a) Indique tres factores principales del éxito de McDonald’s de acuerdo a la

lectura, sustente adecuadamente.

McDonald’s es una empresa consistente, debido a que garantiza una experiencia

de atención y consumo similar en cualquiera de sus franquicias

McDonald’s es una empresa innovadora, ya que se ajusta algunas necesidades

sin cambiar su esencia ofertando nuevos productos que le han permitido seguir
avanzando como franquicia sin modificar los procesos ya establecidos como base
solida dentro de la empresa.

McDonald’s es una empresa elástica, ya que ha sido capaz de resistir y superar

adversidades, se ha vuelto una empresa con políticas y procedimientos eficientes
que le han permitido mantenerse vigente hasta la actualidad en el mercado.

b) Indique cuatro factores determinantes (visto en clase) para la ubicación

de los locales (plantas) de McDonald’s, justifique sus respuestas.

1.- Ubicación estratégica en centros comerciales ya que el segmento

determinado es exclusivamente las personas que asisten a estos
establecimientos.

2.- distribución de los insumos al ser un centro comercial estos se ubican en

ciudades donde tenemos la oportunidad de recibir fácilmente los insumos
necesarios para la producción de nuestro producto.

3.- facilidad de personal, al ser una ciudad se cuenta con las personas
necesarias para poder convocarlas, capacitarlas y poder ser nuestros
colaboradores en la actividad brindada.

4.- target estratégico al estar en una zona socio-cultural adecuada y las persona
que habitan este territorio son las adecuadas para el consumo de nuestros
productos.

c) Indique cuatro factores determinantes para la dimensionar el tamaño de

los locales de McDonald’s, justifique sus respuestas.

1.- tecnología y equipos, al tener equipos de punta y tecnología a la vanguardia

necesitamos de un tamaño considerable para poder colocar nuestros
instrumentos de trabajo y no tener problemas para poder desplazarnos
libremente.
2.- la demanda de nuestro producto al tener focalizado nuestro target
necesitamos un local amplio para poder abastecernos por los clientes que
vienen a nuestro local.
3.- la localización juega un papel importante estamos localizándola en un centro
comercial donde tenemos un convenio el cual nos da facilidades para tener el
tamaño necesario para nuestros clientes.
4.- disponibilidad de recueros al tener tantos clientes se necesita de varios
productos y estos productos para poder ser elaborados necesitan insumos y
a su vez estos insumos necesitan ser almacenados y para lo cual necesitamos
espacios amplios para mantenerlos frescos y conservados para tener el
producto de calidad que brindamos.

d) Asumo que su grupo es contratado para el (re)diseño de un producto,

indique su output, indique cuatro razones que justifican este proceso.

1.- la primera razón para un rediseño de un producto es que este ya llego a la

sima y necesita un relanzamiento quizás no en producto en sí, pero si un
rediseño del producto para lo cual realizaremos un focal-grups. Para que
tengamos mas información de fuentes primarias y poder realizar una
planificación estratégica adecuada.
2.- necesitaremos una reestructura en el producto si el producto no es lo
suficiente para el cliente necesitaremos introducirle algún elemento mas que
le sea mas llamativo al consumidor directo de esta forma le damos un valor
agregado a nuestro producto.
3.- cambio de empaques en este aremos una reingeniería del producto dándole
una presentación distinta dando a conocer al producto como prioridad para
que el cliente tenga conocimiento al 100% de lo que está comprando.
4.- finalmente se realizará una campaña persuasiva para dar a conocer el nuevo
producto que la compañía quiere ofrecer a su publico cautivo que busca
nuevas sensaciones.