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TEMA I: LA EMPRESA COMO SISTEMA

Objetivo:
1. Distinguir las particularidades de la empresa como sistema y de su subsistema directivo.
2. Clasificar las empresas según criterios técnicos económicos.
3. Reconocer la naturaleza y marcos legales de las empresas pública y privada.
4. Explicar las áreas funcionales o procesos organizacionales de la empresa y su
interrelación.
1.1 COCEPTOS

1.1.1 Organización
La Organización es un término utilizado de varias maneras, sin embargo, para fines de
estudio se entenderá como la empresa. A continuación, se presentan algunas definiciones1:
 “La organización es la combinación de los medios humanos y materiales disponibles,
en función de lograr un fin, según un esquema preciso de dependencias e interrelaciones
entre los distintos elementos que la constituyen” [Diez de Castro, 1998, 4]
 “Organización es un conjunto de partes ordenadas para un fin determinado” [RAMIREZ,
2003, 195]
 “La organización se entiende por el ente social creado intencionalmente para el logro de
determinados objetivos mediante el trabajo humano y recursos materiales (tecnología,
equipos, maquinaria, instalaciones físicas) [DÁVILA DE GUEVARA Carlos, 2001, 6]
Las organizaciones comenzaron a ser entendidas como sistemas en la década de 1960.

1.1.2 Sistemas
Cuando se habla de sistemas se viene a la mente un sin fin de áreas donde se puede encontrar
inmerso el concepto de este término. A continuación, algunas definiciones que han sido dadas
por diferentes autores2:
 “Un sistema es algo que fundamenta su existencia y sus funciones como un todo mediante
la interacción de sus partes” [OʼCONNOR, 2007:17]
 “Un sistema se define como el conjunto integrado de partes relacionadas estrecha y
dinámicamente, que desarrolla una actividad o función y está destinado a alcanzar un
objetivo específico” [CHIAVENATO, 2002:58]
 “Es un conjunto organizado, formando un todo, en el que cada una de sus partes están
interrelacionadas a través de un orden lógico, que concatena sus actos hacia un fin
determinado” [RODRIGUEZ VALENCIA, 2002:21]
Sin embargo, intentando personalizar aún más esta estructura, se puede decir que existen
aspectos comunes, en estas definiciones y configuración, que se manifiestan por la presencia
de algunos elementos importantes como: el objetivo, las partes y su relacionamiento. El

1 Características de los sistemas en las organizaciones. Roxana Silva Murillos. PERSPECTIVAS, núm. 23, enero-junio, 2009, pp. 149-
163 Universidad Católica Boliviana San Pablo Cochabamba, Bolivia.
2 Características de los sistemas en las organizaciones. Roxana Silva Murillos. PERSPECTIVAS, núm. 23, enero-junio, 2009, pp. 149-

163 Universidad Católica Boliviana San Pablo Cochabamba, Bolivia.

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comportamiento del sistema dependerá de cómo se conecten las partes, permite estudiar la
conexión que existe entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento futuro.
a) El objetivo, también entendido como un fin determinado del sistema se refiere al
producto o resultado de las acciones de las partes.
b) Partes, que indica los elementos o acciones que pueden lograr el objetivo o fin
determinado.
c) Relacionamiento e interacción entre las partes. Este relacionamiento necesariamente
debe existir para que podamos referirnos a los sistemas. La no presencia determinaría que
el sistema no exista.
Existen muchas clasificaciones para los sistemas; nos interesa en particular aquella referida
al grado de interacción con otros sistemas y que contempla dos tipos:
• Sistemas cerrados aquellos cuyas partes no se interrelacionan con su ambiente.
• Sistemas abiertos aquellos cuyas partes interactúan dinámicamente con su ambiente.

1.1.3 Sistemas abiertos

En la década de 1960, Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson3 propusieron uno de los
conceptos más influyentes para explicar cómo afecta el ambiente externo a una organización.
Estos teóricos postularon que una organización es un sistema abierto que toma recursos del
exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser adquiridos por
los clientes (véase la figura 1). En la etapa de insumos, una organización adquiere recursos
como materia prima, dinero y trabajadores capacitados para producir bienes y servicios.
Cuando la organización reúne los recursos que necesita, comienza la conversión.

