida para alcanzar los
proveedores) y de segunda línea quienes no interactuando de resultados y la eficiencia es una medida para utilizad los
manera directa con la empresa (consumidores, usurarios, recursos de manera adecuada en ese proceso.
gobierno y la sociedad)
 Gerentes y empleados Nivel operacional se encarga de buscar la eficiencia.
 Proveedores Nivel institucional se encarga de la eficacia.
 Consumidores y usuarios
 Gobierno
 La sociedad Eficiencia
6. Objetivos de la organización Baja Alta
Nos indican la orientación, justifica las acciones, sirven como  Escasa  Alta recuperación
patrón y unidad de metida también se puede decir que los recuperación de la de la inversión
inversión.  Dificultades para
objetivos es algo que se busca no algo que posee y los Baja  Dificultad para lograr objetivos
objetivos naturales más importantes de la organización son. lograr los objetivos correctos.
 Satisfacción de la sociedad
 Proporcionar empleo  Actividad  La actividad se
Eficacia
operacional ejecuta de manera
 Aumentar bienestar de la sociedad uso racional de los deficiente correcta y
recursos  Se alcanza los racional.
Alta objetivos  Las actividades
 Retorno a las entradas
empresariales, entregan los
 Crear un ambiente de satisfacción en las necesidades aunque pueden ser resultados más
básicas mejores productivos.
8. Las empresas y el ambiente
La influencia de la fuerza del ambiente genera cambios y estos
influyen en el ambiente originando cambios ambientales, así
como el proceso recibe retroalimentación continua y dinámica
de manera continua.

9. Eficacia y eficiencia organizacional

Eficacia es la medida como se llega a nuestros objetivos
correctos, ya que para estos se hacen las cosas y además
también se verifican qué objetivos se logran.
Eficiencia es el proceso de como se realizan las cosas y
cambios en este para conseguir nuestros objetivos.
La base para alcanzar la eficacia administrativa es tener una
fuerza de trabajo calificado, moral, rotación personal, buena
relación entre departamentos, percepción, utilización adecuada
de la mano de obra.
La eficacia administrativa lleva la eficacia empresarial bajo
tres condiciones, alcance de los objetivos empresariales,
mantener el sistema o estructura interna, y adaptación al
ambiente externo.