COMUNICACIÓN

Lic. Maximiliano Benedetti

El Entrenador puede
comunicarse para:

1.Convencer
2.Evaluar
3.Informar
4.Motivar
5.Resolver

Propósitos de la
Comunicación
Tipos de Comunicación

Tres maneras Básicas.

1.Intrapersonal. La
tenemos con nosotros
mismos. Diálogo interno.
2.Interpersonal. Incluye
dos personas.
3.No verbal
Envio Eficaz de Mensajes

La comunicación Efectiva
es a menudo la diferencia

entre el éxito y el fracaso.

Por ello, es importante

comprender el modo de
enviar

mensajes efectivos, tanto

de manera verbal como no

verbal.
 Mensajes Verbales

Deben enviarse con claridad y recibirse e interpretarse correctamente.

1.Ser Directo
2.Asumir los mensajes como propios
3.Ser completo y específico
4.Ser claro y coherente
5.Dar a conocer con claridad las necesidades y los sentimientos
6.Separar los hechos de las opiniones
7.Centrarse en una cosa cada vez
8.Lanzar los mensajes de forma inmediata
9.Asegurarse de que el mensaje no contiene significados equívocos
10.Mantener una actitud de apoyo
11.Ser coherente con los mensajes no verbales
12.Reforzar mediante la repetición
13.Hacer que el mensaje sea el adecuado para el marco de referencia del receptor
14.Generar feedback para saber si el mensaje a sido interpretado correctamente
 Mensajes no verbales

A menudo las personas no

son conscientes de las

señales no verbales que

utilizan en la comunicación.

La comprensión de los
diversos tipos de
comunicación

no verbal mejora tanto la

emisión como la recepción de

mensajes.
 Mensajes no verbales

Aspecto físico

Postura

Gestos

Posición del cuerpo

Contacto

Características de la voz.
 Escucha activa.

La manera de más útil de mejorar la escucha es

practicándola activamente.

Implica prestar atención a las ideas principales y a las

secundarias, reconocer y responder, proporcionar

feedback adecuado y atender a la comunicación total del

interlocutor. Esto incluye también a la comunicación no

verbal.
 Escucha activa.

Escucha de apoyo.

Escucha consciente.

Interrupciones en la
comunicación

Errores de emisor

Errores en el receptor
 Como utilizar la
confrontación

1.Expresar los sentimientos

de manera constructiva.
2.Pensar.
3.Comprender
4.Ser empático
5.Ser flexible
6.Proceder gradualmente
7.Crítica. Método
Sandwich. Una afirmación
positiva,Instrucciones
orientadas al futuro. Un
cumplido