En la etapa de conversión la mano de obra recurre a herramientas, técnicas y máquinas

adecuadas para transformar los insumos en productos, bienes y servicios terminados, como
automóviles, hamburguesas o viajes a Hawái. En la etapa de salida, la organización hace
circular los bienes y servicios terminados en el ambiente exterior, para que los clientes los
compren y satisfagan sus necesidades. El dinero que recibe la organización por las ventas de
sus productos le permite adquirir más recursos, con lo que el ciclo se reinicia.

Se dice que este sistema que acabamos de explicar es abierto porque la organización toma
algo del entorno y se relaciona con él para sobrevivir; en otras palabras, la organización está
abierta al ambiente externo. Por el contrario, un sistema cerrado está contenido y no sufre
efectos de los cambios que se dan en el exterior. Las organizaciones que operan como
sistemas cerrados, las que ignoran el ambiente externo y las que no adquieren insumos,
experimentan la entropía, que es la tendencia de un sistema cerrado a perder la capacidad
de controlarse y, por consiguiente, se disuelve y desintegra.

Los teóricos de la administración pueden elaborar modelos de las actividades en la mayoría

de las organizaciones, usando el enfoque de los sistemas abiertos. Por ejemplo, compañías

3 D. Katz y R. L. Kahn, The Social Psychology of Organizations (New York: Wiley, 1966); Thompson, Organizations in Action.

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manufactureras como Ford y General Electric compran insumos, como refacciones, mano de
obra calificada y semicalificada y equipo de manufactura robotizado y automatizado.

Luego, en la etapa de conversión aplican sus capacidades fabriles sobre los insumos para
producir autos y accesorios. La competencia por los recursos entre organizaciones es una de
las grandes dificultades que enfrenta la administración del entorno organizacional.

Los investigadores que adoptan el concepto de los sistemas abiertos también se interesan en
el funcionamiento articulado de las partes de un sistema para favorecer la eficienciai y la
eficaciaii. A los teóricos de los sistemas les gusta decir que el todo es mayor que la suma de
sus partes; con ello quieren decir que una organización tiene un desempeño superior si sus
departamentos trabajan juntos, no separados. Sólo en un sistema organizado puede darse una
sinergia; este término se refiere a las ganancias en el desempeño que son el resultado de
que individuos y departamentos coordinen sus acciones. El interés reciente en los equipos
combinados o formados por personas de varios departamentos refleja el interés de los teóricos
en sistemas en el diseño de sistemas organizacionales que generen sinergia y, con ello,
incrementar la eficiencia y la eficacia.

La Organización como sistema abierto

ENTORNO

Etapa de Insumos Etapa de Conversión Etapa de Salida

* Materia Prima * Maquinaria * Bienes
* Dinero y Capital * Computadoras * Servicios
* Recursos Humanos * Habilidades humanas
La organización La organización La organización pone a
obtiene insumos del transforma los insumos circular sus productos
entorno y les añade valor. en el entorno.

Las ventas de los productos permiten a la

organización obtener un nuevo suministro de
insumos.
Figura 1

1.2 CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

ABIERTOS.

Las organizaciones poseen las características de sistemas abiertos4 que son:

1. Comportamiento probabilístico y no determinista.
Como todos los sistemas sociales, las organizaciones son sistemas abiertos afectados por
cambios en sus ambientes y que se denominan variables externas. El ambiente incluye
variables desconocidas e incontrolables. Por esta razón, las consecuencias de los sistemas
sociales son probabilísticas y no determinísticas y su comportamiento no es totalmente

4 Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima edición. Idalberto Chiavenato. McGrawHill - 2006

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previsible. Las organizaciones son complejas y responden a muchas variables ambientales

que no son totalmente comprensibles.
2. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes
menores
Las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas. Los sistemas son
“complejos elementos colocados en interacción”. Ese enfoque incide más sobre las
relaciones entre los elementos que interactúan cuya relación produce una totalidad que no
puede comprenderse mediante el simple análisis de las partes por separado.
3. Interdependencia de las partes
La organización es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionadas.
“El sistema organizacional comparte con los sistemas biológicos la propiedad de
interdependencia de sus partes, de forma que el cambio en una de las partes provoca impacto
sobre las otras.” La organización no es un sistema mecánico en el cual una de las partes puede
ser cambiada sin un efecto relacionado sobre las otras partes. Debido a la diferenciación
provocada por la división de trabajo, las partes necesitan ser coordinadas a través de medios
de integración y control.
4. Homeostasis o “estado de equilibrio”
La organización alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio, cuando satisface
dos requisitos: La unidireccionalidad y el progreso.
a. Unidireccionalidad o constancia de dirección. A pesar de los cambios en el
ambiente o en la organización, los propios resultados se alcanzan. El sistema sigue
orientado hacia el mismo fin, usando otros medios.
b. Progreso en relación con el fin. El sistema mantiene, en relación al fin deseado, un
grado de progreso dentro de los límites definidos como tolerables. El grado de
progreso puede ser mejorado cuando la empresa alcanza el resultado con menor
esfuerzo, con mayor precisión y bajo condiciones de variabilidad.
Esos dos requisitos para alcanzar el estado de equilibrio, unidireccionalidad y progreso,
exigen liderazgo y compromiso de las personas con el objetivo final que se desea alcanzar.
Además, la organización, como un sistema abierto, necesita conciliar dos procesos opuestos,
ambos imprescindibles para su supervivencia, que son:
a. Homeostasis. Es la tendencia del sistema en permanecer estático o en equilibrio,
manteniendo inalterado su status quoiii interno.
b. Adaptabilidad. Es el cambio del sistema para ajustarse a los estándares requeridos en
su interacción con el ambiente externo, alterando su status quo interno para alcanzar
un equilibrio frente a las nuevas situaciones.
5. Frontera o límite
Frontera es la línea que demarca y define lo que se encuentra adentro y lo que se encuentra
afuera del sistema o subsistema. No siempre la frontera existe físicamente. Los sistemas
sociales tienen fronteras que se superponen.
Las organizaciones tienen fronteras que las diferencian de los ambientes. Las fronteras
varían en cuanto al grado de permeabilidad: son líneas de demarcación que pueden dejar

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pasar mayor o menor intercambio con el ambiente. Las transacciones entre organización y
ambiente se hacen por los elementos situados en las fronteras organizacionales, es decir, en
la periferia de la organización. La permeabilidad de las fronteras define el grado de abertura
del sistema en relación al ambiente. Es por medio de la frontera que existe la interfaz.
Interfaz es el área o canal entre los diferentes componentes de un sistema a través del cual la
información se transfiere o el intercambio de energía, materia o información se lleva a cabo.
6. Morfogénesis
A diferencia de los sistemas mecánicos e incluso de los sistemas biológicos, el sistema
organizacional tiene la capacidad de modificarse a sí mismo y su estructura básica: es la
propiedad morfogénica de las organizaciones, considerada por Buckley la característica que
identifica a las organizaciones. Una máquina no puede cambiar sus engranajes y un animal
no puede crearse otra cabeza, sin embargo, la organización puede modificar su constitución
y estructura por un proceso cibernético, por medio del cual sus miembros comparan los
resultados deseados con los resultados obtenidos y detectan los errores que deben corregirse
para modificar la situación.
7. Resistencia
En lenguaje científico, la resistencia es la capacidad de superar el disturbio impuesto por un
fenómeno externo. Como sistemas abiertos, las organizaciones tienen capacidad de enfrentar
y superar perturbaciones externas provocadas por la sociedad sin que desaparezca su
potencial de auto organización. La resistencia determina el grado de defensa o de
vulnerabilidad del sistema a presiones ambientales externas. Eso explica que cuando una
organización presenta elevada resistencia a los intentos de restaurar los modelos tradicionales
y burocráticos sufren fuerte resistencia al avance de la innovación y el cambio.

1.3 LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN.

Este enfoque conceptual parte de la consideración de la empresa como sistema abierto y con
una naturaleza mixta entre lo técnico y lo social, es decir, compuesta por un conjunto de
relaciones de transformación de valor, unas basadas en la tecnología y otras en el
comportamiento y comunicación de las personas que integran la organización.

1.3.1 Los subsistemas de la empresa

Un paso importante para seguir profundizando en la descripción de la empresa como sistema

sería determinar e identificar las diferentes partes o subsistemas de la misma. Esta
identificación nos va a permitir una mejor comprensión de su funcionamiento. En la práctica
dista de haber unanimidad a la hora de identificar cuáles son los subsistemas más relevantes,
por lo que existen numerosas clasificaciones.

Según Cuervo (1994), atendiendo a las diferentes áreas funcionales en que se divide el
estudio de la empresa, podríamos dividirla en tres subsistemas: real, financiero y directivo
(Figura 2).

1. El subsistema real, comprende las funciones de aprovisionamiento, producción y

comercialización de los productos y servicios obtenidos. Estas funciones se corresponden

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básicamente con todas las operaciones que suponen una transformación real de los
factores productivos y concluyen con la distribución del producto y el servicio postventa
a los clientes de la empresa.

2. El subsistema financiero, en estrecha interdependencia con el subsistema real, se

encarga de la captación, administración y control de los medios financieros con que
cuenta la empresa. Este sistema aporta criterios para la valoración de la rentabilidad de
los proyectos y el costo de las diferentes fuentes de financiación.

3. El subsistema directivo tiene como misión la toma de decisiones cuya tendencia es

asegurar el logro de los objetivos del sistema mediante la configuración y control de una
organización capaz de adaptarse al sistema de orden superior en el que está inmersa.
Engloba las funciones de planificación, organización, dirección y control.
SUB SISTEMAS DE LA EMPRESA

Aprovisionamiento Captación Planificación

Producción Administración Organización
Real Personal Financiero Control Directivo Dirección
Comercialización Control
Toma de decisiones

Figura 2

A continuación, se presenta un ejemplo de subsistemas en una organización empresarial 5,

además de una generalidad de su función dentro de la misma. Figura 3

jerárquicos, coordinar y dirigir los subsistemas

funcionales y coordinar los requerimientos
externos, los recursos y necesidades
organizacionales.

Subsistema de apoyo: Proporciona una fuente

Figura 3
Subsistema gerenciales o directivos: En términos
generales, estos buscan dirigir, distribuir y
controlar los diferentes subsistemas y actividades
de la organización. Es el subsistema de toma de
decisiones para la organización en conjunto. Sus
funciones son tres, resolver conflictos entre niveles
continua de insumos de producción, ampliando el
sistema de producción y llevándolo al entorno para
obtener materias primas y entregar productos, así
como desarrollando un ambiente favorable con
otros sistemas de la sociedad. La función de los
subsistemas de apoyo (abastecimiento y ventas) es
mantener intercambios transaccionales en las
fronteras del sistema, así como obtener apoyo y
legitimación social para la organización. Su
dinámica es la manipulación específicamente
enfocada al entorno de la organización. Sus
mecanismos permiten adquirir control sobre las
fuentes de abastecimiento y crear una imagen para
la organización.

5 https://prezi.com/9bv3uhksyxiy/clasificacion-de-los-subsistemas/

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Subsistema de adaptación: Estos se relacionan la disponibilidad de los recursos (Plazas) para la

con la generación de respuestas adecuadas a las
cambiantes condiciones externas. Son los
subsistemas que tienen que ver con el cambio
organizacional, con los problemas de ajuste. La
función adaptativa al igual que de la de
mantenimiento está dirigida a la supervivencia de
la organización, aunque a diferencia de aquella está
dirigida hacia fuera. Busca tener bajo control al
entorno, lograr una “constancia ambiental”. La
función del subsistema adaptativo es una de
inteligencia, investigación, desarrollo y Subsistema de producción:
planeamiento, generalmente localizada en unidades
de asesoría y su mecanismo son las
recomendaciones que como resultado de esa
inteligencia hace a la gerencia.
Subsistema Personal: Al subsistema le
corresponde la administración de los Recursos
Humanos, tanto a nivel gerencial como operativo,
brindando también información que puede
utilizarse en procesos de planificación. Facilita la
administración de todos los datos relacionados con
contratación del personal, definición de tipos de
personal, puestos, categorías, cargas de
trabajo, horarios de trabajo, asistencias del
personal, tipos de contratación, movimientos de
personal y pagos.
Permite el registro tanto de los datos laborales
como de los datos generales de los empleados
lo que permite emitir reportes combinando esta
información.
Su función es satisfacer los requerimientos de la
tarea central de la organización mediante la
división del trabajo; se deciden las especificaciones
y estándares del mismo. Los subsistemas de
producción desarrollan una dinámica de eficiencia
técnica, aunque este es un valor natural del sistema
de producción, tal situación no garantiza la
eficiencia organizacional de manera general, pues
este subsistema se encuentra en interacción; es
interdependiente de los demás subsistemas.

1.4 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

1.4.1. Definición de Empresa

La empresa es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se
coordinan para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del
bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y
recursos materiales.

En economía, la empresa es la unidad económica básica encargada de satisfacer las

necesidades del mercado mediante la utilización de recursos materiales y humanos. Se
encarga, por tanto, de la organización de los factores de producción, capital y trabajo.

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CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU:

ACTIVIDAD FORMA ÁMBITO DE COMPOSICIÓN

TAMAÑO ESTRUCTURA
ECONÓMICA JURÍDICA OPERACIÓN CAPITAL

Sector Primario Individuales Microempresas Locales Privada Formal

Sector Secundario Sociedades Pequeña empresas Regionales Pública Informal

Sector Terciario Comerciales Mayoristas Cooperativas Mediana empresa Nacionales Mixta

Minoristas
Gran empresa Multinacionales
Comisionistas

Servicios Públicos

Privados

1.4.2 Áreas Funcionales de la Empresa6

Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, departamentos o

divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de
lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas;
las más usuales, y comunes a toda empresa, son: producción, mercadotecnia, recursos
humanos y finanzas.

Es necesario precisar a la empresa como un sistema que comprende las cuatro funciones, ya
que darle mayor importancia a cualquiera de estas podría ocasionar que la empresa se
convirtiera en una serie de secciones heterogéneas sin ningún propósito u objetivo
consolidado.

La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de un área funcional

específica, sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso
administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas
funcionales, mismas que son:

1. Producción
Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, ya que
formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al
suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas
requeridas.

6 Fundamentos de Administración, Lourdes Münch Galindo.

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Tiene como funciones:

a) Ingeniería del Producto: Diseño del producto, Pruebas de Ingeniería, Asistencia a
Mercadotecnia.
b) Ingeniería de la planta: diseño de instalaciones y sus especificaciones; mantenimiento y
control del equipo
c) Ingeniería Industrial: Estudio de métodos, Medida del trabajo, Distribución de la planta
d) Plantación y control de la producción: programación, informes de avances de la
producción, estándares
e) Abastecimientos: Trafico, Embarque, Compras locales e internacionales, Control de
inventarios, Almacén.
f) Fabricación: Manufacturas, servicios.
g) Control de Calidad: Normas y especificaciones, Inspección de prueba, Registros de
inspecciones, Métodos de recuperación.

2. Mercadotecnia

Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos
institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen
en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en
forma tal, que este a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio
más adecuado.

Tiene como funciones:

a) Investigación de mercados.
b) Plantación y desarrollo del producto: Empaque, marca
c) Precio
d) Distribución y logística
e) Ventas
f) Comunicación: promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas

3. Finanzas

De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes
movimientos de dinero, esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios
económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan
funcionar debidamente.

El área de finanzas tiene implícito el objeto del máximo aprovechamiento y administración

de los recursos financieros. Comprende las siguientes funciones:
a) Financiamiento: Plantación financiera, relaciones financieras, tesorería, obtención de
recursos, inversiones.
b) Contraloría: Contabilidad general, contabilidad de costos, presupuestos, auditoría interna,
estadística, crédito y cobranzas, impuestos.

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4. Administración de recursos humanos

Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan

de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de
reclutamiento, de selección, de capacitación y desarrollo.

Sus funciones principales son:

a) Contratación y empleo: Reclutamiento, selección, contratación, introducción o
inducción, promoción, transferencias y ascensos.
b) Capacitación y desarrollo: Entrenamiento, capacitación, desarrollo.
c) Sueldos y Salarios: Análisis y valuación de puestos, calificación de méritos,
remuneración y vacaciones.
d) Relaciones laborales: Comunicación, contratos colectivos de trabajo, disciplina,
investigación de personal, relaciones de trabajo.
e) Servicios y prestaciones: Actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones.
f) Higiene y Seguridad Industrial: Servicio médico, campañas de higiene y seguridad,
ausentismo y accidentes.
g) Plantación de Recursos humanos: Inventario de recursos humanos, rotación, auditoría de
personal.

Es importante hacer notar que las funciones de cada área de actividad, así como su número y
denominación, estarán en relación con el tamaño, el giro y las políticas de cada empresa.

1.5 MARCO LEGAL (GENERALIDADES) DE LA EMPRESA7

1.5.1 Constitución de la empresa8.

La empresa es un conjunto de recursos organizados por el titular (emprendedor), con el fin

de realizar actividades de producción o de intercambio de bienes o servicios, que satisfacen
las necesidades de un mercado en particular.

Cuando se pretende constituir legalmente una empresa, es importante tomar en cuenta, entre
otros, los siguientes aspectos:

a) El número de socios que desean iniciar el negocio.

b) La cuantía del capital social (aportaciones por socio).
c) Las responsabilidades que se adquieren frente a terceros.
d) Los gastos de constitución de la empresa.
e) Los trámites a realizar para implantarla legalmente.
f) Las obligaciones fiscales que se deberán afrontar.
g) Las diferentes obligaciones laborales que se adquieren.

La constitución de la empresa, entre otras formas, puede ser como:

7 https://www.academia.edu/7866025/7_Marco_Legal_de_la_Organizaci%C3%B3n_-_Plan_de_Negocios
8 https://tareasuniversitarias.com/marco-legal-de-la-organizacion.html

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1. Persona física. Aquella empresa en la que todas las decisiones relativas al manejo o
administración del negocio recaen sobre la persona del dueño (emprendedor).
2. Sociedad anónima. Grupo de personas físicas o morales, que se unen para llevar a cabo
actividades comerciales y cuya obligación sólo se limita al pago de sus acciones.
3. Sociedad de responsabilidad limitada. Organización empresarial, constituida entre
socios, que solamente están obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes
sociales puedan estar representadas por títulos negociables.

1.5.2 Régimen fiscal9.

Es el conjunto de las normas e instituciones que rigen la situación tributaria de una persona
física o jurídica. Se trata, por lo tanto, del conjunto de derechos y obligaciones que surgen
del desarrollo de una determinada actividad económica. A continuación, se presenta un
gráfico que resume, en forma sencilla, la estructura tributaria nacional10.

1.5.3 Aspectos legales.

El proceso de incorporación y registro de una compañía en Nicaragua se puede agilizar

utilizando los servicios de la Ventanilla Única de Inversiones (VUI). Esta oficina está
conformada por las principales instituciones del gobierno involucradas en el proceso y provee

9 http://www.icnl.org/research/library/files/Nicaragua/mirada.pdf
10 Todo sobre impuestos en Nicaragua. Julio Francisco Báez Cortés y Theódulo Báez Cortes. 8a. edición oficial. Instituto Nicaragüense
de Investigaciones y Estudios Tributarios INIET, junio 2011.
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un servicio gratuito de alta calidad para inversionistas, reduciendo el tiempo de incorporación

a aproximadamente 13 días. Los pasos principales son:

1. Acta de Constitución de la Sociedad. Para elaborar la constitución de una sociedad se

requieren al menos dos socios, ya sea individuos o corporaciones y un capital social
mínimo de C$10,000 (aproximadamente US$400). El acta de constitución debe ser
otorgada y certificada por un notario público nicaragüense.
2. Comprar Libros Contables y Corporativos. Estos libros son requeridos para el registro de
la sociedad y pueden ser adquiridos en librerías locales.
3. Presentar Documentos para el Registro Mercantil en la VUI. Estos documentos son
recibidos en la VUI y procesados por el Registro Comercial. Requieren un pago del 1%
del capital de la empresa y hasta un máximo de C$30,000 (aproximadamente US$1,200).
4. Registrarse como mercante y registrar los libros contables. Una vez que el acta de
incorporación fue procesada, uno debe registrarse como mercante y registrar los libros
contables con el Registro Comercial. Este procedimiento también se realiza en la VUI.
5. Obtener el Documento Único de Registro (DUR). Este procedimiento se puede hacer
simultáneamente con el paso anterior. Este documento se llena e introduce en la VUI y
con él se obtiene la Licencia Municipal, la Licencia del Instituto Nicaragüense de
Seguridad Social (INSS), y el Registro Único de Contribuyente (RUC) de la Dirección
General de Ingresos. El DUR requiere el pago del 1% del capital de la empresa.

Los inversionistas extranjeros que realizan inversiones mayores a US$30,000 pueden

registrarse en el Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC) para obtener un
certificado de inversión extranjera, que es útil cuando se solicita la residencia nicaragüense
y para acreditar la inversión realizada en el país.

Se recomienda buscar asesoría legal antes de iniciar el proceso de incorporar y registrar una
empresa en Nicaragua, para asegurar que toda la documentación está preparada
adecuadamente y para evitar inconveniencias o atrasos.

i Eficiencia: Hacer las cosas bien o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
ii Eficacia: Hacer lo correcto o llevar a cabo las actividades laborales que derivarán en el logro de los objetivos de la
empresa.
iii El statu quo es el estado o la situación de algo en un cierto momento. Por lo general se considera el statu quo como

un equilibrio o una armonía: por eso, cuando se altera el statu quo, existe un estado de agitación o conmoción.

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